VERTRIEB IM DIGITALEN WANDEL
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VERTRIEB IM DIGITALEN WANDEL Michael Faber Kitzbühel , 10.10.2016 MICHAEL FABER Berater & Geschäftsführer Touristik Online Experte [email protected] +49 171 57 34 007 #Beratung #Coaching #Vertrieb #OnlineMarketing 3 WIR SIND EIN ENSEMBLE VON ENTHUSIASTEN. GEMEINSAM MIT IHNEN GESTALTEN WIR DEN WANDEL IM DIGITALEN ZEITALTER. 4 WER WIR SIND? NETZWERKUNTERNEHMEN • 10 Experten • 10 Standorte • Individuelle Schwerpunkte und Kompetenzen 6 INDIVIDUELLER FOKUS 7 UNSERE REFERENZEN 8 DER DIGITALER WANDEL 10 80% der Bevölkerung sind online Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2015 90% der reisenden Onliner haben das Internet bereits zur Information über Urlaubsreisen genutzt Quelle: FUR RA 2016 64 % der Bevölkerung besitzen ein Smartphone Quelle: GfK ConsumerScope, Division Entertainment 2015 11 45% der deutschen Urlauber nutzen auf der Reise mobiles Internet Quelle: FUR RA online 11/2014 79% 34% Quelle: FUR RA 2016 Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2015 der reisenden Onliner haben das Internet bereits zur Buchung von Urlaubsreisen genutzt der deutschen Bevölkerung sind in einem Social Network aktiv ONLINEBUCHUNG IM TREND 12 Junge Frauen ? Stunden Whats App sind bis zu bei täglich online Quelle: Media Acticity Guide 2014 / SevenOneMedia 13 Junge Frauen 4 Stunden Whats App sind bis zu bei täglich online Quelle: Media Acticity Guide 2014 / SevenOneMedia 14 DIE DIGITALISIERUNG DES TOURISMUS Was war? – Was ist? - Was kommt? 15 BEWERTUNGEN REVOLUTIONIEREN DIE INFORMATION ÜBER REISEN 16 USER TEILEN FOTOS & VIDEOS MITEINANDER 17 MIT SOCIAL NETWORKS MENSCHELT ES IM INTERNET 18 DIGITALE REISEPORTALE SCHAFFEN NEUE VERTRIEBSWEGE 19 SOZIALE NETZWERKE FINDEN IHREN PLATZ IN WEBSITES 20 TOURISTISCHER CONTENT LANDET IN DEN SOZIALE NETZWERKEN 21 SOCIAL MEDIA ACCOUNTS DIENEN ZUR IDENTIFIKATION AUF PORTALEN 22 SMARTPHONES WERDEN ZUM HELFERLEIN AUF REISEN 23 VIRTUELLE REISEWELTEN KÖNNEN VORAB BESICHTIGT WERDEN 24 VIRTUELLE REALITÄT WIRD IN REALITÄT VISUALISIERT 25 EIGENER CONTENT WIRD AUF FREMDEN PLATTFORMEN KONSUMIERT 26 DAS ENDE DER WEBSITE? • Corporte Design? • Datenstruktur • Vertrieb? • Usability • Fremdvertrieb 27 MOBILE PAYMENT 28 SMARTE AUTOS • 29 Smart Car & Selbstfahrende Autos AMAZON DASH BUTTON 30 SPRACH- & CHATROBOTER BEANTWORTEN GÄSTEFRAGEN 31 GLOBAL PLAYER EROBERN DEN TOURISMUS Buchungsportale DIE GLOBALE MARKTMACHT BOOKING.COM 33 KAMPF GEGEN BOOKING ...UND BOOKING WÄHRENDDESSEN ANGEBOTE AUF HRS 36 ANGEBOTE AUF HRS HOLIDAYS 37 EXPEDIA VERKAUFT HOTELS... 38 ..UND FEWOS MIT DEM ZUKAUF VON FEWO-DIRECT 39 HOCHKAUFEN RECHTENS? 40 AIRBNB MARKTFÜHRER SHARING ECONOMY UNTERKÜNFTE 41 INVESTITION IN DIE ZUKUNFT... KEIN PROBLEM 42 WIE GEHT ES WEITER? GLOBAL PLAYER EROBERN DEN TOURISMUS Google, Facebook & Co UND DANN KOMMT....GOOGLE!!! GOOGLE DESTINATIONS ALS PERSÖNLICHER REISEFÜHRER DER KUNDE IST ALSO GUT INFORMIERT, ODER? UND KOMMT ÜBER GOOGLE DIREKT ZUR BUCHUNG UND DAS DIREKT AUF GOOGLE OHNE EINE WEBSITE ZU BESUCHEN GOOGLE TRIPS ALS PERSÖNLICHER REISEASSISTENT 50 GOOGLE TRIPS: DICHT AM KUNDEN 51 UND JETZT? MESSENGER BOTS ERSETZEN PERSÖNLICHE BERATUNG... ...UND BUCHUNG HANDLUNGSMÖGLICHKEITEN FÜR FREMDVERTRIEB BEZAHLEN... 56 UND ABHÄNGIG SEIN.... 57 ...ODER SELBSTSTÄNDIG... 58 Überblick Online-Marketing-Instrumente Social Media Marketing Affiliate & Partner Marketing Mobile Marketing Online Werbung E-Mail Marketing SEA SEO Content Marketing Web-Controlling Buchungsmaschine Website-Marketing Quelle: Faber (2014) DEN EIGENEN WEG GEHEN... 60 KUNDENBEZIEHUNG PFLEGEN 61 EIGENEN ONLINE-VERTRIEB AUSBAUEN 62 ZUM BEISPIEL MIT GÜNSTIGEREN PREISE AUF EIGENEN WEBSITES 63 BEZAHLTEN PLATZIERUNGEN AUF VERSCHIEDENEN PORTALEN 64 SOCIAL MEDIA UM GÄSTE ZU GEWINNEN SICH WEITERBILDEN FÜR DEN ONLINE-VERTRIEB 66 KANN & WILL ICH MIT DEN GLOBALEN PLAYERN MITHALTEN? 67 5 MÖGLICHKEITEN DEN GOLFKUNDEN ZU ERREICHEN SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG Möglichkeit 1 WEBSITE IN ORGANISCHE SUCHE AUFFINDBAR MACHEN (NISCHEN) GOOGLE BUSINESS EINTRÄGE OPTIMIEREN DIE RICHTIGEN KEYWORDS SUCHMASCHINENANZEIGEN Möglichkeit 2 BEZAHLTE PLATZIERUNG BEI RELEVANTEN KEYWORDS INTEGRATION IN GOOGLE HOTELFINDER 75 ZUSAMMENARBEIT MIT GOLFPORTALEN Möglichkeit 3 GOLFPORTALE VERMARKTUNGSPARTNER ZUSAMMENARBEIT MIT GOLFREISEANBIETERN Möglichkeit 4 REISEPORTALE MIT THEMENSEITEN REISEPORTALE GOLFREISEVERANSTALTER SOCIAL MEDIA MARKETING Möglichkeit 5 ÜBERBLICK SOCIAL MEDIA AUF FACEBOOK SIND MONATLICH 7 MIO. GOLFER ERREICHBAR (D-A-CH) 500.000 GOLFINTERESSENTEN IM 150KM UMKREIS XING GRUPPEN ZUM THEMA GOLF FACEBOOK GRUPPEN ZUSAMMENFASSUNG ZUSAMMENFASSUNG xy.de Google SEO Marke Google SEA Marke Google SEO Destination/Hotel Google SEO Produkt/Hotel Google SEO Thema/Reiseart Website … Face book Blog … Lassen Sie uns die Zukunft gemeinsam gestalten Michael Faber Geschäftsführer Touristik & Berater [email protected] +49 171 57 34 007
