Chur | Sargans | Ziegelbrücke
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016 buchen 2 r h a J im inartage esuchen 5 Sem sb ch Wahl ltigg)rati a n r a in m e s Jahre gü 1 Tages (Gutschein 2 e r a n i m e S 6 1 0 rücke lb e g ie Z | s n a Chur | Sarg nden 6 Teilnehme ng sg Durchführu arantie ab Inhaltsverzeichnis Herzlich willkommen an der ibW 4 Wir stellen uns vor 5 Einblick in unser Lernkonzept 6 Massgeschneiderte Firmenseminare 7 Mit ibW Kursen zum «ibW Praktiker Ausweis Professional» abschliessen Unternehmensführung KMU Studiumsvorbereitung und Quereinsteigerthemen Betriebswirtschaft Grundlagen – Machen Sie sich BWL-fit! Vorkurs Rechnungswesen Vorkurs Mathematik Unternehmensführung, Projekt- & Prozessmanagement Betriebskennzahlen sind kein Horror mehr! Projektmanagement Sitzungen, die Resultate bringen Arbeitsrecht, Sozialversicherungen & Steuern Aktuelle Entwicklung in den Sozialversicherungen / Refresher Arbeitsrecht – Fragen rund um den Lohn Lohnabrechnung – das 1 x 1 Training Mehrwertsteuer – Basic Wissen Sozialversicherungsrecht bei der Anstellung von Grenzgängern Steuerseminar – Einkommen aus der Selbständigkeit? Steuerseminar für Firmen – Privatanteile? Unfall – Krankheit – Arbeitsunfähigkeit Gesundheit & angewandte Psychologie Angewandte Gruppenpsychologie Angewandte Persönlichkeitspsychologie Praxisorientierte Arbeitspsychologie I Praxisorientierte Arbeitspsychologie II Stressmanagement – Resilienz Personalführung Aussagekräftige Arbeitszeugnisse schreiben Die Generation Y – Verstehen – Führen – Motivieren Frauen in der Führung – Standortbestimmung für Ihren Karriereweg Mitarbeitergespräche kompetent führen Personalführung I – Personalführung für Einsteiger und Fortgeschrittene Personalführung II – von der Führungskraft zur Führungspersönlichkeit 2 8 – 10 11 12 14 15 16 16 17 18 18 19 19 20 20 21 21 22 23 24 25 26 – 27 28 28 29 29 30 30 Kommunikation, Moderation & Präsentation Moderation I – Basiswissen Präsentationstechnik ad-hoc – aus dem Stegreif überzeugen Probleme visualisieren – mit ein paar Strichen schnell überzeugen The secrets of a successful business presentation Wirkungsvoll kommunizieren – die Brücke zum Gegenüber 31 31 32 32 33 Interkulturelles Training Interkulturelle Kompetenz für Behörden – Umgang mit Migranten/innen Interkulturelle Kompetenzen in der Projektarbeit Interkulturelle Kompetenz – Präsentation und Verhandlungen (Englisch) Interkulturelle Kompetenz – Präsentation und Verhandlungen (Deutsch) 34 34 35 35 Persönlichkeitsentwicklung Die Spiele mit der Macht – wie Frauen sich durchsetzen 36 Effizientes Zeitmanagement 36 Konflikte als Chance nutzen 37 Mentaltraining – ICH ERFOLG ²37 Schlagfertigkeit – verbales Tai-Chi 38 Office Management & Schreibwerkstatt Effiziente Protokollführung Fit – deutsche Rechtschreibung Kunstvolles Schreiben – leicht gelernt (Hand Lettering) Moderne Briefe schreiben Sekretariatsarbeit mit Chefentlastung 39 39 40 40 41 Marketing, Vertrieb & Logistik Eventmanagement für Sport-, Kultur- und Firmenanlässe 42 Direct-Mailings – mehr Erfolg mit Verkaufen auf Papier 43 Marketing für das kleine Budget – magnetisches Marketing 43 Logistik im KMU-Bereich 44 Marketing-Crashkurs44 Verkaufstraining – Wecke den natürlichen Verkäufer in Dir! 45 Telefontraining Telefontraining – aktiv telefonieren Telefontraining – Kundenbeziehungen gewinnen und fördern 46 46 NLP-Ausbildung & Coaching NLP-Practitioner47 Wingwave Coach 48 Firmenkundenfeedbacks der letzten 7 Jahre 49 Ihre Ansprechpartner 50 3 Herzlich willkommen an der ibW Beratung…Coaching…Weiterbildung – unser Ziel ist Ihr Erfolg Fit im Kopf für die Zukunft – wer trainiert, bleibt fit: «Das gilt auch fürs Gehirn. Ist man erst mal aus der Übung, muss man seinen Kopf wieder aufs Lernen einstimmen! ‹Keine Zeit für Coaching oder Weiterbildung› - ist die häufigste Antwort. Die Zeit fürs Lernen oder persönliche Entwicklung muss man sich also bewusst schaffen.» Die gute Nachricht ist: Beim Lernen ist es wie beim Sport. Wer täglich Hirngymnastik betreibt, möchte schon bald nicht mehr darauf verzichten – das Lernen wird zum bleibenden Bedürfnis. Und dies muss einem 30-, 40-, 50- oder 60-Jährigen nicht zwingend schwerer fallen als einem 20-Jährigen. Im Gegenteil – in gewissen Bereichen haben reifere Menschen sogar einen Vorsprung. Sie können meist bessere Prioritäten setzen, schneller Zusammenhänge erkennen und diszipliniert am Arbeitsplatz das Gelernte umsetzen. Egal ob Fach-, Führungs- und Personalseminare oder Persönlichkeitsentwicklung, dank unseren modernen Lernkonzepten macht persönliche Weiterentwicklung in jedem Alter Spass. Alle Seminare basieren auf der Praxisexpertise unserer Workshop-Leitenden, wobei der Fokus auf der praktischen Anwendbarkeit und der Erhöhung des Praxisnutzens liegt. Unser Erfolgsrezept lautet: Topmotivierte Workshop-Leitende, aktuelle Skripte sowie die modernen Weiterbildungszentren direkt an den Bahnhöfen Chur, Sargans und Ziegelbrücke. Für das Jahr 2016 haben wir wieder ein spannendes Seminarangebot zusammengestellt, welches die Ausbildungstrends der nächsten Jahre wiederspiegelt. Schätzen Sie, dass alles aus einer Hand kommt? Wir unterstützen Sie, dass Sie Ihre zukünftigen Anforderungen erfolgreich meistern werden und Ihre Kompetenzen ausbauen können. Als Ausbildungsunternehmen für Coaching, Beratung und Training befassen wir uns mit den Bedürfnissen unserer Kunden, wo strategische Veränderungen oder operationelle Verbesserungen nach Verhaltensänderungen verlangen, auf individueller, Team- oder Unternehmens-Ebene. Wir bieten Ihnen individuelle Beratungen, Coachings und Trainings in unseren Schulungsräumen oder bei Ihnen in der Firma vor Ort an. Diese massgeschneiderten Trainings zur Planung der individuellen Lernwege Ihrer Mitarbeitenden ist eine interessante Alternative zum klassischen Kursangebot oder zu Lehrgängen. Die Themen sind speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Sie bestimmen die Inhalte – vom Überblick bis zum Spezialwissen. Kurze und gezielte Trainingseinheiten werden ergänzt durch die Phase des praxisorientierten Umsetzungscoaching in Ihrer Firma. Haben wir Ihren Beratung-, Coaching- oder Bildungshunger geweckt? Dann lassen Sie sich durch unsere Ausbildungsmenus inspirieren. Gerne möchten wir mit Ihnen im Gespräch bleiben und freuen uns über jede Rückmeldung. Herzliche Weiterbildungsgrüsse Justin Meyer Leiter Seminare, Beratung & Coaching 4 Wir stellen uns vor Die Geschichte der ibW begann mit einer Vision: Die berufliche Aus- und Weiterbildung, welche in der Region bisher zerstückelt und wenig organisiert war, sollte unter einem gemeinsamen Dach professionell aufgebaut werden. Die so gebündelten Kräfte waren der Startschuss für das damalige Institut für berufliche Weiterbildung, eben: ibW. Damit begann eine einzigartige Erfolgsgeschichte in Graubünden – die ibW Höhere Fachschule Südostschweiz ist heute die grösste Anbieterin von Erwachsenenbildung im ausseruniversitären Bereich in der Region Südostschweiz. Geblieben ist nach wie vor die enge Partnerschaft mit Verbänden, Organisationen der Arbeitswelt und der öffentlichen Hand. Aus der einstigen Weiterbildungsschule für gewerbliche und technische Ausbildungen entwickelte sich in den letzten 24 Jahren eine umfassende Weiterbildungsschule mit den vier Teilschulen Technik & Informatik, Wirtschaft, Wald, Holz und Bau sowie Sprachen, Didaktik & Lifestyle. An den heutigen Schulstandorten Chur (Gürtelstrasse und Sommeraustrasse), Maienfeld, Sargans, Savognin und Poschiavo wird ein umfassendes und sich stets den veränderten Bedürfnissen angepasstes Weiterbildungsangebot gepflegt und entwickelt. Insgesamt umfasst die ibW Höhere Fachschule Südostschweiz heute 24 Abteilungen in vier Teilschulen. Den Studierenden stehen über 450 Dozierende zur Verfügung, die mit wenigen Ausnahmen alle im Nebenamt arbeiten. Damit ist der Bezug zur Praxis jederzeit sicher gestellt; die Dozierenden sind in der Lage, auf die Anforderungen in der Wirtschaft sofort zu reagieren. Die ibW ist qualitätszertifiziert nach ISO 9001:2008 und 29990:2010, Modell F sowie dem eidgenössischen Bildungslabel Eduqua. Das Führungssystem baut auf dem Gedankengut von Business Excellence auf und richtet sich nach den Vorgaben des EFQM-Modells. Diesem Gedanken folgend strebt die ibW bei all ihren angebotenen Abschlüssen eine eidgenössische Anerkennung an. Die Seminare der ibW Höhere Fachschule Südostschweiz werden an verschiedenen Standorten durchgeführt. Der Hauptstandort der ibW befindet sich direkt beim Bahnhof in Chur mit hervorragenden Anschlüssen an den privaten und öffentlichen Verkehr. Dieses gilt auch für den Standort Sargans, der seit dem Sommer 2012 in Betrieb ist. Standort Sargans Hauptstandort Chur Standort Ziegelbrücke 5 Einblick in unser Lernkonzept Optimierter Lernprozess Der Unterricht findet in erwachsenengerechten Lehr- und Lernformen statt und wird den Teilnehmenden und der Situation angepasst. Die Freude an den Themen und am Lernen wird durch vielfältige Methoden gefördert. Mindestens so wichtig wie die Expertenkompetenz ist die Gestaltung eines transferorientierten Lernprozesses. Dazu gehören: • Schaffung einer offenen Lernatmosphäre (kollektives Wissen aktivieren und Austausch ermöglichen) • Einbezug der bisher gemachten Erfahrungen (praxisrelevant, aufbauend) • Berücksichtigung der verschiedenen Lerntypen durch unterschiedliche Lernformen (hören, lesen, sehen, machen, reflektieren) • Emotionalisierung der Inhalte (Verknüpfung mit Erlebnissen) • Transfer der Lernerfahrungen an den Arbeitsplatz (persönliche und schriftliche Reflexion) Kursunterlagen In unseren Seminaren verwenden wir praxiserprobte und auf die Bedürfnisse der Wirtschaft ausgerichtete Skripte. Diese werden mit praxisorientierten und spezifischen Unterlagen und Übungsblättern durch die Referentinnen und Referenten ergänzt. Referentinnen und Referenten ibW Bei der ibW sind viele der Referenten in ihrem Fachgebiet auch in der Praxis tätig. Unser grosser Pool an Referenten garantiert eine gleichbleibende Qualität in den Weiterbildungsthemen. Wir können in besonderen Situationen rasch reagieren (z. B. bei kurzfristigen Vakanzen). Die ibW führt regelmässig Kurs- und Referentenbeurteilungen durch. . r Hand rten Lernveranstaltungen uellen, massgeschneide ivid ind in : h tto auc Weiterbildunrtnger,ausowsohleiimne Mo als t ser angebo hohem Praxisbezug. Un regulären Ausbildungs en Modulen mit sehr sich ergänzend Wir sind Ihr Bildungspa ich abgestimmten und teht immer aus inhaltl ich umsetzen.» gle tz pla Unser Programm bes en, morgen am Arbeits lern te heu Sie s wa , «Sie können das 6 Massgeschneiderte Angebote für Firmen und Organisationen Machen auch Sie die ibW zu Ihrer Bildungspartnerin Brauchen Sie einen «Schneider»… Unser Seminarangebot lässt sich perfekt an die Bedürfnisse Ihrer Firma anpassen. Gerne sind wir Ihr «Schneider» und entwerfen Ihnen eine massgeschneiderte Schulung. Damit die zeitlichen und finanziellen Ressourcen geschont werden, findet der Workshop dort statt, wo Sie es wünschen: vor Ort in Ihrer Firma, in Räumlichkeiten an einem unserer Standorte oder in externen Seminarräumen. … oder einen «Hofnarren»? Machen Sie sich auch manchmal Gedanken über Ihre Organisation, Ihre Personalstrategie, die Mitarbeiterentwicklung oder die Teamprozesse? Möchten Sie einmal mit einer externen und neutralen Fachperson über die Themen, die Sie beschäftigen, sprechen oder Ihre Ideen reflektieren? Wir stehen Ihnen als «Hofnarr» für diesen Prozess gerne zur Verfügung. Wirtschaftliches Umfeld Märkte, Marktposition, Konkurrenz... Erfolg dank einer starken Beratungs- und Bildungspartnerschaft Wir kennen den Weg zum Erfolg. Vereinbaren Sie mit uns ein unverbindliches Gespräch, in dem wir Ihre Ideen, Bedürfnisse und Visionen reflektieren. Testen Sie uns und entscheiden Sie dann, ob Sie einen Veränderungs- oder Entwicklungsprozess oder sogar eine Schulung in Ihrer Firma oder Organisation angehen möchten. Dieses Gespräch ist selbstverständlich kostenlos und unverbindlich. Nutzen Sie das ibW-Netzwerk Die ibW ist die grösste Weiterbildungsanbieterin in der Region Südostschweiz. Unsere Stärken sind Fachkompetenz, Spezialistenwissen und Praxisbezug. Rund 450 Fach-, Führungs- und Personalspezialisten, welche in der Praxis tief verwurzelt sind, unterrichten in unseren verschiedenen Lehrgängen, Kursen und Seminaren. Viele verfügen auch über Erfahrung im Bereich Beratung, Coaching, Projektleitung und Consulting. Regulatives Umfeld Leistungsaufträge, Standards, Gesetze... Gesellschaftliches Umfeld Kräfteverhältnisse, Werte, Ansprüche... Management und Organisation Strategische Führung, Angebotssteuerung, Service und Support, Kultur, Organisation, Werte, Mitarbeiterpotenzial ibW Höhere Fachschule Südostschweiz: Beratungs-, Coaching und Bildungspartner 1. Abklärung Strategie Personal IST Personal SOLL Handlungsbedarf 2. Planung Massnahmen Zielgruppen Lernziele Trainingskonzept 3. Realisierung Workshops Teammoderation Train the Trainer Coaching / Beratung Effizienz, Effektivität, Effekt, Erfolg, Ergebnis 4. Evaluation Nutzen Wirkung Qualität Aus- und Weiterbildung aus einer Hand 7 Mit ibW Kursen zum «ibW Praktiker Ausweis Professional» abschliessen In einem klaren Aufbau haben wir unsere Trainings neu aufeinander abgestimmt und so gruppiert, dass Interessenten die Module nach persönlichem Bedarf zusammenstellen können. Dennoch haben Sie einerseits die Gewähr, über das wesentliche Rüstzeug für den Arbeitsalltag zu bekommen und anderseits die Chance, sehr verschiedene Workshop-Leiter mit ihren unterschiedlichen Praxiserfahrungen kennen zu lernen. Zwei bis vier Kernthemen bilden die vorgegebene Basis. Diese ergänzen Sie durch den Besuch von mindestens zwei Wahlmodulen aus den vorgegebenen sechs Themen. Folgende ibW Praktiker Ausweise Professional stehen Ihnen momentan zur Verfügung: ibW – Führungspraxis Ausweis Professional Führen können ist selten eine angeborene Fähigkeit, und selbst die wenigen Glücklichen kommen nicht ohne solides praxisorientiertes Fachwissen aus. Auch in der Menschenführung ist Professionalität gefragt. Moderne, erprobte Praxisinstrumente schaffen zudem Sicherheit und erleichtern die tägliche Führungsarbeit. ibW – Marketingpraxis Ausweis Professional Rasante Märkte, globaler Wettbewerb und fortwährende Veränderung: Hohe Ansprüche an die Leistungsfähigkeit und Innovationskraft prägen die Marketing- und Vertriebssituation für viele Unternehmen – und die beruflichen Perspektiven in den markt- und kundenorientierten Tätigkeitsfeldern. Wer hier erfolgreich sein will braucht fundiertes, aktuelles Marketing Know-how und Managementwissen, um Märkte und Geschäftsfelder voranzubringen oder aufzubauen. 8 ibW – Praxisorientierte Arbeitspsychologie Ausweis Professional Eine Arbeitspsychologie-Weiterbildung ist eine interessante Erweiterung Ihrer Kenntnisse und eine wichtige Zusatzqualifikation. Die Arbeitspsychologie ist ein Teilgebiet der Psychologie, in dem man sich mit der Analyse und Auswertung von Arbeitstätigkeiten beschäftigt. Arbeitspsychologie sucht nach Optimierungsmöglichkeiten im Arbeitsprozess. Durch Kenntnisse in Arbeitspsychologie verbessern Sie Ihre Führungsqualitäten und das Arbeitsklima. Arbeitspsychologie hilft Ihnen, Abläufe im Berufsalltag besser zu verstehen. Kosten (pauschal) • 2 bis 4 Kernthemen CHF 1’800 (5 Tage) • 2 Wahlthemen CHF 700 (2 Tage) • ibW Praktiker Ausweise Professional CHF 2’500 (2 bis 4 Kernthemen und zwei Wahlthemen) Übrigens… Die verschiedenen Kurse eignen sich auch bestens, um einen Einblick in die verschiedenen Fachwelten zu erhalten, bevor man sich endgültig für eine Weiterbildung in einem ibW Lehrgang entscheidet. Bei Fragen oder Interesse an einem Einstieg oder Übertritt in ibW Lehrgänge oder ibW Nachdiplomstudien stehen wir Ihnen gerne für eine unverbindliche Beratung zur Verfügung. ibW – Führungspraxis Professional Um diesen ibW Praktiker Ausweis zu erhalten, müssen zwei Kern- und zwei Wahlthemen besucht werden. Kernthemen Personalführung I 2 Tage Wahlthemen Präsentationstechnik ad-hoc – aus dem Stegreif überzeugen 1 Tag Betriebskennzahlen sind kein Horror mehr! 1 Tag Personalführung II 3 Tage Sitzungen, die Resultate bringen 1 Tag Effizientes Zeitmanagement 1 Tag Interkulturelle Kompetenzen in der Projektarbeit 1 Tag Arbeitsrecht – Fragen rund um den Lohn 1 Tag ibW – Marketingpraxis Professional Um diesen ibW Praktiker Ausweis zu erhalten, müssen drei Kern- und zwei Wahlthemen besucht werden. Kernthemen Marketing-Crashkurs 2 Tage Marketing für das kleine Budget – magnetisches Marketing 1 Tag Wahlthemen Telefontraining – Kundenbeziehungen gewinnen und fördern 1 Tag Fit – deutsche Rechtschreibung 1 Tag Sitzungen, die Resultate bringen 1 Tag Direct-Mailings – mehr Erfolg mit Verkaufen auf Papier 1 Tag Verkaufstraining – Wecke den natürlichen Verkäufer in Dir! 1 Tag Effizientes Zeitmanagement 1 Tag Interkulturelle Kompetenzen in der Projektarbeit 1 Tag Probleme visualisieren – mit ein paar Strichen schnell überzeugen 1 Tag 9 ibW – Praxisorientierte Arbeitspsychologie Ausweis Professional Um diesen ibW Praktiker Ausweis zu erhalten, müssen vier Kern- und zwei Wahlthemen besucht werden. Kernthemen Praxisorientierte Arbeitspsychologie I 1 Tag Praxisorientierte Arbeitspsychologie II 2 Tage Wahlthemen Präsentationstechnik ad-hoc – aus dem Stegreif überzeugen 1 Tag Mitabeitergespräche kompetent führen 1 Tag Sitzungen, die Resultate bringen 1 Tag Angewandte Persönlichkeitspsychologie 1 Tag Angewandte Gruppenpsychologie 1 Tag Effizientes Zeitmanagement 1 Tag Interkulturelle Kompetenzen in der Projektarbeit 1 Tag Die Spiele der Macht - wie Frauen sich durchsetzen 1 Tag 10 Unternehmensführung KMU 7-tägiges ibW-Top-Programm für bestehende oder angehende Führungskräfte in der Geschäftsleitung. Die wesentlichen Antworten, ein kompaktes Update und Impulse aus der Praxis zu Fragen der resultatorientierten Unternehmensführung wie Strategie, Business Development, Leadership, Strukturen und Finanzen. Dieses zweiteilige Programm mit umfassender Ergebnisverantwortung lenkt den Blick auf die Themen, die die weitere Entwicklung des Unternehmens vorgeben und wo es den Spagat zwischen kurzfristiger Ergebnisoptimierung und nachhaltiger Prosperität zu schaffen gilt. Block 1, 4 Tage, CHF 2′900 g e Unternehmensführun e) steht die strategisch enGeg Im ersten Teil (4 Tag der in te ulta t um die Frage, wie Res im Mittelpunkt. Es geh iche Zukunft ichen für eine erfolgre We die h leic zug wart wirken und . gestellt werden können .2016) Management (09. 02 Resultatorientiertes im Wandel feld Um und en • Unternehm als Vorgaben Unternehmensziele • Vision, Leitbild und ern entwicklung steu • Die Unternehmens terzielung ulta Res zur bel He • . 02. 2016) ehmensführung (16 Strategische Untern Gesellschaft und t haf rtsc Wi in ds • Megatren tegischen Analysen • Die wichtigsten stra tze nsä iea teg Stra • Moderne Business Development Wertschöpfung und ll, ode ftsm chä Ges • en ung eid tegischer Entsch • Die Wirkung stra . 03. 2016) tionsmanagement (15 Marketing und Innova he nnä nde Ku • Die Bedeutung von e Medien n, neue Märkte, neu • Neue Zielgruppe ren füh • Die Marke effektiv ent funktioniert Innovationsmanagem • Wie erfolgreiches Block 2, 3 Tage, CHF 2′200 ielle Führung und e) geht es um Finanz Im zweiten Teil (3 Tag geizige finanzielehr wie , gen zei r ement. Wi Performance Manag eicht werden. err s ent tem Finanzmanagem le Ziele dank gekonn . 05. 2016) e (03 l und Umsetzungsstärk Leadership, Wande g Führun • Grundsätze guter und Leadership • Kommunikation tur und Wandel • Unternehmenskul 16) nagement (06. 09. 20 und Performance Ma Finanzielle Führung e lag anz Fin ität und Analyse der • Cashflow, Liquid ertung und M&A , Unternehmensbew ent gem ana rtm • We innmanagement • Strategisches Gew tionsanalyse ng, sinnvolle Investi ieru get Bud ne der • Mo n? rde nce gemessen we • Wie soll Performa (27. 09. 2016) ratives Controlling Strategisches und ope ens ehm Untern • Die Klarheit eines Kostensenkung Kostenplanung und • Instrumente zur Controlling tes tier rien rto und we • Kapitaleffizienz ung und Frühwarn • Risikomanagement ltung (05. 04. 2016) ur- und Prozessgesta Organisations-, Strukt en als Organismus versteh • Die Organisation und Prozesse ren ktu Stru e orm onf • Strategiek Insourcing • Outsourcing vs. Ihr Nutzen für die Zukunft Dieses zweiteilige Unternehmensführungs-Programm mit umfassender Ergebnisverantwortung lenkt den Blick auf die Themen, die die weitere Entwicklung des Unternehmens vorgeben und wo es den Spagat zwischen kurzfristiger Ergebnisoptimierung und nachhaltiger Prosperität zu schaffen gilt: Strategie, Business Development, Leadership, Strukturen und Finanzen. Zielgruppe Unternehmensgründer, Unternehmer, Geschäftsführer, Führungskräfte, Personalverantwortliche und Praktiker von zentralen Einheiten mit Führungsverantwortung, Nachfolgeregelung Referenten Jochen Muhm Ph.D, promoviert in International Management, Diplom-Betriebswirt, mehrjährige Auslanderfahrung (Südamerika, Europa und Südostasien). Langjährige Erfahrung im Bereich Personal, Marketing und Vertrieb, Senior Partner einer internationalen Consulting Gesellschaft und als Dozent. Mathias Brändli dipl. Marketing und Media Manager I.S.T., B.A. Secondary Education. Mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Marketing, Journalismus, Kommunikationsmedien, Trainer. Ihre Investition Block 1 CHF 2’900, Block 2 CHF 2’200, inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kursunterlagen und Kursausweis. Oder CHF 4’800, wenn beide Teilkurse gebucht werden. 11 Studienvorbereitung und Quereinsteigerthemen Auf einen Blick Betriebswirtschaft Grundlagen – Machen Sie sich BWL-fit! Betriebswirtschaft für Nicht-Betriebswirte Daten Sargans Modul 1:Freitag, 15.04.2016 Modul 2:Samstag, 16.04.2016 Modul 3:Freitag, 29.04.2016 Modul 4:Donnerstag bis ­Samstag, 19. – 21.05.2016 Modul 5:Freitag, 10.06.2016 Ziegelbrücke Modul 1:Freitag, 09.09.2016 Modul 2:Samstag, 10.09.2016 Modul 3:Freitag, 23.09.2016 Modul 4:Donnerstag bis Samstag, 06. – 08.10.2016 Modul 5:Freitag, 28.10.2016 Kursorte Sargans Ziegelbrücke Umfang 7 Tage, à je 8 Lektionen 08.30 bis 17.00 Uhr Referenten Modul 1 – 3 Michael Meier Betriebsökonom HWV, MAS ZFH in Supervision und Coaching in Organisationen. Langjährige Erfahrung in der Führung einer Bank, als Dozent, Coach und Unter­ nehmensberater. Modul 4 Amanda Aebli Treuhänderin mit eidg. FA. Mehrjährige Erfahrung im Treuhand, Dozentin. Modul 5 Justin Meyer eidg. dipl. Betriebsausbildner, NDS Personalleiter. Langjährige Erfahrung in den Bereichen Technik, Marketing und Verkauf, Personal- und Ausbildungsleiter, Coach und Trainer. 12 Betriebswirtschaftliche Kenntnisse sind in der heutigen Zeit in jeder Position erforderlich – nicht nur im Management. Damit Sie «auf gleicher Augenhöhe» mit kaufmännischen Fach- oder Führungskräften kommunizieren bzw. argumentieren können, vermitteln wir Ihnen in diesem Intensiv-Seminar praxisnah die wichtigsten BWL-Grundlagen für Ihren Berufsalltag. In kompakter Form lernen Sie alle wesentlichen betriebswirtschaftlichen Begriffe, Instrumente und Zusammenhänge der Unternehmenspraxis kennen. Dabei werden Ihnen alle BWL-Modultage in anschaulicher und verständlicher Form durch Praxisbeispiele dargestellt. Ihre gewonnenen Kenntnisse können Sie sofort – «on the Job» – bei Ihrer täglichen Arbeit nutzenbringend einsetzen. Fundiertes BWL-Wissen von A-Z Modul 1: Volkswirtschaftslehre und allgemeine Betriebswirtschaftslehre I (Wirtschaft und Märkte, Fachbuch BWL I für Führungsfachleute) • Volkswirtschaftliche Grundlagen • Gesamtwirtschaftliche Daten • Betriebswirtschaftliche Grundlagen • Unternehmen als System •Unternehmensumwelt • Zielsetzungsprozess im Unternehmen Modul 2: Allgemeine Betriebswirtschaftslehre II (Ordnungsmomente: Strategie, Kultur, Struktur, Fachbuch BWL I für Führungsleute) • Normatives und strategisches Management •Businessplan •Unternehmensverbindungen •Organisationsstrukturen • Die Wahl des Standorts • Qualitätsverbesserung – TQS •Innovation Modul 3: Allgemeine Betriebswirtschaftslehre III (Operatives Management, Fachbuch BWL II für Führungsleute) • Der Problemlösungsprozess und die Steuerungsfunktionen •Marketing •Leistungserstellung •Ökologiemanagement •Unterstützungsprozesse • Unternehmensrecht: Was ist ein Unternehmen? • Kommunikationsrecht: Immaterialgüterrecht Modul 4: Allgemeine Betriebswirtschaftslehre IV (Grundlagen des Rechnungswesens und der Buchhaltung, Fachbuch finanzielles und betriebliches Rechnungswesen – Management-Basiskompetenz) • Begriff und Zweck der Buchhaltung • Erfolgsrechnung: Ausweis von Ertrag, Aufwand und Erfolg • Bilanz: Ausweis von Vermögen und Schulden • Bilanz und Erfolgsrechnung im Zusammenhang •Buchführung •Rechnungslegung • Einführung in die Kostenrechnung • Ein Blick auf ausgewählte Fragen der Kostenrechnung • Kalkulationen: Berechnungen rund um Betriebsleistungen • Break-even-Analyse: Ab wann fällt Gewinn an? Modul 5: Allgemeine Betriebswirtschaftslehre V (Unternehmensführung im Changemanagement Prozess) • Change Management und Implementierung • Psychologie von Veränderungen • Veränderungsprozess richtig managen • Veränderungsprozess – Werkzeuge aus der Praxis • Die eigene Person im Umsetzungsprozess • Praxisbeispiel 1:1 bearbeiten Ihr Nutzen für die Zukunft • Sie lernen systematisch und in anschaulicher Form die Grundlagen der BWL. Mit dem vermittelten Know-how werden Sie in die Lage versetzt… · wichtige betriebswirtschaftliche Zusammen hänge zu erkennen und in Ihrem beruflichen Umfeld anzuwenden, · die wesentlichen Fachbegriffe inhaltlich und im Gesamtzusammenhang zu verstehen, · zu verstehen, was der Controller mit seiner Fachsprache meint, · die Verknüpfung zwischen Entscheidungen und ihren wirtschaftlichen Auswirkungen zu erkennen und die wirtschaftliche Tragweite richtig einzuschätzen. • Sie erhalten praktisches Change Management Know-how und Impulse, um strategische Chancen in Ihrem Betrieb wahrzunehmen und aktive Lösungen zu entwickeln. • Das Seminar ist für Praktiker konzipiert und enthält eine Vielzahl verständlicher Beispiele aus der Unternehmenswelt. Zielgruppe (mind. Teilnehmerzahl: 6) Dieser Kurs richtet sich an Fach- und Führungskräfte, Quereinsteiger, Projektverantwortliche, Nachwuchsführungskräfte, Assistenten/Assistentinnen der Geschäftsleitung; sowie an alle weiteren Interessierten, die sich in kompakter und verständlicher Form die wesentlichen Grundlagen der BWL für die Unternehmenspraxis aneignen oder vorhandenes Wissen auffrischen möchten. Ihre Investition Modul 1 – 5 (Einmalzahlung im Voraus): CHF 3’300 Modul 1 – 5 (bei 3 Einzelzahlungen April/Mai/Juni oder September/Oktober/November): CHF 1’150 Inkl. Kursunterlagen (Buch Betriebswirtschaft I und II für Führungsleute, finanzielles und betriebliches RW, ibW Zertifizierung (1 – 5 Module) Einzelmodulbesuche: Modul 1, 2, 3, oder 5: CHF 510 je Modul Modul 4 CHF 1’530 Inkl. Kursunterlagen mit dem Fachbuch des jeweiligen Modulbereichs, Kursausweis pro besuchtem Modul 13 Studienvorbereitung und Quereinsteigerthemen Auf einen Blick Daten Schulbeginn 26. April 2016 und April 2017 Dauer 10 Abende à 4 Lektionen, total 40 Lektionen Unterrichtstage Dienstagabend, 18.00 bis 21.20 Uhr Unterrichtsort Chur Anmeldeschluss 01. April 2016 Die Studienplätze werden in der Reihenfolge der Anmeldungen berücksichtigt. Es besteht kein Anspruch auf einen Studienplatz. Kosten (inkl. Lehrmittel) CHF 950 Abschluss Kursausweis ibW «Vorkurs Rechnungswesen» 14 Vorkurs Rechnungswesen Ziel Mit dem Vorkurs Rechnungswesen sind Sie perfekt auf ein Studium an der ibW Höhere Fachschule Südostschweiz vorbereitet. Sie erreichen innerhalb von wenigen Wochen im Bereich des Rechnungswesens das Niveau Bürofachdiplom. Zielpublikum Der Vorkurs richtet sich an angehende Studierende der ibW Höhere Fachschule Südostschweiz, welche Grundlagenkenntnisse im Rechnungswesen erwerben oder diese vor dem Start ihres Studiums auffrischen möchten. Inhalte Finanzbuchhaltung (FIBU) – Grundlagen Sie lernen, wie eine Buchhaltung geführt werden muss, aus welchen Teilen diese besteht, wie das Belegwesen organisiert wird sowie anderes Basiswissen zur Finanzbuchhaltung. • Gesetzliche Grundlagen • Aufbau und Organisation der Buchhaltung • Kontierung und Verbuchung von Geschäftsfällen • einfache Kalkulationen, Währung, Zins... Aufnahmebedingungen Für die Aufnahme in den Vorkurs sind keine Vorkenntnisse erforderlich, da der Stoff systematisch von Grund auf vermittelt wird. Anschlussmöglichkeiten • Sachbearbeiter/-in Rechnungswesen (verschiedene Varianten) • Fachleute im Finanz- und Rechnungswesen oder Treuhänder/-in mit eidg. FA • Bürofach- oder Handelsdiplom VHS • dipl. Betriebswirtschafter/-in HF • Managementmodul SVF • und weitere Studiengänge der ibW Für genauere Auskünfte wenden Sie sich bitte an uns, besten Dank. Besonderes Der Unterricht wird – wenn möglich – den Sonderbedürnissen (spezielle Themenwünsche) der Teilnehmenden angepasst. Infoveranstaltung Aktuelle Daten finden Sie auf unserer Homepage www.ibw.ch oder in den Tageszeitungen. Studienvorbereitung und Quereinsteigerthemen Vorkurs Mathematik Ziel Mathematik ist in vielen unserer Weiterbildungen ein grundlegendes Element. Gewisse Grundlagen in Mathematik werden vorausgesetzt, damit man dem Unterricht folgen kann. Die Mathematikkenntnisse werden innerhalb weniger Wochen auf das Niveau der kaufmännischen Berufsmaturität aufgefrischt. Mit dem Vorkurs Mathematik sind Sie perfekt auf ein Studium an der ibW Höhere Fachschule Südostschweiz vorbereitet. • Repetition der Grundlagen der Mathematik • Erreichen des Niveaus der Lehrabschlussprüfung Zielpublikum Der Vorkurs richtet sich an angehende Studierende der ibW Höhere Fachschule Südostschweiz, welche Grundkenntnisse in Mathematik erwerben oder diese vor dem Start ihres Studiums auffrischen möchten. Auf einen Blick Inhalte Grundlagen: •Zahlenmengen •Brüche • Potenzen & Wurzeln •Termumformungen • binomische Formeln Zins und Zinseszins: •Prozentrechnungen • einfache Verzinsung •Zinseszins Gleichungen und Funktionen: • lineare & nichtlineare Gleichungen • lineare Funktionen •Exponentialfunktionen Trigonometrie: • Berechnungen im rechtwinkligen Dreieck Aufnahmebedingungen Für die Aufnahme in den Vorkurs sind keine Vorkenntnisse erforderlich, da der Stoff systematisch von Grund auf vermittelt wird. Besonderes Der Unterricht wird – wenn möglich – den Sonderbedürfnissen (spezielle Themenwünsche) der Teilnehmenden angepasst. Somit ist auch ein grösserer Praxisbezug möglich. Daten Schulbeginn 15. April 2016 und 18. November 2016 Dauer 10 Abende à 4 Lektionen, total 40 Lektionen Unterrichtstage Freitagabend, 18.00 – 21.20 Uhr Unterrichtsort Chur und/oder Sargans Anmeldeschluss 25. März 2016 bzw. 28. Oktober 2016 Die Studienplätze werden in der Reihenfolge der Anmeldungen berücksichtigt. Es besteht kein Anspruch auf einen Studienplatz. Kosten (inkl. Lehrmittel) CHF 950 Abschluss Kursausweis ibW «Vorkurs Mathematik» Infoveranstaltung Aktuelle Daten finden Sie auf unserer Homepage www.ibw.ch oder in den Tageszeitungen. 15 Unternehmensführung, Projekt- und Prozessmanagement Auf einen Blick Betriebskennzahlen sind kein Horror mehr! Daten Kurs 1: Dienstag, 12.04.2016 Kurs 2: Dienstag, 15.11.2016 Als qualifizierte/r Ansprechpartner/-in für Management und Geschäftsleitung sind Sie gefordert, die betrieblichen Zusammenhänge, deren quantitative Erfassung im Controlling und die daraus resultierenden Kennzahlen zu verstehen. Mit diesem Wissen können Sie besser argumentieren und Ihre Anliegen erfolgreicher vertreten. Nach diesem Seminar kennen Sie die Grundzüge des betrieblichen Rechnungswesens/Controllings und verstehen die Bedeutung der relevanten Kennzahlen. Sie wissen, welche Kennzahlen für welche Anspruchsgruppen relevant sind und können auf diese Weise Ihre Anliegen mit Argumenten und Kennzahlen überzeugend vertreten. Kursorte Kurs 1: Chur Kurs 2: Sargans Umfang 1 Tag, 8 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referent Michael Meier Betriebsökonom HWV, MAS ZFH in Supervision und ­Coaching in Organisationen. Langjährige Erfahrung in der Führung einer Bank, als ­Dozent, Coach und Unternehmensberater. Ihre Investition CHF 440 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kursunterlagen und Kursausweis Auf einen Blick Daten Block 1: Donnerstag, 14.04.2016 Block 2: Donnerstag + Freitag, 12. + 13.05.2016 Kursort Sargans Umfang 3 Tage, 24 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referent Othmar Bürgi Projektleiter, Trainer, Erwachsenenbildner und Unternehmer. Langjährige Erfahrung in den Bereichen Projektmanagement, Prozessmanagement, Aus- und Weiterbildung. Ihre Investition CHF 1’100 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kursunterlagen und Kursausweis 16 Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Betriebswirtschaftliche Grundlagen mit dem St. Galler Management-Modell verstehen. • Kennzahlen nach Anspruchsgruppen • Bilanz und Erfolgsrechnung • Kostenrechnung (Grundlagen für die Praxis, Kostenartenrechnung). • Kennzahlen im Unternehmen (ROI, EBIT, Cash Flow). • Vergleichbarkeit und Relevanz von Kennzahlen. • Unternehmenskennzahlen und HR-Strategie. Ihr Nutzen für die Zukunft: • Sie lernen die Kennzahlen sowie deren Aussagekraft und Vergleichbarkeit kennen und können die Relevanz für Ihr Unternehmen beurteilen. • Sie wissen, wie die wichtigen Kennzahlen berechnet werden und können ableiten, wodurch diese beeinflusst werden. • Sie sind in der Lage, mit Unternehmenszahlen umzugehen und wissen, durch welche Faktoren diese beeinflusst werden. • Sie verstehen die betrieblichen Zusammenhänge und können diese quantitativ und qualitativ erfassen. • Sie sind in der Lage betriebswirtschaftliche Zusammenhänge zu erfassen und auf strategischer Ebene zu diskutieren. Dabei können Sie nicht nur Ihre Ansprechpartner besser beraten und betreuen, sondern auch Ihre Abteilungsstrategie optimal auf die des Unternehmens ausrichten. Zielgruppe Fach- und Führungskräfte, die über keine betriebswirtschaftliche Ausbildung verfügen. Personen, die in einem Klein- oder Mittelbetrieb sich mit den betrieblichen Kennzahlen auseinander setzen dürfen. Projektmanagement Projektmanagement erfolgreich in der Praxis umsetzen Praxisorientiertes Projektmanagement ist aktueller denn je. Umstrukturierungen, Neuausrichtungen und Dienstleistungsinnovationen in den Firmen stellen die einzelnen Abteilungen in vermehrtem Ausmass vor einmalige und komplexe Aufgaben. Projektmanagement als funktions- und hierarchieübergreifende Führungs-Systematik und Management-Philosophie wird zum Erfolgsfaktor in Unternehmen. Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Grundlagenkompetenzen des erfolgreichen Projektmanagements: Projektdefinition und Projektstrukturierung mit dem Fokus auf Ergebnisse. • Projektorganisation und -vereinbarung – Klärung der Zuständigkeiten. • Phasen- und Entscheidungszäsuren / Risikomanagement. • Ablauf- und Ressourcenplan • Controlling des Projektfortschritts • Projekt-Controlling als Führungsinstrument. • Projektteams erfolgreich führen. • Wie erreicht man Commitment im Gesamtprojekt und im Projektteam? • Bedeutung von Macht und Hierarchie: Projektleitende im Spannungsfeld von Linie und Projekt. • Umgang mit Konflikten und Widerständen. • Fallstudie: Projektmanagement in der Praxis. Ihr Nutzen für die Zukunft: • Sie lernen, worauf Sie beim Projektstart achten sollten. • Sie wissen, mit welchen Instrumenten Sie Kapazität, Zeit und Kosten sinnvoll planen können. • Sie erkennen den Steuerungsbedarf und wissen, wie Sie wirksam eingreifen müssen. • Sie lernen was Sie tun können, um die Mitarbeitenden der Projektgruppe zu motivieren. • Sie wissen, wie man aktiv am besten mit Widerständen und Konfliktsituationen in einem Projekt umgeht. Zielgruppe Organisatoren, Entwickler und Fachführungspersonen, die ihre Arbeiten in Projekten abwickeln und gestalten. Unternehmensführung, Projekt- und Prozessmanagement Sitzungen, die Resultate bringen Die Leitung einer Sitzung entscheidet über die Effizienz! Positive Störungen von den Teilnehmenden haben Vorrang! Sie als Sitzungsleiter/-in lernen, wie man sich für eine Sitzung optimal vorbereitet, Sitzungen strukturiert, spannend gestaltet und zeitgerecht zum Ziel führt. Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Sitzungen erfolgreich vorbereiten und leiten. • Profiwerkzeuge für Informationen, Diskussionen, Problem- und Konfliktlösungen sowie Ver­ handlungen. • Medieneinsatz zur wirksamen Unterstützung des Moderationsprozesses. • Die Mehrfachrolle des Sitzungsleiters: Vorgesetzter, Experte, Moderator. • Traktanden richtig behandeln • Effizienter Umgang mit Sitzungsprotokollen. • Mit Anträgen und Wahlgeschäften situationsgerecht und kompetent umgehen. • Innere und äussere Konfliktpotenziale frühzeitig erkennen und kompetent handhaben. • Akzeptanz und tragfähige Beschlüsse durch WIN-WIN-Strategie. Auf einen Blick Ihr Nutzen für die Zukunft: • Sie lernen, Sitzungen effizient und zufriedenstellend zu leiten, um bessere Resultate zu erzielen. • Sie erhalten einen umfassenden Überblick über Arbeitsmethoden, Vorgehensweisen und Techniken. • Sie können Moderationsprobleme wirkungsvoll lösen. Zielgruppe Fach- und Führungskräfte sowie Projektleitende, die Sitzungen teilnehmer- und zielorientiert leiten wollen. Daten Kurs 1: Mittwoch, 16.03.2016 Kurs 2: Montag, 13.06.2016 Kurs 3: Montag, 05.12.2016 Kursorte Kurs 1: Sargans Kurs 2: Chur Kurs 3: Ziegelbrücke Umfang 1 Tag, 8 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referentin Anna Jelen Unternehmerin, Trainerin und Coach, nebenbei Lebenskünstlerin. Langjährige Erfahrung in den Bereichen Produkt­ management und Personalführung Ihre Investition CHF 440 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kursunterlagen und Kursausweis t.» h e g e i s n a m s s a d , ) h c r u d (Franz Kafka a d n e h e t s ege ent «W 17 Arbeitsrecht, Sozialversicherungen und Steuern Auf einen Blick Aktuelle Entwicklungen in den Sozialversicherungen / Refresher Daten Kurs 1: Freitag, 19.02.2016 Kurs 2: Dienstag, 08.03.2016 Die zehn verschiedenen Sozialversicherungsgesetze und deren Umsetzung im Alltag unterliegen einer stetigen Anpassung an die aktuellen sozialpolitischen und wirtschaftlichen Entwicklungen. Trotz einer umfassenden Informationspraxis sind die Mechanismen der gesetzlichen Veränderungen und Anpassungen der verschiedenen Grenz- und Berechnungsgrössen nur bedingt oder verzögert bekannt. In diesem Tagesseminar erhalten Sie jeweils einen aktuellen Überblick über die wichtigsten und relevanten Anpassungen sowie die anstehenden Veränderungen in den verschiedenen Sozialversicherungszweigen. Kursorte Kurs 1: Ziegelbrücke Kurs 2: Sargans Umfang 1 Tag, 8 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referent Ralph Büchel Sozialversicherungsfachmann mit eidg. FA, Treuhänder mit eidg. FA, Dozent und Unternehmer. Langjährige Erfahrung in ­Sozi­alversicherungen und Sozialversicherungsabkommen. Ihre Investition CHF 440 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kursunterlagen und Kursausweis Auf einen Blick Daten Kurs 1: Montag, 01.02.2016 Kurs 2: Montag, 12.09.2016 Kurs 3: Montag, 07.11.2016 Kursorte Kurs 1: Chur Kurs 2: Ziegelbrücke Kurs 3: Sargans Umfang 1 Tag, 8 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referentin Karin Goy Blesi Dr. phil. I, lic. iur., dipl. Sozialversicherungsexpertin. Langjährige Erfahrung als Dozentin, Unternehmerin. Ihre Investition CHF 440 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kursunterlagen und Kursausweis 18 Ihr Nutzen für die Zukunft: • Sie erhalten einen vertieften Gesamtüberblick über die aktuellen Veränderungen und sind sozialversicherungsrechtlich wieder up-to-date. • Sie setzen sich mit aktuellen Problemen und Herausforderungen in der täglichen Anwendung der Sozialversicherungen auseinander. Zielgruppe Personen, die im Bereich Personalmanagement und Sozialversicherungen tätig sind. Personalverantwortliche und Führungspersonen mit Interesse an sozialversicherungsrechtlichen Fragen. Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: Aktualitäten und Entwicklungstrends in den Zweigen • AHV – Alters- und Hinterlassenenversicherung • IV – Invalidenversicherung • BV – Obligatorische Berufliche Vorsorge • UV – Unfallversicherung • KV – Krankenversicherung • ALV – Arbeitslosenversicherung • EL – Ergänzungsleistungen • FZ – Familienzulagen • EO/MSE – Erwerbsersatzordnung/Mutterschaftsentschädigung Arbeitsrecht – Fragen rund um den Lohn Im Arbeitsvertragsverhältnis geht es oft ums Geld, besteht doch die Hauptpflicht des Arbeitgebers in der Bezahlung des Lohns an den Arbeitnehmenden. Inhaltlich ist das Seminar ein Wegweiser durch die arbeitsrechtlichen Grundlagen der Vergütungen an das Personal und der Ermittlung der Sozialversicherungsbeiträge. Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Gratifikation – 13. Monatslohn •Ferienlohn •Feiertage • Übliche freie Stunden und Tage. • Freizeit für Stellensuche • Überstundenentschädigung / Überzeitenentschädigung •Spesen •Lohnabzüge • Lohnfortzahlungen bei Unfall, Krankheit, Schwangerschaft/Mutterschaft, Militärdienst, Freistellung. •Abgangsentschädigung Ihr Nutzen für die Zukunft: • Sie erhalten einen vertieften Überblick über Fragen rund um den Lohn. • Sie lernen die verschiedenen Möglichkeiten des Arbeitgebers bei der Vertragsgestaltung in Bezug auf Lohnfragen und finanzielle Auswirkungen kennen und verstehen. • Sie erlangen die Fähigkeiten, alltägliche Probleme rund um den Lohn sicher und selbstständig zu lösen. Zielgruppe Nachwuchskräfte und neue Mitarbeitende in der Entgeldabrechnung und Personalbetreuung sowie Fach- und Führungskräfte aus diesen Bereichen, die noch keine einschlägigen Kenntnisse besitzen. Arbeitsrecht, Sozialversicherungen und Steuern Lohnabrechnung – das 1 x 1 Training Auf einen Blick Sie haben die Verantwortung für die Lohnabrechnungen in Ihrem Unternehmen. An diesem Seminar werden aufbereitete komplexe Lohnabrechnungen mit Ihnen näher unter die Lupe genommen und analysiert, d.h. das 1 x 1 Lohntraining. Wenn Sie bereits im Bereich Lohnabrechnung tätig sind, können Sie so Ihre Kenntnisse zu den Sozialversicherungsabzügen aktualisieren und Ihr Wissen zu den Berechnungsregeln erweitern. Um gewünschte oder notwendige Anpassungen zu machen oder komplexe Probleme, auch manuell, zu lösen, müssen Sie die Hintergründe der Lohnabrechnungs-­ Mechanismen kennen. Ihr Nutzen für die Zukunft: • Sie trainieren Anhand von Musterabrechnungen und zahlreichen Fallbeispielen das 1 x 1 der Lohnabrechnung. • Sie erhalten die notwendige Sicherheit im Umgang mit komplexen Fällen in Ihrer täglichen Lohnabrechnungspraxis. • Sie erhalten in den Seminarunterlagen diverse Beispiele für die Unterstützung und den täglichen Gebrauch in Ihrer Lohn-Praxis. • Dank dem intensiven Erfahrungsaustausch – Dozierende und Teilnehmende – wissen Sie, was sich in der Praxis bewährt. Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: •Bruttolohnaufrechnung • Lohnausweis – Grundlagen und Detailfragen • Problemfeld Spesen • Quellensteuerabzug: Grundsätze • Leistungen Dritter: Leistungen (Taggelder) und Lohnfortzahlung. • Sozialversicherungen: Arbeitnehmer- und Arbeitgeberbeiträge • Praxisbeispiele von anspruchsvolleren Lohnabrechnungen. • Praxisfragen und -austausch Zielgruppe Mitarbeitende aus der Lohn- und Gehaltsbuchhaltung, aus Personalabteilungen, dem Rechnungswesen und Personen, die für Dritte die Lohnbuchhaltung führen. Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Ausführungen zur Systematik und Funktionsweise der Schweizer MWST. • Wie werden Gesetz, Verordnungen und Verwaltungsanordnungen angewendet. • Darstellung anhand von aktuellen Praxisbeispielen. • Allgemeine Erläuterungen zur Handhabung der MWST in der Buchhaltung (z.B. wie erstelle ich eine Umsatzabstimmung, Mustervorlagen, Praxishinweise). • Darstellen der wichtigsten Neuerungen. • Antworten auf konkrete Fragen aus der Praxis der Teilnehmenden. Kursorte Kurs 1: Chur Kurs 2: Ziegelbrücke Kurs 3: Sargans Umfang 1 Tag, 8 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referentin Regula Perret Trainerin und Unternehmerin. Langjährige Erfahrung in den Bereichen Personal- und Lohnwesen, Administration, Beratung. Ihre Investition CHF 440 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kursunterlagen und Kursausweis Mehrwertsteuer – Basic Wissen Nach dem Besuch dieses Seminars verstehen Sie die wichtigsten Grundsätze des Schweizer MWST-Systems und können dieses in der Praxis umsetzen und anwenden. Anhand vieler praktischer Fallbeispiele werden die gewichtigsten Probleme diskutiert, die sich für Sie vorab bei inländischen Transaktionen ergeben können. Daten Kurs 1: Donnerstag, 11.02.2016 Kurs 2: Donnerstag, 28.04.2016 Kurs 3: Mittwoch, 02.11.2016 Auf einen Blick Ihr Nutzen für die Zukunft: • Sie erhalten einen Überblick über die MWST. • Sie wissen wo in einer Unternehmung Problemfelder bestehen können. • Sie werden sensibilisiert, die richtigen Abklärungen zu treffen. • Sie können eine Umsatzabstimmung und eine Jahresabrechnung selbständig erstellen. Zielgruppe Einsteiger und Anwender der MWST im täglichen Arbeitsumfeld. Mitarbeitende der Buchhaltung, selbständig Erwerbende und alle anderen Interessierten. Vorkenntnisse in der Buchhaltung erwünscht. Daten Kurs 1: Mittwoch, 10.02.2016 Kurs 2: Mittwoch, 08.06.2016 Kurs 3: Mittwoch, 14.09.2016 Kursorte Kurs 1: Sargans Kurs 2: Ziegelbrücke Kurs 3: Chur Umfang 1 Tag, 8 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referentin Amanda Aebli Treuhänderin mit eidg. FA. Mehrjährige Erfahrung im Treuhand. Ihre Investition CHF 440 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kursunterlagen und Kursausweis 19 Arbeitsrecht, Sozialversicherungen und Steuern Auf einen Blick Sozialversicherungsrecht bei der Anstellung von Grenzgängern Daten Kurs 1: Donnerstag, 17.03.2016 Kurs 2: Montag, 26.09.2016 Grenzüberschreitende Erwerbstätigkeiten gehören heute zum beruflichen Alltag. Bei einem einzigen Arbeitgeber ist die Unterstellung in ein Sozialversicherungssystem meistens unproblematisch. Problematisch wird es meistens erst bei grenzüberschreitenden Sachverhalten und bei Mehrfachbeschäftigungen. Da es im Gebiet Bodensee-Rheintal bis Graubünden mehr als 50’000 Personen über die Staatsgrenzen hinweg zu ihrem Arbeitsort pendeln, ist die Unterstellungsfrage in unserer Region zentral. Kursorte Kurs 1: Sargans Kurs 2: Chur Umfang 1 Tag, 8 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referent Ralph Büchel Sozialversicherungsfachmann mit eidg. FA, Treuhänder mit eidg. FA, Dozent und Unternehmer. Langjährige Erfahrung in ­Sozi­alversicherungen und Sozialversicherungs­ abkommen. Ihre Investition CHF 440 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kursunterlagen und Kursausweis Auf einen Blick Daten Kurs 1: Dienstag, 08.03.2016 Kurs 2: Montag, 06.06.2016 Kurs 3: Mittwoch, 30.11.2016 Kursorte Kurs 1: Ziegelbrücke Kurs 2: Sargans Kurs 3: Chur Umfang 1 Tag, 8 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referentin Danny Hübner Master of Arts «Management and Economics», diplomierter Wirtschaftsprüfer. Langjährige Erfahrung als Wirtschaftsprüfer, Unter­ nehmer eines Treuhandbüros. Ihre Investition CHF 440 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kursunterlagen und Kursausweis 20 Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Rechtsgrundlagen Sozialversicherungs­ abkommen CH-EU und CH-EFTA. • Grundsätze und Geltungsbereich • Wo ist man sozialversichert und Sach­ verhaltensbeurteilungen. •Meldepflicht •Rentenanspruch • Haftung und Risiko • und viele Beispiele Ihr Nutzen für die Zukunft: • Sie kennen die Haftung und Risiken, wenn Sie Grenzgänger im falschen Land sozialversichern. • Sie wissen was Sie zu beachten haben, wenn Sie Grenzgänger anstellen. • Sie kennen die Meldepflichten und Hol- und Bringschuld. • Dank dem intensiven Erfahrungsaustausch – Dozierende und Teilnehmende – wissen Sie, was sich in der Praxis bewährt. Zielgruppe Personen, die im Bereich Personalmanagement und Sozialversicherungen tätig sind. Personalverantwortliche und Führungspersonen mit Interesse an sozialversicherungsrechtlichen Fragen. Steuerseminar – Einkommen aus der Selbständigkeit? Sie wollen sich selbstständig machen? Wir begrüssen Ihren geplanten Schritt und möchten Sie auf Ihrem Weg zu einem erfolgreichen Unternehmensstart mit dem Steuerseminar unterstützen. Mit unserem Seminar wollen wir Ihnen einen Überblick über alle relevanten Steuer-Fragestellungen geben, die Sie auf dem Weg in die Selbstständigkeit unbedingt berücksichtigen sollten. Ziel ist es, Sie über die einzelnen Bausteine im Steuerbereich zu informieren. Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Einkommen aus selbständiger Erwerbstätigkeit. • Abgrenzung Liebhaberei (Hobby) • Quasi Liegenschaftenhändler und Quasi Wertschriftenhändler: Was bedeutet das steuerlich? • Das Massgeblichkeitsprinzip: Handelsbilanz oder Steuerbilanz. • Bilanzkorrektur, Bilanzänderung, Bilanz­ berichtigung • Festlegung des steuerbaren Einkommens mit und ohne Buchhaltung. • Welche Rolle spielt das Periodizitätsprinzip? • Die Präponderanzmethode: Was darf bilanziert werden? • Muss im ersten Geschäftsjahr ein Jahres­ abschluss erstellt werden? • Wie erfolgt die Besteuerung, wenn der Jahresabschluss nicht am 31.12. ist? • Reduzierte Teilbesteuerung/Teilsatzbesteuerung der Einkünfte aus Beteiligungen. • Wie sind die steuerlichen Folgen für Leistungen, die man mit seinem eigenen Einzelunternehmen oder der Kollektivgesellschaft erbringt (z.B. Malen der Geschäftsräume usw.)? Nutzen für die Zukunft: • Sie kennen die Probleme bei der Quasi-­ Erwerbstätigkeit und die Schwierigkeiten bei der Abgrenzung zwischen Privat- und Geschäfts­ vermögen (Präponderanzmethode). • Sie kennen die Argumente, damit Sie den privaten und geschäftlichen Aufwand korrekt verbuchen. • Sie werden sensibilisiert, die richtigen Abklärungen oder Vorkehrungen im Steuerbereich zu treffen. Zielgruppe: Alle Personen und Selbständigerwerbende, die sich für die direkten Steuern interessieren und sich ein Grundwissen aneignen wollen. Arbeitsrecht, Sozialversicherungen und Steuern Steuerseminar für Firmen – Privatanteile? Privatanteile sind in den meisten Unternehmen ein Thema. Steuerlicher Alltag, sozusagen. Und dennoch: Haben Sie in Ihrem Unternehmen die Angelegenheit im Griff? In der Praxis «geniessen» primär Privatanteile an den Autokosten die Aufmerksamkeit der steuerpflichtigen Unternehmen. Daneben sind jedoch auch Privatanteile für Naturalbezüge und Infrastrukturkosten (Strom, Heizung etc.) immer wieder ein Diskussionspunkt. Anhand häufig vorkommender Praxisfälle werden wir die Abgabefolgen Schritt für Schritt darlegen. Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Überblick über die aktuellen Änderungen im Steuerbereich. • Wie können Privatanteile verbucht werden? • Welche Pauschalen stehen zur Verfügung und wie werden sie ermittelt? • Welche Rolle spielt der Lohnausweis? • Wann liegt mehrwertsteuerlich Eigenverbrauch und wann entgeltliche Leistung vor? • Welches sind die Steuerfolgen, wenn Privatanteile nicht verbucht und deklariert werden? • In welchen Fällen liegen verdeckte Gewinnausschüttungen vor? • Kann das auch die Verrechnungssteuer betreffen? • Ergeben sich allenfalls sogar steuerstrafrechtliche Folgen? • Welche Rolle spielen Privatanteile bei der AHV mit? Nutzen für die Zukunft: • Sie wissen, ob und wie Privatanteile mehrwertund direktsteuerlich abzurechnen sind. • Sie kennen die sozialversicherungsrechtlichen Auswirkungen von Privatanteilen. • Sie kennen die Folgen, wenn Privatanteile nicht verbucht und deklariert werden. • Sie werden sensibilisiert, die richtigen Abklärungen oder Vorkehrungen zu treffen. Zielgruppe: Mitarbeitende in den Bereichen Human Resources (HR), Personal- und Saläradministration, Kreditorenoder Debitorenabteilungen und Buchhaltungen ganz allgemein, die bereits über ein steuerliches Grundwissen bzw. praktische Erfahrungen in diesem Zusammenhang verfügen. Unfall – Krankheit – Arbeitsunfähigkeit Arbeits- + sozialversicherungsrechtliche Aspekte Unfall oder Krankheit mit Arbeitsunfähigkeit, allenfalls mit Invalidität, kann jeden treffen. Die Auseinandersetzung mit den verschiedenen sozialversicherungsrechtlichen sowie arbeitsrechtlichen Fragen stellt hohe Ansprüche. Betroffene und beteiligte Personen im Umfeld sind oft schnell von der Komplexität überfordert. Verschaffen Sie sich anhand konkreter Fallbeispiele aus der Praxis mehr Sicherheit im Umgang mit solchen Situationen. Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • AHV: Versicherter Personenkreis; Beitragspflicht • KV: Krankentaggeldversicherung, Anspruchsvoraussetzungen, Weiterversicherung bei Beendigung Arbeitsverhältnis. • UV: Versicherter Personenkreis, Umfang der Versicherungsdeckung / Berufsunfall / Nicht berufsunfall / Versicherungsschutz und Voraussetzungen für den Leistungsbezug. • ALV: Ersatz für Verdienstausfall bei Arbeitslosigkeit, vor allem auch bei Arbeitsunfähigkeiten / Versicherungsschutz und Voraussetzungen für den Leistungsbezug. Auf einen Blick Daten Kurs 1: Freitag, 29.01.2016 Kurs 2: Donnerstag, 18.02.2016 Kurs 3: Freitag, 18.03.2016 Kurs 4: Mittwoch, 05.10.2016 Kurs 5: Dienstag, 01.11.2016 Kurs 6: Freitag, 25.11.2016 Kursorte Kurs 1 und 4: Sargans Kurs 2 und 5: Chur Kurs 3 und 6: Ziegelbrücke Umfang 1 Tag, 8 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referentin Danny Hübner Master of Arts «Management and Economics», diplomierter Wirtschaftsprüfer. Langjährige Erfahrung als Wirtschaftsprüfer, Unter­nehmer eines Treuhandbüros. Ihre Investition CHF 440 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kursunterlagen und Kursausweis Auf einen Blick • IV: Integration vor Rente / Leistungsangebot der IV in der Reintegration / Voraussetzungen für den Leistungsbezug. • Berufliche Vorsorge: Beginn und Ende sowie Umfang des Versicherungsschutzes / Voraus setzungen für den Leistungsbezug. • Case Management: Rückkehr an den Arbeitsplatz / Reintegration in den Arbeitsmarkt. • Schnittstellen Arbeitsrecht / Sozialversicherungsrecht: Lohnfortzahlung versus Krankentag geldversicherung / Sperrfristen / Kündigungsfristen. Ihr Nutzen für die Zukunft: • Sie kennen die zu berücksichtigenden sozialversicherungsrechtlichen und arbeitsrechtlichen Fragestellungen im Zusammenhang mit Krankheiten, Unfällen, Arbeitsunfähigkeiten, Reintegration und Invalidität. Zielgruppe Personen, die mehr über Sozialversicherungen und Arbeitsrecht im Zusammenhang mit Versicherungsfällen wissen wollen. Personalverantwortliche, Führungspersonen mit Interesse an sozialversicherungsrechtlichen und arbeitsrechtlichen Fragestellungen. Daten Kurs 1: Montag, 09.05.2016 Kurs 2: Montag, 21.11.2016 Kursorte Kurs 1: Chur Kurs 2: Sargans Umfang 1 Tag, 8 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referentin Karin Goy Blesi Dr. phil. I, lic. iur., dipl. Sozialversicherungsexpertin. Langjährige Erfahrung als Dozentin, Unternehmerin. Ihre Investition CHF 440 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kursunterlagen und Kursausweis 21 Gesundheit und angewandte Psychologie Auf einen Blick Angewandte Gruppenpsychologie Daten Kurs 1: Montag, 04.04.2016 Kurs 2: Dienstag, 25.10.2016 Psychologie – ein Gebiet, das viele fasziniert. Doch was verbirgt sich denn nun eigentlich dahinter? Der Mensch mit seinen Gefühlen, Gedanken, Wahrnehmungen ist ein komplexes Wesen. Wir alle begegnen Menschen in unserem täglichen Leben, arbeiten und teilen Freud und Leid mit ihnen. Nicht zuletzt sind wir selber Mensch. Dieses Seminar ist für Personen, die einen spannenden Einblick haben möchten in die Funktionsweise des Menschen, in die Wissenschaft der Psychologie: fundiert, spannend, praxisorientiert. Im Modul Gruppenpsychologie (Sozialpsychologie) wird der Mensch in den Kontext anderer Menschen (Gruppen/Teams) gestellt. Es wird aufgezeigt, warum es uns so wichtig ist, einer Gruppe anzugehören, welchen Einfluss andere auf uns haben und wie Konflikte in Gruppen/Teams entstehen können. Wer sich für den Menschen und sich selber interessiert und der Faszination Psychologie gerne auf den Grund gehen möchte, ist in diesen Seminaren richtig. Kursorte Kurs 1: Sargans Kurs 2: Ziegelbrücke Umfang 1 Tag, 8 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referentin Stefanie Birrer Kaufmännische Grund‑ ausbildung und Studium der Psychologie (Psychologin MSc, Arbeitspsychologie). Mehrjährige Praxis- und ­Beratungserfahrung. Ihre Investition CHF 440 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kurs­ unterlagen und Kursausweis 22 Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Ich und die anderen. • Wie eine Gruppe funktioniert. • Warum sich Menschen einer Gruppe anschliessen. • Wie wir über andere denken. • Wie wir andere Menschen verstehen können. • Wie eine Gruppe uns beeinflussen kann. • Konflikte in Gruppen: Wie sie entstehen – auf was man achten sollte. • Praxisbeispiele zu den verschiedenen Themenbereichen. • Aktuelle Entwicklungen in den verschiedenen Themenbereichen. • Verknüpfung der Erkenntnisse mit eigenen Erfahrungen. Ihr Nutzen für die Zukunft: • Sie erhalten einen Einblick in die Sozialpsychologie. • Sie lernen verschiedene spannende Aspekte über Gruppenprozesse kennen. • Sie verstehen, warum es für den Menschen so wichtig (oder gar notwendig) ist sich anderen / Gruppen/Teams anzuschliessen. • Sie hören, welche Vor- und Nachteile das Leben mit anderen birgt. • Sie verstehen, warum im Zusammenleben mit Menschen Konflikte entstehen können. • Sie erkennen, inwiefern uns andere beeinflussen können. • Sie werfen einen Blick auf ihre eigene Rolle in Gruppen/Teams. • Praxisbezogene Erkenntnisse für den (Berufs-) Alltag. Zielgruppe Dieses Seminar richtet sich an Menschen, die einen Einblick in den vielseitigen Bereich der Gruppenpsychologie haben möchten. Führungspersonen, Personalfachleute, Mitarbeitende und Personen, die sich für Psychologie interessieren in Profit- und Nonprofit-Organisationen, in der Verwaltung, in KMUs und im Gesundheits- und Sozialbereich. Gesundheit und angewandte Psychologie Angewandte Persönlichkeitspsychologie Psychologie – ein Gebiet, das viele fasziniert. Doch was verbirgt sich denn nun eigentlich dahinter? Der Mensch mit seinen Gefühlen, Gedanken, Wahrnehmungen ist ein komplexes Wesen. Wir alle begegnen Menschen in unserem täglichen Leben, arbeiten und teilen Freud und Leid mit ihnen. Nicht zuletzt sind wir selber Mensch. Dieses Seminar ist für Personen, die einen spannenden Einblick haben möchten in die Funktionsweise des Menschen, in die Wissenschaft der Psychologie: fundiert, spannend, praxisorientiert. Im Modul Persönlichkeitspsychologie entdeckt man, was einen Menschen ausmacht, wie er denkt, fühlt und wahrnimmt. Hier steht der Mensch als Individuum im Mittelpunkt. Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Was macht den Menschen aus? • Wie denkt und fühlt er, wie nimmt er wahr, wie trifft er Entscheidungen? • Wie Gefühle entstehen und wie wir sie verstehen können. • Welche Persönlichkeitstypen es gibt. • Wie man sich selbst besser kennenlernen kann. • Welchen Einfluss unser Körper auf unsere Person hat. • Warum der Selbstwert für uns Menschen eine wichtige Rolle spielt. • Praxisbeispiele zu den verschiedenen Themenbereichen. • Aktuelle Entwicklungen in den verschiedenen Themenbereichen. • Verknüpfung der Erkenntnisse mit eigenen Erfahrungen. Auf einen Blick Ihr Nutzen für die Zukunft: • Sie erhalten einen Einblick in die Persönlichkeitspsychologie. • Sie wissen, wie Gefühle entstehen. • Sie verstehen, was den Menschen ausmacht, wie er funktioniert, fühlt, denkt und wahrnimmt. • Sie lernen, welche Denkfehler wir tagtäglich begehen. • Sie wissen, warum der Selbstwert so wichtig ist um gesund zu bleiben. • Sie lernen verschiedene Persönlichkeitstypen kennen. • Sie erkennen, wie uns unser Körper tagtäglich beeinflusst. • Sie wissen was es braucht, um sich selbst kennenzulernen. • Sie erhalten einen Einblick, um sich und andere besser zu verstehen. • Sie setzen sich mit sich selber auseinander. Zielgruppe Dieses Seminar richtet sich an Menschen, die einen Einblick in den vielseitigen Bereich der Persönlichkeitspsychologie haben möchten. Führungspersonen, Personalfachleute, Mitarbeitende und psychologisch Interessierte in Profit- und Nonprofit-Organisationen, in der Verwaltung, in KMUs und im Gesundheits- und Sozialbereich. Daten Kurs 1: Mittwoch, 13.04.2016 Kurs 2: Dienstag, 22.11.2016 Kursorte Kurs 1: Sargans Kurs 2: Ziegelbrücke Umfang 1 Tag, 8 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referentin Stefanie Birrer Kaufmännische Grund‑ ausbildung und Studium der Psychologie (Psychologin MSc, Arbeitspsychologie). Mehrjährige Praxis- und ­Beratungserfahrung. Ihre Investition CHF 440 inkl. Lunch, ­Getränke zum Lunch, Kurs­ unterlagen und Kursausweis 23 Gesundheit und angewandte Psychologie Auf einen Blick Praxisorientierte Arbeitspsychologie I Daten Kurs 1: Montag, 21.03.2016 Kurs 2: Dienstag, 20.09.2016 Arbeitspsychologie: Was steckt eigentlich hinter diesem Begriff? Die Arbeitspsychologie beschäftigt sich mit allen psychologischen Aspekten der Arbeits- und Berufswelt, die sehr vielfältig sind. Seien es Motivation, Zufriedenheit, Gestaltung der Arbeit oder Umgang mit schwierigen Arbeitssituationen. Im Berufsleben ist psychologisches Basiswissen inzwischen äusserst wichtig und in vielen Bereichen eine entscheidende Qualifikation. Der Kurs ist konzipiert für Nicht-Psychologinnen und Nicht-Psychologen, die ihre berufsspezifischen Kompetenzen mit psychologischen und sozialen Zusatzqualifikationen erweitern und verfeinern möchten und Freude daran haben, sich mit dem Thema Arbeit und Mensch intensiv auseinanderzusetzen. Kursorte Kurs 1: Ziegelbrücke Kurs 2: Sargans Umfang 1 Tag, 8 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referentin Stefanie Birrer Kaufmännische Grund‑ ausbildung und Studium der Psychologie (Psychologin MSc, Arbeitspsychologie). Mehrjährige Praxis- und ­Beratungserfahrung. Ihre Investition CHF 440 inkl. Lunch, ­Getränke zum Lunch, ­Kurs­unterlagen und Kursausweis 24 Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Geschichte & Zukunft der Arbeitspsychologie. • Bedeutung der Arbeit für den Menschen. • Bedeutung der Arbeit für mich persönlich. • Arbeitsanalyse meiner Arbeit • Psychologie der Arbeitsgestaltung: Was ist eine positive Arbeitsgestaltung? • Psychologie der Arbeitsmotivation: Was motiviert uns bei der Arbeit und was motiviert mich persönlich? • Praxisbeispiele zu den verschiedenen Themenbereichen. • Aktuelle Entwicklungen in den verschiedenen Themenbereichen. • Verknüpfung der Erkenntnisse mit eigenen Erfahrungen. • Reflexion der persönlichen / eigenen Rolle bezüglich Arbeitskontext. Ihr Nutzen für die Zukunft: • Sie haben einen schnellen, sicheren Überblick über die Arbeitspsychologie als Wissenschaft. • Sie halten sich im Fachgebiet Arbeitspsychologie geistig fit. • Sie kennen, inwiefern und in welchem Ausmass Psychologie mit Arbeit in Verbindung steht. • Sie setzen sich mit Ihrer persönlichen Arbeitssituation auseinander. • Sie erarbeiten sich spannende Grundlagen zum Verständnis von Arbeit in unserer heutigen Zeit allgemein, sowie Ihren persönlichen Bezug zur Arbeit. • Sie kennen die Bedeutung und Wichtigkeit der Arbeit für uns Menschen. • Sie wissen, wie Arbeit gestaltet sein soll, damit sie gesund ist und zufrieden macht. • Sie setzen sich mit der Arbeitsmotivation auseinander. Zielgruppe Dieses Seminar richtet sich an Menschen, die einen Einblick in den vielseitigen Bereich der Arbeitspsychologie haben möchten. Führungspersonen, Personalfachleute, Mitarbeitende und psychologisch Interessierte in Profit- und Nonprofit-Organisationen, in der Verwaltung, in KMUs und im Gesundheitsund Sozialbereich. Gesundheit und angewandte Psychologie Praxisorientierte Arbeitspsychologie II Arbeitspsychologie: Was steckt eigentlich hinter diesem Begriff? Die Arbeitspsychologie beschäftigt sich mit allen psychologischen Aspekten der Arbeits- und Berufswelt, die sehr vielfältig sind. Seien es Motivation, Zufriedenheit, Gestaltung der Arbeit oder Umgang mit schwierigen Arbeitssituationen. Im Berufsleben ist psychologisches Basiswissen inzwischen äusserst wichtig und in vielen Bereichen eine entscheidende Qualifikation. Der Kurs ist konzipiert für Nicht-Psychologen und Nicht-Psychologinnen, die ihre berufsspezifischen Kompetenzen mit psychologischen und sozialen Zusatzqualifikationen erweitern und verfeinern möchten und Freude daran haben, sich mit dem Thema Arbeit und Mensch intensiv auseinanderzusetzen. Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Psychologie der Arbeitszufriedenheit: Wann macht Arbeit zufrieden? • Arbeit & Emotion: Befunde zum beruflichen Umgang mit Emotionen. • Psychologie der Arbeitsbelastung • Wie belastet ist meine persönliche Arbeitssituation? • Vom Begriff Work-Life-Balance zu LifeDomain-Balances. •Arbeitssicherheit • Verschiedene Arbeitszeitmodelle oder: Flexibilisierung der Arbeit. • Demografische Entwicklung, Arbeit und Alter. • Der Mensch im Kontext einer Organisation. • Praxisbeispiele zu den verschiedenen Themenbereichen. • Aktuelle Entwicklungen in den verschiedenen Themenbereichen. • Verknüpfung der Erkenntnisse mit eigenen Erfahrungen. • Reflexion der persönlichen / eigenen Rolle bezüglich Arbeitskontext. Auf einen Blick Ihr Nutzen für die Zukunft: • Sie erhalten einen Überblick über die Arbeitspsychologie als Wissenschaft. • Sie halten sich im Fachgebiet Arbeitspsychologie geistig fit. • Sie lernen, welche Faktoren dazu beitragen, dass Arbeit zufrieden oder eben unzufrieden macht. • Sie erkennen, wann eine Arbeit eine Belastung darstellt und werfen dabei einen Blick auf ihre eigene Arbeitssituation. • Sie lernen, wie man mit negativen Gefühlen bei der Arbeit umgehen kann. • Sie setzen sich mit ihrer persönlichen Arbeitssituation auseinander. • Sie wissen, was hinter dem Begriff LifeDomain-Balances steht. • Sie werfen einen Blick in Ihre eigene LifeDomain-Balance. Zielgruppe Dieser Kurs richtet sich an Menschen, die einen Einblick in den vielseitigen Bereich der Arbeitspsychologie haben möchten. Führungspersonen, Personalfachleute, Mitarbeitende und psychologisch Interessierte in Profit- und Nonprofit-Organisationen, in der Verwaltung, in KMUs und im Gesundheits- und Sozialbereich. Daten Kurs 1: Dienstag + Mittwoch, 29. + 30.03.2016 Kurs 2: Donnerstag + Freitag, 03. + 04.11.2016 Kursorte Kurs 1: Ziegelbrücke Kurs 2: Sargans Umfang 2 Tage, 16 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referentin Stefanie Birrer Kaufmännische Grund‑ ausbildung und Studium der Psychologie (Psychologin MSc, Arbeitspsychologie). Mehrjährige Praxis- und ­Beratungserfahrung. Ihre Investition CHF 740 inkl. Lunch, G ­ etränke zum Lunch, Kurs­unterlagen und Kursausweis 25 Gesundheit und angewandte Psychologie Die 3 Säulen der Resilienz: Persönlich – Führung – Organisation Die Anforderungen an Mitarbeiter, Führungskräfte und ganzen Organisationen nehmen ständig zu. Die unsicheren Verhältnisse, zum Beispiel plötzliche ökonomische, soziale und ökologische Einflüsse, verlangen ein hohes Mass an Anpassungsfähigkeit und Robustheit. Auf der negativen Seite steigt die Stressanfälligkeit und Burnout-Rate kontinuierlich an. Die persönlichen und betrieblichen Gesundheitskosten waren noch nie so hoch wie heute. Die Frage lautet: Kann das Ziel humane Arbeitsbedingungen zu schaffen, unter denen Leistung nachhaltig und motiviert – sprich mit Engagement und Freude – erreicht werden? Welche Rahmenbedingungen müssen dazu persönlich, im Team und auf Organisationsebene geschaffen werden? Resilienz bezeichnet die Fähigkeit eines Systems, nach Störungen wieder einen leistungsfähigen Zustand zu erreichen. Sie kann sich in ausgeprägter Robustheit, hoher Fehlertoleranz, hoher Flexibilität, schneller Regeneration oder in positiver Veränderungen und Entwicklung zeigen. Künftige Störungen und Belastungen können effektiver und mit geringerem Stresslevel begegnet werden. Es hat also – und dies ist beim Konzept Resilienz besonders wichtig – ein Lernprozess im Bereich Anpassungs- und Gestaltungsverhalten stattgefunden. Auf einen Blick Daten Kurs 1: Freitag + Samstag, 11. + 12.03.2016 Kurs 2: Freitag + Samstag, 25. + 26.11.2016 Anmeldeschluss Kurs 1: 30.01.2016 Kurs 2: 30.08.2016 Kursort Seminarhotel im Raum Chur – Sarganserland – ­Linthebene Umfang 2 Tage, 18 Lektionen Referent Urs Brandenburger lic. oec. HSG, Professional Certified Coach ICF. Langjährige Erfahrung als Berater, GL-Mitglied von burnoutm3, Moderator, Coach und Trainer. Kosten 2 Tage CHF 1’200 inkl. Übernachtung, Ver­ pflegung/Getränke, Kurs­unterlagen und Kursausweis 26 Resilienz ist lernbar und als Konzept auf den 3 Ebenen Persönlich, Mitarbeiter (Führungsstufe/Team) und Organisation anwendbar. Im Kern geht es bei all diesen Interventionen darum, Voraussetzungen für einen situationsadäquaten, realitätsangemessenen, ressourcenaktivierenden und -schonenden Umgang mit sich selbst, im Team bzw. mit den anderen und der Gesamtorganisation und den vorliegenden Anforderungen zu schaffen. Das Seminarkonzept Resilienz beinhaltet alle 3 Ebenen der Interventionsmöglichkeiten und beinhaltet einen kontinuierlichen Aufbau von den Grundkenntnissen bis zur organisationalen Resilienz. Ziele der gesamten Seminarreihe: • Erarbeitung der Grundlagen des Konzeptes Resilienz mit den 7 Resilienzfaktoren (Block 1 und 2). • Kennen und persönliche Erfahrung der wichtigsten Instrumente zur Stärkung individueller, persönlicher Resilienz (Block 1 und 2). • Resilienzstarke Führung als Schwerpunkt der organisationalen Resilienz kennen und anerkennen (Block 3). • Gestaltungsmöglichkeiten einer resilienten Organisationsstruktur und -kultur als Management-Aufgabe erfahren (Block 4). Stressmanagement / Resilienz – Basiswissen (Modul I 2 Tage) In diesem Seminarmodul erfahren Sie den aktuellen Forschungsstand des Resilienzkonzeptes und die Chancen, die dieses Modell bietet. Was bedeutet Resilienz? Welche verwandten Konzepte gibt es? Welche Risiko- und Schutzfaktoren sind von Bedeutung für die Entwicklung und Erhaltung der psychosozialen Gesundheit? Sie beschäftigen sich mit Ihren eigenen Ressourcen und erkennen aus Ihrer Lebensgeschichte Ihre persönliche Resilienz. Dieses Wissen ist auch Voraussetzung für die Umsetzung des Konzeptes auf Team- und/oder Organisationsebene. Eine Schlüsselrolle der vielen Massnahmen zur Stärkung der individuellen Resilienz kommt der Stärkung der eigenen statt individuellen Achtsamkeit zu. Sie bedeutet eine konzentrierte Zuwendung zum momentanen Geschehen – innerhalb und ausserhalb der eigenen Person. Sie ist die Voraussetzung für ein angemessene Situationswahrnehmung und Realitätsakzeptanz. Ziele und Nutzen: • Vertiefte Kenntnisse der 7 Säulen der Resilienz. • Analyse der eigenen Resilienzfaktoren. • Erkennen der Quelle von Wachstum in Krisen und persönlicher Herausforderungen. • Entdecken der Entwicklungsmöglichkeiten der persönlichen Widerstandskraft. • Erlernen und Anwendung erster konkreter Massnahmen und Übungen zum Thema. • Steigerung der Umsetzungsmotivation im persönlichen Bereich. Methode: Durch Selbstreflexion, Rollenspiele, Diskussionen entdecken Sie Ihre Selbstpräsenz. Sie erarbeiten Ihr persönliches Resilienzkonzept, welches Ihnen ermöglicht, aus einer neuen, positiven Haltung heraus situationsübergreifend, lösungsorientiert und angepasst zu handeln. Zielgruppe Für alle Interessierte Gesundheit und angewandte Psychologie Stressmanagement / Resilienz – Wissen umsetzen und vertiefen (Modul II 2 Tage) Auf einen Blick Das zweite Seminarmodul dient der Vertiefung der persönlichen Resilienz, Erfahrungsaustausch und neuen Instrumenten. Zusätzlich werden erste Erfahrungen zur Umsetzung der Resilienzfaktoren im Umgang mit Mitarbeitern erarbeitet. Daten Freitag + Samstag, 22. + 23.04.2016 Themen wie Sinnfindung, Einbindung, Selbst-Bewusstsein, positive Werthaltung, lösungsorientierte Handlungsfähigkeit und situationsangemessenes Verhalten werden auf persönlicher Ebene und auf der Führungsebene diskutiert. Eine besonderer Aspekt wird in der Frage sein: Wie kann ich Optimismus und Vertrauen für die Zukunft bei meinen Mitarbeitern und mir fördern? Ziele und Nutzen: • Vertiefung der eigenen Widerstandsfähigkeit; Lernen neuer Massnahmen und Übungen. • Basiswissen aneignen für Führungsresilienz. • Aspekte von Resilienz bei erfolgreichen Managern. • Kennen der resilienzstärkenden Faktoren für die Mitarbeiter. • Bearbeitung der verschiedenen Handlungsempfehlung an Führungskräfte und Erstellung eines eigenen, neuen Führungskonzeptes. • Lösungsorientiertes Coaching in der Führung. Methode: Durch Selbstreflexion und einem intensiven Austausch mit anderen Seminarteilnehmern erarbeiten wir die Grundlagen zur Förderung der eigenen resilienzstarken Führung. Zusätzlich werden Übungen zu lösungsorientiertem Coaching eingebaut. Zielgruppe Für Kader, Personal- und Führungskräfte Anmeldeschluss 13.03.2016 Kursort Seminarhotel im Raum Chur – Sarganserland – ­Linthebene Umfang 2 Tage, 18 Lektionen Referent Urs Brandenburger lic. oec. HSG, Professional Certified Coach ICF. Langjährige Erfahrung als Berater, GL-Mitglied von burnoutm3, Moderator, Coach und Trainer. Kosten 2 Tage CHF 1’200 inkl. Übernachtung, Ver­ pflegung/Getränke, Kurs­unterlagen und Kursausweis Stressmanagement / Resilienz – Trainings- und Beratungskompetenz in Teams und Organisation (Modul III und IV 3 Tage) In den letzten 2 Modulen dieses Trainingslehrgangs beschäftigen Sie sich mit Grundlagen und zusätzlichen Kompetenzen auf der Stufe der organisationalen Resilienz. Fokus ist der Ansatz einer gesamtheitlichen Gesundheitsförderung. Ziel ist es, nebst Fähigkeiten für die eigene Situation und das eigene Team, erweiterte Trainings- und Beratungskompetenz im Bereich Resilienzförderung auf persönlicher (Coach) und organisationaler Ebene (Berater) zu erhalten. Methode: Nebst Theorie- und Methoden Input werden die Konzepte/Instrumente und Arbeitshilfen gemeinsam für den eigenen Betrieb erarbeitet und im Übungsraum erprobt. Dazu ist ein intensiver Austausch unter den SeminarteilnehmerInnen vorgesehen. Als zukünftiger Berater/Coach werden Sie viele Möglichkeiten haben, Ihre Erkenntnisse und Fähigkeiten innerhalb des Seminares auszuprobieren, zu verbessern und zu erweitern. Ziele und Nutzen: • Kriterien von erfolgreichen und resilienten Teams und Organisationen. • Organisationsstrukturen und –kultur für motivierte Mitarbeiter. • Aufbau eines sinnstiftenden Wertesystems. • Ideen für einen kreativen Umgang mit plötzlicher Veränderungen und dauerhaftem Wandel. • Aneignung von diversen Beratungsinstrumenten im persönlichen und organisationalen Bereich. • Konzept für die Durchführung einer ResilienzEntwicklung in der eigenen Firma erarbeiten. • Burnout in der Organisation erkennen und konstruktiv damit umgehen. Im letzten Teil wird die Basis für die Erarbeitung eines Grundkonzeptes für die Umsetzung eines Resilienztrainings in der eigenen Firma gelegt. Zielgruppe Für Kader, Personal- und Führungskräfte Auf einen Blick Daten Donnerstag bis Samstag, 10. – 12.11.2016 Anmeldeschluss 30.09.2016 Kursort Seminarhotel im Raum Chur – Sarganserland – ­Linthebene Umfang 3 Tage, 24 Lektionen Referent Urs Brandenburger lic. oec. HSG, Professional Certified Coach ICF. Langjährige Erfahrung als Berater, GL-Mitglied von burnoutm3, Moderator, Coach und Trainer. Kosten 3 Tage CHF 1’800 inkl. Übernachtung, Ver­ pflegung/Getränke, Kurs­unterlagen und Kursausweis 27 Personalführung Auf einen Blick Aussagekräftige Arbeitszeugnisse schreiben Daten Kurs 1: Dienstag, 29.03.2016 Kurs 2: Dienstag, 07.06.2016 Kurs 3: Donnerstag, 29.09.2016 Arbeitszeugnisse sind ein häufig diskutiertes Thema. Jährlich erscheinen im deutschsprachigen Raum gegen 50 neue Bücher und noch viel mehr Medienberichte zu diesem Thema. Die Flut von Publika­ tionen schafft nicht etwa Klarheit, vielmehr führt sie bei Arbeitgebenden und Arbeitnehmenden zu einer allgemeinen Verunsicherung. Aufgrund des heutigen Verständnisses von Führung bekennen sich immer mehr Firmen zu uncodierten Arbeitszeugnissen, die keine versteckten Botschaften enthalten. Die Verantwortung und Pflicht gegenüber den Mitarbeitenden bis zum Abschluss des Arbeitsverhältnisses drückt sich in einem ehrlichen, aber dennoch wohlwollend formulierten Zeugnis aus. Kursorte Kurs 1: Chur Kurs 2: Ziegelbrücke Kurs 3: Sargans Umfang 1 Tag, 8 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referent Regula Perret Trainerin und Unternehmerin. Langjährige Erfahrung in den Bereichen Personal- und Lohnwesen, Administration, Beratung. Ihre Investition CHF 440 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kursunterlagen und Kursausweis Auf einen Blick Daten Kurs 1: Montag, 14.03.2016 Kurs 2: Dienstag, 01.11.2016 Kursorte Kurs 1: Ziegelbrücke Kurs 2: Sargans Umfang 1 Tag, 8 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referent Thomas Stecher Dipl. Berufs- und Laufbahn­ berater, Unternehmer. Langjährige Erfahrung in den Bereichen Berufs- und Laufbahnberatung, Coaching und als Dozent. Ihre Investition CHF 440 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kursunterlagen und Kursausweis 28 Ihr Nutzen für die Zukunft: • Sie lernen, wie von der Gesetzgebung gefordert, ein ehrliches und wohlwollendes Zeugnis zu formulieren ist. • Sie können die verschiedenen Zeugnisarten unterscheiden. • Sie werden mit der Bedeutung und der Technik von transparenten Arbeitszeugnissen vertraut gemacht. • Sie trainieren an Praxisbeispielen. Zielgruppe Personen, die Arbeitszeugnisse schreiben. Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: •Arbeitszeugnis •Zwischenzeugnis •Arbeitsbestätigung •Referenzauskunft • Inhalt eines Arbeitszeugnisses • Zeugniscodierung – «Geheimcode» und deren Problematik. •Checkliste • Rechtliche Grundlagen Die Generation Y – Verstehen – Führen – Motivieren Sie sind gefordert, die Generation Y, geboren zwischen 1980 und 2000, in Ihr Team und Ihr Unternehmen zu integrieren. Sie wollen die neuen Arbeitnehmenden verstehen, rekrutieren und langfristig motivieren. Dass Sie hier anders vorgehen müssen als bei den Generationen vorher, haben Sie längst bemerkt. Wie schaffen Sie es, die jüngeren Mitarbeitenden zu erreichen, anzusprechen und für Ihr Unternehmen zu gewinnen? Wie können Sie die vielen Talente der jungen Potenziale gewinnbringend einsetzen und in lange gewachsene Strukturen ohne Reibungsverluste integrieren und auch langfristig halten? • Zum begehrten Arbeitgeber werden So erreichen Sie potenzielle Bewerber digital, auf Websites und Karriereportalen. Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Vier Generationen im Arbeitsumfeld Optimales Zusammenspiel von Veteranen, Baby Boomern, Generation X und Generation Y. • Generation Y@work – erfolgreich von Anfang an Die richtigen Weichen für eine ergebnisorientierte Zusammenarbeit stellen. • Die Stärken der Generation Y nutzen So setzen Sie die Fähigkeiten der jüngeren Mitarbeitenden gewinnbringend ein. • Führungsstile unter einem neuen Blickwinkel Was Y-ler von Ihrem Chef erwarten. Zielgruppe Personalverantwortliche, Führungspersonen und alle, die die Genration Y besser kennen lernen möchten und nach neuen Führungs- und Motivationsstrategien suchen. Ihr Nutzen für die Zukunft: • Sie werden die Spannungsfelder der vier Genrationen früher identifizieren und entschärfen können. • Sie erhalten Strategien für effiziente und dauerhafte Konfliktlösungen. • Sie entwickeln Ihren Führungsstil weiter mit dem Ziel: Y-ler gewinnbringend im Team einzusetzen und ein attraktiver Arbeitgeber zu werden. Personalführung Frauen in der Führung – Standortbestimmung für Ihren Karriereweg Auf einen Blick Auf dem persönlichen Karriereweg stellen sich weibliche Führungskräfte häufig andere Fragen als ihre männlichen Kollegen. Will ich in der Position bleiben oder im Unternehmen weiter aufsteigen? Welchen Preis muss ich zahlen, wenn ich mich für den einen oder anderen Weg entscheide? Wie beschreibe ich meine berufliche Rolle, wie übe ich sie aus und wie kann ich sie selbst in herausfordernden Situationen von der privaten Rolle trennen? Dieses Seminar ermöglicht Ihnen eine Standortbestimmung für Ihren künftigen Karriereweg. Lernen Sie die Facetten der Macht sowie Ihre Einstellung dazu kennen und gewinnen Sie Klarheit über Ihr ganz persönliches Ziel und seine Realisierung. Basierend darauf entwickeln Sie einen Plan für Ihr individuelles Selbstmarketing und trainieren sich selbst darin, Ihre Stärken und Arbeitsergebnisse durch bewussten Einsatz von Körpersprache, Stimme und Rhetorik optimal in Szene zu setzen. Daten Kurs 1: Mittwoch + Donnerstag, 06. + 07.04.2016 Kurs 2: Mittwoch + Donnerstag, 23. + 24.11.2016 Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Was bedeutet «Karriere machen» für Sie? • Reflexion privater und beruflicher Werte, Definition der internen Antreiber. • Klärung der eigenen beruflichen Rolle: Förderer oder Verhinderer. • Umgang mit verschiedenen Rollen. • Unterschiedliche Unternehmenskulturen sowie ihre internen Spielregeln. • Klärung des eigenen Verhältnisses zur Macht und Definition der beruflichen Ziele. • Sichtbar werden im Unternehmen. • Reflexion eigener Stärken und Schwächen. • Zielgruppen in Abteilung und Unternehmen. • Selbstmarketing-Werkzeuge und ihr Einsatz: Rhetorik und Kommunikation, Körpersprache und Stimme. Ihr Nutzen für die Zukunft: • Sie klären Ihre persönliche Einstellung zu Karriere und Macht. • Sie gewinnen Klarheit über Ihre Ziele. • Mit Ihrer individuellen SelbstmarketingStrategie gehen Sie souverän in Führung. • Dank dem intensiven Erfahrungsaustausch – Dozentin und Teilnehmende – wissen Sie, was sich in der Praxis bewährt. Zielgruppe Frauen, die bereits erste Führungsaufgaben wahrnehmen und nun ihre weitere Karriere planen möchten. Mitarbeitergespräche kompetent führen Mitarbeitergespräche sind ein sehr nützliches Führungsinstrument – sofern sie professionell geführt werden. Doch die Anforderungen an die kommunikativen Kompetenzen des Vorgesetzten sind hoch. Soll das Gespräch die Zusammenarbeit fördern und motivierend wirken, braucht die Führungsperson viel Fingerspitzengefühl und eine breite Palette an Gesprächstechniken. Als Führungskraft erhalten Sie in diesem Seminar Inputs, wie Sie Mitarbeitergespräche kompetent leiten. Zudem lernen Sie Kommunikationstechniken kennen, die Sie in vielen Situationen anwenden können. Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Charakteristika von Mitarbeitergesprächen • Einen kommunikativen Rahmen schaffen. • Meine Einstellung gegenüber dem Mitarbeitenden. • Hilfreiche Kommunikationstechniken • Das Gespräch strukturieren • Fallen und Fettnäpfchen • Verhalten in schwierigen Gesprächen. Kursorte Kurs 1: Sargans Kurs 2: Ziegelbrücke Umfang 2 Tage, 16 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referentin Anna Jelen Unternehmerin, Trainerin und Coach, nebenbei Lebenskünstlerin. Langjährige Erfahrung in den Bereichen Produkt­ management und Personalführung. Ihre Investition CHF 740 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kursunterlagen und Kursausweis Auf einen Blick Ihr Nutzen für die Zukunft: • Sie können sich flexibel auf Ihre Mitarbeitenden einstellen und kommunizieren kompetent – auch in schwierigen Situationen. • Sie erweitern Ihre Kenntnisse über menschliche Eigenschaften und Funktionen. • Sie führen sich bewusst durch schwierige Situationen, indem Sie Ihre persönlichen Fähigkeiten anwenden. Zielgruppe Führungspersonen, die ihre Kommunikationskompetenz für Mitarbeitergespräche ausbauen wollen. Daten Kurs 1: Donnerstag, 17.03.2016 Kurs 2: Donnerstag, 06.10.2016 Kursorte Kurs 1: Sargans Kurs 2: Ziegelbrücke Umfang 1 Tag, 8 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referent Justin Meyer eidg. dipl. Betriebsausbildner, NDS Personalleiter. Langjährige Erfahrung in den Bereichen Technik, Marketing und Verkauf, Personal- und Ausbildungsleiter, Coach und Trainer. Ihre Investition CHF 440 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kursunterlagen und Kursausweis 29 Personalführung Auf einen Blick Personalführung I – Personalführung für Einsteiger und Fortgeschrittene Daten Siehe «Daten» in Haupttext Grundkenntnisse der Teamführung sind lernbar! Gute Vorgesetzte sind noch nie «vom Himmel gefallen», sondern haben sich diese Fähigkeiten angeeignet. Als Führungskraft übernehmen Sie eine Schlüsselfunktion bei der Gestaltung, Lenkung und Entwicklung Ihres Teams und prägen Ihren Verantwortungsbereich durch Ihren persönlichen Führungsstil. Kursorte Kurs 1: Chur Kurs 2: Ziegelbrücke Kurs 3: Sargans Kurs 4: Sargans Kurs 5: Chur Kurs 6: Ziegelbrücke Umfang 2 Tage, 16 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referent Justin Meyer eidg. dipl. Betriebsausbildner, NDS Personalleiter. Langjährige Erfahrung in den Bereichen Technik, Marketing und Verkauf, Personal- und Ausbildungsleiter, Coach und Trainer. Ihre Investition CHF 740 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kursunterlagen und Kursausweis Auf einen Blick Daten Siehe «Daten» in Haupttext Kursorte Kurs 1: Chur Kurs 2: Sargans Umfang 3 Tage, 24 Lektionen 08.30 bis 17.00 Uhr Referent Justin Meyer eidg. dipl. Betriebsausbildner, NDS Personalleiter. Langjährige Erfahrung in den Bereichen Technik, Marketing und Verkauf, Personal- und Ausbildungsleiter, Coach und Trainer. Ihre Investition CHF 1’100 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kursunterlagen und Kursausweis 30 Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Das Rollenverständnis als neue Führungskraft: Selbstpositionierung – vom Kollegen zum Vorgesetzten. • Grundsätze der Mitarbeiterführung • Instrumente im Führungsprozess • Situative und typengerechte Führung. • Kommunikation und Konfliktmanagement •Mitarbeiter-Motivation •Teamführung • Persönlicher Führungsstil – mein Führungsstil • Von der Führungskraft zum Coach. • Persönliches Entwicklungspotenzial als Führungsperson erkennen und aktiv Massnahmen einleiten. Ihr Nutzen für die Zukunft: • Sie definieren sich erfolgreich in der neuen Rolle und finden Ihren eigenen Führungsstil. • Sie lernen die Grundsätze der Mitarbeiterführung. • Sie können Führungsinstrumente aktiv in Ihrem Team einsetzen. • Sie erkennen Konflikte als Chance und führen Mitarbeitergespräche motivierend und lösungsorientiert. Daten: Kurs 1: Donnerstag + Freitag, 28. + 29.01.2016 Kurs 2: Dienstag + Mittwoch, 26. + 27.04.2016 Kurs 3: Montag + Dienstag, 09. + 10.05.2016 Kurs 4: Montag + Dienstag, 19. + 20.09.2016 Kurs 5: Mittwoch + Donnerstag, 02. + 03.11.2016 Kurs 6: Montag + Dienstag, 05. + 06.12.2016 Zielgruppe Nachwuchskräfte, die in eine Führungsrolle gewechselt haben oder in Kürze eine Führungsposition übernehmen werden. Personalführung II – von der Führungskraft zur Führungspersönlichkeit Führungsverhalten aktiv trainieren! Personen mit Erfahrung in der Mitarbeiterführung brauchen von Zeit zu Zeit eine Selbstreflexion oder ein Feedback über die eigene Führung. Wenn Erfahrung und Routine hinterfragt werden, sind vorhandene Stärken besser erkennbar und Schwächen können beseitigt werden. Eine gemeinsame Auseinandersetzung mit den Kernelementen der Führung und die selbst erlebten, häufigsten Schwierigkeiten aus dem eigenen Alltag können befruchtend wirken. Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Ihr persönliches Führungsmuster erkennen: offene Feedbacks und Reflexion Ihrer Handlungsweisen. • Aktives Verhaltenstraining: Führung, Delegation, Motivation. • Verbesserung Ihrer Führungskompetenz: komplexe Situationen unter Stress meistern. • Sicherheit im Umgang mit «schwierigen» Mitarbeitenden. • Mitarbeiterpotenziale wahrnehmen und entfalten: «Mit effektivem Coaching Spitzenleistungen erreichen». • Persönliches Entwicklungspotenzial als Führungsperson erkennen und aktiv Massnahmen einleiten. Ihr Nutzen für die Zukunft: • Sie erhalten intensives Feedback über Ihr Verhalten in typischen Führungssituationen. • Sie erkennen durch Reflexion anhand von Praxisbeispielen Ihr persönliches Führungsmuster. • Sie verbessern Ihre Führungskompetenz durch konkrete Anregungen und Tipps des Trainers und der Gruppe. Daten: Kurs 1: Montag bis Mittwoch, 11. – 13.04.2016 Kurs 2: Mittwoch bis Freitag, 07. – 09.12.2016 Zielgruppe Führungskräfte, die ihre Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten praxis- und erlebnisorientiert reflektieren und verbessern möchten. Kommunikation, Moderation & Präsentation Moderation I – Basiswissen Sie kennen das: Sitzungen und Workshops mit nicht enden wollenden Monologen der Sitzungsleitung. Oft muss mit ungenügenden oder fehlenden Unterlagen diskutiert werden, die Sitzungsteilnehmenden sind schlecht vorbereitet. Und eine Protokoll führende Sekretärin schreibt zu viel oder falsch. Mit diesem Workshop stellen Sie die Weichen für den Erfolg Ihrer Sitzungen und Workshops. Die Pinnwand- und Flipcharttechnik ist eine besondere Arbeits- und Moderationstechnik, die alle Beteiligten in den Besprechungsablauf vollständig integriert. Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Die Philosophie der Moderation – Möglichkeiten und Grenzen der Methode. • Durch Fragen führen – Meinungen der Teilnehmenden abholen und festhalten. • Beiträge sinnvoll strukturieren – bewerten und Prioritäten setzen. • Die Gruppen durch den Prozess führen – bis zur Entscheidung. • Weiterführende Massnahmen festlegen • Aufgaben und Selbstverständnis des Moderators / der Moderatorin. • Grundprinzipien der Gestaltung • Übungen zu Aufbau / Lesbarkeit von Schriften. Auf einen Blick • Farben, Formen und Symbole – Umgang mit Kreativmaterialien und Vorlagen. • Aufbereiten von Daten und Fakten. • Wie aus Daten und Fakten Visualisierungen und Szenarien werden. • Spontan visualisieren – Darstellungsmedien: bewährt oder ausgefallen. Ihr Nutzen für die Zukunft: • Zwei Tage intensives Training, damit Sie anschliessend sofort loslegen können. • Sie üben an Beispielen aus der Praxis – so fällt es Ihnen leichter, das Gelernte auf Ihre Arbeits situation zu übertragen. • «Schönschreiben» ist ab sofort keine Anstrengung mehr, sondern spielerisch leicht. • Sie lernen Symbole, Präsentationselemente und Visualisierungsformen kennen und probieren sie gleich aus. Zielgruppe Führungskräfte und Projektleitende, die Teamsitzungen, Besprechungen und Workshops professionell gestalten und Gruppengespräche effizient und ergebnisorientiert lenken wollen. Präsentationstechnik ad-hoc – aus dem Stegreif überzeugen Nicht jede Präsentation läuft in einem formalen Rahmen, den man im Vorfeld kennt und entsprechend vorbereitet, ab. Häufig präsentiert man in Meetings, bei denen man am Besprechungstisch sitzt und die klassischen Tools einer Bühnenpräsentation nicht oder nur bedingt einsetzbar sind. Jedoch ist es in diesem Kontext nicht minder wichtig, den eigenen Standpunkt klarzumachen und die Zuhörer für seine Vorhaben zu gewinnen. Das Aufrechterhalten der Agenda, das Erreichen der Zuhörer und das Beibehalten eines roten Fadens sind hingegen sogar deutlich schwerer, wenn man nicht im Rahmen eines festgelegten Tagesablaufes präsentiert. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie informelle Präsentationen strukturiert angehen und überzeugend auftreten können. Sie trainieren den Einsatz klassischer Präsentationsmethoden in ungewohnten Settings und erweitern so Ihr persönliches Repertoire. Optimal vorbereitet vertreten Sie zukünftig auch spontan wirksam Ihre Interessen und gewinnen Mitstreiter für Ihre Vorhaben. Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Geistige Checkliste zur Durchführung informeller Präsentationen. • Tipps und Tricks, um unvorbereitet und ohne Unterlagen zu überzeugen. • Struktur in Ad-hoc-Vorträgen schaffen. • Die Meeting-Atmosphäre positiv beeinflussen. • Bereitschaft für das Thema ausloten und fördern. • Durch Charisma emotional punkten. • Blickkontakt nutzen und Zuhörer aktiv einbinden. • Fragerunden bewusst gestalten und als Bühne nutzen. Ihr Nutzen für die Zukunft: • Sie präsentieren Ihre Ideen auch aus dem Stehgreif informativ, überzeugend und unterhaltsam. • Sie nutzen alltägliche Anlässe zielgerichtet für Ihre Vorhaben. • Sie gewinnen Souveränität und Selbstsicherheit, um auch spontan komplexere Themen und Konzepte vorzustellen. Daten Kurs 1: Dienstag + Mittwoch, 15. + 16.03.2016 Kurs 2: Montag + Dienstag, 03. + 04.10.2016 Kurs 3: Donnerstag + Freitag, 01.+ 02.12.2016 Kursorte Kurs 1: Chur Kurs 2: Sargans Kurs 2: Ziegelbrücke Umfang 2 Tage, 16 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referent Justin Meyer eidg. dipl. Betriebsausbildner, NDS Personalleiter. Langjährige Erfahrung in den Bereichen Technik, Marketing und Verkauf, Personal- und Ausbildungsleiter, Coach und Trainer. Ihre Investition CHF 740 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kursunterlagen und Kursausweis Auf einen Blick Daten Montag, 24.10.2016 Kursort Sargans Umfang 1 Tag, 8 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referent Stefan Häseli Trainer und Unternehmer. Langjährige Erfahrung in den Bereichen Marketing und Verkauf, Coaching, Theaterund Radioproduktionen. Ihre Investition CHF 440 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kursunterlagen und Kursausweis Zielgruppe Fach- und Führungskräfte, Mitarbeitende, die häufig in informellem Rahmen Ideen und Konzepte vorstellen und dabei mehr Souveränität erlangen wollen. 31 Kommunikation, Moderation & Präsentation Auf einen Blick Problemlösende Zeichnungen – mit ein paar Strichen schnell überzeugen Daten Kurs 1: Montag, 14.03.2016 Kurs 2: Mittwoch, 21.09.2016 Was wäre, wenn es eine Methode gäbe, um Probleme schneller zu erkennen, intuitiver zu begreifen, souveräner damit umzugehen und anderen schneller zu vermitteln, was wir entdeckt haben? Was wäre, wenn es eine Methode gäbe, um die Lösung geschäftlicher oder privater Probleme effizienter, effektiver und – so ungern ich das auch sage – vielleicht sogar ein bisschen amüsant zu machen? Es gibt eine – die «Serviettentechnik» – das Lösen von Problemen mit Hilfe von Bildern. Die Problemlösung mit Hilfe von Bildern hat nichts mit künstlerischer Ausbildung oder Talent zu tun. Nach diesem Workshop Tag können Sie unverzüglich in Ihrem Büro, im persönlichen Gespräch mit Kunden, Vorgesetzten und Mitarbeitenden anfangen, die Probleme oder Aufgabenstellungen anhand von Bildern zu lösen. Kursorte Kurs 1: Chur Kurs 2: Sargans Umfang 1 Tag, 8 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referent Justin Meyer eidg. dipl. Betriebsausbildner, NDS Personalleiter. Langjährige Erfahrung in den Bereichen Technik, Marketing und Verkauf, Personal- und Ausbildungsleiter, Coach und Trainer. Ihr Nutzen für die Zukunft: • Sie können komplexe Probleme mit einfachen Zeichnungen lösen. • Sie können mit ein paar Strichen auf einer Serviette / A4 Blatt schnell überzeugen. • Sie können jederzeit das Geschäft mit anderen Augen aufzeichnen und mit dem Gesprächs partner die Lösungsansätze weiterentwickeln. • Sie können Bilder zur Lösung von WANNProblemen aufzeigen. • Sie beherrschen das visuelle Schweizer Taschenmesser. Ihre Investition CHF 440 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kursunterlagen und Kursausweis Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Ungeschriebene Gesetze des visuellen Denkens. • Die vier Stufen des visuellen Denkens. • Der Beginn des Zeitalters der Serviettenskizzen. • Das Schweizer Taschenmesser für das visuelle Denken. • Unsere erste Serviettenskizze – Werkzeugkoffer. • Die sechs Problemarten – jedes Problem hat seine eigene Pizza. Auf einen Blick The secrets of a successful business presentation Daten Kurs 1: Montag, 04.04.2016 Kurs 2: Donnerstag, 24.11.2016 Kursorte Kurs 1: Ziegelbrücke Kurs 2: Sargans Umfang 1 Tag, 8 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referent Jon Andrea Schocher Betriebsökonom FH, MSc Sports Management, Dozent an der Hochschule für Technik und Wirtschaft HTW Chur. Mehrjährige Praxis- und ­Beratungserfahrung in der Tourismus- und Sport­ industrie. Ihre Investition CHF 440 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kursunterlagen und Kursausweis 32 • Die sechs Arten des Zeigens – 6x6-Regel für komplexe Probleme. • Wie man einen Weinkorken zieht – SQVIDFragen. • Fallbeispiele aus der Praxis: «Übung macht das Meisterbild». wie man visuelles Denken in die Tat umsetzt. • Praxistipps und Erfahrungsaustausch in der Workshopgruppe. In practice, business presentations often tend to be rather dull. The slides are usually characterized by a large number of bullet-points, information overload and excessive text… Does this sound familiar to you? If yes, then you are a potential participant of our seminar. We will discuss the basics how the appearance of a slide layout makes an effective presentation slide. In addition, we will focus on and study the principles of visualization. Whether you are presenting financial figures of your annual report or the project development phases for the introduction of a new computer software, visualizing your key message will be a critical success factor of your overall presentation. In the second part of our seminar you will have the opportunity to modify your own presentation slides with tutor support in our computer lab. Key seminar topics: • Principles of (an) effective slide layout • Fundamental visualization techniques • Revision of your own presentation with tutor support Zielgruppe Personen, die im Rahmen Ihrer beruflichen oder privaten Situationen komplexe Probleme auf einer Serviette mit einfachen Zeichnungen lösen wollen. Your personal gain: • Generation of new ideas with regard to the development of presentation slides • Practical application of the subject matter Target group People who are interested in developing their personal presentation techniques (focusing mainly on the planning of and/or production of slides) with regard to business presentations. Kommunikation, Moderation & Präsentation Wirkungsvoll kommunizieren – die Brücke zum Gegenüber Auf einen Blick Der geschickte Umgang mit Menschen und ihren Meinungen ist für den privaten und beruflichen Erfolg von hoher Bedeutung. Kommunizieren ist das Tätigkeitswort und bedeutet somit analog: Sich mit anderen verständigen, mit ihnen Verbindung aufnehmen, miteinander reden, miteinander in Kontakt treten, Informationen austauschen, sich unterhalten. Doch Kommunikation unterliegt Störfaktoren mit der Folge, dass Gesagtes oft nicht so ankommt, wie wir es wollen. In diesem spannenden Training lernen Sie Störfaktoren zu reduzieren, so dass Ihr Gegenüber mit kooperativem Verhalten reagiert. Daten Mittwoch + Donnerstag, 16. + 17.11.2016 Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Basiskompetenzen der Kommunikation Praxisaufgabe: mein Kommunikationsverhalten. • Schwierige Kommunikationspartner richtig behandeln. • Todsünden der Kommunikation Praxisaufgabe: Kommunikationstechniken anwenden. •Feedbackgespräche Praxisaufgabe: Kurzfeedback geben. • Rhetorik und Persönlichkeit – menschliche Strebungen. •Erfahrungsaustausch • Kommunikation und gegenseitige Beeinflussung. • Praktisches Training mit aktuellem Realitätsbezug von Seiten der Teilnehmenden. Ihr Nutzen für die Zukunft: • Sie vertiefen Ihre Kommunikationskompetenz und können im beruflichen Alltag stimmige Gespräche führen. • Sie kommunizieren und verkaufen die eigenen Vorstellungen eindeutig und zielorientiert. • Sie lernen Kritik in Motivation und positive Identifikation umzuwandeln. • Sie überzeugen mit Ihren kommunikativen Fähigkeiten und schaffen WIN-WIN-Situationen. • Sie können Zuhören zu Ihrer Stärke machen. • Das Seminar vermittelt und trainiert ein breites Fundament an kommunikationspsycholo gischem Wissen, praxisorientierter Anwendung und persönlicher Auseinandersetzung. Kursort Sargans Umfang 2 Tage, 16 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referent Stefan Häseli Trainer und Unternehmer. Langjährige Erfahrung in den Bereichen Marketing und Verkauf, Coaching, Theaterund Radioproduktionen. Ihre Investition CHF 740 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kursunterlagen und Kursausweis Zielgruppe Mitarbeitende, die Ihr Kommunikationsverhalten in den Bereichen Überzeugungskraft und persönliche Einflusswirkung überprüfen wollen. 33 Interkulturelles Training Auf einen Blick Daten Kurs 1: Mittwoch, 27.01.2016 Kurs 2: Mittwoch, 23.03.2016 Kurs 3: Mittwoch, 01.06.2016 Kurs 4: Mittwoch, 14.09.2016 Kurs 5: Mittwoch, 26.10.2016 Kursorte Kurs 1: Chur Kurs 2 und 4: Sargans Kurs 3 und 5: Ziegelbrücke Umfang 1 Tag, 8 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referent Michael W. Büchi Unternehmer, Coach, ­Mediator und Trainer. Langjährige Erfahrung in Beratungs- und Verhandlungstätigkeiten im diplomatischen, internationalen sowie interkulturellen Kontext sowie Konflikt- und Krisenmanagement. Ihre Investition CHF 440 inkl. Lunch, ­Getränke zum Lunch, Kurs­ unterlagen und Kursausweis Auf einen Blick Daten Kurs 1: Mittwoch, 17.02.2016 Kurs 2: Mittwoch, 07.09.2016 Kursorte Kurs 1: Sargans Kurs 2: Ziegelbrücke Umfang 1 Tag, 8 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referent Jochen Muhm Ph.D, promoviert in International Management, Diplom-Betriebswirt, mehrjährige Auslanderfahrung (Südamerika, Europa und Südostasien). Langjährige Erfahrung im Bereich Personal, Marketing und Vertrieb, Senior Partner einer internationalen Consulting Gesellschaft und als Dozent. Ihre Investition CHF 440 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kurs­unterlagen und Kursausweis 34 Interkulturelle Kompetenz für Behörden – Umgang mit Migranten/-innen Die Welt ist von Wanderbewegungen betroffen. Wussten Sie, dass innerhalb des afrikanischen Kontinents grössere Migrationsströme unterwegs sind als in Europa? Gerade Mitarbeitende der öffentlichen Verwaltung, die gegenüber ihrer Klientel ja nicht nur als Dienstleister, sondern auch als staatliche Autorität auftreten, sollen und können durch kultursensibles Agieren massgeblich zu einer konfliktarmen Integration beitragen. In diesem Workshop werden folgende Fragen beantwortet: Umgang mit Migranten/-innen; was kann eingefordert werden und wie können die uns fremd erscheinenden Reaktionen verstanden und interpretiert werden? Welche Handlungsoptionen bestehen in der Organisation/der Gemeinde? Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Migration; geschichtliche Einführung • Die Schweiz vom Emigrations- zum ­Immigrationsland. • Was ist Kultur? In welchen Kulturen befinden Sie sich? Verstehen Sie Ihre eigene Kultur? • Wie gehe ich mit dem Eisbergmodell um? • Wie werde ich in anderen Kulturen wahr­ genommen? • Worauf achte ich bei Begrüssung, Präsentation, Auftragserteilung und der Anordnung von Massnahmen? • Wie werden Massnahmen verstanden ­(Unmittelbarkeitsprinzip vs. Bewährungsstrafe)? •Staatsverständnis • Umgang mit Anspruchshaltungen • Umgang mit beidseitiger Intoleranz. • Vermitteln der Regeln und Einfordern von ­Anpassung. • Was ist kulturell-personen- und situations­ orientiert im Verhalten? • Wie gehe ich mit verschiedenen Kultur­ dimensionen um (was ist pünktlich? Distanz­ verhältnis etc.)? • Polychrones versus Monochrones Vorgehen • Schriftverkehr / Mailaustausch / Schriftkulturen • Hochkontextuelle und niederkontextuelle ­Kulturen; Umgang damit. • Beispiele aus der Praxis. Ihr Nutzen für die Zukunft: Sie erhöhen Ihre Fähigkeit zu einem professionellen Umgang mit interkulturellen Differenzen und erhöhen damit auch die Motivation und Arbeitszufriedenheit in Ihrem Berufsalltag. Zielgruppe Jede/-r, der mit Migranten/-innen zu tun hat. Interkulturelle Kompetenzen in der Projektarbeit Interkulturelle Projektteams sind heute in vielen Unternehmen Alltag. Die Chancen, die in einer solchen grenzüberschreitenden Zusammenarbeit liegen, werden jedoch oft nur ungenügend genutzt. Lernen Sie mehr über kulturelle Prägungen und deren Auswirkungen auf Unternehmenskulturen, gewinnen Sie mehr Verständnis für andere und erweitern Sie so Ihre Kompetenz, länderübergreifend erfolgreich zu kommunizieren und zu organisieren. Das Seminar versetzt Sie in die Lage, ein globales Team zu führen, zu motivieren und mit allen Mitgliedern angemessen zu kommunizieren – auch aus der Distanz und mit den Kommunikationsmöglichkeiten virtueller Projektarbeit. Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Zusammenarbeit in interkulturellen Projektteams. • Umgang mit Regeln und unterschiedlichem Zeitverständnis. • Interkulturell anwendbare Methoden und Strategien in Konfliktsituationen. • Entscheidungen gemeinsam treffen • Regeln, Prozesse und Projektziele definieren, Aufgaben delegieren und deren Übernahme gewährleisten. • Internationale Projektteams aufbauen: Ent­wicklungsphasen und Identitätsfindung. • Ziele und Gestaltung der Kick-off-Veranstaltung im Rahmen globaler Projekte und ihre Bedeutung für die Teambildung. • Aufbau einer Vertrauensbasis bei der Führung virtueller und räumlich getrennter Projektteams. • Effektiver Einsatz von Kommunikationsmedien. • Transfer und Praxis-Check anhand Ihrer eigenen Problemstellungen. Ihr Nutzen für die Zukunft: • Sie erkennen kulturelle Prägungen und lernen diese zu berücksichtigen und Fehler zu vermeiden. • Sie lernen interkulturelle Konflikte frühzeitig zu erkennen und konstruktiv zu lösen. • Sie erfahren, wie Sie in einem interkulturellen Team auch auf Entfernung ein «Wir-Gefühl» erzeugen und die Motivation steigern. Zielgruppe Projektleitende und Projektmitarbeitende, die in in­ternationalen Projekten tätig sind, sowie Projekt­ sponsoren oder Fach- und Führungskräfte, die für internationale Projekte verantwortlich sind. Interkulturelles Training Interkulturelle Kompetenz – Präsentation und Verhandlungen Die Welt ist zu einem Dorf geworden; mit Mails überwinden wir in Sekundenbruchteilen kontinentale Grenzen. Haben wir die kulturelle Grenze ebenfalls überwunden? Die Notwendigkeit in englischer Sprache in uns fremden Kulturräumen zu präsentieren, zu verhandeln und einen Vertrag abzuschliessen, verlangt noch mehr als das Wissen um das ­Harvard-Verhandlungskonzept. Egal, ob Sie im Verkauf, im Einkauf, im Produkt- und Projektmanagement oder auf Montage tätig sind oder mit multikulturellen Teams arbeiten: Ein adäquater Auftritt ist essentiell. Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Was ist Kultur? In welchen Kulturen befinden Sie sich? Verstehen Sie Ihre eigene Kultur? • Wie gehe ich mit dem Eisbergmodell um? • Wie werde ich in anderen Kulturen wahr­ genommen? • Auf was achte ich bei Begrüssung, Präsenta­tion, Verhandlung, Abschluss und Follow-up? • Was ist kulturell-, personen- und situations­ orientiert im Verhalten? • Wie gehe ich mit verschiedenen Kultur­dimensionen um (was ist pünktlich? Distanz­ verhältnis etc.) • Polychrones versus monochrones Vorgehen (Wie gehen andere mit einer Traktandenliste um? Gibt es überhaupt eine?) • Schriftverkehr / Mailaustausch / Schriftkulturen • Hochkontextuelle und niederkontextuelle Kulturen; Umgang damit. • Beispiele für Markteintritte • (Englische Terminologie) Ihr Nutzen für die Zukunft: • Auf Ihre Zuhörer, Partner und Mitarbeiter/innen eingehen. • Effizienter und sympathischer agieren, verhandeln und Verträge abschliessen. • Weniger Missverständnisse in der Führung. • (Englische Terminologie) • Anhand von realen Fallbeispielen die Theorie umsetzen. • Austausch unter den Teilnehmern und dem Dozenten. Zielgruppe Jeder der mit anderen Kulturen in Verbindung steht, verhandelt, motiviert und führt. Sprache Der Kurs wird in englischer Sprache (Ziegelbrücke) und in deutscher Sprache (Sargans) abgehalten. Auf einen Blick Daten Kurs 1: Freitag, 26.02.2016 (Deutsch) Kurs 2: Donnerstag, 22.09.2016 (Englisch) Kursorte Kurs 1: Sargans (Deutsch) Kurs 2: Ziegelbrücke (Englisch) Umfang 1 Tag, 8 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referent Michael W. Büchi Unternehmer, Coach, Mediator und Trainer. Langjährige Erfahrung in Beratungs- und Verhandlungstätigkeiten im diplomatischen, internationalen sowie interkulturellen Kontext sowie Konflikt- und Krisenmanagement. Ihre Investition CHF 440 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kurs­ unterlagen und Kursausweis 35 Persönlichkeitsentwicklung Auf einen Blick Die Spiele mit der Macht – wie Frauen sich durchsetzen Daten Kurs 1: Montag, 08.02.2016 Kurs 2: Dienstag, 29.11.2016 Mann oder Frau – wer hat die Macht? Klar, wir wollen weit kommen, am liebsten ganz nach oben. Aber wollen wir Macht? Frauen wollen heute alles, Familie und Karriere, ein erfülltes inneres und äusseres Leben und daher lösen Wörter wie «Geld», «Status» oder «Einfluss» keine Gänsehaut mehr aus. Fällt jedoch der Begriff «Macht», wird es den meisten Frauen unheimlich. Warum ist das so? • Die Wirkung von Machtsymbolen. • Sie sind es wert – Ihr Gehalt. •Allianzen • Frauen: keine Konkurrenz für Männer. • Strategie im Konflikt: Wie werden Frauen im Team wieder zum Frauenteam? • Klipp und klar… Aufgaben – Verantwortung und Kompetenzen. Mit einem Begriff wie «Verantwortung», «Freiheit» und «Unabhängigkeit» kommen Frauen klar. Diese Einstellung sollten Frauen dringend ändern. Frauen treten also erst gar nicht an, wenn sie erwarten müssen, dass auf der Position schon mal «offensiv» um Projekte oder Budgets konkurriert wird. Wenn das schon solche Ängste auslöst, was geschieht dann erst, wenn erfolgreich bestandene berufliche Konkurrenzsituationen dahin führen, wohin sie führen müssen: zu Macht und Einfluss? Ihr Nutzen für die Zukunft: • Sie erkennen Ihre Stärken und beheben systematisch Ihre Schwächen. • Durch lösungsorientierte Kommunikation verschaffen Sie Ihren Standpunkten Gehör. • Sie leben aktiv und bewusst nach dem Motto: «Jeder Arbeitstag ist ein Verhandlungstag. Mal muss man im Projekt seine Interessen durchsetzen, mal gegenüber dem Kunden den Preis, mal gegenüber dem eigenen Chef eine Beförderung oder Gehaltserhöhung.» Kursorte Kurs 1: Sargans Kurs 2: Ziegelbrücke Umfang 1 Tag, 8 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referentin Anna Jelen Unternehmerin, Trainerin und Coach, nebenbei Lebenskünstlerin. Langjährige Erfahrung in den Bereichen Produktmanagement und Personalführung. Ihre Investition CHF 440 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kursunterlagen und Kursausweis Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Grundlagen der Spielregeln • Rangordnung vor Inhalt • Wettkampf und Puppenspiel • Voller Körpereinsatz • Der Lächelreflex und das Pokerface. Auf einen Blick Effizientes Zeitmanagement Daten Kurs 1: Montag, 22.2.2016 Kurs 2: Montag, 30.05.2016 Kurs 3: Donnerstag, 15.09.2016 Kursorte Kurs 1: Chur Kurs 2: Ziegelbrücke Kurs 3: Sargans Umfang 1 Tag, 8 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referentin Stefanie Birrer Kaufmännische Grund‑ ausbildung und Studium der Psychologie (Psychologin MSc, Arbeitspsychologie). Mehrjährige Praxis- und ­Beratungserfahrung. Ihre Investition CHF 440 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kursunterlagen und Kursausweis 36 Wie gehen Sie mit dem kostbaren Gut namens Zeit um? Lassen Sie sie von dreisten Zeitdieben stehlen oder setzen Sie sie zielstrebig ein? Mit einem konsequenten Zeitmanagement bleibt Ihnen mehr Zeit für die wirklich wichtigen Dinge. Sie verzetteln sich weniger und sind ausgeglichener. Die wesentlichen Techniken und Methoden dazu lernen Sie in diesem Kurs kennen. Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Konsequent Prioritäten setzen • Wesentliche Prinzipien für die Zeitplanung. • Den Zeitdieben das Handwerk legen. • Dem persönlichen Rhythmus entsprechend leben und arbeiten. • Planungsinstrumente gezielt einsetzen • Umgang mit Termin- und Zeitdruck. Zielgruppe Frauen, die ihre persönliche Wirkung verbessern und ihre Stärken bewusst einsetzen möchten, ihre Ausstrahlungskraft effektiv nutzen und die in männer-dominierten Bereichen ernst genommen werden möchten. Ihr Nutzen für die Zukunft: • Sie wissen, wofür Sie Ihre wertvolle Zeit einsetzen wollen. • Sie analysieren Ihren Tagesablauf und lernen, Prioritäten sinnvoll und konsequent zu setzen. • Sie unterscheiden künftig zwischen «wichtig» und «dringend». Zielgruppe Personen, die ihre Möglichkeiten bei der Zeitplanung effizienter nutzen wollen und an einer rationellen Arbeitsorganisation interessiert sind. Persönlichkeitsentwicklung Konflikte als Chance nutzen Konflikte bergen viele Chancen. Eines erscheint jedoch wesentlich: Je länger Konflikte dauern, desto schwieriger sind sie zu lösen. Konflikte sind fester Bestandteil menschlicher Beziehungen. Die Qualität von Teams misst sich weniger an der Anzahl vorhandener Konflikte als vielmehr an der Art und Weise, wie mit ihnen umgegangen wird. Wie sieht es aus mit meinem persönlichen Konfliktverhalten und wo kann ich ansetzen, um zu Lösungen, zur Gelassenheit oder zum Frieden zu kommen? Wie schaffe ich es, mit Emotionen in Konflikten konstruktiv umzugehen? Die Voraussetzung für deren Lösung ist, dass die Beteiligten bereit sind, mehr als eine Perspektive in Betracht zu ziehen. Dieses Seminar beleuchtet die Methoden dazu und trainiert Ihre Konfliktfähigkeit. Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Ungünstige Einstellungen und Glaubenssätze und deren Auswirkungen in Konflikten. • Aktives Zuhören • Sie reflektieren den eigenen Kommunikationsstil und erweitern das persönliche Repertoire an Kommunikationstechniken und -methoden. • Konflikte als Signal für Veränderung und ­Potenzial für Entwicklung. Auf einen Blick • Erkennen der eigenen Verhaltensmuster in Konflikten (Konflikttypen). • Phasen der Konfliktentwicklung • Teamentwicklung und Rangdynamik • Versöhnungskultur und Rituale • Eskalation vs. Deeskalation • Methoden zur Konfliktbearbeitung – Praxis­ beispiele aus Ihrem Alltag. •Erfahrungsaustausch Ihr Nutzen für die Zukunft: • Sie erkennen Konflikte als Chance und nutzen das Potenzial von Konflikten für Ihren eigenen Erfolg. • Sie identifizieren ungünstige Einstellungen und Glaubenssätze über Konflikte. • Sie verbessern nachhaltig die Grundlagen Ihres Konfliktverhaltens. • Sie entwickeln für Sie «passende» Lösungs­strategien in Konfliktsituationen in Teams. Zielgruppe Alle, die ihr eigenes Konfliktverhalten in Ihrem Berufs- oder Führungsalltag optimieren möchten. Mentaltraining – ICH ERFOLG2 Die Anforderungen im Business, Sport und auch im privaten Bereich steigen laufend. Dadurch kann Druck entstehen, den es physisch und psychisch zu verarbeiten gilt. Im Sport hat sich Mentaltraining etabliert und ist heute unverzichtbar. Im privaten oder geschäftlichen Bereich setzen immer mehr Menschen auf dieses Training, um einen aktiven Beitrag an ihre Work-Life-Balance zu leisten. Dank Mentaltraining verfügen Sie über Techniken, die Sie Ziele erfolgreich erreichen lässt. Gewünschte persönliche Veränderungen erreichen Sie ebenso, wie innere Ruhe und Gelassenheit. Sie gewinnen mehr Lebensqualität im Alltag. Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Einführung ins Mentaltraining • Verschiedene mentale Techniken kennen lernen. • Zielakzeptanz, Ziele und Veränderungen ­erreichen. • Problemlösungstechnik anwenden können. • Vorbereitung auf schwierige Gespräche. • Gedankenhygiene aktiv pflegen. • Kurzfristige Entspannungstechnik beherrschen. Daten Kurs 1: Mittwoch + Donnerstag, 24. + 25.02.2016 Kurs 2: Montag + Dienstag, 18. + 19.04.2016 Kurs 3: Donnerstag + Freitag, 29. + 30.09.2016 Kursorte Kurs 1: Chur Kurs 2: Sargans Kurs 3: Ziegelbrücke Umfang 2 Tage, 16 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referent Justin Meyer eidg. dipl. Betriebsausbildner, NDS Personalleiter. Langjährige Erfahrung in den Bereichen Technik, Marketing und Verkauf, Personal- und Ausbildungsleiter, Coach und Trainer. Ihre Investition CHF 740 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kurs­ unterlagen und Kursausweis Auf einen Blick Ihr Nutzen für die Zukunft: • Sie erreichen mehr innere Ruhe und Gelassenheit. • Sie erreichen Ihre Ziele und gewünschte ­Veränderung. • Sie kennen die mentale Vorbereitung auf schwierige Gespräche. • Sie wissen, wie Sie schnell und effizient, ­Entspannung herbeiführen können. • Sie erhalten mehr Lebensqualität und werden erfolgreicher im Alltag. Zielgruppe (mind. 6 Teilnehmende/ max. 12 Teilnehmende) Menschen wie Du und ich, welche trotz Leistungund Erfolgsdruck konzentriert und fokussiert bleiben wollen im persönlichen Alltag. Daten Kurs 1: Samstag, 21.05., 28.05. + 11.06.2016 Kurs 2: Samstag, 24.09., 01.10. + 29.10.2016 Kurs 3: Samstag, 05.11., 12.11. + 03.12.2016 Kursort Maienfeld Umfang 3 x ½ Tag, 12 Lektionen, 08.30 bis 12.00 Uhr Referent Markus Derungs Dipl. Mental- u. Entspannungstrainer, NLP-Practitioner u. -Master, HypnoCoach. Langjährige Erfahrung im Bereich Verkaufs- und Geschäftsleitung, Vertrieb, Shop und Callcenter, Coach und Trainer. Ihre Investition CHF 490 inkl. Getränke im Kurs, Kursunterlagen und Kursausweis 37 Persönlichkeitsentwicklung Auf einen Blick Daten Kurs 1: Mittwoch, 09.03.2016 Kurs 2: Donnerstag, 09.06.2016 Kurs 3: Mittwoch, 09.11.2016 Kursorte Kurs 1: Sargans Kurs 2: Chur Kurs 3: Ziegelbrücke Umfang 1 Tag, 8 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referent Luigi Chiodo NLP-Lehrtrainer IANLP und Wingwave®-Lehrtrainer, Coach Supervisor BSO, Langjährige Erfahrung im Einzel- und Teamcoaching, Teamsupervision, im Betriebswirtschaftlichen- und Audit­ bereich und Bankausbildung mit mehrjähriger Praxis. Ihre Investition CHF 440 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kurs­ unterlagen und Kursausweis 38 Schlagfertigkeit – verbales Tai-Chi Eine Person macht eine blöde Bemerkung über mich. Zuerst bin ich baff, verwirrt, blitzschnell bekomme ich ein negatives Gefühl, ich stehe da, wie ein Holzpflock. Zwei Stunden später kommen mir dutzende passende Antworten in den Sinn. Ich denke: «Warum sind mir diese nicht sofort eingefallen?!» Kennen Sie diese Situation? Verbales Tai-Chi ist mehr als nur Schlagfertigkeit. Es ist eine Denkhaltung. Wir nehmen die Energie des Angreifers und geben sie wieder zurück. Dem Gegenüber wollen wir den Wind aus den Segeln nehmen. Lassen Sie sich nicht mehr mit dummen Sprüchen demütigen und aus der Fassung bringen sondern antworten Sie sogar humorvoll. «Humor ist der Knopf, der verhindert, dass der Kragen platzt» (J. Ringelnatz). Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Wie kann ich souverän und wirkungsvoll auf ­verbale Angriffe antworten – ohne mein Gegenüber zu demütigen oder zu verletzen? • Wie bringe ich Humor hinein? «Humor ist der Knopf der verhindert, dass der Kragen platzt» (J. Ringelnatz). • Wie kann ich auf Äusserungen neu und ver­ blüffend reagieren? • Was kann ich tun, damit ich jederzeit eine perfekt sitzende Antwort bereit habe? Dies wird sogleich geübt. • Wo kann ich das verbale Tai-Chi anwenden? Wo und wie üben? • Wie kann ich negative Überzeugungen über mich entlarven? Ihr Nutzen für die Zukunft: • In jeder Situation elegant und wirkungsvoll ­antworten. Souverän und wirkungsvoll auf ­verbale Angriffe antworten. Ohne mein Gegenüber zu demütigen oder zu verletzen. • Nie mehr sprachlos. Sicher, treffend und überzeugend kontern. • Mit Witz, Stil und Klasse blitzschnell reagieren. • Wir erkennen die dafür hilfreiche innere ­Haltung. Wir üben Witzfertigkeit und rasches Antworten, um «Angreifer» verstummen zu lassen. • Verbale Übergriffe humorvoll abwehren. • Erhöhung der Antwortskompetenz und lernen von Antwortsstrategien. • Selbstbewusster werden und kontern mit Bild Zielgruppe Frauen, Männer, Jugendliche, die immer wieder mit doofen Wort-Attacken konfrontiert sind; beruflich, privat, im Freundeskreis. Office Management & Schreibwerkstatt Effiziente Protokollführung Protokolle sind unverzichtbare Führungs-, Beweis-, Informations- und Dokumentationsinstrumente. Dabei müssen oft komplexe Aussagen, Diskussionen, Anträge und Beschlüsse in eine knappe, aber korrekte und schriftlich verständliche Form gebracht werden. Während des Seminars erarbeiten Sie sich auf unterhaltsame Weise das notwendige Wissen, üben wichtige Techniken ein und wenden all das effizient an. Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Verschiedene Protokollarten und -formen. • Vorbereitung ist nicht alles – aber ohne Vorbereitung ist alles nichts. • Besprechungen und Sitzungen effizient aufzeichnen. • Verhandlungs-, Kurz- und Beschlussprotokolle situationsgerecht einsetzen. • Voten, Diskussionen, Anträge, Wahlen und Beschlüsse korrekt ins Protokoll übertragen. • Protokolle auf Papier und im Internet verbreiten. • Welche praxisorientierte elektronischen Hilfsmittel erleichtern die Protokollführung? • Zwölf Protokollgebote • Sechs Schritte zum erfolgreichen Protokoll. Auf einen Blick Ihr Nutzen für die Zukunft: • Sie kennen die Bedeutung von Protokollen und die Aufgaben der Protokollführenden. • Sie können die verschiedenen Protokollarten situationsgerecht einsetzen. • Sie können die Sitzungen effizient, präzise und sachgerecht aufzeichnen. • Sie erhalten konkrete Alltags-Tipps im Themenkreis Protokollführung. • Sie entwickeln Ihren Schreibstil im Protokollschreiben weiter. Zielgruppe Protokollführer/-innen aus dem Geschäfts- oder Vereinsleben, die Protokolle effizient verfassen möchten. Das Seminar ist insbesondere für Einsteiger/-innen konzipiert. Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Wer regelt die Rechtschreibung in der Schweiz? • Wichtige Hilfsmittel bei der Rechtschreibung. • Aus Lauten werden Buchstaben. • Laut-Buchstaben-Zuordnung bei Wörtern einer Wortfamilie. • Grossschreibung bei Adjektiv und Verb. • Was hat sich bei der Gross- und Kleinschreibung geändert? • Typische Merkmale des Nomens und Auswirkungen der neuen Rechtschreibung. • Fremdwörter: Portemonnaie oder Portmonee? Schreibung von Fremdwörtern. • Die zehn häufigsten Fragen der Rechtschreibung. Kursorte Kurs 1: Sargans Kurs 2: Chur Kurs 3: Ziegelbrücke Umfang 1 Tag, 8 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referent Mathias Brändli dipl. Marketing und Media Manager I.S.T., B.A. Secondary Education. Mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Marketing, Journalismus, Kommunikationsmedien, Trainer. Ihre Investition CHF 440 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kursunterlagen und Kursausweis Fit – deutsche Rechtschreibung Die deutsche Rechtschreibung ist seit Kurzem in einer überarbeiteten Version verpflichtend in Kraft getreten. Was bedeutet das für die Wirkung und Qualität Ihrer Arbeit? Dieses Seminar verschafft Ihnen anhand von Beispielen aus der betrieblichen Praxis einen Überblick über die aktuellen Regeln und frischt einige wichtige Begriffe der Grammatik auf. Sie erlernen und üben die Änderungen, die sich bei der Gross- und Kleinschreibung und bei der Laut-Buchstaben-Zuordnung ergeben haben. Daten Kurs 1: Montag, 07.03.2016 Kurs 2: Donnerstag,12.05.2016 Kurs 3: Mittwoch, 05.10.2016 Auf einen Blick Ihr Nutzen für die Zukunft: • Sie überzeugen Ihre Kunden durch eine sichere Anwendung der neuen Regeln in Ihren Präsentationen, Dokumentationen sowie Ihrer Korrespondenz. • Sie treten informiert und «up to date» auf und steigern die Aussenwirkung Ihres Unternehmens. • Sie vermeiden Fehler, meiden typische Fallen der Rechtschreibung und frischen Ihr Verständnis «was richtig ist» auf. • Sie erleichtern sich den täglichen Schriftverkehr, denn Sie wissen, wie heute geschrieben wird. Zielgruppe Alle, die Texte in der gültigen Orthografie schreiben und auch bei der Rechtschreibung Kompetenz zeigen wollen. Daten Kurs 1: Freitag, 01.04.2016 Kurs 2: Mittwoch, 21.09.2016 Kursorte Kurs 1: Chur Kurs 2: Sargans Umfang 1 Tag, 8 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referent Fridolin Jakober lic. phil. I, Schriftsteller, Texter, Werbebranche, Redaktionsleiter. Langjährige Erfahrung im Themenkreis der deutschen Sprache, Buchautor, Beratungen im Themenkreis Werbetexte. Ihre Investition CHF 440 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kursunterlagen und Kursausweis 39 Office Management & Schreibwerkstatt Auf einen Blick Kunstvolles Schreiben – leicht gelernt (Hand Lettering) Daten Kurs 1: Donnerstag, 10.03.2016 Kurs 2: Mittwoch, 25.05.2016 Kurs 3: Mittwoch, 07.12.2016 Es ist unübersehbar einer der Trends des neuen Jahres: Lettering bzw. kunstvolles Schreiben. Was in Amerika, Asien und Australien schon im letzten Jahr ein Trend-Hobby geworden ist, schwappt nun auch zu uns in die Schweiz herüber. Hierbei geht es nicht um die Perfektion von Buchstaben wie z.B. auf Lebensmitteln, Schildern oder Plakaten – vielmehr steht das «handwerkliche» Selbermachen im Vordergrund. Wecken Sie Ihre Liebe zu Buchstaben und zu Worten und lernen Sie, diese wunderschön und kreativ zu zeichnen. Sie mischen eine besondere Schrift und ein inspirierendes persönliches Zitat und schon entsteht «Hand Lettering». Freuen Sie sich auf einen tollen und inspirierenden Lettering-Workshop. Kursorte Kurs 1: Sargans Kurs 2: Ziegelbrücke Kurs 3: Chur Umfang 1 Tag, 8 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referent Anna Jelen Unternehmerin, Trainerin und Coach, nebenbei Lebenskünstlerin. Langjährige Erfahrung in den Bereichen Produkt­‑ management und Personalführung. Ihre Investition CHF 440 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kurs­ unterlagen und Kursausweis 40 Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Was ist Lettering? • Wecken Sie Ihre Liebe zu Buchstaben und zu Worten – Kreativitätstraining. • Von Römern zu Karolingern: Die Entwicklung von Gross- zu Kleinbuchstaben. • Die Gebrochenen: Textur, Fraktur, und ihre ­Varianten. • Die Alte: Wandel der Antiqua von Renaissance zu Klassizismus. • Mit heisser Feder: Kursive und Kurrente. • Plakativ: serifenbetont und serifenlos im 19. Jahrhundert. • Vom Jugendstil zur Geometrie: die 20er und 30er Jahre. • Vom Blei zur EDV: Schriften im Wandel der Technik. • Hand-Lettering – Handgeschriebene oder ­gezeichnete Schrift als Titel, Illustration oder Zitat – Formfindung. • Visuelle und haptische Verstärker einsetzen. • Selbstvermarktungsstrategien: Speise­ karten, Weinetikette, Flyer, Direktmarketing, ­Ereigniskarten, Visitenkarte, Website etc. • Praxistraining an persönlichen Ideen mit Kernbotschaften. • Blogs und Foren: Schriften finden und Trends im Blick behalten. Ihr Nutzen für die Zukunft: • Sie lernen, dass jeder einzelne Buchstabe ein persönliches Unikat wird und zusammen mit Verzierungen wie Linien, Schnörkseln oder Schleifen in ein Gesamtarrangement gesetzt wird. • Sie entwickeln Ihre persönliche professionelle Gestaltung im Lettering weiter und überzeugen Ihre Kunden mit neuen Themenkreisen. • Sie finden Ihre eigene Form Ihrer Buchstaben und Texte. • Sie frischen Ihr Hintergrundwissen und oder Nicht-Wissen zu Buchstaben und Texten auf. Zielgruppe Dieses Seminar ist für Menschen gemacht, die Lust haben, was auszuprobieren, Know-how und Erfahrungen einzubringen und Theorie und Praxis an Ort und Stelle zu kombinieren. Office Management & Schreibwerkstatt Moderne Briefe schreiben Auf einen Blick Durch die zunehmende Benutzung von Internet und E-Mail hat sich auch der Stil unserer täglichen Korrespondenz geändert, sodass heute die «alten Zöpfe» nur noch bedingt gelten. Es gibt viele (zeitgemässe) Ausdrücke, die alle Briefe moderner und kundenorientierter wirken lassen. Sie, Ihre Firma und Ihre Produkte sind innovativ und modern. Hält Ihre Korrespondenzsprache mit? Schreiben Sie wie 1970 «Wir hoffen, Ihnen mit diesen Angaben gedient zu haben» oder sind Sie bereits im Jahr 2000 mit «Danke, dürfen wir Sie unterstützen»? Welche Sätze in welches Jahrzehnt gehören, wie Sie ohne Floskeln und erfolgreich kommunizieren und vieles mehr erfahren Sie an diesem eintägigen Intensivseminar. • Briefe und E-Mails optisch ansprechend gestalten. Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Texte optimal aufbauen und inhaltlich richtig gliedern. • Veraltete Floskeln durch moderne Formulierungen ersetzen. • Crashkurs neue deutsche Rechtschreibung. • Methoden und Textbausteine für eine kundenorientierte Kommunikation. • Sprach- und Stilübungen • Hinweise für Umsetzungsideen im Bereich Briefe. Zielgruppe Personen, die Ihre Briefe aus floskelhaften Standardsätzen zu individueller und zielorientierter Korrespondenz entwickeln möchten. Ihr Nutzen für die Zukunft: • Sie kennen die modernen KorrespondenzStandards. • Sie formulieren mit mehr Selbstvertrauen und Sicherheit. • Sie schreiben innovativ und korrekt. • Sie vermeiden veraltete Floskeln und entwickeln eine individuelle Sprache, die zu Ihrem Unternehmen oder zu Ihnen passt. • wenn’s beim Schreiben einmal nicht so läuft: Tipps und Tricks! Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Den Chef spürbar und tatkräftig entlasten. • Effiziente Arbeitsorganisation: Aufgaben strukturieren und angehen. • Führung des Sekretariats in Abwesenheit des Chefs. • Informationsfluss statt Informationsstau – die Informationsflut im Griff haben. • Kriterien eines professionellen Ablage- und Dokumentenmanagements. • Wertigkeit von Schriftgut: wie lange bewahre ich was auf? Sicherheitsaspekte? • Meetings und Besprechungen versiert planen und organisieren. Kursorte Kurs 1: Chur Kurs 2: Sargans Kurs 3: Ziegelbrücke Umfang 1 Tag, 8 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referent Mathias Brändli dipl. Marketing und Media Manager I.S.T., B.A. Secondary Education. Mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Marketing, Journalismus, Kommunikationsmedien, Trainer. Ihre Investition CHF 440 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kursunterlagen und Kursausweis Sekretariatsarbeit mit Chefentlastung Optimierung der Sekretariatsarbeit ist durch bessere Selbstorganisation und effiziente Planung in der heutigen Zeit für jede Sekretärin – und natürlich auch jeden Sekretär – ein Muss. Wirksame Chefentlastung ist eine spannende Aufgabe – für Sekretärin und Chef. Gefragt ist heute die selbstständig arbeitende Assistentin, die ihren Vorgesetzten durch die Übernahme verantwortungsvoller Aufgaben entlastet; die Office Managerin, die ihrem Chef entscheidungsreif zuarbeitet und ihn verantwortungsbewusst unterstützt. Daten Kurs 1: Mittwoch, 10.02.2016 Kurs 2: Dienstag, 24.05.2016 Kurs 3: Dienstag, 08.11.2016 Auf einen Blick • Kunden- und Gästebetreuung mit Stil. • Noch effizienter in der Kommunikation. Ihr Nutzen für die Zukunft: • Ihre Zusammenarbeit mit dem Chef, Kollegen und Kunden wird effektiver. • Sie vertreten Ihre und die Interessen Ihres Chefs souverän. • Sie entwickeln Ihren eigenen Arbeitstil und wenden die richtigen Arbeitstechniken an. • Sie wirken professionell und gewinnen an Ausstrahlung. • Sie erhalten höhere Akzeptanz in Ihrem Umfeld. • Kommunikationsbarrieren erkennen und abbauen. Zielgruppe Sekretariatsmitarbeitende, Assistentinnen, Wiedereinsteigerinnen. Daten Kurs 1: Dienstag + Mittwoch, 22. + 23.03.2016 Kurs 2: Donnerstag + Freitag, 16. + 17.06.2016 Kurs 3: Montag + Dienstag, 14. + 15.11.2016 Kursorte Kurs 1: Chur Kurs 2: Ziegelbrücke Kurs 3: Sargans Umfang 2 Tage, 16 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referent Anna Jelen Unternehmerin, Trainerin und Coach, nebenbei Lebenskünstlerin. Langjährige Erfahrung in den Bereichen Produkt­ management und Personalführung. Ihre Investition CHF 740 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kursunterlagen und Kursausweis 41 Marketing, Vertrieb & Logistik Auf einen Blick Eventmanagement für Sport-, Kultur- und Firmenanlässe Daten Kurs 1: Mittwoch + Donnerstag, 24. + 25.02.2016 Kurs 2: Mittwoch + Donnerstag, 28. + 29.09.2016 Planung, Realisierung und Erfolgs-Controlling von Events Ob Betriebsausflug, Firmenjubiläum oder Fachkongress – so unterschiedlich Veranstaltungen auch sein mögen, so sehr hängt deren Erfolg von der richtigen Vorbereitung ab. Das nötige Handwerkszeug und eine klar strukturierte Vorgehensweise von der Konzeption bis hin zur Durchführung unterstützen Sie auf dem Weg zum gelungenen Event. Mithilfe theoretischer Grundlagen gehen Sie Ihre Planung künftig organisiert und professionell an, holen sich wo nötig Unterstützung, entwickeln Checklisten und Ablaufmodelle für unterschiedliche Anlässe und sind selbst in kritischen Situationen bestens gewappnet. Sowohl bei internen Veranstaltungen als auch bei Kundenevents mit hoher Aussenwirkung managen Sie alle Phasen einer erfolgreichen Veranstaltungsplanung sicher und effizient – für ein rundum gelungenes Ergebnis, an welches Sie weiter anknüpfen können. Kursorte Kurs 1: Ziegelbrücke Kurs 2: Sargans Umfang 2 Tage, 16 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referent Mathias Brändli dipl. Marketing und Media Manager I.S.T., B.A. Secondary Education. Mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Marketing, Journalismus, Kommunikationsmedien, Trainer. Ihre Investition CHF 740 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kursunterlagen und Kursausweis 42 Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Ziele und Zielgruppen von Veranstaltungen. • Welchen Event für welchen Anlass? • Kreativität und Ideenfindung •Budgetplanung • Zusammenstellung des Projektteams • Zusammenarbeit mit Agenturen • Detaillierte Projekt- und Zeitplanung. • • • • Vermarktung von Events Einbinden von Medienpartnern und Sponsoren. Ablauf und Inhalt einer Generalprobe. Die Grenzen des Planbaren: Improvisation ist alles. • Fallbeispiel: eine Veranstaltung planen und realisieren. • Nachbereitung: Erfolgs-Controlling und Follow-up der Veranstaltung. Ihr Nutzen für die Zukunft: • Sie verstehen, wie Sie Ihr Eventmanagement für die zukünftigen Herausforderungen wappnen können. • Sie lernen erprobte Tools für innovatives Marketing kennen und können es in Ihrer Veranstaltung direkt umsetzen. • Sie erfahren, wie Sie Ihre Dienstleistungen innovativ gestalten, weiterentwickeln und erfolgreich vermarkten. • Sie gewinnen Sicherheit in der Umsetzung von Events und werden entscheidungsfreudiger. Zielgruppe Personen aus allen Branchen und Vereinen, die mit der Organisation von Veranstaltungen betraut sind oder werden. Die heterogene Teilnehmerstruktur fördert das branchenübergreifende Lernen. Marketing, Vertrieb & Logistik Direct-Mailings – mehr Erfolg mit Verkaufen auf Papier Auf einen Blick Schriftliche Kommunikation ist für 90% der Unternehmen – nebst der Fähigkeit verkaufen zu können – das wichtigste Markbearbeitungs-Instrument. Viel wichtiger als klassische Werbung! Und trotzdem ist sie oft stiefmütterlich behandelt. Nur wer die Aufmerksamkeit des Empfängers innert Sekunden findet, kann in der Informationsflut «überleben». Und nur wer den Leser richtig navigiert, kann seine Botschaften «verankern». Gerade auch dann, wenn nicht mehr wörtlich gelesen wird. Entsprechend gilt es Mailings zu konzipieren, zu gestalten, zu texten. Daten Kurs 1: Donnerstag, 10.03.2016 Kurs 2: Mittwoch, 25.05.2016 Kurs 3: Montag, 12.12.2016 Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Das spezifische Texten von Direct Mailings: Technik gepaart mit Kreativität. • Die wichtigsten Faktoren ganzheitlicher Mai­lingGestaltung · Hirngerecht und emotional bewegend · Kernideen, Botschaften, roter Faden, gewichtete Navigation. • So entstehen griffige Headlines, animierende Einstiegs-, motivierende Fliess- und handlungsauslösende Abschluss-Texte. • Erfolgsregeln zu den einzelnen MailingBestandteilen. • Tipps und Tricks, Text- und Formulierungs-­ Beispiele. • Parallelen und Unterschiede physische und digitale Mailings. Ihr Nutzen für die Zukunft: Sie werden befähigt, professionelle Mailings in Ihrer Praxis umzusetzen. Effizient, wirkungsorientiert und mit hohem Eigenleistungsgrad. Damit sparen Sie ganz automatisch auch Geld. Zielgruppe Dieses Seminar richtet sich an alle, die mit ihren Mailings mehr Erfolg erzielen wollen. Mehr Aufmerksamkeit, mehr Response, mehr Kundenbesuche, mehr Bestellungen. Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Verblüffen – Warum denn nur? Was ist das? Was bewirkt es? • Wie schaffe ich es, meine Kunden zu begeistern und an mich zu binden? • Welche Aktionen bleiben den Kunden positiv in Erinnerung? Welche nicht? • Weg von teuren Werbeaktionen hin zur kraftvollen Mund-zu-Mund-Propaganda. • Wie meine Kunden meine besten Verkäufer werden. • Mit Witz, Stil und Klasse reagieren und antworten – Sofort den «Wind aus den Segeln» nehmen. Umfang 1 Tag, 8 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referent Jürg Weibel Betriebsökonom HWV, Autor des Fachbuch Direct-Marketing für KMU. Langjährige Marketing-Erfahrung im KMU-Bereich und Trainer. Ihre Investition CHF 440 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kurs­ unterlagen und Kursausweis Marketing für das kleine Budget – magnetisches Marketing Kundenverblüffung – Machen Sie Ihre Kunden zu Ihren besten Verkäufern! Möchten Sie eine optimale Kundenresonanz erzielen? Wie schaffe ich es, meine Kunden zu begeistern und an mich zu binden? Eine vertrauensvolle Kundenbeziehung hat magnetische Wirkung. Welche Aktionen bleiben den Kunden positiv in Erinnerung? Welche nicht? Weg von teuren Werbeaktionen hin zur kraftvollen Mund-zu-Mund-Propaganda. Kursorte Kurs 1: Chur Kurs 2: Ziegelbrücke Kurs 3: Sargans Ihr Nutzen für die Zukunft: • Sie wissen, wie Sie Ihre Kunden verblüffen und begeistern und weshalb dies das «A&O» ist. • Sie erhalten viele neue Ideen, was Sie konkret tun können, um sympathisch in Erinnerung zu bleiben. • Sie erfahren neue Möglichkeiten im Umgang mit Kritik, mit «schwierigen» Kunden elegant und wirkungsvoll antworten. • Sie erhalten viele Tipps, wie mit Witz, Stil und Klasse reagieren und antworten – dem Gegenüber sofort den «Wind aus den Segeln» nehmen. • Sie erzielen die optimale Kundenresonanz. • Sie lernen, wie meine Kunden zu meinen Promotoren werden. • Sie bekommen Anleitung zur Selbstsicherheit und Stärke und wie die Energie dort hingelenkt wird, wo die grösste Wirkung erzielt wird. Zielgruppe Kleinunternehmer, Einzelfirma, Kleinbetriebe und Selbständige mit kleinem Werbebudget. Auf einen Blick Daten Kurs 1: Donnerstag, 28.01.2016 Kurs 2: Montag, 23.05.2016 Kurs 3: Montag, 31.10.2016 Kursorte Kurs 1: Ziegelbrücke Kurs 2: Chur Kurs 3: Sargans Umfang 1 Tag, 8 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referent Luigi Chiodo NLP-Lehrtrainer IANLP und Wingwave®-Lehrtrainer, Coach Supervisor BSO, Langjährige Erfahrung im Einzel- und Teamcoaching, Teamsupervision, im Betriebswirtschaftlichen- und Audit­ bereich und Bankausbildung mit mehrjähriger Praxis. Ihre Investition CHF 440 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kurs­ unterlagen und Kursausweis 43 Marketing, Vertrieb & Logistik Auf einen Blick Daten Kurs 1: Dienstag, 05.04.2016 Kurs 2: Dienstag, 04.10.2016 Kursorte Kurs 1: Sargans Kurs 2: Ziegelbrücke Umfang 1 Tag, 8 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referent Remi Crameri Betriebsökonom FH. Langjährige Erfahrung in internationalen Logistikprojekten, als Unternehmer und Dozent. Ihre Investition CHF 440 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kursunterlagen und Kursausweis Auf einen Blick Daten Donnerstag + Freitag, 26. + 27.05.2016 Kursort Sargans Umfang 2 Tage, 16 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referent Mathias Brändli dipl. Marketing und Media Manager I.S.T., B.A. Secondary Education. Mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Marketing, Journalismus, Kommunikationsmedien, Trainer. Ihre Investition CHF 740 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kursunterlagen und Kursausweis 44 Logistik im KMU-Bereich Mit diesen 10 Hebeln optimieren Sie Ihre Logistikkosten Logistik- und Lagerkosten stellen in vielen Unternehmen einen wichtigen Kostenblock dar. In diesem Intensiv-Seminar erhalten Sie in praxisnahen Beispielen konkrete Ratschläge, wo Sie in Ihrem Betrieb, aber auch entlang Ihrer Wertschöpfungskette (Supply Chain) den Hebel ansetzen können, um Kosten zu sparen. Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Kosten und Kostentreiber in Beschaffung, Produktion und Distribution erkennen. • Organisatorische Einbindung der Logistik im eigenen Betrieb. • Erfolgreiche und kostenoptimale Lagerkonzepte und deren optimale Einsetzbarkeit. • Spezielles Know-how für den Einkauf von Frachten als wichtiges Kostensenkungsmittel. Ihr Nutzen für die Zukunft: • Sie erhalten wichtige Praxis-Tipps für professionelle und effiziente Logistikabläufe. • Sie lernen Methoden zur Analyse und Optimierung der bestehenden Abläufe und der Logistikkosten. Zielgruppe Führungskräfte und qualifizierte Beschäftigte aus Einkauf, Materialwirtschaft und Logistik oder angrenzenden Unternehmensbereichen. Marketing-Crashkurs Marketing ist eine unternehmerische Denkhaltung, die den Kunden mit seinen Wünschen und Anforderungen in den Mittelpunkt aller Aktivitäten stellt. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen unter Einsatz aller Marketinginstrumente erfolgreich vermarkten können. Ein Schwerpunkt des Seminars ist die Kommunikation, das sichtbarste Instrument des Marketings. Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Was ist ein Marktsystem und wie beeinflussen die einzelnen Marktteilnehmer meinen Geschäftserfolg? • Marktkennzahlen – was sagen sie aus? • Zielgruppen bestimmen • Die sieben P’s des Marketing-Mixes. • Aufbau eines Marketingkonzepts • Wie werbe ich für meine Produkte oder Dienstleistungen? • Aufbau einer Kommunikationsplanung • Was kostet Werbung und was bringt sie meinem Unternehmen? Ihr Nutzen für die Zukunft: • Sie denken und handeln aus Marktsicht. • Sie lernen, Ihre Produkte und Dienstleistungen aus Kundensicht zu betrachten und erhöhen damit Ihr Umsatzpotenzial. • Sie setzen die Werkzeuge des Marketings in Ihrem Unternehmen ein. • Sie können einschätzen, welche Kommunikationsmassnahmen Ihrem Unternehmen den höchsten Nutzen bringen. Zielgruppe Fach- und Führungskräfte, die über keine marketingorientierte Ausbildung verfügen. Personen, die in einem Klein- oder Mittelbetrieb für die Kommunikation/Werbung verantwortlich sind. Marketing, Vertrieb & Logistik Verkaufstraining – wecke den natürlichen Verkäufer in Dir! Auf einen Blick Einfacher kommunizieren, verhandeln und verkaufen Wir alle müssen gut verkaufen und kommunizieren können. Doch wem wurde das «Verkaufs-Gen» schon in die Wiege gelegt? Zum Glück stecken in jedem von uns natürliche Fähigkeiten und Ressourcen. Auf diesen kann Jede und Jeder aufbauen. Denn wichtiger als Verkaufs-Technik ist die Gesprächs-Atmosphäre, das Klima, die Brücke zum Gesprächspartner. Sie lernen in diesem Seminar deshalb die wichtigsten Hebel für natürliches Kommunizieren und Verkaufen zu nutzen. Daten Kurs 1: Dienstag, 23.02.2016 Kurs 2: Dienstag, 31.05.2016 Kurs 3: Freitag, 28.10.2016 Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Eigene Stärken ausbauen und Schwächen ausblenden. • Wie Sie durch Ihr Denken Ihr Handeln beeinflussen – und umgekehrt. • Inneres und äusseres Lachen und Lächeln. • Vertrauen schaffen, die wichtigste Basis für positive Gespräche. • Das ideale Verkaufs-Gespräch und wichtigste verkaufstechnische Aspekte. • Der Dialog-Erfolgs-Würfel, den Sie in jedem Gespräch in Zukunft einsetzen werden. • Best Practices und Fallbeispiele aus dem persönlichen Arbeitsgebiet. Ihr Nutzen für die Zukunft: • Sie entdecken und nutzen Ihre ganz natürlich vorhandenen Fähigkeiten • Sie lernen Gespräche positiv zu gestalten und die Kraft des Gespräch-Klimas zu nutzen • Sie erlernen wichtigste Grundlagen wirkungsvoller Verkaufs-Technik • Sie erhalten praktische Instrumente, die Sie in jedem Gespräch einsetzen können • Sie führen dadurch bessere Gespräche und Sie verkaufen – fast automatisch – einfach besser. Zielgruppe Dieses Seminar richtet sich an alle Mitarbeitenden und Führungsverantwortlichen, die besser verkaufen, verhandeln und kommunizieren wollen. Kursorte Kurs 1: Chur Kurs 2: Ziegelbrücke Kurs 3: Sargans Umfang 1 Tag, 8 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referent Jürg Weibel Betriebsökonom HWV, Autor des Fachbuch Direct-Marketing für KMU. Langjährige Marketing-Erfahrung im KMU-Bereich und Trainer. Ihre Investition CHF 440 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kurs­ unterlagen und Kursausweis 45 Telefontraining Auf einen Blick Telefontraining – aktiv telefonieren Daten Kurs 1: Mittwoch, 18.05.2016 Kurs 2: Montag, 05.12.2016 Viele telefonische Kontakte stehen im Rahmen der persönlichen Kundenbetreuung. Das Telefon bietet einzigartige Möglichkeiten für die Mitarbeitenden und das Unternehmen, sich im Wettbewerb zu differenzieren. • Reklamationen und schwierige Situationen positiv behandeln. • Zusatzverkäufe realisieren • aktive Gesprächsführung trainieren • Persönliche Massnahmen planen Sie lernen die Qualitätskriterien des richtigen Telefonierens kennen und wissen, wie Sie diese bei den einzelnen Gesprächsarten umsetzen. Damit gewinnen Sie Sicherheit bei Beratungen, Verkäufen und dem Behandeln von Beschwerden. Ihr Nutzen für die Zukunft: • Sie gewinnen an Auftrittsqualität bei Ihren ­Kundenkontakten. • Sie stärken Ihre Sicherheit und Ihre Motivation für das Führen der Gespräche. • Sie erhöhen Ihre Schlagfertigkeit in der Behandlung von Einwänden und Reklamationen. • Dank der aktiven Gesprächsführung gewinnen Sie Zeit. Kursort Sargans Umfang 1 Tag, 8 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referent Ernst Schmid Betriebsökonom der Kaderschule Zürich. Seit über 20 Jahren als Trainer und Berater im Call Center Business tätig. Ihre Investition CHF 440 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kursunterlagen und Kursausweis Auf einen Blick Daten Kurs 1:Donnerstag, 19.05.2016 Kurs 2:Dienstag, 06.12.2016 Kursort Sargans Umfang 1 Tag, 8 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referent Ernst Schmid Betriebsökonom der Kaderschule Zürich. Seit über 20 Jahren als Trainer und Berater im Call Center Business tätig. Ihre Investition CHF 440 inkl. Lunch, Getränke zum Lunch, Kursunterlagen und Kursausweis 46 Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Beziehung zu Interessenten und Kunden am Telefon stärken. • Gespräche entgegennehmen und weiterleiten. • Systematisch die Kundenbedürfnisse ermitteln. • Aus der Sicht der Kunden typengerecht kommunizieren. • Positiv formulieren und argumentieren. • Schlagfertigkeit in der Behandlung von Ein­wänden steigern. Zielgruppe Mitarbeitende, welche das Telefon als tägliches Arbeitsinstrument einsetzen und das Ziel verfolgen, die Firma bei den Kunden positiv in Erinnerung zu behalten. Telefontraining – Kundenbeziehungen gewinnen und fördern Für Terminvereinbarungen, Verkauf von Produkten oder Nachfassen von Mailings und Offerten ist das Telefon ein effizientes und effektives Instrument. Für den Erfolg wichtig ist das Kennen und richtige Umsetzen der Qualitätskriterien. Sie erarbeiten ein persönliches Konzept für Ihre Marktbearbeitungsaufgaben, das Sie sofort mit Sicherheit und Freude umsetzen können. Freuen Sie sich auf folgende Kursschwerpunkte: • Beziehung zu Interessenten und Kunden am Telefon stärken. • Aus der Sicht der Kunden typengerecht ­kommunizieren. • Telefongespräche beim strategischen Verkauf systematisch führen. • Wirkungsvolle Argumente einsetzen • Schlagfertigkeit in der Behandlung von Einwänden steigern. • Wesentliche Faktoren der Abschlussstärke kennen und anwenden. • Eigene Motivation und Begeisterung sichern. • Anwendungstraining zur Umsetzung durch­führen. • Persönliche Massnahmen planen Ihr Nutzen für die Zukunft: • Sicherheit und Freude für Akquisitions- und Kundenbetreuungsgespräche gewinnen. • Die wesentlichen Qualitätskriterien kennen und wissen wie umsetzen. • Zeit gewinnen und die Effizienz in der Akquisition und Kundenbetreuung steigern. • Sie besitzen ein Controlling-Instrument für die Marktbearbeitung. Zielgruppe Mitarbeitende, die das Telefon in der Marktbearbeitung und Kundenbetreuung vermehrt und erfolgreich einsetzen wollen. NLP-Ausbildung & Coaching NLP-Practitioner Über Probleme hinauswachsen – hin zu Lösungen! Darum geht es in der NLP-Practitioner-Ausbildung. Begeben Sie sich auf eine faszinierende Entdeckungsreise zu Ihnen selbst und zu anderen. Finden Sie neue Fähigkeiten und Wahlmöglichkeiten für Ihren beruflichen und persönlichen Erfolg, von denen Sie vorher nicht einmal ahnten, dass es sie gibt. Lernen Sie, wie Sie schnell und einfach Probleme lösen und Ziele erreichen können. Verbessern Sie Ihre Kommunikation und lernen Sie sich selbst und andere besser zu verstehen. Bei all dem dient Ihnen NLP zur Entfaltung Ihrer Potenzialen. Aktivieren Sie zielgerichtet Ihre Ressourcen und lernen Sie schnell und effektiv, Probleme zu lösen. In dem Sie die Kraft Ihres Bewusstseins und Unterbewusstseins nutzen, erleben Sie, wie einfach persönliche Veränderung geht – Ihre eigene und die anderer Menschen. In einem vertraulichen Rahmen, mit viel Unterstützung, werden live Coaching-Themen bearbeitet. Sie werden in den 20 Tagen dieser Practitioner Ausbildung NLP erleben, verstehen und Sie selbst positiv verändern. NLP-Practitioner Aufbau Modul 1: Einführung und Basistechniken des Neuro-Linguistischen Programmierens (NLP) Modul 2: Das Meta-Modell, Fragetechniken, Ressourcen Modul 3: Reframing, Kreatives Umdeuten, Restrukturieren Modul 4: Milton-Modell, Metaphern, Wege zum Unbewussten Modul 5: Strategien erkennen und nutzen, Lern- und Kreativitätsstrategien Modul 6: Selbstmanagement, Gruppendynamik Modul 7: Submodalitäten, Swish Modul 8: Timeline, Reimprinting Modul 9: Meta-Programme; Repetition und Überblick Modul 10: Integration und Testing Ihr Nutzen für die Zukunft: • Die Voraussetzung für eine Zertifizierung von Dr. Richard Bandler ist, dass Sie im Practitioner Kurs eine umfangreiche NLP Ausbildung erhalten. Hierzu gehören vor allem die von der Society of NLP vorgeschriebenen Inhalte (wie z. B. Rapport aufbauen und halten, die Nutzung des Meta Modells, das Milton Modell, Hypnose, Reframing, Submodalitäten, Ankern und vieles mehr). Das Erlernen dieser Methoden ist allerdings für die meisten Teilnehmer kein Selbstzweck, vielmehr geht es ihnen darum, NLP erfolgreich zu nutzen. Daher legen wir grossen Wert auf Praxisbezug Auf einen Blick und den praktischen Nutzen der Ausbildung und ist die Voraussetzung für die Wingwave-Ausbildung. • Die Fähigkeiten, die Sie während Ihrer Practitioner Ausbildung entwickeln, setzen viele Menschen für Erfolg im Business ein. Klarheit über die eigenen Ziele, effektive Kommunikation, Erfolgsstrategien und die Fähigkeit, sich und andere zu motivieren, sind im Berufsleben von unschätzbarem Wert. Einige Teilnehmer legen mit dem Practitioner den Grundstein für eine erfolgreiche Arbeit als Coach. • Dies ist nur ein Teil des Nutzens. Sie lernen gleichzeitig, wie Sie Ihre Kommunikation und zwischenmenschliche Beziehungen verbessern, Ihre persönlichen Ziele erreichen und Zweifel, negative Gefühle und negative Gedanken und Verhaltensweisen hinter sich lassen. • Nach der NLP-Practitioner-Ausbildung haben Sie eine fundierte Grundlage, die Sie in Ihrem Alltag für mehr Erfolg, Gelassenheit und Kommunikationsstärke einsetzen können. Sie achten bewusst und unterbewusst auf Ihre Sprache und setzen Kommunikation zielgerichtet und strukturiert ein. Das sind Fähigkeiten, die man Ihnen anmerken wird und die viele Menschen nicht beherrschen. Zielgruppe Dieses Seminar richtet sich an Trainer, Coaches und Berater. Es dient sowohl zur privaten als auch beruflichen Weiterbildung. Besonders geeignet ist die Ausbildung für Lehrkräfte, Eltern, Projektleiter, Führungskräfte, Marketingfachleute und Verkäufer, Personal- und Ausbildungsverantwortliche oder Veränderer. Sie brauchen keine Vorkenntnisse oder Diplome für diese Ausbildung. Jedoch sollten Sie die folgenden Voraussetzungen erfüllen: Bereitschaft, zwischen den Modulen selbstständig zu üben; Offenheit, zu lernen und neue Erfahrungen zu machen; Willen, sich während 5 Monaten einem intensiven persönlichen Prozess zu stellen. Daten (jeweils Freitag + Samstag) Modul 1: 05. + 06.02.2016 Modul 2: 19. + 20.02.2016 Modul 3: 11. + 12.03.2016 Modul 4: 18. + 19.03.2016 Modul 5: 01. + 02.04.2016 Modul 6: 22. + 23.04.2016 Modul 7: 06. + 07.05.2016 Modul 8: 27. + 28.05.2016 Modul 9: 03. + 04.06.2016 Modul 10:24. + 25.06.2016 Modul 1: 05. + 06.08.2016 Modul 2: 19. + 20.08.2016 Modul 3: 02. + 03.09.2016 Modul 4: 23. + 24.09.2016 Modul 5: 07. + 08.10.2016 Modul 6: 28. + 29.10.2016 Modul 7: 11. + 12.11.2016 Modul 8: 25. + 26.11.2016 Modul 9: 13. + 14.01.2017 Modul 10:03. + 04.02.2017 Kursort Ziegelbrücke Umfang je Modul 2 Tage, 16 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uhr Referent Luigi Chiodo NLP-Lehrtrainer IANLP und Wingwave®-Lehrtrainer, Coach Supervisor BSO, Langjährige Erfahrung im Einzel- und Teamcoaching, Teamsupervision, im Betriebswirtschaftlichen- und Audit­ bereich und Bankausbildung mit mehrjähriger Praxis. Ihre Investition CHF 4’900 Einmalzahlung im Voraus inkl. Kursunterlagen und Zertifizierung nach IANLP CHF 1’100 bei 5 Einzelzahlungen (jeweils vor jedem Modul-Monat) 47 NLP-Ausbildung & Coaching Auf einen Blick Wingwave Coachausbildung Daten Kurs 1: Mittwoch – Samstag, 28.09. – 01.10.2016 Kurs 2: Mittwoch – Samstag, 19.04. – 22.04.2017 Kurs 3: Mittwoch – Samstag, 25.10. – 28.10.2017 Erfolge bewegen mit der wingwave-Methode Die wingwave-Methode ist ein besonders effektives Emotions-Coaching, das spürbar und schnell Stress abbaut und Kreativität, Mentalfitness und Konfliktstabilität steigert. Erreicht wird dieser Ressourcen-Effekt durch eine einfach erscheinende Grund­ intervention: das Erzeugen «wacher» REM-Phasen (Rapid Eye Movement, schnelle Augenbewegungen), welche wir Menschen sonst nur im nächtlichen Traumschlaf durchlaufen. Stressauslöser – wie Gedanken oder spezifische Situationen – werden durch die wachen REM-Phasen auf der limbischen Ebene – also im Emotionszentrum des Gehirns – reguliert. Wegen dieser stabilisierenden und auch leistungssteigernden Wirkung wird die Methode in vielen Bereichen genutzt: Im Business und auch von Künstlern, Sportlern, von Zahnärzten für ihre Angstpatienten, von Schülern, Auszubildenden und Studenten. Kursort Sargans Umfang 4 Tage, 32 Lektionen, 08.30 bis 17.00 Uh Referent Luigi Chiodo NLP-Lehrtrainer IANLP und Wingwave®-Lehrtrainer, Coach Supervisor BSO, Langjährige Erfahrung im Einzel- und Teamcoaching, Teamsupervision, im Betriebswirtschaftlichen- und Audit­ bereich und Bankausbildung mit mehrjähriger Praxis. Ihre Investition CHF 1’900 inkl. Kurs­ unterlagen, Zertifizierung und Mitgliedschaft im wingwave-Service für 1 Jahr 48 Wingwave ist bereits in Studien an der Universität Hamburg und der Medizinischen Hochschule Hannover beforscht worden. Ihr Nutzen für die Zukunft: Sie verfügen über ein besonders effektives Emotions-Coaching. Dieses Werkzeug unterstützt Sie im Kurzeit-Coaching. Wingwave ist ein Kurzzeit-Coaching-Konzept, das sowohl im Business als auch von Künstlern, Sportlern, von Zahnärzten für ihre Angstpatienten, von Schülern, Auszubildenden und Studenten genutzt wird. Oft wird die Methode mit anderen bewährten Coaching-Prozessen kombiniert. Coaches verstehen wingwave-Coaching als ein Modul in Ihrem Coaching-«Handwerkskoffer». Zielgruppe Das viertägige Training in wingwave-Coaching richtet sich an professionelle Trainer, Therapeuten und Coaches. Es ist ein zusätzliches Modul zu Ihrer abgeschlossenen Ausbildung in NLP. Aber auch Abschlüsse in Kommunikationspsychologie, Psychotherapie oder Mediation werden vom wingwave-Lehrtrainer als Basis-Qualifikation für die Ausbildung akzeptiert. Professionelle TrainerInnen, TherapeutInnen und Coaches mit einer NLP-Grundausbildung. Nach der NLP-Pracititioner-Ausbildung ist es möglich die wingwave-Ausbildung zu absolvieren. Blitzlicht aus den Firmenkundenfeedbacks der letzten 7 Jahre… Viele namhafte Firmen, Kleinunternehmen, Verwaltungen und Institutionen vertrauen auf unsere Bildungspartnerschaft. Denn wir weisen eine langjährige und breit abgestützte praxisorientierte Erfahrung im Bereich Beratung, Coaching und Firmenschulungen aus. Unsere Kunden sind Industrie- und Handwerksbetriebe, Dienstleister, soziale und kommunale Einrichtungen. Sie schätzen unsere Denkweise als Bildungspartner in folgenden Punkten: ! Unterschiedtrukturen n e d t h c a enks phie ist es, D nkweise m iloso mit unsere Ph erfolgreicher te ibW De Transparen massgeschneiderten Angebotendunzudgedaben, damit unsere Kundennaunof ch pezi so ale Kom tes Ziel in ern allgemei en an die Han rdert Unser erklär ommen, sond neue Strategi fgaben gefo nk d ra un Vo n he es ac ch fli er Arbeitsau m ru od zu be n st f ge us au la w r ns be nicht nu nen Lebe s bezieht sich in verschiede werden. Die gkeiten, die hi Fä he lic persön tenzen und . sind n: rbeitsweiseommunikation und die dafür A d n u k n e K ch der nte ibW D die Qualität härfen und si Transpare len g sc Wahrnehmun der. Wir schu erlernt deln kann je e wie Sie Ihre an ni H Li verstanden, d r er un st te er n us re in M ie n iz ue el itt un ne m rm en ve om • K ung. Wir dann könn re Wahrnehm machen. Erst , auf unabdingba ion bewusst at ik un m ungsplattform om Ihrer K tive Entwickl ea kr den. d er die Wirkung un w t e nt gien erarbeite ne kompete det werden. dlungsstrate ter, , sondern ei ei an en und angewen w H ng d itt su hr un Lö Sc kine fertigen gehen einen lgreiche Den ke ir fo W er en . et ue rn n bi te ne de ir d us • W t wird un nen von M verankert wer ken geförder Auswendigler Grundlagen n m f ge de ar di s ed en au der Querden B t tw n ehen nich rüngliche , wo die no ainings best da ansetzen isse dem ursp d bn un ge n Er he e • Unsere Tr di ge ck cher, dass ne Stufe zurü stellen wir si indem wir ei ll-Ist-Analyse So ne ei ch müssen. Dur hen. den entsprec unserer Kun Wissensisorientierte orzüge: V ister und prax W tle ns ib ie neugierig D d te he un n l ektvol schaftlic Transpare tir sind leiden d stellen resp af W n wissensch hen intuitiv un und Zuhörer. n uns mit de Beobachter elt. Wir coac ge w te fti its gu hä be ber, nd sc Ar rü si r be ir da ir de W en in nntnisse Zufall. W den Fachthem dere die Erke EN nicht dem K on es es EN nd D sb lte in en , tankstelle in ha ss se an überla : Ein kurz Funktionswei Fragen. Wir legten Erfolg und dessen ge irn an die richtigen eh ig G st s fri ert auf lang ngen über da n grossen W lichen Erhebu ert. Wir lege ni tio nk fu wie Lernen Ergebnis. für uns kein Ergebnis ist r: ht die ibW fü te s t n re a p . s is rhältn Tran Leistungs-Ve sgruppen. eisMittelpunkt. ragendes Pr in den Übung or im er rv in en he ra eh n zt st Ei en. en nz st • ranspare gend Assi udvolles Lern und Kostent n durch genü tives und fre se ak ös h. gr d. n en • Fairness ie pp Gru dlichen Med en. tung mit den n gehirnfreun Dienstleistung • Verantwor n Einsatz vo de h rc ellungen oder du st en lung ab fg hs ec Au w n le Ab • gruenz in al ität und Kon ntiert. • Authentiz itsalltag gara be Ar keit im • Nachhaltig 49 Haben wir Ihren Beratungs-, Coaching- und Bildungshunger geweckt? Weitere Infos und Anmeldung unter www.ibw.ch oder rufen Sie uns an. Ihre Ansprechpartner Justin Meyer Leiter Seminare, Beratung & Coaching eidg. dipl. Betriebsausbildner, NDS Personalleiter Telefon 081 403 33 26 [email protected] Saskia Aeschbacher Assistentin Seminar- und Schulsekretariat Telefon 081 403 34 25 [email protected] Patrick Burger Schulleiter Wirtschaft Telefon 081 403 34 19 [email protected] Impressum Redaktion / Gestaltung / Lektorat: ibW Höhere Fachschule Südostschweiz, 7001 Chur Fotos: ibW Höhere Fachschule Südostschweiz, 7001 Chur Druck: Casanova Druck und Verlag AG, 7000 Chur Auflage: 2’500 Exemplare Erschienen: November 2015 Änderungen jeglicher Art vorbehalten 50 s i t i r e b e i h c s f u A n e g e g s p Tip Und jetzt... • • • • • • Sofort erledigen. Zum Beispiel JETZT. Ersetzen Sie den Satz «Ich muss...» durch «Ich entscheide mich für...» Darüber reden – Freunde über das Vorhaben informieren: «Wusstest du, dass ich...» Realistische Vorsätze machen und anhaltende Motivation schaffen (kleine Belohnung). Planmässig zum Erfolg (Zeitmanagement) – Behalten Sie den Überblick mit To-do-Listen. «Morgenstund hat Gold im Mund» – Nutzen Sie Ihre Hochphasen. «Aufschub heisst der Dieb der Zeit» Edward Young s n e g i r b Ü Sprachkurse Sprachen sind das Tor zur Welt – Deutsch als Fremdsprache, Englisch, Business-English, Legal-English, ­Financial-English, Italienisch, Spanisch, Französisch, Firmen- und Spezialkurse sowie Privatlektionen. Weitere Sprachen auf Anfrage. Ihre Ansprechperson für Sprachkurse: Martina Ackermann, Telefon 081 403 33 84, [email protected] Informatikkurse Es gibt kaum etwas vielseitigeres als Informatik. Sie kann technisch sein oder gestalterisch, je nachdem, für welche Richtung man sich entscheidet. Die ibW Höhere Fachschule Südostschweiz bietet eine grosse Auswahl an Fachkursen. Ihre Anprechperson für Informatikkurse: Romina Camenisch, Telefon 081 403 33 75, [email protected] 51 Grossartig war die punktgenaue Analyse meiner Themen. Blitzlicht von Kunden… Gute, lockere Stimmung und Diskussionen im Plemum. Hilfreiche Checklisten für den Arbeitsalltag. Der Erfah rungsaustausch in den Gruppena rbeiten war sehr hoch und hilfre ich. Ausführliche, übersichtliche Dokumente als Nachschlage­ werk. Übersichtliche, kleine Lerngruppen. Gute Mis chung von Praxis fällen und Theo rie­ modellen . ... war mir ein sehr zugewandter und kompetenter Coach. www.ibw.ch/angebote/kurse-und-seminare Sehr hoher Praxisnutzen im Arbeitsalltag Praxiserfahrung und Fachkom­ petenz der Work­ shopleitenden sind beeindruckend. en Netzwerk konnte ich auch. Humor und Spass kamen auch nicht zu kurz.
