Administrator/Anwendungsbetreuer (m/w)

Wir suchen für unsere Abteilung Methoden und Test in Wiesbaden einen
Administrator/Anwendungsbetreuer (m/w)
Die SV Informatik GmbH mit Sitz in Mannheim ist ein Unternehmen der SV SparkassenVersicherung Holding AG. Die Gesellschaft stellt als IT-Dienstleister Informationssysteme und Anwendungen für Versicherungsunternehmen zur Verfügung und beschäftigt in Stuttgart, Mannheim
und Wiesbaden rund 370 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Wir bieten: eine herausfordernde Aufgabe, eine leistungsgerechte Vergütung und attraktive
Sozialleistungen.
Ihre wesentlichen Aufgaben:
•Administration und Anwendungsbetreuung der Windows Server für ITSM-Suite,
HP-ALM, SharePoint inklusive Wartung der
Systemlandschaften und der darauf implementierten Anwendungen, Betreuung der
Infrastruktur mit den damit verbundenen
Applikationen
• Übernahme der Verantwortung für den
zuverlässigen Betrieb der Anwendungen
inclusive Fachliche Überprüfung der vereinbarten SLA‘s
• Zielgerichtete und problemorientierte Fehleranalyse/-behebung im Second-Level
• Ableitung von erforderlichen Optimierungsmaßnahmen beim RZ-Dienstleister, hierzu
gehört auch die Betreuung, Pflege, Überwachung und Umsetzung der vertraglichen
Service-Leistungen
• Aktive Kommunikation und Koordination
sowohl intern als auch gegenüber Kunden
und Partnern und Abstimmung der Betriebssituation mit Providersteuerung bzw. Dienstleistern
• Abwicklung Incident-, Change-, Eskalationund Problemverfahren
• Qualitätssicherung der Applikationen und
Prozesse Erstellung von Prozess-, Betriebsführungs- und Anwenderdokumentationen
nach den Dokumentationsstandards
• Unterstützung der Gestaltung und Implementierung von neuen Abläufen und Überführung von Anforderungen/Projekten in den
Regelbetrieb (Deployment)
• Erarbeitung von technischen Vorgaben und
Entwicklung von Shell-Skripten
• Applikationsmonitoring und Performanceoptimierung
Ihr Profil: ein abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik oder eine Ausbildung
als Fachinformatiker(in) oder zum Netzwerkbetreuer/Systembetreuer (in) bzw. vergleichbare
in der Praxis erworbene Kenntnisse sowie mehrjährige Erfahrung im Bereich Administration
und Betrieb. Gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen oder alternativen Betriebssystemen sowie möglichst Grundkenntnisse Netzwerksicherheit, Active Directory, MS SQL Server,
Shell-Skripten sollten vorhanden sein. Kenntnis von ITIL ist ebenfalls vorteilhaft.
Sie zeichnen sich durch eine analytische Vorgehensweise sowie durch logisches Verständnis
für komplexe Sachverhalte aus. Freundliches und selbstbewusstes Auftreten, ein hohes Maß
an Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten
runden Ihr Profil ab.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Online über www.sv-informatik.de/karriere.
Ihre Ansprechpartnerin im Personalbereich ist Frau Kerstin Brüning (Tel. 0611 178-48400).