Lebenslauf Personalien Dipl.-Inform. (FH) Wolfgang Hoffmann Am Wolfsgraben 10, 65779 Kelkheim Telefon 06195-681082, Mobil 0171-1761476 E-Mail [email protected] Homepage http://www.whberatung.de, Gulp-Id 113736 Geboren am 3. Februar 1969 in Frankfurt am Main Erfahrener Business Analyst, Anforderungsmanager und Requirements Engineer mit fundiertem IT-Hintergrund Methodische Kernkompetenzen: Anforderungsmanagement, Requirements Engineering, Geschäftsprozessanalyse und -design, Technologie- und Produktevaluierung, Produktentwicklung, IT Strategieberatung, Projektmanagement, Scrum, Coaching Fachkompetenzen: Webtechnologien, Portale, CMS, SOA, Schnittstellen, Software-Integration, IT-Infrastruktur, Warenwirtschaft, EDI, B2B Marktplätze, eBusiness, Operatives CRM, Dialogmarketing, Kampagnenmanagement, Output Management, Dokumentenmanagement, Fulfillment und Logistik, Datenbankdesign, Open Source Branchenerfahrung: Finanzdienstleistungen (Groß- und Direktbanken, Derivate, Fonds, Zentralregulierung, Factoring), Logistik, Frachtflugverkehr, Groß- und Einzelhandel (Getränkebranche), Genossenschaften und Verbundgruppen, Dienstleistungsorganisationen, Digitaldruck, IT, eBusiness, Internet, Medien, Telekommunikation, Umweltschutz, erneuerbare Energien, Photovoltaik Sprachkenntnisse: Deutsch: Muttersprache Englisch: Verhandlungssicher in Wort und Schrift (4 Jahre in USA gearbeitet) Französisch: Grundkenntnisse Dipl.-Inform. (FH) Wolfgang Hoffmann Seite 1 von 6 Freiberuflicher IT-Berater seit 2011 Anforderungsmanagement Kunden: Lufthansa Cargo AG, Bosch Solar Energy Requirements Engineering nach modellbasierter Methodik (“Business Use Cases”), Methoden-Coaching von Business Analysten, Qualitätssicherung von Anforderungen. Anforderungsanalyse mit internen und externen Stakeholdern, Pflichtenhefterstellung, Marktanalyse, Make or Buy Analyse, Projektpräsentation auf Vorstandsebene. Produktauswahl, Ausschreibungen Kunden: Mainova AG, Kubus IT (AOK), InfraServ GmbH & Co. Wiesbaden KG Auswahlprojekte für Online-Shop, Umfragetool, Postbearbeitungssystem. Beratung zum Vorgehen des Auswahlprozesses, Ergänzung und Detaillierung vorhandener Anforderungsdokumente, Anforderungsaufnahme durch Interviews und Workshops, Abstimmung von Anforderungen zwischen diversen Stakeholdern. Erstellung von Anforderungskatalogen und Ausschreibungsunterlagen, Produktrecherche und Vorauswahl, Durchführung und Auswertung von Ausschreibungen, Durchführung von Anbieter-Workshops, Erstellung und Präsentation von Entscheidungsvorlagen. Business Analyse, Geschäftsprozessanalyse Kunden: DB Vertrieb GmbH, InfraServ GmbH & Co. Wiesbaden KG, Lufthansa Cargo AG Analyse von Ist-Prozessen, Design und Abstimmung von Soll-Prozessen, Prozessdokumentation; u.a. für Werksfeuerwehr, Poststelle, Feinspezifikationsprozess in ITGroßprojekt, Luftfrachtzentrum, IT-Entwicklung, IT-Betrieb (ITIL) Projektmanagement Kunden: Landesbank Baden-Württemberg, InfraServ GmbH & Co. Wiesbaden KG, u.a. Allgemeine Projektmanagementtätigkeiten (Organisation, Termine, Budget, Risiko, Planung und Reporting, Abstimmung und Koordination etc.), (Teil-) Projektleitung z.B. für Mitarbeiterschulungen, Aufbau und Betrieb eines Migrationsbüros, Anforderungsmanagement- und Produktauswahlprojekte, Dienstleistersteuerung Exemplarische Projekterfahrungen 05/2015 – heute Prozessberatung, DB Vertrieb GmbH Aufgabe: Prozessberatung Durchführen von Interviews Moderieren von Workshops Prozessanalyse IST-Prozesse Prozessdesign SOLL-Prozesse Modellierung von EPKs Projektmanagement und Teilprojektleitung Erstellen von Präsentationen Tools: Software AG Aris, Atlassian Confluence Wiki, Microsoft Office 12/2013 – 09/2014, Projektdauer 10 Monate Projektmanagement CMS-Migration, Landesbank Baden-Württemberg Projekt: Migration des Konzernintranets mit Einführung und Customizing eines neuen Content Management Systems, der konzernweiten Einführung eines Firmenwikis, einer Communitysoftware und einer Intranet-weiten Suche Dipl.-Inform. (FH) Wolfgang Hoffmann Seite 2 von 6 Aufgabe: Projektmanagement, Teilprojektleitung und Scrum Master Konzeption, Planung und Koordination der Schulung von 350 Intranet-Autoren Konzeption, Planung, Aufbau und Leitung eines Migrationsbüros mit 10 Mitarbeitern zur Unterstützung der Fachbereiche bei der Migration der Inhalte von altem ins neue CMS Organisatorische und fachliche Unterstützung des Migrationsprozesses von ca. 30.000 Inhaltsseiten Unterstützung bei der Anforderungsdefinition, Moderation zwischen Fachbereich und Entwicklung Konsolidierung und Pflege Product Backlog und Buglog als Scrum Master Durchführung, Vor- und Nachbereitung Dailys, Sprint Reviews und Sprint Plannings Technologien: FirstSpirit CMS, Atlassian Confluence, Jira, Jive, Solr, Java/JSP, Apache Tomcat, Lotus Notes (Altsystem) u.a. 06/2012-05/2013, Projektdauer 12 Monate Anforderungsmanagement & Coaching, Lufthansa Cargo AG Aufgabe: Anforderungsmanagement Parallele Tätigkeit in zwei Großprojekten: a) Feinspezifikation für die Ablösung eines zentralen Hostsystems innerhalb einer komplexen IT-Landschaft b) Erstellung einer Ausschreibung für das IT-System zur Steuerung eines neuen Frachtzentrums Methoden-Coaching der Business Analysten für das Schreiben von Anforderungen Anwendung einer Methodik des modellbasierten Requirements Engineerings der parcs IT-Consulting GmbH (Business Use Cases) Qualitätssicherung der Anforderungen Unterstützung des Feinspezifikationsprozesses mit dem indischen Softwareprovider Erstellung eines umfangreichen Projektfoliensatzes für den CIO Tools: Intland codeBeamer ALM, Microsoft Office 11/2011 – 03/2012, Projektdauer 5 Monate Projektleitung PV-Anlagenplanungstool, Bosch Solar Energy Projekt: Produktentwicklung einer Software zur Planung von Photovoltaikanlagen für Installateure und Großhändler Aufgabe: Interims-Projektleitung mit Time und Budget Verantwortung, spätere Einarbeitung von Produktmanager und Übergabe an festangestellten Projektleiter Projektmanagement und inhaltliche Produktentwicklung Anforderungsanalyse mit internen und externen Stakeholdern Evaluierung Mitbewerberprodukte Make or Buy Analyse Organisation und Durchführung von Workshops Abstimmung mit Bosch Forschungsabteilung und anderen Konzernbereichen Steuerung des indischen Entwicklungsdienstleisters Koordination mit externer Agentur für User Experience und Market Research Reporting und Regelkommunikation auf AL- und Vorstandsebene Tools: IBM Rational Doors, MS Visio, MS Office, u.a. Erfolge: Fertigstellung des Pflichtenheftes in Time und Budget Dipl.-Inform. (FH) Wolfgang Hoffmann Seite 3 von 6 Beruflicher Werdegang 05/2010 – 06/2011, Leiter IT ge-con GmbH & Co. KG, Butzbach (Getränke-Ring Gruppe, Großhandelsgenossenschaft) Fachliche und disziplinarische Führung von 10 Mitarbeitern, Verantwortlich für IT-Betrieb und IT-Infrastruktur, Dienstleistersteuerung, Entwicklung einer SOA-basierten ITStrategie Multiprojektmanagement für zahlreiche interne IT-Projekte, u.a. Weiterentwicklung des Abrechnungssystems für Zentralregulierung, Zentralfaktura und Factoring sowie Auswahl und Einführung eines BI-Systems Produktentwicklung und Marktpositionierung für extern angebotene IT-Dienstleistungen; Beratung, Angebotserstellung, Konzeption und Steuerung von Kundenprojekten in den Bereichen EDI, Prozessoptimierung und eCommerce B2B und B2C 05/2003 – 12/2009, Technischer Leiter, ab 04/2006 Technischer Geschäftsführer CMS GmbH Computer & Mail Service, Kronberg i.Ts. (Direktmarketing, Output Management) Übernahme einer „gewachsenen“ IT-Struktur, Dokumentation und Pflege der eigenentwickelten Datenbank-Applikationen, Entwicklung und Umsetzung einer wachstumsfähigen IT-Strategie, Entwicklung von Webapplikationen (PHP, MySQL) Aufbau und direkte Führung eines vierköpfigen IT-Teams, Initiierung und Steuerung einer Vielzahl interner Projekte, z.B. Konzeption und Einführung eines unternehmensweiten PPS-Systems und eines barcodebasierten Lagerverwaltungssystems Beratung, Angebotserstellung, Konzeption und Steuerung von Kundenprojekten (Outsourcing, ASP-Modelle, Individual-Softwareentwicklung) in den Bereichen Output Management, CRM, Lagerlogistik, E-Mail- und Newsletterversand 11/2002 – 04/2003, IT-Consultant T-Systems GEI GmbH, Darmstadt Know-How-Aufbau und Vertriebsunterstützung im Bereich „Enterprise Portals“ für die Abteilung „Customer Care Solutions“ Stellvertretender technischer Projektleiter im Projekt „FastClose CMS“ – ein auf Webtechnologie basierendes System zur prozessgestützten Erstellung externer Berichte für die Deutsche Telekom AG 06/2001 – 07/2002, Director Technology Meteor GmbH&Co.KG, Frankfurt/M. (sharper.de - die Börsensite von Reuters & Handelsblatt) Aufbau und Leitung des IT-Teams mit drei Mitarbeitern Neuaufbau von Website und Content Management System, Agentur-Steuerung, konzeptionelle Weiterentwicklung in Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, Marketing, Sales und Redaktion Planung und Koordination des technischen Betriebs von Website, Content Management System und Content Syndikation sowie von Support für Redaktion und Kunden Projektmanagement und Steuerung zahlreicher paralleler interner und externer Projekte, u.a. Newsletterversand, SMS- und Voicedienste, Online-Billing, Content Syndikation Dipl.-Inform. (FH) Wolfgang Hoffmann Seite 4 von 6 1997 – 2001, Freiberuflicher IT-Berater ARD Studios Washington, DC und New York, USA Beratung, Projektmanagement und Durchführung Neuaufbau IT-Infrastruktur Beratung und Projektmanagement für Kommunikationslösungen: 3 internationale Standorte, WAN via FrameRelay und ISDN, Internet Access via T1, VPN, E-Mail, Intranet System- und Netzwerkadministration, User Support, Mitarbeiterschulungen Entwicklung von datenbankbasierten Webapplikationen im Intranet, u.a. ein Webfrontend für bestehenden AP News Wire Server 1995 – 1997, Mitbegründer, Geschäftsführer und technischer Leiter Netf@ctory Online Services GbR, Köln („One World Web“ – das Umweltschutzportal) Business Plan, Funding, Firmenaufbau, allgemeine Geschäftsführer-Tätigkeiten Beratung, Konzeption und Projektmanagement von Websites für Non-ProfitOrganisationen und branchenverwandte Unternehmen Webserverinstallation und Administration, Konzeption und Gestaltung, HTML- und CGIProgrammierung Ausbildung 1993 - 1997 Studiengang allgemeine Informatik, Fachhochschule Köln Abschluss: Diplom-Informatiker (FH), 8. April 1997, Note 1,7 Diplomarbeit: "Datenbankanbindungen für das World Wide Web" 1992 - 1993 Studiengang Informatik, Hochschule für Technik, Wirtschaft und Kultur (FH) Leipzig 1989 - 1990 Zivildienst in offener Jugendarbeit, Stadt Königstein/Ts. 1985 - 1988 Gymnasiale Oberstufenschule Immanuel Kant, Kelkheim/Ts. Abschluss: Allgemeine Hochschulreife, 16. Juni 1988 Weiterbildung und Trainings 2012 Zertifizierung zum "Professional Scrum Product Owner", Scrum.org 2010 Schulung als Solarmakler, Alpensolar Dachbörse GmbH 2008 Coaching für effektive Strategieumsetzung und Change Management, Evocon Unternehmensberatung 2008 Intensivtraining Mitarbeiterführung, Janson und Partner Dipl.-Inform. (FH) Wolfgang Hoffmann Seite 5 von 6 Skill Set (Technologie und Softwareprodukte) Allgemeine PC-Kenntnisse: Windows 7/Vista/XP, Microsoft Office, Microsoft Visio, Microsoft Project, OpenOffice.org, Google Docs, OnePoint Project Betriebssysteme: VMWare ESXi, Windows Server 2008/2003/2000/NT, Active Directory, Gruppenrichtlinien, Debian Linux, Suse Linux, Redhat Linux, Sun Solaris, Mac OS, OS/400 Webserver: Apache Webserver, MS IIS 5.0, Netscape FastTrack Server Datenbanken: MySQL 4/5, Microsoft SQL Server 2005/2000, Microsoft Access 2007/2000/XP, Microsoft Visual FoxPro, mSQL, Oracle 7 Programmierung: PHP, Zend-Framework, JavaScript, Ajax, CSS, HTML, ASP, VBScript, Visual Basic, VBA Word Makros, CGI Scripts in C, C++, SQL, Java (J2EE, Android), .Net/C#, RPG Technologien/Konzepte: SOA, Webservices, SOAP, XML, Web 2.0, Soziale Netzwerke, Mobile Anwendungen, Cloud Computing, Open Source, Objektorientierung (OOA/OOD/OOP), EDI, IBM WebSphere MQ, PDF, PCL, PostScript Standard Applikationen: Software AG Aris, Intland codeBeamer ALM, IBM Rational Doors, Atlassian Jira, Atlassian Confluence Wiki, FirstSpirit CMS, O3Spaces DMS, SugarCRM, MediaWiki, Mantis Bug Tracker, Lotus Notes, Pentaho BI Suite, Tridion CMS, Tridion Object Model API, Microsoft IIS, Microsoft Index Server, Netscape LiveWire, Exim Mailserver, Microsoft Exchange Server, Microsoft BizTalk, Symantec BackupExec Spezialanwendungen: ge-con BlueBox Portalplattform, Branchware ERP, Compart Docbridge Mill, Compart Docbridge Pilot, Compart Spooler, Pitney Bowes Meternet, Pitney Bowes DirectConnect, SoftwareTec Closed Loop Manager, Deutsche Post Mailoptimizer, Omikron AdressCenter, AP NewsDesk Server, eCircle eC-Messenger, FirstGate Click & Buy, JODConverter, UNISYS PageServer Applikationsserver und CMS Kelkheim, im November 2015 Wolfgang Hoffmann Dipl.-Inform. (FH) Wolfgang Hoffmann Seite 6 von 6