Übersicht Probleme-Lösungen.xlsx

FAQ DURAPRINT
Problem
Mögliche Begründung
Im Druck-PDF erscheinen anstelle der
Ein oder mehrere Bilder sind zu groß (Bilder
hochgeladenen Bilder nur Kamera-Symbole dürfen maximal 500 KB groß sein).
Mögliche Lösung
Die Bilder müssen überprüft und ggf.
komprimiert werden.
Der Name eines Bildes enthält Leerzeichen,
Satzzeichenm, Sonderzeichen oder Umlaute.
Das Bild muss umbenannt werden.
Das Bild wurde nicht richtig hochgeladen.
Das Bild/Dokument muss erneut
hochgeladen werden. Es kann auch helfen,
das gesamte DURAPRINT-Dokument lokal
zu speichern und anschließend erneut zu
öffnen.
Das Bild ist ein PNG mit transparentem
Hintergrund.
Das Bild sollte als JPG abgespeichert
werden.
Die Firewll erlaubt kein Hochladen von Bildern
Eie Einstellungen der Firewall müssen
angepasst werden.
Anstelle des Druck-PDFs erscheint nur eine Die Internetverbindung ist zu langsam
weiße Seite.
Das Problem wurde durch ein "falsches" Bild
verursacht (s. o.)
Warten
s. o.
Die Bilder wurden nicht richtig hochgeladen
Der Flash-Player wurde falsch oder gar nicht
installiert.
Das Flash-Plugin ist nicht aktuell
Es besteht keine Internetverbindung
Internetverbindung.
Es liegt ein Browserfehler vor.
Bilder müssen neu hochgeladen werden.
Der aktuelle Flash-Player muss
heruntergeladen werden.
Die Sicherheitseinstellungen der Firewall
lassen nicht zu, dass DURAPRINT geöffnet
wird.
Einstellungen der Firewall ändern.
Es wird nur die Seite mit dem Startbutton
angezeigt
Die Druck-Vorschau wird nicht angezeigt
Es ist kein JAVA SKRIPT installiert
Verbindungsproblem
DURAPRINT kann nicht aufgerufen
werden.
Eine alte ZIP-Datei kann nicht mehr
geöffnet werden.
Ein Barcode wird nicht oder falsch
angezeigt.
Ein CSV-Dokument lässt sich nicht
hochladen.
Die empfolenen Druckeinstellungen sind
nicht vorhanden.
JAVA installieren
Projekt auf dem Rechner speichern und neu
öffnen
Die Datei enthält entweder viel zu große Bilder, Die Datei muss repariert werden.
wurde umbenannt oder entpackt.
Es ist kein realer Barcode.
Barcode überprüfen.
Es wurde ein falscher Barcode-Typ
ausgewählt.
Das Dokument enthält fehlerhafte Einträge, wie
z. B. "LGLN - RD Meppen
Diese Zeichen können beim Speichern mit
einem anderen Programm als Excel, z. B. beim
Erstellen einer CSV-Datei aus einem Open
Office -Programm, entstehen.
Es liegt wahrscheinlich ein anderer AdobeReader vor.
Barcode-Typ überprüfen.
Es soll aus Google Chrome gedruckt werden
Keine Auswahl bei "Seite anpassen" unter
Optionen
Dokument mit NOTE PAD oder WORD PAD
öffnen und fehlerhafte Einträge löschen. Ein
Semikolon gilt als Trennzeichen für die
einzelnen Spalten.
Einstellungen im Druckermenü überprüfen:
- Tatsächliche Größe muss ausgewählt sein
- Automatische Seitenanpassung muss
aktiviert sein