Ivo Dijkgraaf
Bisonstraat 11, 1448 WP Purmerend
T: 06 - 51 55 77 31 E: [email protected]
Personalia
Naam Ivo Dijkgraaf
Adres Bisonstraat 11, 1448 WP Purmerend
Telefoon 06 – 51 55 77 31
Email [email protected]
Geslacht Man
Geboortedatum 22 oktober 1971
Geboorteplaats Amsterdam
Nationaliteit Nederlandse
Burgelijke staat Samenwonend
Persoonlijk profiel
Sinds 1996 ben ik als IT specialist werkzaam geweest bij diverse opdrachtgevers.
Ik heb een goed analytisch vermogen en denk altijd probleemoplossend.
Ik heb mij in de loop der jaren gespecialiseerd in alles wat te maken heeft met applicaties
en werkplekken.
In eerste instantie ben ik een zeer ervaren MSI repackager/scripter en App-V (SoftGrid)
sequencer. Tevens heb ik uitgebreide kennis van de uitrol van applicaties op zowel
werkplekken (SCCM) als Citrix XenApp. Hierbij eventueel gebruik makend van RES
Powerfuse/Workspace Manager.
Mijn algemene kennis van applicatie virtualisatie technieken (App-V, ThinApp), msi
repackaging (Wise, InstallShield), registry, vbscript, werkplek automatisering (Windows XP en
Windows 7) en SBC-omgevingen (Citrix XenApp, Powerfuse) kan goed van pas komen bij
o.a. migratie projecten en werkplek uitrol.
Ik heb veel technische kennis van diverse werkplek applicaties zoals AutoCad, ArcGis,
Ultimo, Microsoft Office enz. Hierdoor ben ik in staat om professioneel technisch
applicatiebeheer uit te voeren.
Als Escalation Engineer ben ik in staat om complexe technische problemen op zowel
desktop, server als applicatie gebied (of combinatie daarvan) op te lossen. Hierbij komt
mijn uitgebreide kennis en ervaring van registry, file system (Windows) en uiteenlopende
applicaties goed van pas.
Door mijn ruimte ervaring met diverse klanten, kan ik mij goed inleven in uiteenlopende
(probleem) situaties. Ik kan goed in een team werken en ben erg collegiaal. Kwaliteit van
de geleverde diensten is voor mij erg belangrijk.
Ik heb kennis van ActiveDirectory , Group Policies (GPO’s) (Windows Server 2000, 2003 en
2008) en VBScript.
Tenslotte ben officieel ASL (Application Services Library) gecertificeerd en heb kennis van
ITIL en PRINCE2.
Verkort werkoverzicht
november 2011 - heden Senior operationeel/tactisch beheerder werkplek services,
Scripter/Packager
SNS Reaal – Alkmaar
juli 2009 – oktober 2011 Senior technisch applicatiebeheerder, Specialist
Rijkswaterstaat - Utrecht, Delft, Maastricht
mei 2009 – juni 2009 App-V sequencing specialist
Vumc – Amsterdam
april 2009 Softgrid sequencing specialist
LOI – Leiderdorp
juli 2005 – maart 2009 ICT technical infrastructure specialist, Senior packaging
engineer, Office developer
Rabo Bouwfonds - Hoevelaken
april 2005 – juni 2005 Senior beheerder, Office specialist
Abin Vink Accountants - Noordwijk
augustus 2004 – april 2005 Senior packaging engineer
ING Nederland - Diemen
maart 2004 – augustus 2004 Applicatiespecialist
Interpolis Pensioenen - Groningen
november 2003 – maart 2004 Technisch projectleider huisstijl migratie
Interpolis Pensioenen – Utrecht
augustus 2003 – november 2003 Technisch projectleider pakketselectie
Interpolis Pensioenen - Utrecht
september 2002 – april 2003 Consultant netwerkimplementatie, Ontwikkelaar,
Technisch beheerder
Interpolis Pensioenen - Utrecht
juli 1997 – april 2004 Systeemontwikkelaar, webdesigner, IT consultant,
Technisch beheerder
Relan Pensioen - Utrecht
maart 1996 – juni 1997 Systeemontwikkelaar
Heart Informatisering - Barneveld
2
Expertises
uitstekend
Systemen
Active Directory
Group Policies
MSI
Registry
Filesysteem
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Operating Systems
Windows Server 2003, 2008
Windows XP, Windows 7
Ÿ
Ÿ
Programmeertalen
Visual Basic, VBA
VBScript
WMI, ADSI
SQL
ASP
HTML
Applicaties
Microsoft Office
Microsoft SCCM
Microsoft Exchange Server
Microsoft Hyper-V
Microsoft App-V, SoftGrid
Altiris SVS
Altiris Deployment Solution
VMware ThinApp
Wise Package Studio
InstallShield
Citrix XenApp
SQL Server
VMware ESX
RES Powerfuse, Workspace Manager
RES Wisdom
ESRI ArcGis
Ultimo
TechDoc
AutoCad
Technieken
ASL
ITIL
PRINCE2
Virtualisatie
goed
beperkt
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
3
Ervaring
Senior operationeel beheerder, scripter
november 2011 - heden
SNS Reaal - Alkmaar
•
•
•
•
•
•
Operationeel beheerder Werkplek Services.
Senior MSI Scripter (Wise Package Studio).
Senior App-V sequencer (App-V 4.5/4.6).
Uitrol applicaties op Citrix/XenApp, gebruikmakend van RES Workspace Manager
2011/2012.
Uitrol applicaties op werkstations m.b.v. SCCM 2007/2012.
Uitrol App-V applicaties op zowel werkstations als Citrix/XenApp.
Windows XP, Windows 7, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Citrix XenApp 5.0/6.5,
RES Workspace Manager (Powerfuse), Microsoft App-V, MSI, Wise Package Studio, Microsoft
SCCM 2007/2012
Senior technisch applicatie beheerder, Specialist
juli 2009 – oktober 2011
Rijkswaterstaat – Utrecht, Delft, Maastricht
•
•
•
•
•
•
•
•
Technisch applicatiebeheer SBC omgeving (Citrix XenApp, Powerfuse en App-V)
Technisch applicatiebeheer lokale desktops (SCCM, Powerfuse, App-V)
Ondersteuning packaging team bij MSI en App-V packages
AutoCad technisch applicatie specialist
ArcGis technisch applicatie specialist
Ultimo technisch applicatie specialist
Implementatie App-V 4.5 omgeving
Implementatie Internet Explorer 8
Windows XP, Windows Server 2003, Citrix XenApp, RES Powerfuse, SoftGrid/App-V, MSI,
AutoCad, ArcGis, Ultimo, TechDoc, Internet Explorer 8.
App-V sequencing specialist
mei 2009 – juni 2011
VUmc - Amsterdam
•
•
Sequencen van diverse applicaties t.b.v. Terminal Server 2008 omgeving.
Documenteren sequences.
Windows XP, Windows Server 2008, Terminal Server 2008, Active Directory, Microsoft
Application Virtualization 4.5.
SoftGrid sequencing specialist
april 2009
Leidse Onderwijs Instellingen - Leiderdorp
•
•
•
•
Sequencen van diverse applicaties.
Optimaliseren SoftGrid omgeving.
Instrueren beheerders voor het correct sequencen van applicaties.
Documenteren sequences en SoftGrid omgeving.
Windows XP, Windows Server 2003, Active Directory, Microsoft Application Virtualization
(SoftGrid).
ICT technical infrastructure specialist / Senior packaging engineer
juli 2005 – maart 2009
Rabo Bouwfonds, Rabo Vastgoedgroep - Hoevelaken
•
•
•
•
•
Ontwikkelen van circa 350 uiteenlopende MSI installatiescripts m.b.v. Wise Package
Studio, InstallShield AdminStudio en VBScript t.b.v. zowel desktops als Citrix servers.
Distributie MSI applicaties m.b.v. Group Policies.
Virtualiseren applicaties m.b.v. Microsoft Application Virtualization (SoftGrid), VMware
ThinApp (Thinstall) en Altiris SVS.
Installatie en onderhouden van 150 Windows 2003 Servers in verschillende domeinen.
Onderhouden van 20 Windows Citrix Presentation Server 4.0 Servers, met 200+
Applicaties, waaronder een volledige kantoor automatiseringsomgeving.
4
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Beheer en ontwikkeling voor ThinClient omgeving (Powerfuse, Citrix, SoftGrid)
Virtualisatie van Servers en applicaties mbv VMware ESX, Microsoft Application
Virtualization (SoftGrid), Altiris SVS en VMware ThinApp (Thinstall)
Onderhouden van de Active Directory omgeving, group policies, groepen, users.
Beheren van 1500 User accounts in de verschillende domeinen.
Technisch applicatie specialist voor diverse applicaties, waaronder Microsoft Office,
CODA, Decos, Hyperion en OutlookSoft.
Adviserende rol richting het management.
Het schrijven van gedetaileerde project documentatie (Design, Installatie en Support
documentatie).
Het geven van technische presentaties aan ICT Personeel over de omgevingen en
uitgevoerde projecten.
Ontwikkelen maatwerk applicaties (o.a. correspondentiesysteem) ontwikkeld in
Microsoft Office 2003, gebruikmakend van Visual Basic for Applications (VBA).
Onwikkelen MS Word sjablonen en Word macro's.
Oplossen complexe technische problemen op zowel desktop, server als
applicatiegebied.
Inrichten SCCM 2007 server.
Als Packaging Engineer heb ik een zeer groot aantal applicatie “gerepackaged” voor
zowel desktop (Windows XP) als Citrix omgeving. Hierbij is gebruik gemaakt van Wise
Package Studio en InstallShield AdminStudio.
Er is veelvuldig gebruik gemaakt van VBScripts.
De scripts zijn d.m.v. Active Directory en GPO’s toegewezen aan gebruikers en
machines.
Ik heb een maatwerk applicatie ontwikkeld in Microsoft Word 2003 voor het maken van
correspondentie volgens de standaard huisstijl. Hierbij is gebruik gemaakt van Visual
Basic for Applications (VBA). Tevens heb ik de Word sjablonen hiervoor ontwikkeld.
Ik heb me tevens gespecialiseerd in het virtualiseren van applicaties met behulp van
Microsoft Application Virtualization (SoftGrid), Altiris SVS en VMware ThinApp (Thinstall)
en het administreren van een SoftGrid omgeving.
Intern bij Bouwfonds heb ik de cursus ASL foundation gevolgd en heb met succes het
certificerings examen afgelegd.
Tevens ben ik technisch applicatie specialist voor diverse applicaties, waaronder
Microsoft Office, CODA, Decos, Hyperion en OutlookSoft. In deze rol ben ik
verantwoordelijk voor het aandragen van oplossingen van technische problemen met
deze applicaties.
Ik ben systeembeheerder voor een Windows server 2003 omgeving bestaande uit
diverse servers.
Ik heb een SCCM 2007 server opgezet voor distributie van software.
Windows XP, Windows Server 2003/2008, VMware, Wise Package Studio, InstallShield
AdminStudio, Citrix Presentation Server, Active Directory, Group Policies, RES Wisdom, RES
Powerfuse, VBScript, Microsoft Application Virtualization (SoftGrid), VMware ThinApp
(Thinstall), Altiris/Symantec SVS, Microsoft Office, VBA, SQL Server.
Senior beheerder, Office specialist
april 2005 – juni 2005
Abin Vink Accountants - Noordwijk
•
•
•
Beheer en onderhoud Windows servers en desktops.
Beheer Exchange server 2003 omgeving.
Ontwikkelen maatwerk applicaties ontwikkeld in Microsoft Office 2003, gebruikmakend
van Visual Basic for Applications (VBA) en Visual Basic 6.0 en Visual Basic.NET
Windows 2000/XP, Windows Server 2000/2003, Microsoft Office 2000/2003, Visual Basic 6.0,
Visual Basic.NET, VBA, VBScript, Exchange 2003
Senior packaging engineer
augustus 2004 – april 2005
ING Nederland - Diemen
5
•
•
•
Intake applicatie t.b.v. packaging
Ontwikkelen MSI installatie packages t.b.v. alle Europese ING vestigingen m.b.v.
InstallShield AdminStudio en VBScript.
Quality control MSI packages.
T.b.v. het CEDS project heb ik een groot aantal applicaties gepackaged met behulp
van InstallShield AdminStudio 5.5. De richtlijnen voor het packagen van applicaties zijn
bij ING bijzonder strikt, waardoor nauwkeurig werken een vereiste is.
Het packagen heeft plaatsgevonden in een hecht team van zo’n 12 personen.
Samenwerking en probleemoplossing binnen het team was een bijzonder belangrijk
punt.
Windows XP, InstallShield, VBScript
Applicatiespecialist
juni 2004 - augustus 2004
Interpolis Pensioenen - Groningen
•
•
•
Converteren Word documenten naar nieuwe huisstijl.
Implementatie huisstijl applicatie SmartDocuments.
Ontwikkelen Word macro’s en Office applicaties.
Windows XP, Microsoft Office, SmartDocuments
Technisch projectleider
november 2003 – maart 2004
Interpolis Pensioenen – Utrecht, De Meern, Groningen, Zoetermeer, Tilburg
•
•
Projectleider implementatie nieuwe huisstijl voor de KA omgeving van 5 vestigingen.
Projectleider migratie/conversie huisstijlsjablonen
Windows XP, Microsoft Office
Technisch projectleider
augustus 2003 – november 2003
Interpolis Pensioenen – Utrecht, De Meern, Groningen, Zoetermeer, Tilburg
•
Projectleider pakketselectie huisstijl.
Windows XP, Microsoft Office
Consultant, Ontwikkelaar, Technisch beheerder
september 2002 – april 2003
Interpolis Pensioenen – Utrecht
•
•
•
•
•
Implementatie netwerk infrastructuur werkplekken.
Inventarisatie KA applicaties.
Ontwikkelen MSI installatiescripts m.b.v. Wise Package Studio.
Testen applicaties.
Technische ondersteuning bij uitrol werkstations
Windows XP, Microsoft Office, Wise Package Studio
Consultant, Ontwikkelaar, Technisch beheerder
juli 1997 – april 2004
Relan Pensioen B.V. – Utrecht
•
•
•
•
•
•
•
Ontwikkeling en implementatie lokaal intranet.
Ontwikkeling en beheer werkplek (Office) applicaties (Document Beheer Systeem,
Klachtenadministratie Systeem, Relatiebeheer Pakket, Management
Informatiesysteem).
Ontwikkeling Treasury applicatie.
Ontwikkeling en design websites.
Technisch beheer applicaties (SQL Server, Exact Globe).
Technisch beheer werkplekken (Windows 2000/XP).
Ontwikkeling MSI installatiescript m.b.v. Wise Package Studio.
6
•
Uitrol en installatie applicaties.
Windows 2000/XP, Microsoft Office, Visual Basic, VBA, Wise Package Studio, ASP, SQL Server,
Exact Globe, Macromedia Dreamweaver
Systeemontwikkelaar
maart 1996 – juni 1997
Heart Informatisering B.V. - Barneveld
•
Ontwikkeling Operational Research module geschreven in C en implementatie in
FoxPro applicatie voor logistiek beheer.
Windows 95, C, FoxPro, Visual Basic
Opleiding
Universiteit van Amsterdam
augustus 1991- augustus 1996
Doctoraal afgestudeerd Operational Research & Management
Keizer Karel College – VWO
Cursussen
Microsoft Windows 7 Configuring
Microsoft SCCM 2007
ITIL Foundation
VMware Infrastructure 3.5 Install & Configure
Windows Server 2008 Active Directory Configuration
augustus 1985 – juni 1991
januari 2012
september 2011
2010
mei 2009
maart 2009
Application Services Library (ASL) Foundation
november 2006
Softricity SoftGrid Administration
september 2006
Wise Repackaging (MSI scripting)
Microsoft Certified Professional Windows Architectures
augustus 2004
juni 1999
7