SOFTLINE BUSINESS BREAKFAST IN DER ALLIANZ ARENA ARBEITEN IN DER »CLOUD« MIT MICROSOFT OFFICE 365 BUSINESS BREAKFAST ALLIANZ ARENA // 27. OKTOBER 2011 Gerald Hutter // Senior Consultant www.softline-solutions.de AGENDA ARBEITEN IN DER »CLOUD« MIT MICROSOFT OFFICE 365 //1 Überblick Office 365 //2 Pakete / Lizensierung //3 TCO-Betrachtungen //4 Projektvorgehen //5 Next Steps Softline Business Breakfast in der Allianz Arena www.softline-solutions.de 2 1 27.10.2011 27.10.2011 SOFTLINE BUSINESS BREAKFAST IN DER ALLIANZ ARENA AGENDA ARBEITEN IN DER »CLOUD« MIT MICROSOFT OFFICE 365 //1 Überblick Office 365 //2 Pakete / Lizensierung //3 TCO-Betrachtungen //4 Projektvorgehen //5 Next Steps Softline Business Breakfast in der Allianz Arena 3 27.10.2011 ÜBERBLICK MICROSOFT OFFICE 365 KÜNFTIGE TENDENZEN IM BEREICH PRODUKTIVITÄT Verbraucherorientiert Generationsübergreifend Infrastrukturerweiternd »Wir haben ganz vorsichtig geschätzt, wie viele Mitarbeiter ein neues Tool begrüßen würden – und fanden heraus, dass 80 Prozent unserer Anwender die Microsoft-Plattform bevorzugen und auch zuhause einsetzen.« 23−27 Jahre alte Anwender bearbeiten durchschnittlich 6,8 Stunden pro Woche beruflich E-Mails. Jüngere Anwender bearbeiten 4,2 Stunden pro Woche ihre E-Mails, aber dafür 3 Stunden Textnachrichten oder 3,2 Stunden Sofortnachrichten. »Die Nutzung der Microsoft Online Services senkt die Betriebskosten um geschätzte 30 Prozent. Sie bieten ein variables Kostenmodell, das künftig noch flexibler sein wird.« John Kalka, Vice President Ingersoll Rand Accenture, Januar 2010 Jederzeit, überall Die Cloud kommt. Weltweit wird der Anteil mobiler Anwender in diesem Jahr die Grenze von 1 Milliarde überschreiten. Bis 2013 wird diese Zahl auf 1,2 Milliarden steigen – mehr als einem Drittel der weltweit verfügbaren Arbeitskräfte. »Bis zum Jahr 2012 werden 20 Prozent der Unternehmen keinen ITBestand mehr besitzen.« IDC, Februar 2010 Gartner, Januar 2010 Softline Business Breakfast in der Allianz Arena www.softline-solutions.de Ingo Elfering, Vice President GlaxoSmithKline 4 2 27.10.2011 27.10.2011 SOFTLINE BUSINESS BREAKFAST IN DER ALLIANZ ARENA ÜBERBLICK MICROSOFT OFFICE 365 MAXIMALE PRODUKTIVITÄT NUTZEN VON MICROSOFT OFFICE 365 • Geben Sie Dokumente, Aufgabenlisten und Terminpläne frei, um Arbeitsgruppen jederzeitSie mitbehalten den TeamAufgaben stets Websites zu synchronisieren. ortsunabhängig den Überblick Garantiert: lösen 99,9 Prozent Onlinebesprechung mit Präsentationen sowie Audio- und Videonutzung von PC zu PC Aufzeichnen Freigabe von Arbeitsplatz, Anwendung und virtuellem Whiteboard Instant Messaging * Der Zugang mit mobilen Endgeräten hängt von der Qualität und Verfügbarkeit der Verbindung ab. ** „Sichere Verbindung“ bedeutet nicht eine zu 100 Prozent sichere Verbindung. Softline Business Breakfast in der Allianz Arena 5 27.10.2011 ÜBERBLICK MICROSOFT OFFICE 365 NUTZEN VON MICROSOFT OFFICE 365 Aufgaben ortsunabhängig lösen Garantiert: 99,9 Prozent Sie behalten stets den Überblick * Der Zugang mit mobilen Endgeräten hängt von der Qualität und Verfügbarkeit der Verbindung ab. ** „Sichere Verbindung“ bedeutet nicht eine zu 100 Prozent sichere Verbindung. Softline Business Breakfast in der Allianz Arena www.softline-solutions.de 6 3 27.10.2011 27.10.2011 SOFTLINE BUSINESS BREAKFAST IN DER ALLIANZ ARENA ÜBERBLICK MICROSOFT OFFICE 365 NUTZEN VON MICROSOFT OFFICE 365 Aufgaben ortsunabhängig lösen * Der Zugang mit mobilen Endgeräten hängt von der Qualität und Verfügbarkeit der Verbindung ab. ** „Sichere Verbindung“ bedeutet nicht eine zu 100 Prozent sichere Verbindung. Softline Business Breakfast in der Allianz Arena 7 27.10.2011 ÜBERBLICK MICROSOFT OFFICE 365 NUTZEN VON MICROSOFT OFFICE 365 Aufgaben ortsunabhängig lösen Garantiert: 99,9 Prozent Sie behalten stets den Überblick * Der Zugang mit mobilen Endgeräten hängt von der Qualität und Verfügbarkeit der Verbindung ab. ** „Sichere Verbindung“ bedeutet nicht eine zu 100 Prozent sichere Verbindung. Softline Business Breakfast in der Allianz Arena www.softline-solutions.de 8 4 27.10.2011 27.10.2011 SOFTLINE BUSINESS BREAKFAST IN DER ALLIANZ ARENA ÜBERBLICK MICROSOFT OFFICE 365 NUTZEN VON MICROSOFT OFFICE 365 Aufgaben ortsunabhängig lösen Garantiert: 99,9 Prozent Sie behalten stets den Überblick * Der Zugang mit mobilen Endgeräten hängt von der Qualität und Verfügbarkeit der Verbindung ab. ** „Sichere Verbindung“ bedeutet nicht eine zu 100 Prozent sichere Verbindung. Softline Business Breakfast in der Allianz Arena 9 27.10.2011 ÜBERBLICK MICROSOFT OFFICE 365 DAS IST MICROSOFT OFFICE 365 PRODUKTÜBERSICHT Office 365 kombiniert die Cloud-Versionen der bewährten Microsoft Produkte für die Kommunikation und Zusammenarbeit mit der jüngsten Office-Version. Office 365 eignet sich für Unternehmen jeglicher Größe. Softline Business Breakfast in der Allianz Arena www.softline-solutions.de 10 5 27.10.2011 27.10.2011 SOFTLINE BUSINESS BREAKFAST IN DER ALLIANZ ARENA ÜBERBLICK MICROSOFT OFFICE 365 OFFICE 365 UMFASST … • • • • • • • • • • • • • • • • Flexibles Dienstangebot, Zahlweise nach Nutzung, pro Benutzerlizenz Alle Office-Funktionen und Dienstintegration mit Microsoft Office 365 Vereinfachtes Anlegen von Benutzern zur Vorkonfiguration von Diensten Stets aktuelle OfficeApps inklusive der Office WebApps Vertraute Office-Funktionen für die Verwendung der Dienste • • • 25 GB-Postfach Outlook und Outlook WebApp Anti-Virus / Anti-Spam Freigabe von Kalender, Kontakten und Aufgaben • E-Mail-Zugang mit mobilen Endgeräten wie BlackBerry-, iPhone-, Nokiaund Windows Phone-Mobiltelefonen • • E-Mail-Archivierung und Einhaltung von Richtlinien My Sites zur Verwaltung und Freigabe von Dokumenten Verbesserte Team- und Projekt-Sites Berechtigungen auf Dokumentebene zum Schutz vertraulicher Inhalte Sichere Freigabe von Dokumenten mit Extranet-Sites Übergreifende Websitesammlungssuche Sofortnachrichten und Präsenzinformationen Audio- und Videoanrufe von PC zu PC Per Klick kommunizieren mit Outlook, SharePoint und anderen OfficeAnwendungen Onlinebesprechungen mit PC-Audio, Videokonferenzen und Bildschirmfreigabe Mit Outlook Besprechungen beginnen und daran teilnehmen Kalenderintegration in Outlook und Exchange KONTROLLE UND EFFIZIENZ Softline Business Breakfast in der Allianz Arena 11 27.10.2011 ÜBERBLICK MICROSOFT OFFICE 365 WAS IST NEU BEI OFFICE 365 (VGL. ZU BPOS) Flexibles Dienstangebot, mit dem Sie nur die Lizenzen zahlen, die Sie tatsächlich nutzen Vollständige OfficeUmgebung mit in Office 365 integrierten Diensten Immer aktuelle Versionen der OfficeAnwendungen, und der Office WebApps Vertraute OfficeBenutzeroberfläche PlattformFunktionen Voicemail mit Unified Messaging Integriertes persönliches Archiv Aufbewahrungsrichtlinien und gesetzliche Vorgaben ExchangeSystemsteuerung Frei/Besetzt-Anzeige Standortübergreifende Verwaltung • • • • • Sofortnachrichten und Präsenzinformationen über Firewalls hinweg GAL-/FertigkeitenSuche mit SharePoint Onlinebesprechung mit Freigabe des Arbeitsplatzes Aktivitätsanzeige Fotos der Kontaktpersonen Kommunizieren durch Klicken auf OfficeVisitenkarten Windows LiveIntegration Neue Benutzeroberfläche Rollenbasierter Zugang Identitätsverbund (kein Anmeldeclient) Mehrfache Authentifizierungsunterstützung Keine Skalierungsbegrenzung Softline Business Breakfast in der Allianz Arena www.softline-solutions.de My Sites zum Verwalten und Freigeben von Dokumenten Offlinezugriff auf Dokumente Verbesserte Team- und Projektwebsites Dokumentenabhängige Berechtigungen schützen sensible Inhalte Sichere Freigabe von Dokumenten mit Extranet-Websites Websiteübergreifende Suche 12 6 27.10.2011 27.10.2011 SOFTLINE BUSINESS BREAKFAST IN DER ALLIANZ ARENA ÜBERBLICK MICROSOFT OFFICE 365 ERSTKLASSIGE RECHENZENTREN • Mehr als 2,3 Milliarden US-Dollar Investition in die Cloud-Infrastruktur • Weltweit verteilte Rechenzentren • Standorte in Nordamerika, Europa und Asien für optimale Leistung • Zu 99,9 Prozent garantierte Verfügbarkeit (aktuell 99,95 Prozent) • Sichere Infrastruktur – zertifiziert nach ISO 27001 und SAS 70 • Von Grund auf nachhaltig umweltfreundlich Softline Business Breakfast in der Allianz Arena 13 27.10.2011 DEMO www.softline-solutions.de 7 27.10.2011 SOFTLINE BUSINESS BREAKFAST IN DER ALLIANZ ARENA PAKETE / LIZENSIERUNG AGENDA ARBEITEN IN DER »CLOUD« MIT MICROSOFT OFFICE 365 //1 Überblick Office 365 //2 Pakete / Lizensierung //3 TCO-Betrachtungen //4 Projektvorgehen //5 Next Steps Softline Business Breakfast in der Allianz Arena 15 27.10.2011 PAKETE / LIZENSIERUNG EIN OFFICE 365 FÜR ALLE MICROSOFT OFFICE 365 EIGNET SICH FÜR JEDES UNTERNEHMEN Für Kleinunternehmen • • • • Keine IT oder IT-Berater Niedriger monatlicher Preis Fokus auf einfache Nutzung wichtiger Funktionen Community-Unterstützung Für Unternehmen • • • • Interne IT oder IT-Partner erforderlich Alle Funktionen, Skriptnutzung, kundenspezifische Anpassung Abgestimmt auf die Nutzungsart Telefonischer 24x7Support Für Lehre und Forschung • • • • • Softline Business Breakfast in der Allianz Arena www.softline-solutions.de 16 8 Auch für Bildungseinrichtungen Interne IT oder IT-Partner erforderlich Alle Funktionen, Skriptnutzung, kundenspezifische Anpassung Telefonischer 24x7Support 99,9%ige, finanziell gesicherte Verfügbarkeit per SLA wie bei Office 365 für Unternehmen 27.10.2011 27.10.2011 SOFTLINE BUSINESS BREAKFAST IN DER ALLIANZ ARENA PAKETE / LIZENSIERUNG MICROSOFT OFFICE 365 FÜR UNTERNEHMEN ANWENDERSEGMENTE: FÜR JEDEN ANWENDER DIE BENÖTIGTEN FUNKTIONEN Kiosk Worker Information Worker • Preisgünstiges Angebot für Anwender, die keine Funktionen für Kommunikation und Zusammenarbeit einsetzen • Umfangreiches Angebot mit allen Funktionen für ausgefeilte Kommunikation und Zusammenarbeit Angebot für das Anwendersegment: Plan K-Familie Angebot für das Anwendersegment: Plan E-Familie • 500 MB-Postfach • 25 GB-Postfach • Keine SharePoint-Speicherzuweisung • 500 MB SharePoint-Speicherplatz • Outlook Web Access (keine abgespeckte, sondern eine Version mit allen Funktionen) • Vollständige Clientanbindung (MAPI/IMAP) • POP-Support • Lync (Kommunikation in Echtzeit) • Messaging, Kalender, Kontakte • Erweiterte Exchange- und SharePoint-Funktionen • Anti-Virus / Anti-Spam • Office Professional Plus • Website-Suchfunktion • Lokale Zugriffsrechte • Mobile Nutzung • Office WebApps Softline Business Breakfast in der Allianz Arena 17 27.10.2011 PAKETE / LIZENSIERUNG FÜR JEDES UNTERNEHMEN DER PASSENDE TARIF K-Tarife Softline Business Breakfast in der Allianz Arena www.softline-solutions.de E-Tarife 18 9 27.10.2011 27.10.2011 SOFTLINE BUSINESS BREAKFAST IN DER ALLIANZ ARENA PAKETE / LIZENSIERUNG ENTWICKLUNG DES ENTERPRISE AGREEMENT FLEXIBILITÄT Das aktualisierte Enterprise Agreement (EA) bietet während der Übergangsphase Anwendern eine neue Flexibilität − online mit einer Einzelvereinbarung. Übergang zu den Online Services so schnell, wie Sie es wünschen Keine Kosten im Übergangsjahr Anwender wechseln zwischen lokal und online angebotenen Diensten Anpassung des Dienstangebots entsprechend den Anforderungen der Anwender Schnelle Reaktion auf veränderte Anwenderzahlen Eine Einzelvereinbarung für lokal und online genutzte Dienste Softline Business Breakfast in der Allianz Arena 19 27.10.2011 AGENDA ARBEITEN IN DER »CLOUD« MIT MICROSOFT OFFICE 365 //1 Überblick Office 365 //2 Pakete / Lizensierung //3 TCO-Betrachtungen //4 Projektvorgehen //5 Next Steps Softline Business Breakfast in der Allianz Arena www.softline-solutions.de 20 10 27.10.2011 27.10.2011 SOFTLINE BUSINESS BREAKFAST IN DER ALLIANZ ARENA TCO-BETRACHTUNGEN OFFICE 365 BUSINESS VALUE VORTEILE FÜR DIE PRODUKTIVITÄT BEI REDUZIERTEN KOSTEN Office 365 kann dabei unterstützen, die Produktivität zu steigern und IT-Kosten zu reduzieren Forrester TEI - Office 365 provides significant benefits*: • Values based on Forrester TEI research; estimates based on a composite organization moving to Office 365 – based on interviews with organizations on Office 365. • Reduzierter Hardware- & Wartungsbedarf • Automatische Migration neuer Versionen • Anpassung an sich ändernde Mitarbeiterzahlen • Verminderte Anforderungen an die Infrastruktur Zusätzliche IT-Leistungen • Geo-redundante Rechenzentren • 24x7 IT Professional-Telefon-Support • 99,9% finanziell unterstützte SLA Softline Business Breakfast in der Allianz Arena 21 27.10.2011 TCO-BETRACHTUNGEN POTENTIELLE KOSTENEINSPARUNGEN MIT OFFICE 365 Beispiel für einen KostenVergleich von Office 365 vs. On-Premise für ein Unternehmen mit 5.000 Mitarbeitern – Ergebnisse basiert auf Office 365 TCOTool, je nach Umgebung variabel Cumulative Costs Over 6 Years Cost Comparison 6.000.000 30.000.000 5.000.000 25.000.000 4.000.000 20.000.000 3.000.000 On-premises 2.000.000 Office 365 1.000.000 15.000.000 Onpremises 10.000.000 Office 365 5.000.000 - - 4 Kosten-Bereiche 3-Year TCO • Hardware • Software 6-Year TCO 4.500.000 4.500.000 4.000.000 4.000.000 3.500.000 3.500.000 • Betrieb 3.000.000 Deployment 3.000.000 Deployment • Deployment 2.500.000 Operations 2.500.000 Operations 2.000.000 Software 2.000.000 Software 1.500.000 Hardware 1.500.000 1.000.000 1.000.000 500.000 500.000 - Hardware On-premises Office 365 On-premises Office 365 Annual Averages Softline Business Breakfast in der Allianz Arena www.softline-solutions.de 22 11 27.10.2011 27.10.2011 SOFTLINE BUSINESS BREAKFAST IN DER ALLIANZ ARENA TCO-BETRACHTUNGEN BEISPIEL 250 USER / LIZENSIERUNG: SELECT / PLAN: E3 23 Softline Business Breakfast in der Allianz Arena 23 27.10.2011 TCO-BETRACHTUNGEN EINFLUSSFAKTOREN Hardware Software • Alter • Eingesetzte Versionen (z.B. Exchange 2003) • Auslastung • Wann wurde das letzte Mal Software gekauft? • Erweiterungsmöglichkeiten • Existierende Verträge (Select, EA, SA, etc.) • 64 Bit-fähig • Storagekapazitäten Administration / Verwaltung Features / Funktionen • Existierende Wartungs-Verträge • Derzeitige Deployment-Zyklen • IT-Personal • Innovations-Wunsch bzw. -Fähigkeit der Firma / der Mitarbeiter Softline Business Breakfast in der Allianz Arena www.softline-solutions.de 24 12 27.10.2011 27.10.2011 SOFTLINE BUSINESS BREAKFAST IN DER ALLIANZ ARENA AGENDA ARBEITEN IN DER »CLOUD« MIT MICROSOFT OFFICE 365 //1 Überblick Office 365 //2 Pakete / Lizensierung //3 TCO-Betrachtungen //4 Projektvorgehen //5 Next Steps Softline Business Breakfast in der Allianz Arena 25 27.10.2011 PROJEKTVORGEHEN OFFICE 365 DECISION FRAMEWORK SUMMARY [ 1-3 steps] Softline Business Breakfast in der Allianz Arena www.softline-solutions.de 26 13 27.10.2011 27.10.2011 SOFTLINE BUSINESS BREAKFAST IN DER ALLIANZ ARENA TECHNISCHES PROJEKTVORGEHEN Mögliche Ausgangssituation(en) Internet LAN DMZ Proxy / VPN / Portal Exchange SharePoint OCS / Lync Blackberry Active Directory Mobile Client File & Print Monitoring (z.B. SCOM / Nagios) SQL Exchange Edge ERP / CRM Management (z.B. SCCM / WSUS / WDS / AV) Lync Edge Office Client Media-Gateway Softline Business Breakfast in der Allianz Arena www.softline-solutions.de 28 Telefonanlage 28 14 27.10.2011 27.10.2011 SOFTLINE BUSINESS BREAKFAST IN DER ALLIANZ ARENA MIGRATION NACH OFFICE 365 27.10.2011 29 Internet LAN DMZ Mobile Client Proxy / VPN / Portal Exchange SharePoint OCS / Lync Blackberry Active Directory evtl. Gateway Server (für Koexistenz) File & Print Monitoring (z.B. SCOM / Nagios) SQL Exchange Edge ERP / CRM Management (z.B. SCCM / WSUS / WDS / AV) Lync Edge CRM Online Mgmt. mit „Windows Intune“ Office Client Media-Gateway Softline Business Breakfast in der Allianz Arena www.softline-solutions.de 30 Telefonanlage 30 15 27.10.2011 27.10.2011 SOFTLINE BUSINESS BREAKFAST IN DER ALLIANZ ARENA PROJEKTVORGEHEN DEPLOYMENT FLEXIBILITY RICH COEXISTENCE WITH EXCHANGE SERVER Setzen Sie einen Exchange 2010 Server in Ihrer On-Premise-Umgebung ein, um fortgeschrittene Koexistenz Funktionen freizuschalten. Austausch von Frei / Gebucht-Daten zwischen Cloud- und On-Premise-Nutzern Migrieren von Benutzern in die Cloud mit nativen Exchange-Tools Beibehalten des Outlook-Profils nach Migration (keine OST re-sync) Einfaches Verschieben von Postfächern zurück in die On-Premise-Umgebung Softline Business Breakfast in der Allianz Arena 31 27.10.2011 PROJEKTVORGEHEN RICH COEXISTENCE SIMPLE VS. RICH COEXISTENCE FEATURE-SET Feature Simple Rich* Mail routing between on-prem and cloud (recipients on either side) Mail routing with shared namespace (if desired) - @company.com on both sides Unified GAL Free/Busy and calendar sharing cross-prem Out of Office understands that cross-prem is “Internal” to the organization Mailtips, messaging tracking, and mailbox search work cross-prem OWA Redirection cross-premise (single OWA URL for both on-prem and cloud) Preserve Auth header (ensure internal email is not marked as spam, resolve against GAL, etc) EMC GUI tool (on-prem) used to manage cross-prem mailbox migrations Mailbox moves support both onboarding and offboarding No outlook reconfiguration or OST resync required after mailbox migration * Rich Coexistence feature-set requires Exchange 2010 SP1 Hub+CAS on-prem and requires supplemental configuration steps (both on-prem and in the cloud) Softline Business Breakfast in der Allianz Arena www.softline-solutions.de 32 16 27.10.2011 27.10.2011 SOFTLINE BUSINESS BREAKFAST IN DER ALLIANZ ARENA AGENDA ARBEITEN IN DER »CLOUD« MIT MICROSOFT OFFICE 365 //1 Überblick Office 365 //2 Pakete / Lizensierung //3 TCO-Betrachtungen //4 Projektvorgehen //5 Next Steps Softline Business Breakfast in der Allianz Arena 33 27.10.2011 NEXT STEPS UND WAS KÖNNEN WIR FÜR SIE TUN? NEXT STEPS Consulting Multivendor Premier Support Cloud-Readiness Workshop Administration der kompletten Office 365 Umgebung TCO/ROI-Betrachtungen, Machbarkeitsanalysen Support im Client-Bereich (Windows, Office, Outlook, SharePoint) Migrations- / Betriebskonzept Lizenzberatung / SAM Migration z.B. Koexistenz mit EA„s Einrichten der Koexistenz neue Wege der Inventarisierung Verschieben der Benutzer / Daten / Funktionen Client Anpassungen / Office-Rollout Schulungen MS Cloud Academy https://partner.microsoft.com/germany/40154620 Softline Business Breakfast in der Allianz Arena www.softline-solutions.de 34 17 27.10.2011 27.10.2011 SOFTLINE BUSINESS BREAKFAST IN DER ALLIANZ ARENA FRAGEN & ANTWORTEN 35 VIELEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT. Gerald Hutter // Senior Consultant PHONE // +49 341 24051-137 FAX // +49 1525 79370-37 E-MAIL // [email protected] SOFTLINE SOLUTIONS GMBH | GUTENBERG-GALERIE | GUTENBERGPLATZ 1 | 04103 LEIPZIG PHONE // +49 341 24051-0, FAX // +49 341 24051-199, E-MAIL // [email protected] www.softline-solutions.de 18 27.10.2011