ALGECO news 01/2016

Klare Linien und die schicke Aluminium-Fassade verleihen dem Kubus
moderne Eleganz. Foto: ALGECO
BERATUNG, PREIS UND
TECHNISCHE LÖSUNGEN
ÜBERZEUGTEN
ALGECO errichtete innerhalb von nur
elf Wochen ein Bürogebäude für TE
Connectivity in Wört
ALGECO hat für das Technologieunternehmen TE Connectivity
innerhalb von nur elf Wochen ein
Bürogebäude am Standort Wört
(Ostalbkreis) errichtet. Der zweistöckige Bau besteht aus 64
Modulen, die auf rund 1.100
Quadratmetern Platz für Büro- und
Konferenzräume, Teeküchen, einen
Aufzug, behinderten-gerechte WCs
sowie Lager- und Technikräume
bieten. Zudem ist das Modulgebäude, das eine Grundfläche
von 44 x 22 Metern besitzt, für eine
mögliche Aufstockung vorbereitet.
OBJEKTBERICHT WOHNCAMPUS SNOOZE
ALGECO VERWIRKLICHT
MODULARES WOHNKONZEPT
DER ZUKUNFT
Koblenz hat ein innovatives Wohngebäude mit Modellcharakter.
36 komfortable Apartments stehen
zur flexiblen Vermietung bereit.
ALGECO errichtete das Gebäude
innerhalb von zehn Wochen.
Mobiles Wohnen ist ein großer
Trend! Immer mehr Mitarbeiter internationaler Firmen, Jobwechsler oder
Studenten verbringen mehrere Monate
in einer fremden Stadt. Da stellt sich
die Frage nach einer passenden
Unterkunft auf Zeit. Möglichst viel
Privatsphäre, ein hoher Komfort
und die Nähe zur Stadt sind wichtige
Kriterien. Und erschwinglich sollte
sie auch noch sein.
Das brachte den Koblenzer Unternehmer Martin Fuchs auf die innovative Idee, in seiner Heimatstadt
„Snooze-Campus“ zu gründen, ein
zeitlich flexibles Wohnkonzept auf
hohem Niveau.
„Die citynahen Single-Apartments
liegen hinsichtlich Architektur und
Ausstattung auf Augenhöhe mit modernen Hotels. Preislich sind sie viel
attraktiver und bieten zudem auch
mehr Privatsphäre“, erklärt Martin
Fuchs. Der moderne Baukörper mit
bodentiefen Fenstern und französischen Balkonen wirkt einladend und
offen. Martin Fuchs setzte bewusst
auf einen Modulbau von ALGECO.
„Das passt wunderbar zum modernen
Verständnis von Mobilität und Flexibilität. Das Gebäude war innerhalb
von nur zehn Wochen bezugsfertig und
kann zukünftig jederzeit vergrößert
oder verkleinert werden. Auch ein
Umzug an einen anderen Ort ist kein
Problem“, ist Martin Fuchs überzeugt.
Mehr zu unserem 360° SERVICE
erfahren Sie unter:
Ein weiteres schlagkräftiges Argument
für einen Modulbau war die Kosten-
Diese Unterlagen sind nach bestem Wissen erstellt und entsprechen dem aktuellen Kenntnisstand. Für Vollständigkeit und Richtigkeit übernimmt ALGECO allerdings keine Haftung. Alle Texte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne Genehmigung von ALGECO, auch auszugsweise, nicht ver­wendet werden. Insbesondere darf dieses Dokument weder vervielfältigt, verbreitet, öffentlich wiedergegeben
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01/ 2016
OBJEKTBERICHT TE CONNECTIVITY
algeco.de
ALGECO news | OBJEKTBERICHTE TE CONNECTIVITY – SNOOZE WOHNCAMPUS
NEWSLETTER 02/15
ALGECO news
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KUNDE UND PARTNER
360° SERVICE
KUNDE IM FOKUS
ALGECO Customer Service
Center stellt sich vor
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Algeco GmbH
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München • Neuss • Stuttgart
Innovatives Bürogebäude
& modulares Wohnkonzept
der Zukunft
Die neuen Service-Pakete
01/ 2016
ALGECO news
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FÜR 360° SERVICE-LEISTUNGEN + MOBILES ARBEITEN UND LEBEN + + +
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ALGECO Customer Service
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Die neuen Service-Pakete
ALGECO news | CUSTOMER SERVICE CENTER + NEUE 360° SERVICE-PAKETE
NEWSLETTER 02/15
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AB SOFORT IM PAKET!
Stefan Harder
Geschäftsführer
ALGECO GmbH
Harald Suhrcke
Marketingleiter
LIEBE LESERINNEN,
­LIEBE LESER,
MOBIL, SICHER,
MASSGESCHNEIDERT
für das neue Jahr wünsche ich
Ihnen alles Gute! Mögen Sie alles
verwirklichen, was Sie sich vorgenommen haben.
Ob einfache Baustellenunterkunft,
gemütliche Kita oder moderne
High-Tech-Lösung – mobile Gebäude sind richtige Alleskönner und
erfreuen sich steigender Beliebtheit.
Unsere Kunden schätzen es immer
mehr, wenn sie alle Leistungen aus
einer Hand bekommen – individuell
ausgewählt, perfekt aufeinander
abgestimmt und auf dem neuesten
Stand der Technik. Wir zeigen Ihnen
in dieser druckfrischen Ausgabe
von ALGECO news, was unser
360° SERVICE-Konzept beinhaltet,
und gewähren Ihnen dabei einen
interessanten Blick hinter die
Kulissen.
Wir bei ALGECO haben 2016 mit
spannenden Projekten und interessanten Interviews gestartet. Sogar
internationale Sendeanstalten interessieren sich für mobile Gebäude,
insbesondere was die adäquate
Unterbringung von Flüchtlingen betrifft. Für uns eine gute Möglichkeit,
um sowohl auf internationaler als
auch auf nationaler Ebene über die
vielen Einsatzmöglichkeiten und
Vorteile unserer modularen Lösungen zu sprechen. Besonders hervorzuheben sind die extrem kurze
Bauphase, die dauerhafte Flexibilität und die positiven ökologischen
Eigenschaften. Neben einer umfassenden Beratung profitieren unsere
Kunden von vielen Serviceleistungen rund um das modulare Gebäude. Ob Sie ein modernes Passivhaus, eine komplett eingerichtete
Wohnanlage oder ein Büro mit modernster Telekommunikation benötigen, Ihr persönlicher Berater und
Projektmanager verwirklicht Ihre
Wünsche. Mehr zu diesem interessanten Thema erfahren Sie in dieser Ausgabe von ALGECO News.
Murielle Arenz und ihr Team – das neue Customer Service Center von ALGECO. V.l.n.r.: Nadine Weiler, Chiara
Leininger, Michèle Kaiser, Mylène Rinié, Murielle Arenz
ALGECO
CUSTOMER SERVICE CENTER
Interview mit Murielle Arenz,
Leiterin Customer Service Center
bei ALGECO
Sind Kunden an den Leistungen
eines Unternehmens interessiert, greifen sie oft zum Telefon. Wird mein
Anruf schnell entgegen genommen?
Wie ist die Begrüßung? Werde ich
kompetent beraten? Diese Aspekte
bestimmen den ersten wichtigen Eindruck maßgeblich und zeigen gleich
zu Beginn, wie kundenorientiert ein
Unternehmen ist.
Bei ALGECO sind die Kunden immer
im Mittelpunkt. Damit der erste Kontakt positiv im Gedächtnis bleibt,
wurde im Juli das Customer Service
nach der Montage der Module oder
nach deren Rückholung. Auf diesem
Wege erfahren wir, wie zufrieden sie
sind, welche Wünsche sie haben
und was wir zukünftig noch besser
machen können.
Center ins Leben gerufen. Im Interview mit ALGECO news stellt Leiterin
Murielle Arenz die neue Abteilung vor.
Was sind wichtige Aufgaben
Ihres Teams?
Während der üblichen Bürozeiten
sind wir gut erreichbar. Wir nehmen
alle Anrufe schnell entgegen und
begrüßen die Anrufer stets freundlich.
Nennen sie uns keinen konkreten
Ansprechpartner, stellen wir ihnen
vorab einige Fragen. So finden wir
heraus, welches Anliegen sie haben
und sorgen dafür, dass sie unverzüglich vom richtigen Ansprechpartner kontaktiert und kompetent
beraten werden.
Welchen Nutzen haben
die Kunden?
Sie werden von uns immer gut
betreut, denn wir haben stets ein
offenes Ohr für ihr persönliches
Anliegen. Dadurch, dass wir sie auch
aktiv kontaktieren, können wir noch
besser auf ihre individuellen
Bedürfnisse eingehen.
Wie reagieren die Kunden?
Sie sind begeistert und sagen uns
dies auch ganz offen. Das spornt uns
noch weiter an.
Haben Sie noch weitere Aufgaben?
Wir rufen unsere Kunden nach wichtigen Meilensteinen an, beispielsweise
Ich wünsche Ihnen eine spannende
Lektüre.
Herzliche Grüße
Stefan Harder
-100
+50
Perfekter Rundum-Service – das
ist seit jeher das Markenzeichen von
ALGECO. Die Kunden profitieren davon, denn sie können sich voll und
ganz auf ihr Kerngeschäft konzentrieren, während ALGECO Mobiliar, Küche, Kommunikationstechnik und Sicherheitslösungen organisiert und implementiert. Ein Service, der sich steigender Beliebtheit erfreut! „In jüngster
Zeit geht der Trend eindeutig zu mehr
Komfort und All-Inclusive-Leistungen.
Diese Entwicklung haben wir als
Marktführer maßgeblich mitgestaltet“,
sagt Harald Suhrcke, Marketingleiter
bei ALGECO.
Zur besseren Orientierung für Kunden
und Berater hat ALGECO das Dienst-
Für die Standard-Serie ADVANCE IN
bieten wir preisoptimierte ECONOMYLösungen an. Die Komfortlinie
ADVANCE PLUS, aus der vor allem
Büros, Banken, Kitas, Schulen und
Wohnunterkünfte entstehen, überzeugt mit komfortabler Ausstattung
wie anspruchsvollen Kommunikations- und Sicherheitslösungen und
hochwertigem Mobiliar. Wer es
besonders edel mag, entscheidet
sich für PROGRESS und das
passende Premium-Konzept mit
einem Maximum an Service.
Ein weiteres wichtiges Kriterium für
die Auswahl der richtigen Leistungen
sind die Art der Gebäudenutzung
und der konkrete Bedarf.
Auf Basis genauer Projektanalysen
und intensiver Kundengespräche
hat ALGECO verschiedene Raumlösungs-Konzepte definiert, z. B.
für die Bereiche Office, Baustelle,
Schule und Kita. Haben Bauherrn
ganz spezielle Wünsche, erstellt der
Kundenberater ein individuelles
Servicekonzept.
„Alles ist optimal aufeinander abgestimmt und lässt sich reibungslos
integrieren. Das spart Zeit und Geld.
Während der gesamten Mietzeit
kümmert sich unser Service-Team
um alle definierten Leistungen – auf
Wunsch einschließlich Wartung in
regelmäßigem Turnus“, meint
Harald Suhrcke.
Die neue 360° SERVICE-PaketeStruktur ist übersichtlich und
erleichtert die Auswahl der richtigen
Dienstleistungen. Auch das macht
guten 360° SERVICE aus.
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UNSERER
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BRANDSCHUTZ FÜR
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NPS Wert Q4/ 2015 von ALGECO
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Für eine schnellere Orientierung
und bessere Entscheidungen
leistungsportfolio speziell für den
Mietbereich neu strukturiert. Abgestimmt auf die einzelnen mobilen
Produktwelten gibt es drei unterschiedliche Service-Levels:
Das COMFORT-Paket für Wohlfühlbereiche und alle Einsatzbereiche
mit komfortabler Ausstattung und anspruchsvollen Kommunikationsund Sicherheitslösungen
+100
Der Net Promoter Score (NPS) ist ein anerkanntes Instrument der Marktforschung zur Ermittlung der Weiterempfehlungsbereitschaft von Kunden einer Firma. Vier Mal jährlich befragt ALGECO seine Kunden durch ein
unabhängiges Institut: „Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie ALGECO weiterempfehlen?“
TITELSEITE
02
ALGECO wünscht viel Freiraum für
neues und ein gesundes Jahr 2016.
Mit einem NPS von 50* übertrifft ALGECO viele klangvolle Unter­nehmensmarken im Bereich Kundenorientierung.
* Quelle der Studie: ALGECO NPS-Befragung, Durchführung durch ein unabhängiges Institut, Zeitraum der Befragung: 4. Quartal 2015.
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03
ALGECO news | OBJEKTBERICHTE TE CONNECTIVITY – SNOOZE WOHNCAMPUS
NEWSLETTER 02/15
OBJEKTBERICHT TE CONNECTIVITY
Klare Linien und die schicke Aluminium-Fassade verleihen dem Kubus
moderne Eleganz. Foto: ALGECO
BERATUNG, PREIS UND
TECHNISCHE LÖSUNGEN
ÜBERZEUGTEN
ALGECO errichtete innerhalb von nur
elf Wochen ein Bürogebäude für TE
Connectivity in Wört
ALGECO hat für das Technologieunternehmen TE Connectivity
innerhalb von nur elf Wochen ein
Bürogebäude am Standort Wört
(Ostalbkreis) errichtet. Der zweistöckige Bau besteht aus 64
Modulen, die auf rund 1.100
Quadratmetern Platz für Büro- und
Konferenzräume, Teeküchen, einen
Aufzug, behinderten-gerechte WCs
sowie Lager- und Technikräume
bieten. Zudem ist das Modulgebäude, das eine Grundfläche
von 44 x 22 Metern besitzt, für eine
mögliche Aufstockung vorbereitet.
„ALGECO hat uns durch die ausführliche Beratung, den Preis und die
angebotenen technischen Lösungen
überzeugt“, sagt Armin Tremel bei
TE Connectivity. Zu den besonderen
Herausforderungen des Bauprojektes
zählten unter anderem der Brandschutz samt vernetzter Brandmeldetechnik und Sprinkleranlage, die
Anbindung der gesamten Haustechnik an das bestehende System und
der Verzicht auf eine konventionelle
Heizung.
Denn das Modulgebäude bezieht für
das kombinierte Heiz-Kühl-System
das von der Abwärme erhitzte Warmwasser aus der angrenzenden
Produktionsanlage.
ALGECO übernahm überdies die
komplette Fundamentierung und Entwässerung sowie das Verlegen der
Grundleitungen. Das Bürogebäude
entspricht den Anforderungen der
Feuerwiderstandsklasse F30 sowie
der gültigen Wärmeschutz- und
Energiesparverordnung (EnEV) 2014.
Es verfügt über ein Kaltdach mit außen
liegender Entwässerung und Aluminiumfenster. Drei Seiten der Fassade
sind mit Aluminium- Wellprofilen verkleidet, auf der vierten wurde ein
Dämmputz aufgetragen. Im Gebäude
selbst hat ALGECO Bodenbeläge
aus Fliesen, Nadelfilz und Linoleum
verlegt sowie Küchen, Energiesäulen,
ein Zutrittskontrollsystem, eine Notbeleuchtung und in den Konferenzräumen Bodentanks eingebaut. Zur
IT-Versorgung gehörte die komplette
IT-Verkabelung mit Racks, Einmessung und Inbetriebnahme sowie die
Montage von Beamern und Leinwänden zu den Serviceleistungen.
OBJEKTBERICHT WOHNCAMPUS SNOOZE
ALGECO VERWIRKLICHT
MODULARES WOHNKONZEPT
DER ZUKUNFT
Koblenz hat ein innovatives Wohngebäude mit Modellcharakter.
36 komfortable Apartments stehen
zur flexiblen Vermietung bereit.
ALGECO errichtete das Gebäude
innerhalb von zehn Wochen.
Mobiles Wohnen ist ein großer
Trend! Immer mehr Mitarbeiter internationaler Firmen, Jobwechsler oder
Studenten verbringen mehrere Monate
in einer fremden Stadt. Da stellt sich
die Frage nach einer passenden
Unterkunft auf Zeit. Möglichst viel
Privatsphäre, ein hoher Komfort
und die Nähe zur Stadt sind wichtige
Kriterien. Und erschwinglich sollte
sie auch noch sein.
Das brachte den Koblenzer Unternehmer Martin Fuchs auf die innovative Idee, in seiner Heimatstadt
„Snooze-Campus“ zu gründen, ein
zeitlich flexibles Wohnkonzept auf
hohem Niveau.
„Die citynahen Single-Apartments
liegen hinsichtlich Architektur und
Ausstattung auf Augenhöhe mit modernen Hotels. Preislich sind sie viel
attraktiver und bieten zudem auch
mehr Privatsphäre“, erklärt Martin
Fuchs. Der moderne Baukörper mit
bodentiefen Fenstern und französischen Balkonen wirkt einladend und
offen. Martin Fuchs setzte bewusst
auf einen Modulbau von ALGECO.
„Das passt wunderbar zum modernen
Verständnis von Mobilität und Flexibilität. Das Gebäude war innerhalb
von nur zehn Wochen bezugsfertig und
kann zukünftig jederzeit vergrößert
oder verkleinert werden. Auch ein
Umzug an einen anderen Ort ist kein
Problem“, ist Martin Fuchs überzeugt.
Ein weiteres schlagkräftiges Argument
für einen Modulbau war die Kosten-
Moderne Gemütlichkeit in 36 Modulen. Foto: ALGECO
ersparnis, die im Vergleich zu einem
herkömmlichen Bau 20 Prozent
beträgt. Dies schaffte größere Spielräume für die Innenausstattung, die
durchaus einem Hotelstandard entspricht. Auf einer Fläche zwischen
21 und 28 Quadratmetern profitieren
die temporären Mieter von vielen Annehmlichkeiten wie einer modernen
Pantry-Küche, einem hochwertigen
Boxspring-Bett, schicken Möbeln
und einem modernen Badezimmer.
Flatscreen-TV mit Sat-Anschluss,
kostenfreies W-LAN sowie ein
Fahrrad- und PKW-Stellplatz
gehören ebenfalls zum All-inclusiveAngebot.
Sicherheit, Brandschutz, Energie,
Klima und Lüftung erfüllen die hohen
Kriterien eines modernen Fertighauses. ALGECO lieferte das fertige
Gebäude im Rahmen des 360°
SERVICE-Konzeptes inklusive Außentreppen, Badezimmer, Küchen und
Rauchmeldeanlage. Projektleiter
Friedhelm Funk von ALGECO
zeichnete für das gesamte Bauprojekt
verantwortlich – vom ersten Beratungsgespräch bis zur finalen Übergabe.
Diese Unterlagen sind nach bestem Wissen erstellt und entsprechen dem aktuellen Kenntnisstand. Für Vollständigkeit und Richtigkeit übernimmt ALGECO allerdings keine Haftung. Alle Texte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne Genehmigung von ALGECO, auch auszugsweise, nicht ver­wendet werden. Insbesondere darf dieses Dokument weder vervielfältigt, verbreitet, öffentlich wiedergegeben
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