Optimierung von Produkteinführungen

Raytheon Company
Raytheon Professional Services GmbH
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Ferdinand-Stuttmann-Straße 15
65428 Rüsselsheim
Germany
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WHITE PAPER
Optimierung von Produkteinführungen
May 27, 2013
Neue Produkteinführungen erfordern sorgfältige Planung
und Koordination, um sicherzustellen, dass ein Unternehmen
die gesamten Vorteile ergreift. Es gibt spannende
Veranstaltungen, die aber auch nervenaufreibend sein
können, da der Preis für einzelne vergessene Details
sehr hoch sein kann. Da die Unternehmen einem
steigenden wirtschaftlichen Druck ausgesetzt sind, ist es
wichtiger denn je, dass neue Produkteinführungen in den
Distributionskanälen einwandfrei durchgeführt werden.
BEI DER UMSETZUNG EINER NEUEN
PRODUKTEINFÜHRUNG, HABEN DIE FÜHRUNGSKRÄFTE
EINE VIELZAHL AN ZIELEN UND AUFGABEN ZU
BEACHTEN. SIE MÜSSEN:
n
Die Markteinführungszeit optimieren
n
Die Kundenzufriedenheit- und Loyalität verbessern
n
n
n
Schulungskosten reduzieren und gleichzeitig Schulungsqualität- und Komfort verbessern
Neue räumliche Märkte mit minimalen Kosten
erschließen
Messbare Auswirkungen auf das Unternehmen
vorweisen
Um diese Ziele zu erreichen, haben Schulungen eine
Schlüsselfunktion: Unternehmen verlassen sich auf
kompetentes und motiviertes Vertriebs-, Programm- und
Marketingpersonal, um Kundenschnittstellen in Abschlüsse
zu verwandeln.
sollten idealerweise in einem komprimierten Zeitrahmen
und in einer Art und Weise erreicht werden, bei der die
widerstreitenden Interessen der Schulungsteilnehmer
effektiv bedient werden. Der Schulungsplan selbst muss
zielgerichtet, überzeugend, komfortabel und zeitgemäß
sein. Alle benötigten Informationen sollten verfügbar und
vor Ankündigung fertig zur Distribution an eine große
Menge von Vertriebspersonen vor der Ankündigung sein
(idealerweise ein paar Wochen vor Beginn des Verkaufs),
um diesen die Zeit zu geben, das neue Produkt umfassend
zu verstehen und auftauchende Kundenfragen beantworten
zu können.
Neue Produkteinführungen werden noch komplexer,
wenn sie internationale Grenzen umfassen. Zentralisierte
Einführungsinitiativen helfen bei der Vermeidung von
Entlassungen und anderen kostspieligen Ineffizienzen. Diese
helfen auch bei der Sicherstellung der Produktstrategie
des Unternehmens; Marketing und Markenbotschaft
werden auf verschiedenen Märkten nicht beeinträchtigt.
Ein Einheitsschulungsprogramm kann einen Mangel an
regionaler Spezifität aufweisen. Mehrländereinführungen
erfordern ein hohes Maß an Anpassung für alle
teilnehmenden Regionen. Sprachen, Kunden und
Markteigenheiten (einschließlich Unterschieden in
Kundenprofilen und/oder konkurrierende Produkte)
müssen in Betracht gezogen werden.
Viele Unternehmen unterschätzen den Planungsaufwand,
der mit einer effektiven Schulung einhergeht.
Schulungsbezogene Aspekte der Produkteinführung
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DIE VORTEILE VON ZENTRALISIERTEN
SCHULUNGSANSÄTZEN SIND JEDOCH ENORM.
SIE BEINHALTEN:
n
Beseitigung von Arbeitslosigkeit und
Prozessineffizienzen.
n
Ein vereinte und konsistente Einführung über alle
Grenzen hinweg.
n
Eine harmonische Markenbotschaft für alle beteiligten
Länder und damit einhergehend eine Stärkung des
Produktversprechens.
n
Volle
Kontrolle über die wichtigsten
Produkteinführungen mit nötiger Transparenz und
tiefgehender Managementberichte.
n
Reduzierung schulungsbezogener Verpflichtungen
für Unternehmensmitarbeiter, die sich dann auf ihre
Kernverantwortlichkeiten konzentrieren können.
n
Kosteneinsparungen über 40 Prozent bei Ausgaben
für lokale Produkteinführungen.
Um den Erfolg zu maximieren, benötigen internationale
Produkteinführungen eine sorgfältige Koordination
von benachbarten Bereichen. So müssen zum Beispiel
die Schulungen der Vertriebsvertreter festgehalten und
berichtet werden, damit die Unternehmen Registrierungen
überwachen, Leistungen auswerten und den Erfolg messen
können. Solche Aktivitäten der Schulungsverwaltung sind
ein wichtiger Aspekt einer erfolgreichen Einführung, sie
können aber auch wertvolle Ressourcen vereinnahmen,
wenn diese von ohnehin schon stark beschäftigtem Personal
durchgeführt werden.
Um all diese Faktoren unter Einhaltung des Budgets
hinreichend beachten zu können, arbeiten vielen
Unternehmen mit einem externen Schulungspartner.
Raytheon Professional Services (RPS) ist einer der
weltgrößten und erfahrensten Schulungsanbieter. Die
Gestaltung seiner internationalen Produkteinführungen
sieht den Einsatz von innovativen Lerntechniken vor und
bietet Distributionsnetzwerke mit Wissen, Fähigkeiten und
Motivation, um das Produkt schnell in lokalen Märkten zu
verankern.
Im Herzen von RPS zentralisiertem
Produkteinführungskonzept befindet sich ein moderner,
vollintegrierter und vermischter Schulungsansatz.
Unterstützt durch das Europäische Servicezentrum in
Barcelona, arbeitet der Schulungsanbieter eng mit seinen
Kunden zusammen, um maßgeschneiderte Unterstützungen
hinsichtlich der Produkteinführungen zu entwickeln und zu
liefern, die allen regionalen Ansprüchen genügen.
Wie in diesem Dokument dargelegt, ist die Einführung
eines neuen Produkts eine aufregende und wichtige Zeit
für das Unternehmen. Um jedoch vollen Nutzen aus dieser
Möglichkeit zu ziehen und den etwaigen Profit für das
Unternehmen zu maximieren, müssen Unternehmen Ihre
Arbeitskräfte entsprechend vorbereiten. Es ist unerlässlich,
dass maßgeschneiderte Schulungslösungen die Bedürfnisse
Ihres Unternehmens erfüllen. Es gibt viele Faktoren
die in die Gestaltung und Durchführung des richtigen
Schulungsprogramm für Ihre Produkteinführung einfließen.
Der erste und wichtigste Schritt ist die Auswahl eines
Anbieters, bei dem Sie darauf vertrauen können, dass er Sie
kompetent durch den Prozess begleitet.
About Raytheon Professional Services
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Raytheon Company, with 2014 sales of $23 billion and 61,000 employees worldwide, is a technology and innovation leader specializing in defense, civil
government and cybersecurity markets throughout the world. With a history of innovation spanning 93 years, Raytheon provides state-of-the-art electronics,
mission systems integration and other capabilities in the areas of sensing; effects; and command, control, communications and intelligence systems, as well as
cybersecurity and a broad range of mission support services. Raytheon is headquartered in Waltham, Mass. For more about Raytheon, visit us at www.raytheon.com
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