Pflege und Service - Innere Medizin I - Onkologie

Innere Medizin I - Onkologie, Hämatologie, Klinische Infektiologie, Klinische
Immunologie, Hämostaseologie, Internistische Intensivmedizin
Pflege und Service in der Uniklinik
In der Uniklinik Köln werden Sie gut betreut. Wir begleiten Ihren Genesungsprozess von der
ersten Terminkoordinierung über die Pflege und den PatientenService auf unseren Stationen bis
hin zur professionellen Überleitung in eine Behandlung nach dem Klinikaufenthalt. Während Sie
bei uns sind, werden sich viele Menschen darum bemühen, Ihnen den Klinikaufenthalt so
angenehm wie möglich zu machen. Tag für Tag und Hand in Hand.
Telefonische Unterstützung: Medizinisches ServiceCenter
Für die Klinik I für Innere Medizin bietet das Medizinische ServiceCenter telefonische
Unterstützung an. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Medizinischen ServiceCenters
organisieren oder verschieben Ihre Termine und bearbeiten Befund- und Rezeptanfragen.
Sie erreichen uns montags bis freitags von 07.00 bis 17.00 Uhr:
Ambulanzen über Telefon +49 221 478-4004
Infektiologische Ambulanz über Telefon +49 221 478-4433
Außerhalb der Sprechzeiten können Sie uns eine E-Mail an [email protected] senden.
Aufnahme, Behandlung, Entlassung - Unser Case Management
Die Case Manager begleiten Sie während Ihrer gesamten stationären Behandlung. Sie
koordinieren Ihre Termine in den verschiedenen Fachabteilungen und sorgen dafür, dass alles,
was für Ihre optimale Versorgung erforderlich ist, lückenlos abläuft und optimal zusammengreift.
Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen vor der Aufnahme, während des stationären Aufenthaltes und
bei Ihrer Entlassung als Ansprechpartner zur Verfügung.
Unsere Case Manager
Pflege und Service auf Station
Unsere 2.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus der Pflege übernehmen viele wichtige
Aufgaben in sämtlichen Bereichen der Uniklinik Köln. Ausgebildete Pflegekräfte begleiten Sie
während Ihres gesamten Behandlungsprozesses und sind dabei Ihre ersten Ansprechpartner. Ob
bei der Aufnahme, bei der allgemeinen Pflege in unseren Fachkliniken, bei der Anästhesie, im OP
und auf Intensivpflegestationen – in vielen fachlichen Facetten engagiert sich die Pflege an
unserer Uniklinik für das Wohl unserer Patienten.
Darüber hinaus setzen sich unsere Pflegekräfte intensiv im Bereich der Pflegeforschung ein, um
das erforderliche Wissen für eine moderne Gesundheits- und Krankenpflege weiterzuentwickeln
und allen Patienten verfügbar zu machen. Die optimale Begleitung der Patienten während Ihres
Klinikaufenthaltes durch ein professionelles Case Management, die anspruchsvolle Versorgung
chronischer Wunden oder Pflegetrainings für Angehörige und Freunde sind nur einige Beispiele
für unsere wegweisenden Projekte.
Zur stetigen Verbesserung der Behandlung und Betreuung von Krebspatienten wurde im Jahr
2012 ein neues Pflegekonzept mit dem Centrum für Integrierte Onkologie (CIO) eingeführt. Darin
werden Grundsätze der onkologischen Pflege sowie pflegerische Strategien zur Vorbeugung und
Linderung von belastenden Symptomen, wie beispielsweise Veränderungen der
Mundschleimhaut und Übelkeit nach Chemotherapie, starke Erschöpfung und Schmerzen bei
Krebs, beschrieben.
Allgemeinpflege
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Allgemeinpflege versorgen unsere Patienten auf den
Stationen nach neuesten medizinisch-pflegerischen Erkenntnissen: von der Vorbereitung für die
Visite, dem Verabreichen der Medikamente, der Begleitung bei therapeutischen Maßnahmen bis
zur Körperpflege. Darüber hinaus unterstützen und begleiten die Pflegerinnen und Pfleger die
akademischen Aufgaben in Forschung und Lehre.
Unsere Pflegekräfte sind auf die jeweiligen Fachabteilungen, in denen sie arbeiten, spezialisiert.
Sie wissen um die besonderen Bedürfnisse schwer erkrankter und mehrfach erkrankter
Patienten. Sie betreuen auch Menschen mit seltenen Erkrankungen und Patienten, die sich an
klinischen Studien beteiligen, fachkundig. Um ihre Fachkenntnisse auf dem neuesten
Wissensstand zu halten, bilden sie sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Pflege
regelmäßig fort.
Intensivpflege
15.000 Patientinnen und Patienten bedürfen jährlich auf unseren Intensivstationen der besonders
qualifizierten Pflege unserer Intensivpflegerinnen und Intensivpfleger. Zu ihren Aufgaben
gehören die Überwachung der Patienten nach aufwendigen Operationen, schweren Unfällen oder
einem Herzinfarkt sowie die fachkundige Begleitung von aufwendigen und hochspezialisierten
Therapieverfahren.
OP- und Anästhesiepflege
Bei mehr als 24.000 Operationen pro Jahr arbeiten unsere OP-Pflegerinnen und -pfleger Hand in
Hand mit ihren ärztlichen Kolleginnen und Kollegen. Sie übernehmen wichtige Aufgaben vor,
während und nach der Operation: Die Pflegekräfte im OP- und Anästhesiedienst bereiten die
Operationen vor und nach, unterstützen bei der Einleitung der Narkose, assistieren bei der
Operation und überwachen die Patienten nach dem Eingriff im Aufwachraum.
Patienten Service auf Station
Wir möchten Ihnen den Klinikaufenthalt so angenehm wie möglich gestalten, damit Sie sich vom
ersten Augenblick an gut betreut fühlen. Dafür haben wir an der Uniklinik Köln den Patienten
Service eingerichtet. Die Mitarbeiter unterstützen unser Pflegepersonal und sind von morgens
bis abends für Sie auf Station da.
Unsere Serviceangebote im Überblick
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Wir begleiten Sie aufs Zimmer
Wir sind Ansprechpartner für allgemeine Fragen
Wir helfen beim Aus- und Einpacken
Wir sind Ansprechpartner für Ihre Essenswünsche laut Menüplan, und achten darauf, dass
Ihr Diätplan eingehalten wird
5. Wir servieren Ihnen das Frühstück, Mittagessen, Abendessen, Zwischenmahlzeiten sowie
Getränke
6. Wir bieten Ihnen ein Buffet in der Frauenklinik, der Psychiatrie sowie der Kinderklinik an
7. Wir erledigen kleinere Besorgungen für Sie wie z.B. den Kauf einer Telefonkarte oder einer
Zeitung.
Der Patienten Service steht Ihnen während Ihres Aufenthaltes täglich von 7:00 Uhr bis 20:00 Uhr
zur Verfügung. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Patienten Service erkennen Sie an ihrer
blau-weißen Dienstkleidung.
Pflege in unseren Ambulanzen
In einem Klinikum der Maximalversorgung mit hochspezialisierten medizinischen
Behandlungsverfahren leisten die Mitarbeiter unseres Pflegedienstes in einem interdisziplinären
Team einen wichtigen Beitrag zur Ihrer Versorgung. Bei Ihren ambulanten Besuchen in der
Uniklinik Köln versorgen Sie qualifizierte und erfahrene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Tag
für Tag. Hand in Hand.
Anregungen, Kritik, Lob
Ihre Meinung ist uns wichtig
Liebe Patientin, lieber Patient, liebe Angehörige und Besucher,
wir wollen unsere Leistungen ständig verbessern, damit Sie mit uns zufrieden sind. Dazu bitten
wir Sie um Ihre Hilfe:
Sagen Sie uns Ihre Meinung, Ihre Kritik, Ihr Lob!