Adobe Experience Manager
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Adobe Experience Manager Überblick Adobe Experience Manager Digitale Kundenerlebnisse der nächsten Generation für persönliche und Online-Interaktionen Mit Adobe Experience Manager, einer branchenweit führenden Lösung für Web Experience Management, erstellen, verwalten und optimieren Organisationen digitale Kundenerlebnisse für eine stetig wachsende Anzahl von Kanälen wie Web, mobile Apps und Sites sowie Social Communities, mit denen sich die Markenbindung und Nachfrage steigern lassen. Herausforderung In einem kürzlich erschienenen Bericht von Forrester Research heißt es: „Prioritäten für digitale Erlebnisse müssen zeitnah an sich schnell ändernde und schwer vorherzusagende Kundenerwartungen angepasst werden. In Anbetracht der rasanten Entwicklung im Digitalbereich verlieren Organisationen, die nicht investieren, den Anschluss.“1 Diese Beobachtung ist durch Tatsachen belegt: Immer mehr Organisationen haben Probleme, Schritt zu halten. Nur ein Drittel der Marketer ist der Meinung, dass ihr Unternehmen sich sehr gut mit Digital Marketing auskennt. 2 Um diese Herausforderungen zu meistern, müssen Unternehmen in neue Technologien und Prozesse investieren. Um wirklich erfolgreich zu sein, müssen sie agil, anpassungsfähig und innovativ sein. Doch die meisten Systeme und Workflows für die Verwaltung und Veröffentlichung von Online-Inhalten tragen nur wenig zur Reduzierung der Time-to-Market bei. Außerdem sind sie nicht auf die im Marketing typische Anforderung ausgerichtet, nämlich die Interaktion mit Verbrauchern, die sich auf mehreren Kanälen bewegen. Des Weiteren werden Taktiken zur Personalisierung – wenn überhaupt – nicht konsistent angewendet. Und nach dem Start der Kampagne oder Website werden Reaktionen und Interaktionen nicht konsequent gemessen und analysiert. Dies führt dazu, dass Möglichkeiten zum Verbessern und Anpassen des Benutzererlebnisses, um Konversion und Kundenbindung zu steigern, nicht genutzt werden. Lösung Adobe Experience Manager ermöglicht Marketern und Entwicklern das Entwerfen, Verwalten und Bereitstellen von kundenorientierten digitalen Erlebnissen auf allen Interaktionskanälen (sowohl Web, Mobilgeräte, Social Media und Videos als auch vor Ort im Geschäft). Über 2.000 der renommiertesten Marken der Welt, darunter Audi, Hyatt, Condé Nast und TE Connectivity, beschleunigen mit Experience Manager die Erstellung einer digitalen Präsenz, die die Kundenbindung, Interaktion und Nachfrage steigert. Experience Manager, Teil der Adobe Marketing Cloud, bietet Organisationen: Einfache Verwaltung und Erstellung von ansprechenden Erlebnissen im Web, auf Mobilgeräten sowie in Geschäften vor Ort. Die branchenweit führende Lösung für Web Experience Management von Experience Manager ermöglicht Marketern die einfache Erstellung, Verwaltung und Bereitstellung von ansprechenden digitalen Sites für Desktops, Tablets und Mobilgeräte. Zu den unterstützten Features zählen Responsive Design und adaptive mobile Sites. Die Verwaltung mehrerer Sites gestaltet sich noch einfacher und effektiver – mit Unterstützung für maschinelle Übersetzungen und neuen Dashboards, mit denen sich Einblicke aus Inhalten gewinnen lassen. Bei einer offenen Herangehensweise an die Integration von E-Commerce geht es darum, dass Marketer und E-Commerce-Manager über maximale Flexibilität bei der Unterstützung von Erlebnissen verfügen, die letztendlich den Absatz steigern. Hosting, Verwaltung und Bereitstellung von digitalen Inhalten auf allen Marketing-Kanälen. Die meisten Lösungen für Digital Asset Management konzentrieren sich auf die Speicherung von Inhalten. Doch Speicherung alleine ist noch nicht besonders nützlich. Die DAM-Lösung in Experience Manager ist speziell für Multi-Channel-Szenarien entwickelt, berücksichtigt also auch die Bereitstellung von Inhalten auf unterschiedlichen Geräten, über unterschiedliche Verbindungsgeschwindigkeiten und für unterschiedliche Zielgruppensegmente. Videoinhalte sind für moderne Marketer äußerst wichtig. Experience Manager-Assets bieten perfekte Unterstützung Predictions 2014: Digital Experience Delivery Matures With Smart Investment, Forrester Research, Inc., 3. Februar 2014 Predictions 2014: Digital Experience Delivery Matures With Smart Investment, Forrester Research, Inc., 3. Februar 2014 1 2 für Videoinhalte und ermöglichen optimierte Abstimmungen mit kontextabhängigen Anmerkungen und automatisierter Codierung für geräteübergreifend unterschiedliche Bandbreitenanforderungen. Die Synchronisation und Freigabe von Inhalten zwischen Experience Manager und Adobe Creative Cloud reduzieren die Zeit von der Idee über die Bereitstellung bis zur Wirkung auf Kunden. Aufbau interaktiver, einflussreicher Kunden-Communitys. Da soziale Netzwerke von Drittanbietern wie Facebook und Twitter immer stärker frequentiert werden, werden sich Marken des Potenzials von Aktivitäten in sozialen Netzwerken und und Social Communities auf Owned Media und des Werts benutzergenerierter Inhalte bewusst. Die Experience Manager-Lösung für Social Communities vereinfacht das Hinzufügen von Social-Media-Elementen wie Bewertungen und Rezensionen, freigegebenen Kalendern und Kommentaren auf allen Sites sowie den Aufbau dedizierter Communitys mit Mitgliedergruppen und Foren. Organisationen stehen für die Inhaltsverwaltung umfassende Moderations-Tools sowie vertrauenswürdige CommunityMitglieder zur Verfügung. Diese Tools lassen sich mit Adobe Social integrieren, um die Verwaltung von nutzergenerierten Inhalten in eigenen und externen sozialen Netzwerken zu ermöglichen. Berücksichtigung von Formularen und Dokumenten im digitalen Erlebnis. Viele digitale Erlebnisse – besonders im Finanzdienstleistungsbereich und im öffentlichen Sektor – sind davon geprägt, wie Personen das Ausfüllen eines Formulars oder die Verwaltung von wichtigen Dokumenten wahrnehmen. Mit den Formularfunktionen von Adobe Experience Manager gewährleisten Sie, dass das Elebnis in diesen Momenten digital und ansprechend bleibt. Mit Experience Manager-Formularen können Organisationen benutzerfreundliche und stets verfügbare Formulare auf Desktops, Tablets und Mobilgeräten liefern. Die Integration mit Adobe Analytics bietet Unternehmen Einblicke, mit denen Sie das Design von Formularen kontinuierlich verbessern können, um die bestmögliche Konversion zu erzielen. Die Integration mit Back-EndProzessen und -Daten stellt eine zeitnahe Reaktion nach Einreichung eines Formulars sicher. Einfache Erstellung und Aktualisierung von mobilen Apps durch Business-Anwender und Entwickler. Die Adobe Experience Manager-Lösung für mobile Apps ist einzigartig: Sie bietet Marketern benutzerfreundliche Oberflächen, mit denen sie Inhalte schnell ändern, Assets aus anderen Kanälen wiederverwenden und die Performance von mobilen Apps mit Analysen optimieren können. Benutzerberechtigungen für Workflows für Bearbeitung und AppPrüfungen ermöglichen eine kurze Time-to-Market unter Berücksichtigung von Richtlinien für Markenerlebnisse. Außerdem bietet Experience Manager Entwicklern ein leistungsfähiges Set von Plug-ins und Unterstützung von PhoneGap. Die Lösung ermöglicht die Wiederverwendung von Artikeln und Assets für die Erstellung von interaktiven digitalen Publikationen in Form von mobilen Apps, die dank Integration mit der Adobe Digital Publishing Suite auf Tablets und anderen Mobilgeräten genutzt werden können. Organisationen können zwar die jeweiligen Komponenten von Experience Manager – Web Content Management, Digital Asset Management, Social Communities, Formulare und Dokumente sowie mobile Apps – einzeln nutzen, doch die Kombination daraus ist am leistungsfähigsten. Diese Funktionen werden in einer Dashboard-Ansicht kombiniert, sodass Marketer organisationsweit digitale Kundenerlebnisse wirklich auf allen Kanälen verwalten können. Wenn Sie Experience Manager mit den anderen Adobe Marketing Cloud-Lösungen kombinieren, haben Sie ein Digital-Marketing-Instrumentarium, mit dem Sie sich im digitalen Zeitalter behaupten. 2 So trägt Adobe Experience Manager zur Stärkung der Marke bei Heute wird der Wert Ihrer Marke weitgehend dadurch definiert, wie Ihre Kunden über digitale Kanäle mit Ihrer Marke interagieren und diese wahrnehmen. Wenn Sie sich wirklich absetzen und sowohl das Markenbewusstsein als auch die Markentreue steigern möchten, müssen Sie das volle Potenzial von innovativen digitalen Erlebnissen ausschöpfen und diese Erlebnisse auf mehreren Kanälen und globalen Märkten bereitstellen, ohne die Integrität der Marke aus den Augen zu verlieren. Konsumenten erwarten konsistente und nahtlose Erlebnisse während der gesamten Customer Journey. Mit Adobe Experience Manager entwickeln und optimieren Sie einfach und effizient konsistente, digitale Markenerlebnisse und steigern gleichzeitig die Markenaffinität. Adobe Experience Manager-Funktoinen für Marken-Marketing Herausforderung: Optimierte Erstellung, Prüfung und Genehmigung von Markenelementen • Erstellen Sie überzeugende Markeninhalte mit der Adobe Creative Cloud. • Speichern Sie einfach Assets mit Metadaten in einem DAM-System durch die Integration von Asset-Funktionen von Adobe Experience Manager und Creative Cloud. • Überprüfen und genehmigen Sie Inhalte (auch Videos und dynamische Bilder) ganz einfach mit einem integrierten, auf Business-Anwender ausgelegten Workflow in Experience Manager. Herausforderung: Rasche Suche und einfacher Austausch von Markeninhalten • In Experience Manager können Sie Inhalte einfach hochladen, suchen, freigeben und organisieren. • Nutzen Sie leistungsfähige Such- und Abruffunktionen, um Assets auf Basis von Metadaten, Tags und Inhalten wiederzuverwenden. • Mit dem Desktop- oder dem Webclient von Adobe Experience Manager lassen sich Inhalte jederzeit inner- und außerhalb Ihrer Organisation leicht austauschen. • Optimieren Sie Workflows, indem Sie die Integration mit Creative Cloud für direkten Zugang zu den Asset-Management- und Bereitstellungsfunktionen in Experience Manager nutzen. Herausforderung: Bereitstellung von personalisierten Markenerlebnissen auf allen Kanälen Adobe Experience Manager bietet umfassende Funktionen für die Bereitstellung von personalisierten Multi-Channel-Erlebnissen: • Nutzen Sie die intuitive Veröffentlichung von Websites, mobilen Sites und mobilen Apps über eine zentrale Authoring-Plattform und die konsistentes Branding und Messaging sicherstellt. • Veröffentlichen Sie schnell Markeninhalte dank der umfangreichen, mit WYSIWYGBearbeitung erstellten Layout-Funktionen. • Stärken Sie die Treue und Interaktion, indem Sie Inhalte personalisieren (auch dynamische Medien) und Zielgruppen, Daten und Kontext für Clickstream-Simulationen nutzen. Nutzen Sie Adobe Target für erweitertes Targeting, das die Personalisierung von Websites mit anderen digitalen Kanälen wie E-Mail verbindet. • Mit den Medien- und Videofunktionen von Experience Manager liefern Sie ansprechende dynamische Medien wie etwa Funktionen für Streaming-Videos, Zoomen, Schwenken und 360-Grad-Ansichten. • Betten Sie Social-Media-Funktionen wie Wikis, Blogs, Kalender und Foren ein, um Konversationen anzuregen, die einen viralen Effekt haben können. • Unterstützen Sie die Verwendung der Inhalte zu anderen Zwecken, um zielgerichtetes Messaging zu gewährleisten. • Die Erstellung und Verwaltung von Vorlagen stellt seitenübergreifend die Markenidentität sowie firmeninterne Standards sicher. • Verwalten Sie ohne viel Aufwand Sites für mehrere Sprachen durch die Aufgabenautomatisierung. Herausforderung: Ein völlig neues Einkaufserlebnis • Erstellen Sie ein E-Commerce-Erlebnis, das Ihre Marke durch personalisiertes Shopping herausstellt. • Erweitern Sie Ihr Einkaufserlebnis auf mobile Sites und Apps mit Unterstützung für systemeigene Gerätefunktionen wie GPS und Kamera mithilfe von Authoring für mobile Apps in Experience Manager. 3 • Verbessern Sie das Merchandising mit den Funktionen für dynamische Medien von Experience Manager. Integrieren Sie 360-Grad-Ansichten, Schwenk- und Zoom-Funktionen, Videos, interaktive Kataloge, individuelle Produktkonfiguration usw. • Integrieren Sie mit Experience Manager Social-Media-Funktionen wie Benutzerrezensionen und Bewertungen in alle Ihre Ressourcen. • Die flexiblen Funktionen für Strukturierung und Tagging in Experience Manager ermöglichen Sortier- und Suchvorgänge basierend auf definierten Kategorien. • Optimieren Sie dank Integration mit Adobe Target Suche, Auswahl und Vergleich von Produkten durch Konsumenten. Herausforderung: Testen und Messen der Interaktion und der Stimmung Integrieren Sie Analyse-Framework, indem Sie einfach Analysen in Ihre Web-Inhalte einbetten: • Analysieren Sie die Interaktion mit der Makre auf digitalen und Offline-Kanälen mit Adobe Analytics. • Überwachen und messen Sie schnell die Wirkung in sozialen Netzwerken auf eigenen und externen Social-Media-Sites mit Experience Manager und Adobe Social. • Greifen Sie direkt in Experience Manager auf Adobe Target zu, um die Suche, den Vergleich und die Auswahl von relevanten Produkten und Inhalten im Web und auf mobilen Endgeräten zu optimieren. Fallstudien und Ergebnisse: Adobe Experience Manager zur Stärkung von Marken Reduzierung der für die Aktualisierung von Markeninhalten erforderlichen Zeit von drei Wochen auf fünf Minuten Mit Adobe Experience Manager liefert Hyatt ansprechende, angepasste Erlebnisse im Web und auf Mobilgeräten für Reisende weltweit. Das Ziel: Hyatt möchte die bevorzugte Marke in jedem Segment sein, das von über 450 Hotels, Resorts und Urlaubs- und Feriendomizilen weltweit bedient wird. Weitere Informationen. Verbesserte Markenkonsistenz Als Aushängeschild der Apollo Group, Inc., nutzt die University of Phoenix die enge Integration von Adobe Experience Manager mit anderen Produkten der Adobe Marketing Cloud. So ist das Team in der Lage, das Erlebnis für Besucher der Webiste ständig zu messen und zu verbessern. Weitere Informationen. So steigert Adobe Experience Manager die Nachfrage bei Kunden Unternehmen konkurrieren um die Kaufkraft und die Aufmerksamkeit der Kunden, denen bereits durch die tägliche Flut von Werbung und Promotions mehr Auswahlmöglichkeiten denn je zur Verfügung stehen. Daher ignorieren Kunden Botschaften aus der Retorte und interagieren vorzugsweise mit personalisierten, angepasssten Erlebnissen und Inhalten. In dieser Umgebung generieren Marketer, die Ihre Kampagnen personalisieren und optimieren, die meisten Leads, steigern die Konversion und optimieren die Kundenausschöpfung. Personalisierung kann die Resonanz und Kundenbindung verdoppeln, was laut Aberdeen Group eine Resonanzquote von 15 % mit Personalisierung im Vergleich zu 7 % ohne Personalisierung und eine Bindungsquote von 16 % mit Personalisierung im Vergleich zu 8 % ohne Personalisierung ermöglicht. Diese Kluft wird umso größer, je mehr Zulauf die digitale Welt erhält. Adobe Experience Manager integriert branchenweit führende Tools von Adobe, mit denen Sie nicht nur schnell Kampagnen starten, sondern auch die Konversion optimieren, indem Sie die Online-Customer-Journey von E-Mails über Landingpages bis hin zu Microsites personalisieren. Mit Experience Manager können Sie außerdem zielgerichtete Microsites und Landingpages veröffentlichen, die schnell und einfach Kampagnen zur Nachfragegenerierung auf mehreren Kanälen unterstützen. Mit Adobe Experience Manager starten Sie schnell und einfach effektive, zielgerichtete Marketing-Kampagnen, die die Nachfrage, Konversion und Kundenbindung steigern. 4 Adobe Experience Manager-Funktionen zur Steigerund der Nachfrage bei Kunden Herausforderung: Optimierte Erstellung, Prüfung und Genehmigung von Kampagnenelementen • Erstellen Sie Assets für zielgerichtete Segmente und Zielgruppen. • Speichern Sie in Adobe Experience Manager mit der Adobe Creative Cloud synchronisierte Assets, um einen schlanken Workflow zu gewährleisten. • Lassen Sie Kampagnen-Assets in Experience Manager von Verantwortlichen in unterschiedlichen Abteilungen und Agenturen überprüfen und genehmigen – mit einem integrierten, auf Business-Anwender ausgelegten Workflow. Herausforderung: Rasche Suche und einfacher Austausch von Kampagneninhalten • Sie können Inhalte einfach hochladen, suchen und organisieren. • Vereinfachen Sie die kampagnenübergreifende Wiederverwendung von Asstes mit den intuitiven Such- und Abruffunktionen von Experience Manager. • Mit dem Desktop- oder dem Webclient von Experience Manager lassen sich Inhalte jederzeit inner- und außerhalb Ihrer Organisation austauschen. • Das Tagging und die Wiederverwendung von Kampagneninhalten in verschiedenen geografischen Märkten verringert die Produktionskosten. Herausforderung: Durchführung und Verwaltung von E-Mail- und Social-MediaKampagnen und Optimierung des Rücklaufs an digitale Ressourcen • Greifen Sie in der Authoring-Umgebung von Adobe Experience Manager auf Adobe Target zu, um die Relevanz von Inhalten auf Landingpages und Microsites durch Segmentierung, Targeting und automatisierte Personalisierung zu steigern. • Nutzen Sie die Experience Manager-Funktionen für die Bereitstellung von Bildern und Videos auf mehreren Kanälen, um visuell optimierte, personalisierte Outbound-Kampagnen im Einklang mit Kundenprofilen und Produktdatenbanken durchzuführen. • Erstellen Sie auf Vorlagen basierende HTML-Mails mit dem WYSIWYG-Editor für E-Mails in Adobe Experience Manager, um Kampagnen mit Adobe Campaign zu verwalten. • Durch die intuitive Veröffentlichung von Inhalten auf Websites, mobilen Sites und mobilen Apps über eine einzige Experience Manager-Authoring-Plattform sind Besuche auf Landingpages von jedem Gerät aus möglich. • Nutzen und verwalten Sie Leads, Listen und aktive Kampagnen dank Experience ManagerIntegration mit Adobe Campaign. • Erstellen, verwalten, überwachen und messen Sie die Marke im gesamten Social Web mit den Social-Community-Funktionen von Experience Manager. • Nutzen Sie die mobilen Funktionen von Experience Manager, die Inhalte automatisch in optimaler Darstellung für jedes Gerät aufbereiten. • Profitieren Sie von integrierten Adobe Analytics- und Adobe Target-Funktionen für das Tracking, Testen und Analysieren von Clickthrough- und Traffic-Kennzahlen von Benutzern. Herausforderung: Erstellen und Optimieren von Microsites und Landingpages zur Erhöhung der Konversionsraten • Nutzen Sie das Werkzeug zur Erstellung von Web-Formularen, um verschiedene Strategien zur Lead-Gewinnung auszuführen und zu testen. • Starten Sie gleichzeitig mehrsprachige Microsites für globale Nachfragegenerierung mithilfe von wiederverwendbaren Vorlagen. • Steigern Sie die Konversion, indem Sie Inhalte basierend auf Zielgruppen, Kontext und Kundendaten personalisieren. • Nutzen Sie die Funktionen von Experience Manager für dynamische Medien und Videos zum Bereitstellen von ansprechenden Medien, die die Interaktion auf Landingpages steigern und Absprungraten reduzieren. • Betten Sie Social-Media-Elemente in Microsites und Landingpages ein, und nutzen Sie die Anmeldung bei sozialen Netzwerken, um das Teilen von Inhalten und den Traffic über Likes und Empfehlungen zu intensivieren. • Erhalten Sie mit Adobe Analytics Einblicke in Besucherfluktuation. • Einfache Integration in E-Mails und SEM und/oder Outbound-Marketing-Kampagnen. 5 Fallstudien und Ergebnisse: Adobe Experience Manager für die Steigerung der Nachfrage bei Kunden Optimierte Website für 70 % höhere Konversionsrate und 10 % Anstieg der Anmeldungen bei Treueprogramm Caesars Entertainment Corporation besitzt, betreibt oder verwaltet 53 Casino-Resorts in sieben Ländern sowie mehrere Golfplätze. Die Adobe Marketing Cloud bietet dem Unternehmen die Effizienz, die es benötigt, um das Web-Erlebnis zu optimieren und die Konversionsraten für Dutzende von Online-Ressourcen zu steigern. Weitere Informationen. Um 48 % niedrigere Kosten pro Konversion für umfangreiche Markenkampagnen TE Connectivity, ein global tätiges Unternehmen mit einem Umsatz von 14 Milliarden US-Dollar, entwirft und fertigt Produkte, die einen unterbrechungsfreien Strom- und Datenfluss gewährleisten. Das Unternehmen nutzt die Adobe Marketing Cloud zum Messen und Anpassen der Effektivität von Kampagnen und zum Optimieren der Konversion sowie Adobe Experience Manager, um seinen Online-Besuchern ansprechende, relevante Inhalte zu bieten. Weitere Informationen. So vergößert Adobe Experience Manager die Reichweite unter Kunden Technologien hat das Verhalten von Kunden grundlegend verändert. Immer mehr Menschen sind in sozialen Netzwerken und nutzen Mobilgeräte. Sie erwarten von Unternehmen Inhalte, die sie teilen und überall sowie auf jedem Gerät nutzen können. Unternehmen müssen jedoch nicht nur auf allen für ihre Kunden relevanten Kanälen präsent sein. Sie müssen sich auch so positionieren, dass sie von Kunden gefunden werden, und auch bei viel Traffic auf der Site eine hohe Verfügbarkeit gewährleisten. Dies gilt insbesondere für Inhalts- und Medien-Publisher, die ihre Inhalte und Zielgruppen monetarisieren möchten. Mit Adobe Experience Manager können Sie interaktive Inhalte auf Websites, mobilen Sites und Anwendungen dynamisch bereitstellen. Inhalte lassen sich optimieren, um Besucher länger zu binden und besser zu monetarisieren, während gleichzeitig neue Zielgruppen erschlossen werden. So ermöglicht Adobe Experience Manager Unternehmen, ein möglichst breites Publikum zu erreichen und die Interaktion zu maximieren Adobe Experience Manager-Funktionen für die Steigerung der Reichweite Herausforderung: Optimierte Erstellung, Überprüfung und Genehmigung von Inhalten • Reduzieren Sie die Zeit von der Erstellung bis zur Veröffentlichung durch die Integration von Experience Manager mit der Creative Cloud. • In Experience Manager mit seinen umfassenden Funktionen für die Bereitstellung von Medien und Videos lassen sich digitale Assets wie Bilder und Videos speichern, verwalten, suchen und wiederverwenden. • Gestalten Sie mit der leistungsfähigen WYSIWYG-Authoring-Umgebung in Adobe Experience Manager die Struktur von Inhalten für die Veröffentlichung. • Automatisieren Sie redaktionelle Abläufe, und ermöglichen Sie das Hinzufügen von Kommentaren im Kontext von Websites. • Inhalte lassen sich rasch in mehrere Sprachen übersetzen und veröffentlichen. Herausforderung: Intensivierung der Interaktion mit Besuchern • Optimieren Sie automatisch die Navigation je nach der Bildschirmgröße des Gerätes. • Mit den Medien- und Videofunktionen von Experience Manager stellen Sie Rich Media dynamisch für die Zielgruppe bereit – egal, auf welchem Bildschirm oder Gerät. • Optimieren Sie mit Adobe Media Optimizer auf mehreren Kanälen beworbene Inhalte aus eigenen oder externen Datenquellen je nach Absicht und Interesse des Besuchersegments. • Integrieren Sie Social Sharing, indem Sie Kommentare, Like-Buttons und Retweets bieten. • Greifen Sie auf Adobe Target zu, um die Suche, den Vergleich und die Auswahl von relevanten Inhalten im Web und auf mobilen Endgeräten für Besucher zu vereinfachen. Herausforderung: Kanalübergreifende Ermittlung der Interaktion Erhalten Sie eine umfassende Übersicht über die Interaktion im Web sowie über Mobilgeräte, Social Media und Offline-Kanäle dank der Integration von Experience Manager mit Adobe Analytics und Adobe Social. Ermitteln Sie, welche Inhalte den meisten Traffic erzeugen. 6 Herausforderung: Umgang mit Traffic-Schwankungen • Steigern Sie die Performance von Websites ohne Einbußen bei Videos und Bildern, und reduzieren Sie so die Absprungraten. • Durch die Skalierung und Implementierung in der Cloud lässt sich ein hohes Besucheraufkommen auf Websites verarbeiten. • Machen Sie mit integrierten Tools Performance-Engpässe bei der Inhaltsbereitstellung ausfindig, und beheben Sie sie. • Erfüllen Sie dank umfassender horizontaler Skalierung Ziele für die Site-Performance, wenn neue Marketing-Initiativen mehr Traffic generieren. Fallstudien und Ergebnisse: Adobe Experience Manager für die Steigerung der Reichweite Beschleunigte Bereitstellung neuer, lokalisierter Inhalte und verbesserte Reichweite über Social-Media-Kanäle Royal Philips Electronics ist ein weltweit operierender Hersteller von Gesundheits- und Lifestyle-Produkten. Mit Adobe Experience Manager konnte Philips Social-Media-Kampagnen schnell und einfach in seine Digital-Marketing-Strategien integrieren, die Ergebnisse analysieren und schnell wirksame Konzepte erarbeiten. Weitere Informationen. Um 50 % schnellere Veröffentlichung von Inhalten Das Online-Magazin Slate bietet Analysen und Meinungen zu Politik, Wirtschaft und Kultur. Mit Adobe Experience Manager konnte das Magazin die Inhaltsveröffentlichung um 50 % beschleunigen sowie die Content-Syndizierung und Veröffentlichung für Mobilgeräte optimieren. Weitere Informationen. Adobe Systems GmbH Georg-Brauchle-Ring 58 D-80992 München Adobe Systems (Schweiz) GmbH World Trade Center Leutschenbachstrasse 95 CH-8050 Zürich www.adobe.de, www.adobe.at, www.adobe.ch, www.adobe.com Adobe, the Adobe logo, Creative Cloud, and PhoneGap are either registered trademarks or trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other countries. All other trademarks are the property of their respective owners. © 2014 Adobe Systems Incorporated. All rights reserved. Printed in Germany. 6/14
