durch strategisches social Marketing aus Kunden nachhaltig Fans

Case Study
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
Durch strategisches Social Marketing
aus Kunden nachhaltig Fans machen
© GRANPASSO GmbH — 07/12
www.granpasso.de
Case Study
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
Durch strategisches Social Marketing
aus Kunden nachhaltig Fans machen
E WIE EINFACH ist ein Tochterunternehmen der Eon AG mit dem zentralen Markenversprechen „Einfachheit, guter Service und gute Preise“. Mit diesem Ansatz ist
E WIE EINFACH innerhalb von wenigen Jahren zu einem bundesweit relevanten
Strom- und Gasanbieter aufgestiegen.
Aufgabe von Granpasso war es, die Marke langfristig
erfolgreich auf Facebook als wichtigstem sozialen Netzwerk aufzustellen. Es wurde eine Social Media Strategie
erarbeitet, bestehend aus einem Redaktions-konzept
sowie Servicebausteinen und Designelementen. Um
potentiell denkbare Fan-Reaktionen zu antizipieren, wurden darüber hinaus auch kritische Aspekte analysiert,
die insbesondere für einen Energieanbieter in sozialen
Netzwerken relevant sein können.
Individualisierte Streetart und
Testimonial aus der Zielgruppe:
Von wenigen hundert auf über
10.000 Fans in 8 Wochen
Um eine intitiale Awareness zu schaffen, realisierte
Granpasso eine interaktive Facebook-App, die durch
maximalen Mehrwert in kürzester Zeit die Fanzahl von
wenigen hundert auf über 10.000 steigen ließ. In einer
Trendanalyse identifizierte Granpasso glaubwürdige
Testimonials und engagiert den jungen, aber bereits
sehr populären Streetart-Künstler und Illustrator
Magomed kreierte stylische E-Cards zu verschiedenen
Themen. Fans von E WIE EINFACH können diese im
Stil einer LED-Leuchtnachricht mit einem persönlichen
Gruß individualisieren und an Freunde versenden.
Durch die Einbindung von Magomed als Testimonial
aus der Zielgruppe, den echten künstlerischen Aspekt
und der Individualisierungsmöglichkeit durch die Fans
wurde das „Massenmedium“ Facebook besonders und
die Marke relevant.
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Begleitet wurde der
Launch des Facebookauftritts durch eine
bundesweite TargetingKampagne unter Berücksichtigung der wichtigsten Zielgruppendaten.
Verglichen mit direkten Mitbewerbern schneidet
E WIE EINFACH damit auf Facebook sehr gut ab:
Yellostrom, bereits wesentlich länger bei Facebook
aktiv, konnte hinsichtlich der Fananzahl zeitweise
überholt werden. Zudem steigt die Fanzahl stetig weiter
an und es wurde eine hohe Interaktionsquote erreicht
– einem aussagekräftigen Merkmal für nachhaltig
erfolgreiches Social Media Marketing ist.
Paolo Anania
Berater Geschäftsführer
T +49 (0)211 4497–441
E [email protected]
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