E-Mail Marketing 2015 - Silver Media Direct Marketing GmbH

E-Mail Marketing 2015 – (K)eine große Herausforderung!?
Der Dinosaurier der modernen Marketingkommunikation ist so fit wie noch nie! Selbst der Hype um
soziale Medien, Instant-Messaging-Apps und dutzend anderer Kommunikationskanäle, die uns zur
Verfügung stehen, können ihr nichts anhaben. Die gute, alte E-Mail ist und bleibt ein mächtiges Tool
im Marketing-Mix – auch im Jahr 2015.
Eine Studie des BVDW hat ergeben, dass die digitale Werbung ein Wachstum von 9,9 % erwarten
kann. E-Mail Marketing wird dabei weiterhin die zentrale Maßnahme der Online Kommunikation
bleiben und sich an allen Stellen des Customer Lifecycles widerspiegeln.
Mobile first!
Responsive Design ist keine Option mehr, sondern ein absolutes Muss! Laut einer Studie des
statistischen Bundesamts surfen 63 Prozent der Internetnutzer mobil. Die Nutzung der mobilen
Endgeräte findet aber nicht nur unterwegs statt. Auch in den eigenen vier Wänden geht der Trend
zum „Second Screen“.
In erster Linie müssen Newsletter also für mobile Endgeräte designet werden, um die Usability zu
gewährleisten und den User optimal abzuholen. Dies gilt ebenso für mobile Landingpages und
Shops.
Auch neue Endgeräte wie z. B. Smartwatches, Datenbrillen und Smart-TVs müssen in zukünftigen
Konzepten berücksichtigt werden.
Die Zeiten von langweiliger Einheitskommunikation sind passé!
Neben der mobilen Optimierung spielen auch Hyperpersonalisierung, Big Data und Marketing
Automation eine wichtige Rolle.
User erwarten mehr, als eine persönliche Anrede in der Betreffzeile. Um den Newsletter
interessanter zu gestalten, müssen Templates dem Empfänger Content liefern, der einen echten
Mehrwert bietet und das Interesse weckt. Eine persönliche und authentische Ansprache kann zum
Beispiel in Form von einer Bildpersonalisierung oder individuellem Content umgesetzt werden.
Der Einsatz von personalisierten Werbebotschaften zur richtigen Zeit am richtigen Ort funktioniert
aber nur, wenn auf eine datengetriebene Marketing Automation und auf den Einsatz von CrossChannel-Maßnahmen gesetzt wird.
Mit Storytelling den Newsletter zum Leben erwecken
Geschichten begeistern! Sie lassen Bilder vor dem geistigen Auge erscheinen, berühren und bleiben
in Erinnerung. Auch innerhalb eines Newsletters können Geschichten erzählt werden. Trockene
Fakten und Produktinformationen werden dem Leser emotional und nachhaltig kommuniziert. Der
Einsatz einer bildhaften und lebendigen Sprache und die Verknüpfung des Produktes mit Erlebnissen
aus dem Alltag sorgen für Aufmerksamkeit.
Wichtig dabei ist, den User in die Story zu involvieren. Storys können auch auf mehrere Newsletter
gesplittet werden. Fotos und eingebundene Videos können Produkte weiter hervorheben.
E-Mail Marketing hat sich weiterentwickelt!
Marketing und IT sind zu einem unzertrennlichen Paar geworden. E-Mail Marketer müssen in
Zukunft langfristig angelegte Cross-Channel-Kampagnen planen und umsetzen. Wie zu Beginn
bereits erwähnt, bleibt das E-Mail Marketing dabei weiterhin eine zentrale Maßnahme in der OnlineKommunikation, die an allen Customer-Touchpoints eingesetzt wird.
Wer in Zukunft auf Standard-Webmails verzichtet und stattdessen datengetriebene, interessante,
persönliche und vor allem individuelle Mailings einsetzt, kann im Jahr 2015 nur punkten!