Wie kommt ein Kunde an den Software Assurance Service
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Wie kommt ein Kunde an den Software Assurance Service: Information Worker Solution Services (IWSS) Überblick für Kunden und Partner 1. Welche Lizenzen muss ein Kunde erwerben, um den Software Assurance Service Information Worker Solution Services (IWSS) zu bekommen? 2. Wofür kann der Kunde den Software Assurance Service Trainingsgutscheine einsetzen? 3. Wie erfolgt unter Open Value die Umrechnung von Trainingsgutscheinen in IWSSGutscheine? 1. Welche Lizenzen muss ein Kunde kaufen, um den Software Assurance Service Information Worker Solution Services (IWSS) zu bekommen? Ausschließlich Kunden des Volumenlizenzprogramms Open Value haben ein Anrecht auf den Software Assurance Service Information Worker Solution Services. Informationen zu diesem Lizenzprogramm finden Sie unter: http://www.microsoft.com/germany/lizenzen/ov/default.mspx. Information Worker Solution Services werden als zwei Workshops angeboten, diese tragen die Bezeichnung Information Worker Value Discovery-Workshop und Information Worker Architecture Design Session. Die Information Worker Solution Services sind nicht direkt mit dem Erwerb bestimmter Produkte verbunden, d.h. ein Kunde bekommt IWSS nicht über den Erwerb eines Produktes wie z. B. 2007 Office System, sondern nur über den Abschluss des Volumenlizenzprogramms Open Value. Den Prozess, wie ein Kunde IWSS bekommt, könnte man mit einer Art „Gutscheinprinzip“ umschreiben: Hier ist es entscheidend, wie viele Trainingsgutscheine ein Kunde als Software Assurance Service erhält. Die Höhe des Trainingsangebots wird dabei bestimmt durch die Anzahl an Trainingstagen, die ein Kunde als Software Assurance Service bekommt. Diese Trainingstage kann der Kunde gegen den Software Assurance Service Information Worker Solution Services eintauschen. Maßgebend hierfür ist die aktuelle Product List. Diese ist Bestandteil jedes Volumenlizenzvertrags. Die aktuelle Product List ist auf den deutschen Microsoft-Webseiten zu finden unter: http://www.microsoft.com/germany/lizenzen/ueberblick/pur/default.mspx Auszug Product List Mai 06, Seite 90 Information Work Value Discovery Workshop Open Value, Open Value Company Wide and Open Value Subscription customers with Software Assurance in the Application Pool are eligible for this benefit. Qualified customers are eligible 1 for an unlimited number of Information Work Value Discovery Workshop vouchers during the term of their Software Assurance coverage. To receive Information Work Value Discovery Workshop vouchers, customers must convert unclaimed training days from Training Voucher benefit. … Information Work Architecture Design Session Open Value, Open Value Company Wide and Open Value Subscription customers with Software Assurance in the Application Pool are eligible for this benefit. Qualified customers are eligible to receive an unlimited number of Information Work Architecture Design Session vouchers during the term of their Software Assurance coverage. To receive Information Work Architecture Design Session vouchers, customers must convert unclaimed training days from Training Voucher benefit. … Training Vouchers Customers (other than Academic Select License, Campus Agreement and School Agreement customers) with Software Assurance Membership in the application or systems product pools are eligible for Microsoft Certified Partners with a Competency in Learning Solutions (Microsoft CPLS) training vouchers. These vouchers will entitle customers to receive courses from Microsoft CPLS for a specific number of training days. The number of days awarded varies both by program and number of qualifying licenses for which Software Assurance is acquired. Training days and associated vouchers are assigned to designated individuals by the customer’s SA Benefit Administrator within MVLS. Minimum number of licenses for which Software Assurance is acquired, needed for Training Voucher eligibility varies by program. Program Office system Application Pool products Systems Pool Open Value 2 days per 50 licenses (maximum 10 days) 1 day per 50 licenses (maximum 10 days) The table above shows training credits available based on a full 3 year enrollment or agreement (see below for details). Please see table with Office system Application Pool products on preceding pages of this Appendix. … Die Anzahl der Trainingsgutscheine, die ein Kunde bekommt, ist also abhängig von der Anzahl an Lizenzen mit Software Assurance-Abdeckung, die er im Applikations- oder BetriebssystemPool erwirbt und dem Lizenzprogramm. Die Microsoft-Softwareprodukte sind in drei Produktgruppen (Pools) unterteilt – Applikationen, Betriebssysteme und Server. Unter diese Produktgruppen zählen beispielsweise folgende Produkte: Applikationen Betriebssysteme Server Microsoft Office XP Microsoft Windows XP Microsoft SQL Server 2005 Professional Microsoft Project 2003 Microsoft SQL Server 2005 Client Access License 2 Applikationen Betriebssysteme Microsoft Excel 2003 Server Microsoft Windows Server 2003 Microsoft Word 2003 Der Product List können Sie entnehmen, welche Produkte welcher der drei Produktgruppen angehören. 2. Wofür kann der Kunde den Software Assurance Service Trainingsgutscheine einsetzen? a) IT-Kurse Der Kunde kann die Trainingsgutscheine für ausgewählte IT-Kurse einsetzen. Dabei handelt es sich um kostenlose, von Dozenten durchgeführte Schulungen in Microsoft Certified Partner for Learning Solutions-Schulungseinrichtungen. Weitere Informationen dazu finden Sie unter: http://www.microsoft.com/germany/lizenzen/sa/services/nutzung/gutschein.mspx b) Information Worker Solution Services (IWSS) Wenn der Kunde einen Open Value Vertrag* hat, kann er die Trainingsgutscheine gegen IWSSWorkshops eintauschen. Dabei kann er wählen zwischen einem Information Worker Value Discovery-Workshop und einer Information Worker Architecture Design Session. *Ausschließlich im Lizenzprogramm Open Value hat der Kunde das Recht, Trainingsgutscheine gegen IWSS-Workshops einzutauschen. Workshop Beschreibung Information Worker Value Dieser Workshop ist speziell darauf ausgelegt, den Discovery-Workshop Dauer 1-tägig individuellen wirtschaftlichen Mehrwert von MicrosoftOffice-Lösungen für das jeweilige Unternehmen aufzuzeigen. Zielgruppe: Business Entscheider Information Worker In diesem Workshop wird eine Lösungsarchitektur für 2-tägig Architecture Design- ein Microsoft-Office-Lösungsszenario entworfen, Session welches sich an der IT-Infrastruktur des jeweiligen Unternehmens orientiert. Ziel ist es, die technische Machbarkeit und die Mehrwerte der Lösung von der 3 technischen Seite aus zu zeigen. Zielgruppe: Technische Entscheider Weitere Informationen hierzu finden Sie unter: http://www.microsoft.com/germany/lizenzen/sa/services/deployment/iwss.mspx 3. Wie erfolgt unter Open Value die Umrechnung von Trainingsgutscheinen in IWSS-Gutscheine? Kunden erhalten pro Tag eines Trainingsgutscheins einen IWSS-Workshop-Tag. Workshop Dauer Anzahl benötigter Trainingsgutscheine Information Worker Value 1-tägig 2 2-tägig 4 Discovery-Workshop Information Worker Architecture Design Session Maßgebend hierfür ist die aktuelle Product List. Diese ist Bestandteil jedes Volumenlizenzvertrags. Die Product List ist auf den deutschen Microsoft Webseiten zu finden unter: http://www.microsoft.com/germany/lizenzen/ueberblick/pur/default.mspx Die hier aufgeführte Aufstellung der Software Assurance Services dient nur zur allgemeinen Information. Die jeweilige Verfügbarkeit richtet sich nach dem jeweiligen Lizenzprogramm und der Anzahl der mit Software Assurance lizenzierten Produkte/Desktops. Informationen über die genauen Leistungen, die Sie erhalten, können sie nach Vertragsabschluss über MVLS (Microsoft Volume Licensing Services) bzw. eOPEN abfragen. 4
