Schwierige-Situationen-in-der-Sozialen-Arbeit-1
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Schwierige Situationen in der Sozialen Arbeit - von psychischen Störungen der Klienten bis zur Systempathologie der Einrichtungen Prof. Dr. Peter Kaiser, Universität Vechta Irma Boss, Karlsruhe I Einführung: Was macht Situationen schwierig? II Psychologische Grundlagen 1. Situationsanalyse und Situationsbewältigung 1.1 Voraussetzungen erfolgreicher Bewältigung 1.2 Ursachen und Konsequenzen von Hilflosigkeit und Stress 1.3 Ursachen, Erscheinungsweisen und Konsequenzen von psychischen Störungen 1.3.1 Das Klassifikationssystem der Weltgesundheitsorganisation (ICD) 2. Problembeispiele 2.1 Widerstand 2.2 (Gegen-) Übertragung 2.3 Aggressionen gegen mich/andere von Klienten, Kollegen, Vorgesetzten 2.4 Kritische Lebenssituationen, Katastrophen, Traumata 2.5 Ekel 2. 6 Scham 2.7 Wut, Ärger 2.8 Verdächtigungen, Schuldgefühle 2.9 Druck, Bedrohung, Einschüchterung 2.10 Demütigung 2.11 Irritation, Ablenkung, Täuschung 2.12 Grenzverletzungen / Übergriffe von Klienten, Kollegen, Vorgesetzten 2.13 Fehler 2.14 Regel- und Gesetzesverstöße 2.15 Arbeitsüberlastung, Zeitdruck 2.16 Überforderung / Unterforderung durch die Aufgabe 3 Psychische Störungen nach ICD 4 Psychiatrisch-psychologische Diagnostik III Professioneller Umgang mit psychischen Störungen und schwierigen Situationen 1. Professionelle Beziehungsgestaltung 2. Ressourcenaktivierung 3. motivationale Klärung und Zukunftsarbeit 4. Problemaktualisierung 5. Genographische Mehrebenenanalyse 2 6. Schemaanalyse IV Systemische Funktionsfähigkeit und Systempathologie sozialer Organisationen 1. Strukturqualität war 2. Prozessqualität 3. Ergebnisqualität 4. Systemische Mehrebenenanalyse 5. Rollenanalysen und Anforderungsprofile 6. Organisationsentwicklung 7. Personalentwicklung V Methoden für Berater 1. Reframing, positive Konnotation 2. Paradoxe Verschreibung 3. Deutungen 4. Zirkuläres Fragen 5. Umgang mit Übertragung und Gegenübertragung 6. Umgang mit Abwehr 7. Präventives Selbstmanagement Literatur Ekman, P. (2004). Gefühle lesen. München: Elsevier Greenberg, Leslie S.: Emotionsfokussierte Therapie. München: Ernst Reinhardt Verlag Fliegel, Steffen; Kämmerer, Annette (2006). Psychotherapeutische Schätze. 101 bewährte Übungen und Methoden für die Praxis. Tübingen: DGVT Deutsche Gesellschaft für Verhaltenstherapie Geißler, P. (Hrsg.). (2005). Nonverbale Interaktion in der Psychotherapie. Gießen: Psychosozial Verlag Ziegler, René; Schlett, Christian (2013): Formen der Arbeitszufriedenheit. In: Zeitschrift für Arbeits- und Organisationspsychologie A&O 57 (2), S. 51–76. 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