1.1. Anlegen einer Queue
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1. Queue Management Um die Queue auf Ihre speziellen Wünsche einzurichten, können Sie bestimmte Queue-Arten anlegen oder löschen. Dazu ist ein Supervisor und LSA Sign erforderlich. Queue-Nummer Queue Kategorie 1.1. ANLEGEN EINER QUEUE 1.1.1. Queue-Nummer Mit der Eingabe QTQ können Sie zunächst überprüfen, welche Queue Nummer frei ist (bis 99). QA Queue Add QA 30C1 Anlegen einer Queue mit der Nummer 30 und einer Kategorie (C1) >QA30C1 QUEUE ACTIVATED QAQ 30 EMAIL Benennen der Queue 30 (max. 7 Zeichen) bzw. Änderung des Queue Namens 0844 07AUG QUEUE....SZG1A0981.......Q/TTL..ADDS...LQC....IW ....DLY/DAT.............. 0.................. ....DLY/TIM.............. 0.................. Q94.MSG-CP .............. 1. 1. 0. 0 Q96.MSG-PDR.............. 0. 0. 0. 0 Q97.MESSAGE.............. 3. 10. 0. 7 Q 0.GENERAL.............. 0. 0. 0. 0 Q 1.CONFO .............. 0. 25. 0. 25 Q 2.KL .............. 0. 0. 0. 0 Q 3.OPTION .............. 3. 3. 0. 0 Q 4.RPCHNG .............. 0. 7. 0. 7 Q 7.SKEDCHG.............. 1. 6. 0. 5 Q 8.TKTG .............. 2. 7. 0. 5 Q12.XTL .............. 2. 4. 0. 2 Q25.MLIST .............. 0. 0. 0. 0 Q30.EMAIL .............. 0. 0. 0. 0 QE 30 manuelles Überspielen des PNR’s auf die Queue 30 1.2. LÖSCHEN EINER QUEUE QK30 Löschen der Queue Nummer QAQ30 Löschen des Namens der Queue 30 (Nummer bleibt bestehen) 1.2.1. Queue Kategorie Sie haben die Möglichkeit, an jede Queue Art (Nummer) eine eigene Queue Kategorie anzufügen und diese mit Ihrem Sign-In zu verknüpfen. Beispiel: Sie möchten für die Queue mit der Nummer 3 (Options-Queue) eine Queue Kategorie 40 anlegen. Wenn Sie bei einer Buchung z.B. eine Option eingegeben haben, kommt diese Buchung zum gewünschten Datum direkt auf die mit Ihrem Namen definierte Queue Kategorie. Dafür ist die Verknüpfung der Kategorie mit dem Sign-In notwendig. Dies ermöglicht einen besseren Überblick und eine effizientere Bearbeitung Ihrer Buchungen im Queue Modus. QC3CE Darstellung aller Kategorien für Queue 3 (zur Überprüfung, welche Kategorie Nummer noch frei ist) 1537 07DEC QUEUE....SZG1A0981.......Q/TTL...ADDS...LQC...IW Q 3.OPTION ..................................... .................C 0.... 4. 4. 0. 0 JGU/QCT-40 Standardmäßig hier nur C0 vergeben Sign-In Verknüpfung (Kategorien 20-255 möglich) SIGN UPDATED ********************* SIGN IDENTIFICATION ********************** OFFICE - SZG1A0981 SIGN - 0306HM ************************* PREFERENCES ************************** QCT QUEUE SORTATION CATEGORY - 40 QAC3C40-40 Die Kategorie 40 ist nun mit dem geraden verwendeten Sign In verknüpft Queue Kategorie 40 für Queue 3 anlegen (mehrere Kategorien anlegen: z.B. QAC3C20-22) 0914 07AUG QUEUE....SZG1A0981.......Q/TTL...ADDS...LQC...IW Q94.MSG-CP ..................................... TRANSFER .C 0.... 1. 1. 0. 0 Q97.MESSAGE..................................... .................C 0.... 3. 10. 0. 7 Q 3.OPTION ..................................... .................C 0.... 4. 4. 0. 0 .................C 40.... 1. 1. 0. 0 Queue Kategorie 40 für Queue 3 angelegt. Prüfung mit QC3CE QAN3C40NAME Benennen der Queue Kategorie (max. 7 Zeichen) QAR8C40NAME Benennen der Kategorie einer Dual Queue (enthält Date Ranges, z.B. Ticketing Queue) 0910 07AUG QUEUE....SZG1A0981.......Q/TTL...ADDS...LQC...IW Q94.MSG-CP ..................................... TRANSFER .C 0.... 1. 1. 0. 0 Q97.MESSAGE..................................... .................C 0.... 3. 10. 0. 7 Q 3.OPTION ..................................... .................C 0.... 4. 4. 0. 0 INTERNET .C 40.... 1. 1. 0. 0 Benennen der Queue Kategorie 40 1.3. LÖSCHEN EINER KATEGORIE QKC3C40-40 Löschen der Kategorie 40 JGU/QCT-NONE In Löschen der Verknüpfung mit Ihrem verwendeten Sign- HILFESEITEN HE QUEUE HE QUEUE ADD
