1 Modul 6.3.1: „Integrativer Unterricht anhand des Geschäftsprozesses Netzwerkinstallation“ Umsetzung von Lernzielen der Geschäftsprozesse: P 2.1 Beschaffungsauftragsführumg, P 2.2a Leistungserstellung (Datenerfassung und –weiterverarbeitung in einer Datenbank), P 2.2b Leistungserstellung, P 2.3 Angebots- und Leistungserstellung, P 2.4 Kundenaqusition Zeit SYS Projekteinführung Intentionen der neuen Berufe, Projekte (Was, Warum, Wie) Lehrplan, Geschäftsprozesse, Medien, Folien BWL Medien, Folien Deutsch Projekteinführung Folien, Lehrplan, Stellenausschreibungen Vorkenntnisse (evt. Wiederholen): - Abwicklung eines Kundenauftages (rechtlich und betriebswirtschaflich Beschaffung und Vertrieb) - Projektmanagement in den einzelnen Projektphasen - Betriebliche Organisation: Von der klassischen Organisation zum Geschäftsprozess Lehrplanaufbau unter dem Aspekt fächerübergreifender Integration Vorkenntnisse (evt. Wiederholen): Geschäftsbrief, bes. Erstellung eines Angebots: Äußere Form nach DIN, Aufbau, Inhalt Geschäftsbrief am PC (Verwendung der Assistenten) Abgrenzung Projekt - Geschäftsprozess Zusammenhang Projekt und Prozess - Bedeutung der Informationswirtschaft für die Projekterfüllung - Verkaufsformen und Vertragesarten in der DV-Branche (incl. Service und Wartungsverträge) Präsentation: „Von der Kundenanfrage bis zur Ausgangsrechnung“ => Firma gründen Systemtechnik Überblick - Folie Problemstellung: Geschäftsfall: Kundenanfrage NeuEinrichten eines ComputerNetzwerkes Zielvereinbarungen (Projektziel): Situationsanalyse (IST-SOLL), Fallbeispiel: Kundenanfrage mit Leistungsbeschreibung und Grundriss (Brief) => Literaturhinweise „Gesamter Prozess“ „Kundenzufriedenheit“ Tafelbild (IST-SOLL) Siehe Fortbildung: „Geschäftsprozesse“ Formulierung eines Anschreibens zu einem Angebot Klassenarbeit Geschäftsbrief: Erstellung eines Anschreibens zu einem Angebot SAE 2 Projektplanung Erstellen eines Projektplans, „Kartenabfrage“ Etappenziele (mit Feingliederung) Hierarchie-Ebenen, PSP Projektaufbau (= Projektstrukturplan) Auswahl der Teilthemen: SYS-Themen frontal: SYS-Themen selbst erarb.: SYS-Themen Praxis: BWL-Themen: D-Themen: SAE-Themen: => Prozessschritte Geschäftsprozess „Projektentwicklung“ => Mindmap => Excel-Tabelle => PC-Raum Arbeitsaufträge incl. Sozialformen: Formular: Projektforschrittsbericht Verständigung über Präsentation der Teilergebnisse Bewertungskriterien Lern- u. Arbeitstechniken Kartenabfrage Infobeschaffung Informationsbeschaffung Möglichkeiten der Infoin den Betrieben Beschaffung (Quellen) Vorgangsliste in Gruppenarbeit Brainstorming, Mind Map Aufbereiten der Gruppenergebnisse Lesemethoden Folien zu Lesemethoden Modellierung des GP in Gruppen (Metaplan + Darstellung am PC) Infoaufbereitung, Mind Map Kriterien für Präsentation später in Deutsch! Infodarstellung Präsentation Festlegung des zeitlichen Rahmens Gruppenaufteilung Navy-Spiel Folien: Gruppenarbeit Gruppenarbeit Projektdurchführung Selbständige Infobeschaffung Infoaufbereitung (Lesemethoden und Mind Maps anwenden), Infodarstellung (Erstellen von Präsentationen) 3 SYS-Themen Praxis u. selbst erarb. SYS-Themen frontal: BWL-Themen Medien => Themen für Präsentationen Peer-to-Peer-Netz mit Win95 Einf. Client Server-Netz Referat: Novell-Fileserver => Mind Map OSI-Schichtenmodell, Standards, Ethernet, Verkabelung Umsetzung der einzelnen Schritte des GP „Projektentwicklung“ Projektantrag, Erstellen / Ausfüllen der - Lastenheft, Pflichtenheft erforderlichen Dokumente - Kalkulation/Finanzierung des (Teamarbeit / PCProjekts Einsatz) Deutsch-Thema Erstellung eines Handbuchs für Admin und User Themenvorstellung Aspekte, die beachtet werden müssen - Zeit- u. Personaleinsatzplanung (Ganntdiagramm, Netzplan, Meilensteindiagramm) - Einführung in QS-Maßnahmen ISO 9000 Novell-Client einrichten Administration Novell, NDS Topologien, Zugriffsverfahren, MAC-Adressen - Materialeinsatzplanung ( = Materialliste) Anwendung am Fallbeispiel Administration Novell Praxis, Referat zu NT- Server - Fakturierung und Buchung Anwendung am Fallbeispiel - Kosten- und Leistungsrechnung in Projekten (Controlling) Anwendung am Fallbeispiel Einführung in Linux Linux als Fileserver (Samba) Leitungscode bei Ethernet, Manchestercode Aktive Komponenten, Repeater, Hub, Bridge, Switch Messtechnik, Messprotokoll - Projektdokumentation (Aufbau) Anwendung am Fallbeispiel TCP/IP Theorie, Proxy, Router Linux als Kommunikationsserver Strukturierte Verkabelung - Projektabschluss: Präsentation und Abnahmebericht Anwendung am Fallbeispiel weitere Kommunikationsserver (Jana, ICS), Übungen Glasfasertechnik - After – Sales - Service Anwendung am Fallbeispiel Übungen zu NT-Server Backup-Strategieen, RAID Vorgehensweise beim Erstellen einer Dokumentation Einteilung in Gruppen Recherche und Strukturierung der Information Formulieren von Adressaten bezogenen Texten Einfügen von Tabellen und Grafiken; Literaturverzeichnis Layout Fertigstellen der Broschüre 4 Projektbeurteilung Ganzheitliche Klassenarbeit siehe Abschlussprüfungen Angebote erstellen und Kalkulation Geschäftsbrief