IBM SmartCloud Enterprise Cathrin Perzl Technical Consultant PSC Süd in München [email protected] 1 © 2011 IBM Corporation Agenda Die IBM SmartCloud Enterprise in der Theorie – – – – Einsatzmöglichkeiten und Verantwortlichkeiten Funktionen und wichtige Sicherheitskriterien Preismodell Datensicherung Die IBM SmartCloud Enterprise in der Praxis - Live Demo Businesspartner spezifische Informationen – Vertrags- und Abrechnungsmodell – Links und Informationsquellen 2 © 2011 IBM Corporation Das Offering - IBM SmartCloud Enterprise Kaufen Sie kein Flugzeug. Reservieren Sie einen Sitzplatz! Das Offering wurde in den letzten Monaten mehrfach umbenannt: – Von IBM Smart Business Development and Test on the IBM Cloud – In IBM Smart Business Cloud – Enterprise – In jetzt aktuell: IBM SmartCloud Enterprise 3 © 2011 IBM Corporation Die Balance zwischen IT Sourcing Optionen wird immer wichtiger – IBM bietet verschiedene Ansätze. Unternehmens Rechenzentrum Unternehmens Rechenzentrum Unternehmen Private cloud Managed private cloud Hosted private cloud Im Unternehmen betrieben Von IBM betrieben Unternehmen A B Shared cloud services Benutzer A B Public cloud services Im IBM Rechenzentrum Im IBM Rechenzentrum Im IBM Rechenzentrum von IBM betrieben von IBM betrieben von IBM betrieben Sicherheits und Service-Integration ("interoperability") Software as a Service (SaaS) Middleware-Ebene Platform as a Service Infrastructurebene (“Infrastructure Cloud”) Infrastructure as a Service Eigenbetrieb Sourcing- optionen Bsp.: E-mail, CRM, HR Management, Business Intelligence, Content Management “IT as a Service” Applikationebene (“Application Cloud”) Bsp.: SW development / SW testing / Portal services / DB services / Containers as a service Bsp.: Virtual Machine as a Service, Storage as a Service, Virtual Client, File System Services, etc. Fremdbetrieb Immer mehr Unternehmen müssen sich nicht fragen OB, sondern WANN und WIE sie ihre Infrastruktur auf neue Virtualisierungs- oder Service/Cloud-Konzepte umstellen wollen. (Forrester-Ratschläge 18.3.2011) 4 © 2011 IBM Corporation IBM bietet eine große Auswahl an Bereitstellungsmodellen an. Die IBM SmartCloud Enterprise stellt eine Community Cloud dar. Bereitstellungsmodelle 1 Unternehmensrechenzentrum Private Cloud Private Cloud Betrieb und Management durch den Kunden Implementierung durch IBM am Kundenstandort nach den Vorgaben des Kunden Internes Netzwerk Öffentlich Gemeinsam genutzt Privat 2 Unternehmensrechenzentrum 3 Unternehmen Unternehmen A Unternehmen B Managed Private Cloud Hosted Private Cloud Betrieb durch IBM IBM ist Eigner und Betreiber Private Cloud Betrieb und Management durch IBM Implementierung durch IBM am Kundenstandort oder an einem IBM Standort nach den Vorgaben des Kunden Internes Netzwerk 4 IBM ist Eigner und Betreiber Dedizierte Ressourcen Gemeinsame Nutzung der Anlagen und des CloudManagements Langfristigere Managed-ServiceOptionen Service-LevelAgreement (SLA) für Server Unternehmen C 5 Benutzer Benutzer Benutzer B A C Benutzer Benutzer D E Gemeinsam genutzte Cloud-Services IBM ist Eigner und Betreiber Kombination gemeinsam genutzter Ressourcen Gemeinsame Nutzung der Anlagen und des CloudManagements Flexible Skalierung Nutzungsabhängig e Abrechnung Service-SLA Öffentlich zugängliche Cloud-Services Wird derzeit nicht von IBM angeboten Gemeinsam genutzte Ressourcen Flexible Skalierung Nutzungsabhängige Abrechnung Zugriff für Endbenutzer (Kreditkarte) IBM SmartCloud Enterprise 5 © 2011 IBM Corporation Einsatzmöglichkeiten der IBM SmartCloud Enterprise Die am besten geeigneten Workloads ... • bei kurzfristigem oder temporärem Entwicklungs- und Testbedarf • Einsatz als flexibles Schulungssystem (z.B. SAP IDES) • Einsatz als flexibles Demo-System • Einsatz als High Performance Testumgebung (200 Cores für 2 Tage) • Überbrückung von Hardware-Engpässen bei Projektbeginn • bei collaborativen Entwicklungsprojekten (Gemeinsame Entwicklungsprojekte mit Lieferanten) Datenblatt/Flyer (deutsch): http://public.dhe.ibm.com/common/ssi/ecm/de/msd03023dede/MSD03023DEDE.PDF 6 © 2011 IBM Corporation IBM SmartCloud Enterprise bietet Unternehmen Zugang zu einer flexiblen Cloud-Umgebung, die gut für Entwicklung, Test und Betrieb von Web-Applikationen geeignet ist. Die Lösung bietet: Neun virtuelle Serverkonfigurationen zur Auswahl Microsoft® Windows® Server oder Linux® als Betriebssystem oder selbst mitgebrachte Images Auswahl an vorkonfigurierten Software-Images, auf deren Basis private Image-Bibliotheken erstellt werden können Möglichkeit, mehrere Blöcke von permanentem Speicher dynamisch hinzuzufügen und wegzunehmen bis zu einer Grösse von 10 TB Object Storage Optionen zur Netzwerkisolation (z. B. VPN/VLAN) Premium-Support-Optionen als Ergänzung zu Foren Sechs Standorte zur Auswahl (zwei in den USA, je einer in Kanada, Deutschland, Japan und Singapur) Cloud Service Framework (Paas/Saas Hosting) Zahlungsoptionen: Nutzungsabhängige Abrechnung - Die Produktionssite finden Sie unter: ibm.com/cloud/enterprise Weitere Informationen zum Angebot finden Sie unter: ibm.com/services/de/igs/cloud-development/index.html - Nutzungsgebühren pro Stunde für virtuelle Server, SoftwareImages, permanenten Speicher und statische IP-Adressen Gebühr pro GB für den Internet-Datentransfer Volle Rechnungsdateien vom Cloud Portal runterladbar Pakete mit reservierter Kapazität zu Vorzugspreisen für virtuelle Server 7 © 2011 IBM Corporation Standard-Software-Images bilden eine sofort einsatzbereite, stabile Basis, auf der kundenspezifische und individuell angepasste Images erstellt werden können. Middleware und Betriebssysteme: 32-Bit- und 64-Bit-Linux® SUSE Linux Enterprise Server (SLES) 11 Middleware Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 5.5 IBM Lotus IBM WebSphere IBM DB2, Informix und Cognos IBM Tivoli Microsoft® Windows® Server Windows Server 2003 und 2008 Tools für Entwicklung und Test: IBM Rational-Software … für das Management von Anforderungen, Onlinezusammenarbeit, Qualität, Builds und Assets Aviarc und Servoy … Entwicklungstools Zusätzliche Cloud-Management- und Integrationstools: CohesiveFT und Kaavo … Hybrid-Cloud-Konnektivität und -Management 8 © 2011 IBM Corporation IBM SmartCloud Enterprise Rechenzentren Toronto, ON January, 2011 Boulder. CO December 2010 Ehningen, Germany August 2010 Makuhari, Japan March 2011 Raleigh, NC May 2010 Singapore April 2011 9 © 2011 IBM Corporation Mit Hilfe der IBM SmartCloud Enterprise haben Sie die Wahl zwischen verschiedenen Software Lizenzoptionen und können die wählen, die Ihnen den größten Nutzen liefert. Kundenszenarien Software Gebühr Infrastruktur Gebühr Sie bringen Ihre “eigene IBM Lizenz” (“BYOL”) Sie besitzen eine eigene IBM Software Lizenz und können die vorkonfigurierten IBM Images in dem Portal Katalog nutzen Virtual Machine Prepaid für Software Lizenz Pro (VM) pro Stunde Sie bezahlen “Pay-as-you-go” (“PAYG”) Sie wählen die gewünschte Software, akzeptieren die Lizenzbestimmungen online, und erhalten eine monatliche Rechnung abhängig von Ihrer Nutzung Pro Image pro Stunde Pro VM pro Stunde Sie “bringen Ihre eigene Software und Lizenzen” Sie bringen Ihre eigene Software oder Software für die Sie eine gültige Lizenz besitzen und installieren diese auf die Server über die Sie verfügen Prepaid für Software Lizenzen Pro VM pro Stunde Sie wollen die “Pre-Release” Software testen Von Zeit zu Zeit werden vorveröffentlichte Software Images für eine bestimmte Zeit auf Testbasis (nicht-produktiv) zur Verfügung gestellt. Keine Gebühr für eingeschränkten Gebrauch Pro VM pro Stunde Sie sind ein teilnahmeberechtigter ISV/SI Developer Sie können ausgewählte IBM „development use only” („DUO”) Software für Entwicklung, Test, Machbarkeitsstudie und Verkauf Demos in der IBM Cloud nutzen Keine Gebühr für eingeschränkten Gebrauch Pro VM pro Stunde *Verfügbare Optionen variieren je nach Software Angebot 10 © 2011 IBM Corporation IBM SmartCloud Enterprise - Preismodell Infrastruktur Instanzen* Aktuelle Preisliste unter: http://www-935.ibm.com/services/de/igs/cloud-development/pricesheet.html 32-bit Configuration VM Component 64-bit Configuration Kupfer Bronze Silver Gold Kupfer Bronze Silver Gold Platinum Virtual CPU @ 1.25GHz 1 1 2 4 2 2 4 8 16 Virtual Memory (GB) 2 2 4 4 4 4 8 16 16 Instance Storage (GB) 60 235 410 4100 60 910 1084 1084 2108 Unreservierte Kapazitäten 32-Bit 64-Bit Reservierte Kapazitäten 32-Bit 64-Bit Betriebssystem Kupfer Bronze Silber Gold Platin Red Hat Enterprise Linux 5.4 und 5.5 0,097 € 0,113 € 0,179 € 0,28 € SUSE Linux Enterprise Server 11.0 0,074 € 0,09 € 0,156 € 0,257 € Windows Server (2003 und 2008 Version) 0,078 € 0,093 € 0,187 € 0,288 € Red Hat Enterprise Linux 5.4 und 5.5 0,234 € 0,312 € 0,374 € 0,576 € 1,137 € SUSE Linux Enterprise Server 11.0 0,21 € 0,288 € 0,351 € 0,553 € 1,083 € Windows Server (2003 und 2008 Version) 0,265 € 0,312 € 0,389€ 0,748 € 1,55 € Red Hat Enterprise Linux 5.4 und 5.5 0,069 € 0,078 € 0,105 € 0,152 € SUSE Linux Enterprise Server 11.0 0,046 € 0,055 € 0,082 € 0.129 € Windows Server (2003 und 2008 Version) 0,05 € 0,058 € 0,117 € 0,164 € Red Hat Enterprise Linux 5.4 und 5.5 0,129 € 0,164 € 0,195 € 0,288 € 0,561 € SUSE Linux Enterprise Server 11.0 0,105 € 0,14 € 0,171 € 0,265 € 0,506 € 11 2011. Änderungen vorbehalten / Preise per Stunde © 2011 IBM Corporation * Auszug, es gelten die Preise imWindows Charge Dokument; Preise StandVersion) September Server (2003 und 2008 0,16 € 0,171 € 0,21€ 0,428 € 0,974€ Gebühren für weitere Rechenressourcen * Speichernutzung Für genutzten Speicher ergeben sich folgende Gebühren. Für jeden Speicherblock ergeben sich folgende Gebühren: Speicherpacket Speicherkapazität Gebühren pro Stunde Klein 256 GB 0,03072 € Medium 512 GB 0,06144 € 2048 GB 0,24576 € Groß Zugriffsanfragen: Speicher Input und Output Speicher Input und Output Zugriffsanfragen Speicherkapazität Anfragen pro Million oder Anteil davon 0,09 € Gespeicherte private Image Pro GB Speicher und Stunde 0,00013€ Datentransfer über das Internet Datentransfer über das Internet Nutzungsgebühren pro GB Inboud und Outbound Datentransfer Monatliche Gebühren für Terabyte (TB) Nutzung Preis pro GB* Für Datentransfer bis einschließlich 10 TB 0,12 € Für Datentransfer ab 10 TB bis einschließlich 50 TB 0,09 € Für Datentransfer ab 50 TB bis einschließlich 150 TB 0,07 € Für Datentransfer ab 150 TB 0,06 € Reservierte IP Adressen Für jede bestellte und zur Verfügung gestellte reservierte IP-Adresse, zugewiesen oder nicht: Jede reservierte IP-Adresse Gebühren pro Stunde 0,01 € Für jede reservierte IP-Adresse *Auszug, es gelten die Preisdokumente der Vereinbarung; Preise Stand 12 September 2011. Änderungen vorbehalten © 2011 IBM Corporation IBM Cloud monatlicher Kostenkalkulator 1/2 http://www-935.ibm.com/services/us/igs/cloud-development/estimator/Tool.htm?cfg=eu-en 13 © 2011 IBM Corporation IBM Cloud monatlicher Kostenkalkulator 2/2 14 © 2011 IBM Corporation Was steckt hinter der IBM SmartCloud Enterprise? Auf Unternehmen abgestimmte IT Infrastruktur Bietet Kontrolle, Zuverlässigkeit, Datensicherheit und enorm skalierbare Leistung und Kapazität Ihre Server und PCs IBM ist Eigner und Betreiber Ihre Firewall Internet IBM Firewall Gemeinsam genutzte Infrastruktur (Multi-Tenant Modell) Hochvirtualisiert Mehrere IBM Delivery-Center Vorkonfigurierte Software-Images Verbesserte Sicherheit Spezielles IBM Sicherheits- und Authentifizierungsmodell Sicherer Zugriff über das Internet (IPS/IDS, SSH/HTTPS, VPN/VLAN, Web Identität) Basierend auf den IBM Sicherheitsstandards IBM Auslieferungszentrum Nutzungsabhängige Abrechnung (Pay-per-Use) Bereitstellung virtualisierter IT Ressourcen auf der Basis eines nutzungsabhängigen Abrechnungsmodells 15 © 2011 IBM Corporation Selbst- bzw. Weiterentwicklung von Virtual Machine Instanzen und Images Ihre Standard Instanz: z.B. Win 2008 +MS Visual Studio +Oracle DB Standard Instanz Anpassen der Standard Instanz durch Aufspielen weiterer SW Provisionierte Instanzen Verfügbare Images Deployment einer Instanz aus dem Standard PUBLIC image catalog IBM PUBLIC image Catalog Speichern des Images auf dem PRIVATE catalog Der komplette Prozess kann aus dem Cloud Portal Control Panel getrieben und gemonitored oder mit Hilfe des Script Programmier Interfaces gesteuert werden. 16 Deployment einer Instanz aus dem PRIVATE image catalog ’My Images’ PRIVATE Catalog © 2011 IBM Corporation Image Lifecycle Management - Use Case Flow Zeitstrahl IBM kontrolliert Inhalt und Qualität Kunde kontrolliert Inhalt und Qualität Endbenutzer Instanz requestieren Nutzt Maschine,, Installiert SW Requestiert Imagespeicherung IBM Compute Cloud UI Requestiert Instanz Nutzt Maschine IBM Compute Cloud UI Master Image Catalog Serializierung und Speicherung Instanzierung “Community” list Of images Instanzierung Image Provider RH5.4 Master Image Modified Customer Image Virtual Machine Instance 1 17 Virtual Machine Instance 2 © 2011 IBM Corporation Verantwortungsbereiche Description Responsibility IBM Customer account setup and activation X Administrator ID setup and administrative support X Maintain and filter service catalog (for example, trim unwanted services and software) X Provide and operate cloud infrastructure X Provide physical security of the IBM Cloud centers X Provide vulnerability scanning and intrusion protection of the Cloud infrastructure X Support Cloud forum X Provide metering and billing X Client Provide and maintain contact information X Service selection X User ID management X Content (data, software, and the like) licensing X Content control, security, privacy and integrity X Content support, for example maintain support agreements for software as required X Internet access X Instance Operation and Monitoring X End user support X 18 © 2011 IBM Corporation Zusätzliche Services Premium Support – Erweitert kostenlosen Forum Support um Telefonunterstützung rund-um-die-Uhr und um webbasiertes Ticketsystem zum Einreichen und Überprüfen von Serviceanforderungen – ‚remote‘ technische Unterstützung bei der Benutzung des Cloud Portals, bei der Erstellung von Instanzen und bei den Image-Verwaltungsfunktionen Advanced Premium Support – Beinhaltet den Premium Support sowie zusätzlich Antwortzeiten, die abhängig von den definierten Severity Stufen sind (zw. 30min und 24h) – Inklusive Rückerstattung falls IBM die verbindlichen Antwortzeiten nicht einhalten kann Zusätzlicher Betriebssystem Support – Erweitert den Premium Support um Benutzungs- und Konfigurationsfragen zu Betriebssystemen und Unterstützung bei der Ermittlung von Problemursachen und bei der Bereitstellung neuer Fixes zur Bewältigung von Notsituationen – Ermöglicht Fernzugriff auf Ihre Instanzen um bei der Ermittlung der Ursache eines SW-Problems zu unterstützen On-boarding Support – Gebührenpflichtiger Service, um die Administratoren und Benutzer über die verfügbaren Services vertraut zu machen – 4 stündige interaktive Präsentation und Demonstration über das Internet Forum Support (kostenlos) – Nutzer können Cloud-Themen innerhalb der IBM Nutzer Community veröffentlichen und diskutieren. IBM überwacht das Forum und antwortet auf Beiträge welche sich auf technische Unterstützung beziehen. 19 © 2011 IBM Corporation Die SmartCloud Enterprise kann durch verschiedene Zugriffsmethoden in ein bestehendes Provisionierungs-Portal integriert werden. Es gibt zusätzlich zum Cloud Portal drei weitere Methoden, um auf die IBM Cloud zuzugreifen: 1. Das REST API: Aufruf einer URL, die bestimmte Parameter enthält und Empfang einer Antwort im XML oder JSON Format. HTTP Request: GET /computecloud/enterprise/api/rest/20100331/offerings/image HTTP/1.1 Host: www-147.ibm.com User-Agent: Accept: application/json Accept-Language: en-us,en;q=0.5 Accept-Encoding: gzip,deflate Accept-Charset: ISO-8859-1,utf-8;q=0.7,*;q=0.7 Keep-Alive: 300 Connection: keep-alive Cookie: … Cache-Control: max-age=0 2. Das Command-Line API: Aufruf eines Shell Scripts - (Windows oder Linux) mit Parametern und Empfang einer Text Antwort. 1. Das JAVA REST API: Das Java REST API besteht aus einem Java Wrapper um das REST API. Dieser Wrapper ermöglicht die Nutzung von Java Methods und Java Objects, um mit der IBM Cloud zu kommunizieren. 20 © 2011 IBM Corporation IBM SmartCloud Enterprise storage options Storage Type Instance Specific Ephemeral Yes: §Price is included in the instance hourly rate §Volumes and sizes predetermined by instance type (60GB to 2TB) Provisioned as part of the instance provisioning process. Persistent Partially: §Flat hourly rate of $0.15 per GB per hour (~$0.108 per GB per month) for allocated block size. §Mounted by one and only one instance at a time. §Data and format is retained between mounts until block is deleted. Object storage No: §Tiered pricing with range $0.20 - $0.11 per GB per month depending on avg. daily usage in a month. §Charges are for actually consumed storage. §Multiple instances can access stored objects. §Accessible via the Internet, i.e. SCE instances not required. De-provisioned with instance. How to attach Backup Use cases Speed / Resiliency §Attached at VM provisioning §Only first 60 GB root segment is formatted §Remaining storage to be formatted and mounted by the instance owner. §Client is responsible for backup,. §All data is captured in instance image capture process. §Cloud backup solutions can be used as add-on service / agreement §Application Data §Database (tables, logs, etc.) §Transactional data §10 MB/sec §75 IO/s §Not resilient against disk failure §Attached to VM when the VM is provisioned or attach/detach dynamically. §Up to 3 blocks per instance. §Block sizes up to 10TB are provisioned from the SCE Console §Client is responsible for backup, §Storage units can be “cloned”. Must be detached prior to cloning. §Cloud backup solutions can be used as add-on service / agreement § Data that needs to be retained beyond the life of an instance. §NAS (SONAS) shared across SCE hosts implemented using RAID6 hardware §Hosts connected via shared 1 Gbit Ethernet, §Relatively low performance §REST APIs §Virtual NAS Appliance (CloudNAS) §3rd party NAS Appliances §Customers can order copies of data in multiple data centers (currently max 2). §Client can enable automatic background replication of data to multiple external data centers § Backup for other storage § Archives, e.g. document retention storage § Global data distribution § Geo-replication for disaster protection §Speed is dependent on client Internet access from their point of access (inside or outside of SCE). §Data Availability 99.9 to 99.99 depending on number of different data center copies. §RAID hardware IBM Press Release: IBM and Nirvanix Form Strategic Relationship for Enterprise Cloud Storage 21 Link: http://www-03.ibm.com/press/us/en/pressrelease/35594.wss © 2011 IBM Corporation Die Datensicherung der SmartCloud Server kann auf Basis der IBM Managed Backup Cloud Services in ein separates Data Center realisiert werden. Der Service bietet folgendes: Automatischer Schutz von Daten und reibungslose, skalierbare Sicherungen Tägliche, netzwerkbasierte Sicherungen mit optimierter Sicherheit und geringst möglicher Bandbreitenbelastung in einen „Datentresor" in einem IBM Datenzentrum IBM SmartCloud Enterprise Data Center WAN (Wide Area Network) Sicherheit mit AES-128-Verschlüsselung (Advanced Encryption Standard) Flexible Aufbewahrungsrichtlinien und langfristige Archivierung IBM Remote Data ProtectionPlatforms Einfacheres Compliance-Management Schnellere Sicherungen und Wiederherstellungen ohne Bänder Umfassende Plattform- und Datenbankunterstützung Schutz von Daten an einem externen Standort Zentrales Status-, Analyse - und Trendreporting Optionen zur Auslagerung auf Band oder Festplatte 22 22 © 2011 IBM Corporation Zusammenfassung der verschiedenen Datensicherungsvarianten A) ...mit Hilfe von reserviertem Storagebereich (persistant Storage) in der Cloud - selbst erstellte Backup-Funktion auf den persistant Storage B) ...durch das Anlegen eines ‚privaten Images‘ - statische Variante C) ...durch das Nutzen eines weiteren IBM Offerings – ‚Managed Backup Cloud Services‘ – Datensicherung der SmartCloud Server in ein separates Rechenzentrum D) ...durch Object Storage Optionen E) ...eigene Lösungen und Backup-Szenarien IBM SmartCloud Enterprise Data Center WAN (Wide Area Network) F) ...durch einen VPN-Tunnel werden die wichtigsten Daten mit eigenen Tools von dem Cloud Server ins eigene RZ gesichert 23 © 2011 IBM Corporation IBM gewinnt Preis Development and Test on the IBM Cloud (jetzt bekannt als IBM SmartCloud Enterprise) wurde als “2010 Best of Interop – Cloud Computing“ Warum IBM? Warum die IBM Cloud? gewählt Traditionelle versus Cloud-basierte Server-Umgebung Funktionen Von konventionell Zu Cloud-basiert* Server- und Speichernutzung 10-20 Prozent 70-90 Prozent Self-Service Nicht vorhanden Vorhanden Test-Bereitstellung Wochen Minuten Change-Management Monate Tage oder Stunden Release-Management Wochen Minuten Messung oder Abrechnung Fixkostenmodell Differenziert Standardisierung Komplex Self-Service Armortisationszeitraum für neue Services Jahre Monate * Auf Ergebnissen aus dem Technology Adoption Programm von IBM basierend. Ergebnisse fallen je nach Kundenumgebung verschieden aus. Endgültige Ergebnisse können erst nach einer Return-on-Investment-Analyse ermittelt werden. Die IBM SmartCloud basiert auf der Fachkenntnis, der Erfahrung und den Best Practices, die sich aus jahrelanger Erfahrung im Verwalten und Betreiben sicherer, zuverlässiger Rechenzentren für Unternehmen und öffentliche Einrichtungen auf der ganzen Welt ergeben. Sie wurde konzipiert, um höchstmögliche Qualität, Zuverlässigkeit und Sicherheit in einer gemeinsam genutzten, vom Internet aus zugänglichen Infrastruktur zu bieten. 24 © 2011 IBM Corporation Agenda Die IBM SmartCloud Enterprise in der Theorie – – – – – Herbstpromotion und Überblicksdemo Einsatzmöglichkeiten und Verantwortlichkeiten Funktionen und wichtige Sicherheitskriterien Preismodell Datensicherung Die IBM SmartCloud Enterprise in der Praxis - Live Demo Businesspartner spezifische Informationen – Vertrags- und Abrechnungsmodell – Links und Informationsquellen 25 © 2011 IBM Corporation Der IBM SmartCloud Enterprise Webzugang für BP und Kunden Neue Promo ab 12.04.2012 zum kostenfreien Test der IBM SmartCloud Enterprise. Das Angebot gilt für alle Kunden und Endkunden unserer Business Partner, die bisher noch keine Nutzer der IBM Cloud sind, und sich vom 12.04.2012 bis zum 28.05.2012 registrieren. Genaue Informationen im Call am 19.04.2012 Einwahldaten: Lotuslive: http://www.ibm.com/collaboration/meeting/join?id=11136 76 0800-000-1018 069-2443-2290 Participantcode: 29776836# http://www-935.ibm.com/services/de/igs/cloud-development/ 26 © 2011 IBM Corporation Das IBM SmartCloud Enterprise Vertrags- und Abrechnungsmodell Die aktuellsten SmartCloud Enterprise Verträge für Deutschland (auf deutsch) unter http://www-935.ibm.com/services/de/igs/cloud-development/contracts/view-contracts.html Tier 2 BP Distributor Customer IBM Tier 1 BP 27 © 2011 IBM Corporation Verträge für IBM SmartCloud Enterprise 1/3 - Basisvereinbarung - Servicebeschreibung http://www-935.ibm.com/services/de/igs/cloud-development/contracts/view-contracts.html 28 © 2011 IBM Corporation Verträge für IBM SmartCloud Enterprise 2/3 - Gebührenaufstellung - Premium-Services - Internet Nutzungsbedingungen http://www-935.ibm.com/services/de/igs/cloud-development/contracts/view-contracts.html 29 © 2011 IBM Corporation Verträge für IBM SmartCloud Enterprise 3/3 Wenn Sie Fragen haben oder einen IBM Ansprechpartner über diese Anbebot sprechen möchten: [email protected] http://www-935.ibm.com/services/de/igs/cloud-development/contracts/view-contracts.html 30 © 2011 IBM Corporation SmartCloud Enterprise collaterals at PartnerWorld Document main page: https://www-304.ibm.com/partnerworld/wps/servlet/ContentHandler/CF_7807USEN Offering Data Sheet – A comprehensive, easy-to-read reference, written from a client benefit perspective that outlines offering functionality, advantages and capabilities https://www-304.ibm.com/partnerworld/wps/servlet/mem/ContentHandler/MSD03023USEN Client Overview (2 foils) – A high-level, PowerPoint slide presented from a IBM BP voice that includes the customer-centric benefits, features and “why IBM” https://www304.ibm.com/partnerworld/wps/servlet/mem/ContentHandler/MSP03049USEN Client Presentation – PowerPoint presentation to advance the sales process, increase seller effectiveness – https://www-304.ibm.com/partnerworld/wps/servlet/mem/ContentHandler/MSP03050USEN BP Proposal Support document – A document using similar content as Data Sheet but presented from a IBM BP voice and in a generic, non-IBM format. – http://www-304.ibm.com/partnerworld/wps/servlet/ContentHandler/MS203005USEN BP Sales Quick Reference Guide – IBM Business Partner-facing document that provides an at-a-glance overview of the solution – http://www-304.ibm.com/partnerworld/wps/servlet/ContentHandler/MSY03019USEN BP Quick View – Key QRG elements formatted in PPT quick bulleted list – http://www-304.ibm.com/partnerworld/wps/servlet/ContentHandler/MSP03057USEN eContact – Customer-facing initial contact and email copy – http://www-304.ibm.com/partnerworld/wps/servlet/ContentHandler/MSJ03018USEN IBM Attach Advisor Content – A document that shows the offerings that can be sold along with this offering for cross-selling – http://www-304.ibm.com/partnerworld/wps/servlet/ContentHandler/MSJ03017USEN 31 © 2011 IBM Corporation Cathrin Perzl Technischer Berater Partnership Solution Center Süd Mobile +49 172 7155975 [email protected] Vielen Dank! Weitere Informationen finden Sie hier: Deutsche Landing Page http://www.ibm.com/de/cloud/ Deutsche Compute Cloud Enterprise Landing Page http://www.ibm.com/services/de/igs/cloud-development/index.html Globale Cloud Landing Page http://www.ibm.com/cloud 32 © 2011 IBM Corporation