Kommunikation,Interaktion soziale Wahrnehmung
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Kommunikation,Interaktion soziale Wahrnehmung Kommunikation • Unter Kommunikation kann der Austausch von Wissen, Erfahrungen, Gedanken, Meinungen und Gefühlen zwischen Menschen und Übertragung von Nachrichten und Information durch Sprache, Bilder und andere Zeichen verstanden werden. Interaktion • Als Interaktion bezeichnet man den Wechselseitigen Ablauf von Mitteilungen zwischen zwei oder mehreren Personen Metakommunikation • Der Begriff Metakommunikation bedeutet Kommunikation über Kommunikation, d.h. Kommunikation wird selbst Gegenstand der Kommunikation Man kann nicht nicht kommunizieren Jede Kommunikation hat einen Inhalts- und einen Beziehungsaspekt derart, dass letzterer den ersten bestimmt und daher eine Metakommunikation ist. Die Natur einer Beziehung ist durch die Art und Weise der Kommunikationsabläufe seitens der Partner bedingt ( Bestätigung, Verwerfung, Entwertung) Anatomie einer Nachricht • Sender------------------Feedback • Empfänger Anatomie einer Nachricht (4 Seiten; Schulz von Thun 2005) • 1. Sachinhalt ( worüber ich informiere) • 2. Selbstoffenbarung (was ich von mir kundgebe) • 3. Beziehungsaspekt ( was ich von dir halte) • 4. Appell ( wozu ich dich veranlassen möchte) Kommunikationsdiagnose Sache „ die Ampel ist grün“ Selbstoffenbar ung „Ich habe es eilig“ Schatz, die Ampel ist grün Beziehung „du brauchst meine Hilfe“ Appell „gib Gas!“ Kongruenz vs. Inkongruenz • Nonverbale, paraverbale und verbale Anteile einer Nachricht können sich unterstützen , schwächen oder widersprechen. Das „Empfangsresultat“ • Die empfangene Nachricht und die innere Reaktion darauf ist größtenteils ein „Machwerk“ des Empfängers Die drei Empfangvorgänge 1. Etwas wahrnehmen ( etwas sehen, hören, etc) „...ich sehe, wie du die Stirn runzelst...“ 2. Etwas interpretieren ( etwas mit einer Bedeutung versehen) „..ich vermute, es paßt dir nicht, was ich vorhabe...“ 3.Etwas fühlen ( mit einem eigenen Gefühl antworten) „...ich bin enttäuscht, weil ich mir deine Unterstützung erhofft hatte“
