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Microsofts XML-Strategie aus Sicht des Endanwenders Klaus Rohe ([email protected]) Developer Platform & Strategy Group Microsoft Deutschland GmbH XML ist Basistechnologie für die Microsoft Plattform • XML hat sich in der IT als „Lingua Franca“ für den plattformübergreifenden Datenaustausch etabliert! • Einige Beispiele für XML auf der Microsoft Plattform: – .NET Framework • Unterstützt den Entwickler in allen Aspekten von XML (XSLT, XQuery, SOAP, WSDL, ...) – BizTalk Server • Arbeitet intern mit XML und XSLT und BPEL – Office 2003 und „Office 12“ • Import und Export von Dokumenten als XML • Microsoft Office Open XML in Office 12 – Native XML Unterstützung in SQL Server 2005 • XML Datentyp • Unterstützung von XQuery innerhalb von SQL-Statements • Stored Procedures über SOAP aufrufbar • Diese Punkte betreffen primär Entwickler!! • Was ist mit den IT-Endanwendern? XML und der IT-Endanwender (1) Für den Endanwender soll von XML nichts spüren: • Dem Endanwender kann die direkte Nutzung einer formalen Sprache wie XML nicht zugemutet werden. (2) Der IT-Endanwender will die Daten, die er für die tägliche Arbeit benötigt in seiner gewohnten Arbeitsumgebung und in der für ihn bequestemen und produktivsten Weise nutzen. (3) XML ist eine Technologie, die es der ITAbteilung ermöglicht, den unter (2) erhobenen Forderungen der IT-Endanwender gerecht zu werden. Das Problem aus der Sicht des Endanwenders MS Word Task Pane Mary : Ford order is late. Please investigate. Label Label Option1 Option1 Child Child Child Child Copy & Paste Find Orders Find Customer Account Rep Endanwender-Domäne ERP-System CRM-System IT-Domäne • Die Unternehmens IT stellt Daten durch Applikationen wie ERP- oder CRM-Systeme mit spezifischen Benutzeroberflächen bereit. • Der Endbenutzer arbeitet primär mit Dokumenten und muss die Daten aus CRM- und ERPSystemen in Dokumente übernehmen – Endbenutzer muss unterschiedliche Benutzeroberflächen bedienen – Copy & Paste Übernahme von Daten Eine Lösung des Problems • Der Endanwender arbeitet mit Dokumenten in einer ihm vertrauten Textverarbeitung, Tabellenkalkulation, oder Email-System: • Aus dem Kontext der Daten im Dokument und den Metadaten erkennt ein „Kontextinterpreter“, welche WebServices er aufrufen muss, um die benötigten Daten aus Backendsystemen (CRM, ERP, ...) zur Verfügung zu stellen: Endanwender-Domäne MS Word Task Pane Mary : Ford order is late. Please investigate. Label Label Option1 Option1 Child Child Child Child „Kontextinterpreter“ – Dokumente werden durch entsprechende XML-Schemata beschrieben XML Web-Services (SOA) ERP-System ... Metadaten CRM-System IT-Domäne Das Microsoft Office Information Bridge Framework (IBF) • • • Ein Framework (Development Tool und Runtime), daß die schnelle Entwicklung von Anwendungen erlaubt, welche das Microsoft Office System mit Enterprise Anwendungen verbinden. IBF stellt dem Entwickler ein umfangreiches, aber dennoch einfaches Model zur Verfügung, vereinheitlichte Übersichten über Business Entities und deren Verhalten abzubilden, unabhängig vom Provider. IBF bietet einen deklarativen Ansatz für das Erstellen von Lösungen basierend auf: Web Services Metadaten Office Add-in [für Excel, Outlook, Word] Information Bridge Framework Architektur Office Application IBF - UI Attached Schema Host Renderer Smart Tag Information Bridge Task Pane Manager IBF Engine Metadata Cache Client Back-end Services Existing Web Service Legacy App XML Instance Data XML Metadata BizTalk Compliant Service (Native) Compliant Service Adapter Compliant Service Adapter Workflow Engine MS-CRM SAP Siebel Metadata Web Service Metadata Metadata Designer Demo einer IBF-Applikation • Fiktives Szenario: – Kundendienstmanager der Firma Litware erhält eine Email von einem Vertiebsdirektor über einen dringende Kundendienstfall des wichtigen Kunden „Contoso“. – Das wichtigste Tool des Kundendienstmanagers ist Outlook. Er nutzt Outlook und das Information Bridge Framework, um sich alle relevanten Daten über den Fall anzuschauen und um alle notwendigen Schritte einzuleiten, um den Fall zu lösen. Kundendienst -manager CRMSystem Kundendienstmitarbeiter OutLook (Email) IBF CustomerCareSystem CustomerCustomerCustomerCare-System Care-System Care-System „Mendocino“ • „Mendocino“ ist der Codename eines gemeinsames Produkts von SAP und Microsoft zum verbesserten Zugriff auf Geschäftsanwendungen. – Anwender können damit über ihre vertraute Microsoft Office-Umgebung auf SAP Prozesse und Informationen zugreifen. • Technologische Basis von Mendocino ist das Microsoft Office Information Bridge Framework Zusammenfassung • Für den IT-Endanwender sollte XML transparent sein. • XML-Technologie bietet dem IT-Endanwender die Möglichkeit mit Daten aus Unternehmensweiten Systemen, wie z. B. ERP- und CRM-Systemen in seiner gewohnten Arbeitsumgebung zu nutzen. • Microsoft hat mit den Office Information Bridge Framework (IBF) eine Lösung, welche diese Vision heute auf der Basis von XMLTechnologie realisiert. • IBF kostet keine Lizenzgebühren! Weitere Informationen • Microsoft & XML – http://msdn.microsoft.com/xml/ • Information Bridge Framework – http://msdn.microsoft.com/office/understandin g/ibframework/default.aspx • „Mendocino“ – http://www70.sap.com/germany/solutions/me ndocino/index.epx Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
