Reha und Homecare – wir können viel für Sie tun! Viele Menschen

Reha und Homecare – wir können viel für Sie tun!
Viele Menschen haben bei dem Begriff „Sanitätshaus“ immer noch das Bild eines
etwas verstaubten Ladenlokals vor Augen, das man nur dann betritt, wenn es
unbedingt sein muss. Oft sind Kunden dann erstaunt und angenehm überrascht, wenn
sie zum ersten Mal eine unserer Filialen betreten.
Ein modernes Sanitätshaus ist schon lange mehr als ein Geschäft, in dem man schnell
ein Rezept abgibt, um seine Einlagen, Kompressionsstrümpfe oder eine Bandage zu
erhalten. Neben einer breiten Produktpalette rund um die Themen Gesundheit,
Wellness, Mobilität und Wohlbefinden bieten wir unseren Kunden in allen Filialen eine
umfassende Beratung zu allen gängigen Hilfsmitteln.
Weniger bekannt sind die Bereiche Homecare und Reha, die sich auf die möglichst
optimale Versorgung von Patientinnen und Patienten in ihrem häuslichen Umfeld
spezialisiert haben.
Die Mitarbeiterinnen unseres Homecare-Teams sind examinierte Krankenschwestern
und kümmern sich ebenso fachkundig wie feinfühlig um die Wundversorgung sowie
um die Versorgung pflegebedürftiger Personen mit Flüssignahrung, einem künstlichem
Darmausgang oder einer Trachealkanüle. Eine Trachealkanüle ist ein Schlauch, der
in die Luftröhre eingesetzt wird, um bei bestimmten Krankheiten die Atmung zu
ermöglichen oder zu erleichtern. Unsere Leistung beschränkt sich aber nicht nur auf
die reine Lieferung. Wir erstellen in Abstimmung mit den behandelnden Ärzten und
den pflegenden Angehörigen eine Bedarfsplanung und helfen bei der
vorgeschriebenen Dokumentation der Wundversorgung. Die ständige Abstimmung mit
allen Beteiligten ist dabei unverzichtbar und deshalb für unsere Mitarbeiterinnen eine
absolute Selbstverständlichkeit.
Die sorgfältige Beratung im Homecare-Bereich ermöglicht oft eine erhebliche
Verbesserung der Lebensqualität. So kann die Wahl der richtigen Trachealkanüle den
Tragekomfort verbessern und Verletzungen der empfindlichen Schleimhäute
vermeiden helfen. Kürzere, weniger auffällige Trachealkanülen, die beispielsweise
unter Halstüchern versteckt werden können, machen es für Betroffene oft leichter,
sozial mit anderen zu interagieren.
Gelegentlich ist dabei auch detektivische Arbeit von Nöten. Anfang 2015 bemerkte
eine unserer Mitarbeiterinnen, dass die Bestände von Flüssignahrung einem
Pflegeheim schneller abnahmen als durch die Bedarfspläne der von uns versorgten
Bewohner(innen) erklärbar war. Ihre Nachforschungen führten zu dem Ergebnis, dass
Reha und Homecare – wir können viel für Sie tun!
Stand: 04/2016
ein dementer Bewohner eigenmächtig Nahrungsbehälter aus fremden Zimmern
entwendet und sich selbst verabreicht hatte. Das Beispiel ist nicht nur eine interessante
Anekdote aus dem Alltag in der Arbeit mit pflegebedürftigen Menschen; es zeigt auch,
wie wichtig Fingerspitzengefühl und ein aufmerksamer Blick für die Arbeit eines
Sanitätshauses sind.
In den Bereich der Reha-Technik gehören beispielsweise Pflegebetten, manuelle und
elektrisch betriebene Rollstühle, Patientenlifter, Deckenlifter, Toilettenstühle, Geräte
zur Bewegungstherapie, aber auch kleinere Hilfsmittel wie Haltegriffe,
Toilettensitzerhöhungen und Aufstehhilfen. Unsere Reha-Techniker müssen hier nicht
nur die richtigen Hilfsmittel für die individuelle Gesundheits- und Wohnsituation jedes
einzelnen Kunden ermitteln, sondern häufig auch sehr schnell auf Anfragen reagieren.
Im Idealfall ist eine Entlassung aus der Klinik etwas längerfristig absehbar. Dann
können wir gemeinsam mit den pflegenden Angehörigen ganz in Ruhe und rechtzeitig
im Rahmen einer Wohnumfeldplanung die räumlichen Gegebenheiten analysieren. Im
Anschluss daran können wir mit der entlassenden Klinik, den pflegenden Personen
und unseren Kundinnen und Kunden die notwendigen Verordnungen abstimmen, die
Kostenübernahme mit der Versicherung klären und so gewährleisten, dass nach der
Entlassung ein optimal vorbereitetes Wohnumfeld zur Verfügung steht. Unser Ziel ist
dabei immer, ein Höchstmaß an Lebensqualität und Eigenständigkeit für die
Betroffenen zu erreichen.
Da Kliniken aber schon seit Jahren nicht mehr für die tatsächliche Aufenthaltsdauer
ihrer Patientinnen und Patienten bezahlt werden, sondern nur noch feste Pauschalen
für bestimmte Diagnosen erhalten, sind sie darauf angewiesen, Patientinnen und
Patienten schnellstmöglich zu entlassen, um so wirtschaftlich wie möglich arbeiten zu
können. Das führt häufig dazu, dass Angehörige oder Pflegedienste sich erst am Tag
der Entlassung aus der Klinik bei uns melden können und dann so schnell wie möglich
zahlreiche Hilfsmittel für eine optimale häusliche Versorgung benötigen.
In solchen Notfällen liefern wir alle wichtigen Standardhilfsmittel einschließlich
größerer Kaliber wie Pflegebetten noch am selben Tag nach Hause, selbstverständlich
ohne Zusatzkosten für die Betroffenen oder ihre Krankenversicherung. Für eine
ausführliche Beratung und eine Wohnumfeldplanung nehmen wir uns natürlich auch
in solchen eiligen Fällen selbstverständlich Zeit.
Manchmal sind Hilfsmittel wie etwa individuell angepasste Rollstühle, eine spezielle
Steuerung für Elektromobilität oder besonders hochwertige Therapiegeräte nicht direkt
auf Lager. Wir liefern dann für den Übergang vergleichbare Hilfsmittel aus unserem
Bestand, um den sofortigen Bedarf zu decken.
Reha und Homecare – wir können viel für Sie tun!
Stand: 04/2016
Selbstverständlich ist für uns auch unser telefonischer Notdienst, der an 365 Tagen im
Jahr rund um die Uhr erreichbar ist. Wenn der Rollstuhl mal einen Platten hat, das
Pflegebett nicht so funktioniert, wie es soll oder die Nahrungspumpe streikt, sind wir
immer nur einen Anruf entfernt – egal wie spät es ist, egal an welchem Tag.
Haben Sie Fragen zu Ihrer eigenen Versorgung, Interesse an einer Beratung oder
möchten Sie einfach mehr über unsere Arbeit erfahren? Dann kontaktieren Sie uns
bitte, wir beantworten gerne alle Ihre Fragen!
Sie haben Fragen oder möchten diesen Text verwenden? Schicken Sie uns gerne eine E-Mail an
[email protected]
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Stand: 04/2016