Ihr Einstieg - Chance CHEF

CHANCE – Unternehmenssimulator
für unternehmerisches Denken und Handeln
Ihr Einstieg
Ihre Karriere als Unternehmer/in startet. Sie haben diesen Betrieb gerade
übernommen. Die Expertisen waren gut, der Preis für die Übernahme fair. Ihre
Erwartungen an die Zukunft und sich selbst sind hoch. Die Mitarbeiter des
Unternehmens, das Sie übernommen haben, setzen nun ihre Hoffnungen auf Sie.
Trotz einer guten Ausgangssituation stehen Sie vor einer schwierigen Aufgabe und
einer neuen Ihnen noch unbekannten Situation. Das macht Sie hoch konzentriert.
Sie müssen sich einarbeiten, Informationen sammeln und einen ersten Überblick
verschaffen. Was läuft in diesem Unternehmen gut? Was läuft schlecht? Wie sieht es
mit den Kunden aus? Wie ist es um die Qualität der Leistungen bestellt? Viele
Fragen die Zeit und ein sorgfältiges Vorgehen erfordern.
Diese Einführung steht Ihnen dabei wie ein erfahrener Mitarbeiter des Unternehmens
zur Seite. Sie zeigt Ihnen Schritt für Schritt die unterschiedlichen
Unternehmensbereiche und Ihre Möglichkeiten zu handeln. Nehmen Sie sich Zeit.
Lassen Sie sich im ersten und vielleicht auch im zweiten Monat von dieser
Einführung leiten. Wenn Sie dann das Gefühl haben, genügend Kenntnisse zu
besitzen, forschen Sie selbstständig weiter, welche Möglichkeiten es zum
erfolgreichen Handeln gibt. Seien Sie mutig und probieren Sie Neues aus.
Bleiben Sie dabei sich selbst gegenüber immer kritisch. Versuchen Sie möglichst
genau zu verstehen, was Ihr Handeln für Folgen hat. Nur so werden Sie erfolgreich.
Nach einigen Monaten Erfahrung, läuft es dann viel einfacher.
Wir setzen mit dieser Simulation ganz bewusst hohe Anforderungen an Sie. Doch ein
Unternehmen zu führen, ist eine große Herausforderung. Lassen Sie sich durch erste
Fehlschläge keinesfalls entmutigen. Und noch ein Ratschlag: Vergeuden Sie keine
Energie darauf, sich die Welt in der Sie handeln anders zu wünschen. Ihre Aufgabe
ist es, in der gegeben Welt dieser Simulation mit ihren Regeln zurecht zu kommen.
Dass dies gelingt, zeichnet den/die erfolgreiche/n Unternehmer/in aus!
© ZukunftsWerkstatt Handwerk e.V., D-79098 Freiburg i.B.
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CHANCE – Unternehmenssimulator
für unternehmerisches Denken und Handeln
Sie sind Meister und Inhaber einer kleinen Schreinerei. Zusammen mit Ihren Gesellen/innen arbeiten Sie im Innenausbau, fertigen Fenster und bauen Möbel.
Sie müssen Angebote an Kunden abgeben, Material beschaffen, die Geschäftsabläufe organisieren, werben usw.
All diese Aufgaben zu erledigen, ist nicht
einfach. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg
und auch Spaß dabei.
Um die Welt Ihres Unternehmens kennen zu
lernen, sollten Sie den Anweisungen folgen.
⇒
Starten Sie das Programm (Spiel
starten). Wählen Sie Ihren Betrieb aus
(Empfehlung für Anfänger <Innovativer
Betrieb>). Geben Sie Ihren Unternehmensnamen ein und los geht’s.
Um erfolgreich ein Unternehmen zu führen, müssen Sie die Ausgangslage kennen.
Der Zustand von 11 Erfolgsfaktoren (Marketing,
Mitarbeiter, Organisation usw.) zeigt Ihnen, wie die
verschiedenen Bereiche des Unternehmens im
Moment bewertet werden.
Der Zustandswert kann zwischen 0% und 100%
schwanken.
Ein Wert von 50% bedeutet, dass sich der Bereich
in einem durchschnittlichen Zustand befindet (gelb).
100 – 60% stehen für einen guten Zustand (grün).
0 – 40% stehen für einen schlechten Zustand (rot).
1. Ausgangslage des Unternehmens
Aufgabe 1.1: In welchem Zustand befinden sich die Erfolgsfaktoren (Marketing, Mitarbeiter, Organisation usw.)?
(Diese Information erhalten Sie oberhalb und unterhalb des Büros angezeigt.)
Nehmen Sie eine allgemeine Bewertung der Erfolgsfaktoren vor.
Gibt es Erfolgsfaktoren, die besonders beachtet werden müssen? Wenn ja, welche?
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Erläuterungen 1.1:
Die Erfolgsfaktoren zeigen Ihnen, wie erfolgreich Ihr Unternehmen in den verschiedenen Bereichen
ist? Wenn sie genauer wissen möchten, was in diesem Programm unter den einzelnen Begriffen zu
verstehen ist, öffnen Sie das Glossar (unten rechts im Büro) mit all seinen Begriffserklärungen.
Erfolgsfaktoren sollten insbesondere dann eine besondere Beachtung finden, wenn ihr Zustand unterdurchschnittlich bzw. schlecht ist.
Außer dem Zustand der Erfolgsfaktoren sollten Sie während der Arbeit immer wissen, wie
viele Mitarbeiterstunden, Maschinenkapazitäten und Geldreserven Sie für Ihre Arbeit zur
Verfügung haben. Außerdem interessieren Sie die Zahlen aus dem Rechnungswesen.
Aufgabe 1.2: Geben Sie die Ressourcen Ihres Unternehmens an.
⇒
Klicken sie rechts im Büroregal auf die Ordner und suchen Sie sich anschließend
den richtigen Ordnerreiter aus.
Anzahl Mitarbeiter
Monatlich verfügbare Mitarbeiterstunden gesamt
Lohn- und Gehaltskosten gesamt
(Gesellen und Meister/Unternehmer)
Monatlich verfügbare Maschinenstunden
Aktueller Lagerbestand Material
Jahresgewinn (letztes Jahr)
Kontokorrentrahmen
⇒
Klicken Sie im Büro auf den Bildschirm und
wählen Sie anschließend die Karteikarte „Aufträge“ aus.
Stand des Geschäftskontos (oben rechts)
Anzahl der aktuellen Kundenanfragen
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Erläuterungen 1.2:
In den Ordnern finden Sie wesentliche Informationen zu Ihrem Unternehmen. Wenn ein Ordner geöffnet ist, finden Sie oben alle weiteren Bereiche und können diese durch ein Anklicken öffnen.
Rechts am Ordnerrand befinden sich Register zum Nachschlagen anderer Ordnerseiten.
Nach einigen Monaten können Sie auch in den Ordnen blättern und die Informationen zu den vergangenen Monaten abrufen.
Über den Bildschirm führen Sie Ihr Unternehmen. Wenn Sie den Bildschirm öffnen, sehen Sie oben
alle Angaben zum Stand der freien und genutzten Arbeitszeiten/Maschinenkapazitäten, der Höhe
Ihres Geschäftskontos und den Materialvorräten. Ein negativer Materialbestand sagt Ihnen, dass Sie
für die Erledigung der Aufträge noch eine entsprechende Materialmenge bestellen müssen.
Vergessen Sie bei der Karteikarte Aufträge nicht, die Liste der Anfragen nach unten zu scrollen. Es
kann sein, dass Sie mehr Anfragen haben, als Sie auf den ersten Blick erkennen können.
2. Aufträge bekommen und bearbeiten
Jeden Monat muss Geld verdient werden. Dafür müssen Aufträge von Kunden vorliegen.
⇒ Sie haben auf den Bildschirm geklickt und die Karteikarte <Aufträge> ist ausgewählt.
Kunden haben Anfragen gestellt. Erstellen Sie für diese Kunden Angebote. Klicken Sie
rechts auf <Angebot kalkulieren> und wählen Sie dann den Preis so, dass Sie ausreichend Aufträge erhalten, um Ihre Mitarbeiter gut auszulasten. Geben sie dann Ihr Angebot an den Kunden ab <Angebot erstellen>. Der Kunde teilt Ihnen sofort mit, ob Sie den
Auftrag erhalten oder er zur Konkurrenz gegangen ist.
Schauen Sie, dass Sie viele Aufträge zu guten Preisen erhalten. Verändern Sie den Preis in
Abhängigkeit von der Auslastung und Kundennachfrage. Bearbeiten sie nun die Anfragen.
Erläuterungen 2:
Die Kunden verhalten sich in dieser Simulation so, dass bei einem niedrigen Preis die Nachfrage
steigt. Allerdings im Einzelfall kann sich der Kunde auch anders entscheiden. Sie können also nie
sicher sein, ob und zu welchem Preis der Kunde Ihnen den Auftrag erteilt.
Der Angebotspreis, der Ihnen vom System errechnet wird, ist ein Marktpreis. Sie können davon ausgehen, dass Ihre Mitbewerber sich auch an diesem Preis orientieren.
Sie erhalten Anfragen für Aufträge die im aktuellen Monat, nach zwei oder drei Monaten fertig gestellt
sein sollen. Durch die Annahme von Aufträgen mit unterschiedlichem Fertigstellungsdatum erlangen
Sie eine größere Flexibilität.
Zu Ihrer Orientierung werden der Deckungsbeitrag/Std für den Auftrag bei gewähltem Preis und der
Solldeckungsbeitrag/Std, den Sie erwirtschaften sollten, um keinen Verlust zu machen, angegeben.
Genaueres zu den Begriffen erfahren Sie im Glossar.
Achtung: Ein Angebot, dass Sie abgegeben haben, lässt sich später nicht mehr korrigieren. Wenn ein
Kunde ablehnt, ist dies endgültig. Der Kunde hat sich für ein anderes Angebot entschieden.
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3. Für eine gute Auslastung sorgen
⇒ Betätigen Sie den Button <Auftragsdisposition>. Hier haben Sie die Möglichkeit bei
Aufträgen, die erst in zwei oder drei Monaten fertiggestellt werden müssen, die Arbeitszeit frei auf diese Monate zu verteilen.
⇒ Disponieren Sie nun Ihre Aufträge, so dass Ihre Mitarbeiter gut ausgelastet sind.
Erläuterungen 3:
Sie sehen im Diagramm an den bis zu drei Säulen, wie die Bearbeitung der Aufträge auf die einzelnen
Monate verteilt ist. Drei Begrenzungslinien (braun, rot, grün) zeigen Ihnen dabei, welche Kapazitäten
Sie maximal zur Verfügung haben.
Wenn sie rechts im Fenster auf einen Auftrag klicken, der erst nach zwei oder drei Monaten fertig
gestellt werden muss, dann erscheinen zwischen den Dispositionsmonaten Pfeile. Wenn Sie auf so
einen Pfeil klicken, werden die eingelasteten Auftragszeiten in Richtung des Pfeils auf den entsprechenden Monat übertragen. Dies können Sie solange durchführen, bis ein Auftrag vollkommen übertragen ist.
Sollten sie nur Aufträge erhalten haben, die im aktuellen Monat zu erledigen sind, zeigt das Diagramm
auch nur eine Säule.
4. Material bestellen
Um die Aufträge zu bearbeiten, benötigen Sie ausreichend Material. Klicken Sie oben auf die
Karteikarte <Beschaffung>. Sie sehen, dass es verschiedene Lieferanten und unterschiedliche Rabattsätze (= Preisnachlass in Abhängigkeit von der bestellten Menge) gibt. Klicken
Sie auf den Lieferanten Ihrer Wahl. Rechts geben Sie mit dem <+> die benötigte Menge ein
und bestätigen Ihre Eingabe mit <Bestellen>.
⇒ Beschaffen Sie ausreichend und möglichst günstig Material. Sie können bei der Bestellung auch erkennen, dass Ihr Materialkonto zu- und Ihr Geschäftskonto abnehmen.
5. An die Zukunft denken und wichtige Aufgaben erledigen
Es ist für das Unternehmen wichtig, dass jeden Monat Geld verdient wird. Hierfür ist es entscheidend, ausreichend Aufträge zu bekommen.
Damit dies auch langfristig der Fall ist, müssen Sie dafür sorgen,
1. dass Ihre Kunden zufrieden sind,
2. dass Sie gute Leistungen erbringen,
3. dass die Kunden Ihr Unternehmen kennen,
4. dass der Betrieb gut organisiert ist,
5. dass Ihre Mitarbeiter qualifiziert sind usw.
Als Meister/in und Unternehmer/in müssen Sie für alle diese Aufgaben jeden Monat Zeit finden. Wenn Ihnen dabei die Mitarbeiter helfen können, ist das auch sehr gut.
⇒ Erledigen Sie jetzt die wichtigen Aufgaben für den zukünftigen Erfolg Ihres Unternehmens. Setzen Sie dafür möglichst alle Ihre restlichen verfügbaren Stunden und die Ihrer
Mitarbeiter ein. Liegt einer der Erfolgsfaktoren Ihres Unternehmens im roten Bereich, besteht hier dringender Handlungsbedarf. Wir empfehlen insbesondere auch an die Organisation und das Marketing zu denken.
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⇒ Öffnen Sie hierfür die passende Karteikarte.
Hier sehen Sie zahlreiche Aktionen. Manche der Aktionen kosten nicht nur Zeit, sondern
auch Geld. Wie viel erkennen Sie, wenn Sie mit dem Mauszeiger über die Aktionen fahren.
⇒ Wählen Sie entsprechend Ihrer verfügbaren Stunden und Finanzmittel Aktionen aus.
Manche Unternehmensbereiche (z. B. Kundenzufriedenheit) sind nicht direkt durch Aktionen zu verbessern. Hier müssen Sie überlegen, welche Aktionen in anderen Bereichen
hier zu einer Verbesserung führen könnten.
Sie müssen dabei immer beachten, dass Sie auch noch genügend Zeit zur Verfügung haben, um die eingeplanten Aktionen in diesem Monat auch tatsächlich erledigen zu können.
Schauen Sie immer unten auf die Anzeige der Kapazitäten.
Übrigens: Sie können eine Aktion auch wieder rückgängig machen. Öffnen Sie hierzu die
Karteikarte <Alle Aktionen> und stornieren durch Klicken bereits geplante Aktionen. Wenn
Sie über Ihre Ressourcen hinausgehend für diesen Monat geplant haben, dann müssen Sie
Aktionen oder auch Aufträge stornieren.
Beachten Sie auch Folgendes: Wenn eine Aktion Gesellenstunden erfordert, und Ihre Mitarbeiter keine freien Stunden mehr zur Verfügung haben, dann werden diese Stunden automatisch durch Meisterstunden ersetzt. Sie können also als Meister alle Tätigkeiten der Mitarbeiter übernehmen. Umgekehrt ist dies nicht möglich. Ganz besonders wichtig ist dies bei der
Arbeit am Auftrag. Reichen die Stunden der Gesellen nicht aus, wird der Meister und/oder
Unternehmer automatisch in die Produktion eingeplant. Wenn Sie in solch einer Situation
einen Auftrag stornieren (Alle Aktionen), werden all diese Meisterstunden wieder freigesetzt.
6. Auswertung Ihrer unternehmerischen Tätigkeit
⇒ Wenn Sie mit Ihrer Arbeit in diesem Monat zufrieden sind, klicken Sie auf die große
Schautafel im Büro. Aber Achtung: Sie können den Monat nur abschließen, wenn für alle geplanten Aktionen im Monat auch genügend Ressourcen zur Verfügung stehen.
Das Programm zeigt nun ein erstes Ergebnis Ihrer Arbeit.
Aufgabe 6.1: Schauen Sie sich die Ergebnisse der Auswertung an.
Wie ist das Betriebsergebnis (Gewinn oder Verlust)?
Wie viel Umsatz haben Sie gemacht (Umsatzerlöse)?
Wie viel Geldmittel stehen Ihnen zur Verfügung (Liquiditätsreserve)?
Sie können das Ergebnis auch mit dem des Vorjahrs vergleichen. Zudem gibt es weitere
Informationsmöglichkeiten, die Sie sich Schritt für Schritt in den nächsten Monaten anschauen können.
⇒ Jetzt wechseln Sie weiter auf die nächste Auswertung (Schalter <Weiter>).
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Sie können nun erkennen, wie sich die wirtschaftliche Tätigkeit in diesem Monat im Unternehmen auswirkt:
•
Zuerst sinkt der Zustandswert in einigen Unternehmensbereichen. Das Programm zeigt,
dass sich z.B. die positive Wirkung alter Marketingaktivitäten in diesem Monat abschwächt haben. Das passiert erst mal unabhängig von den Aktivitäten in diesem Monat.
•
Dann sehen Sie, was Sie durch Ihre Aktionen (Schalter <Aktionen>) und den wirtschaftlichen Erfolg oder Misserfolg Ihrer Tätigkeit in den verschiedenen Unternehmensbereichen
erreicht haben.
•
Schließlich erkennen Sie, dass diese Veränderungen zu weiteren Veränderungen führen
(Schalter <Schritt> oder <Alle Schritte>). Zum Beispiel verändert sich die Zufriedenheit
der Mitarbeiter, wenn die wirtschaftliche Lage des Unternehmens sich verbessert oder
verschlechtert.
⇒ Wechseln Sie nun zur nächsten Auswertung.
Aufgabe 6.2: Wie hoch ist der aktuelle Unternehmenswert?
(Der Unternehmenswert ergibt sich aus den Gewinnen der letzten Jahre und dem
aktuellen Zustand aller Unternehmensbereiche wie Organisation, Mitarbeiter, Aufträge usw.)
Was glauben Sie, sind wichtigste Gründe, dass der Unternehmenswert sich so entwickelt
hat?
Was möchten Sie im nächsten Monat (noch) besser machen?
7. Nächster Monat
⇒ Der Monat ist vorbei und Sie können in den nächsten starten.
Für Fragen steht immer auch der Assistent (rechts unten) zur Seite. Im Glossar erhalten Sie
noch weitere Erklärungen.
Im Büro verlassen Sie das Programm durch die Tür. Dann wird auch der Zwischenstand abgespeichert. Wenn Sie das Programm neu starten, wählen Sie den bei der Auswahl <Spiel
Laden>.
VIEL ERFOLG!
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