Was ist Marketing

Sehen Sie sich das Video über die Befragung „Was ist Marketing?” an. Markieren Sie dann, was alles die
Leute unter Marketing verstehen!
http://www.youtube.com/watch?v=odUhtCAoJoY
Marktforschung
Markennamen
Werbung
Verkaufsstrategie
Angebot
ein Produkt präsentieren
Vermarktung von Produkten
ein Produkt zum Markt bringen
Marktanalyse
Bedürfnisse
Marktwettbewerb
Nachfrage
„Unter Marketing verstehe ich alle Maßnahmen, die dazu führen, ein Produkt, das am Markt zu etablieren ist,
möglichst gut und verkaufsfördernd anzubieten.”
Sehen Sie sich auch das andere Video an und entscheiden Sie, welche Aussage über Marketing richtig und
welche falsch ist.
http://www.youtube.com/watch?v=fDSnuxTNLzc
1. Der Begriff „Marketing” ist für viele Unternehmer nicht bekannt.
f
2. Alle Geschäftsinhaber wissen genau, was der Begriff „Marketing” bedeutet.
f
3. Auch viele Fachleute haben die Meinung: Marketing und Werbung sind gleich.
r
4. Marketing und Werbung haben miteinander nichts zu tun.
f
5. In einer erfolgreichen Marketingstrategie führt ein langer Weg bis zur Werbung.
r
6. Der beste deutsche Begriff zur Übersetzung von „Marketing” aus dem Englischen ist „Marktpflege”.
r
Lesen Sie den Text und finden Sie den Satz, der das Wesen des Marketings ausdrückt.
Um Marketing etwas genauer zu verstehen, sollte man sich zunächst den Begriff “Marketing” etwas genauer ansehen. Der
Begriff stammt aus dem Englischen und wird dort aus dem Wortstamm “market” – zu Deutsch: Markt – gebildet. Marketing
bedeutet also einfach ausgedrückt nichts anderes als Vermarktung. Eine exakte Definition von Marketing werden Sie kaum
finden, da Marketing so ziemlich alles sein kann. Wichtig zu verstehen ist, dass Marketing nicht gleich Werbung ist. Werbung
ist nur ein kleiner Bestandteil von verfügbaren Marketingmaßnahmen.
Was bedeutet Marketing-Mix? Was für Elemente hat Marketing?
Mit dem Marketing-Mix werden Marketingstrategien oder Marketingpläne in konkrete Aktionen umgesetzt. Die vier
klassischen Instrumente des Marketing-Mix sind die sogenannten vier „P“ – (englisch für Product, Price, Place, Promotion).
Dies entspricht im Deutschen der Produkt-, Preis-, Vertriebs- und Kommunikationspolitik. Diese Einteilung wurde erstmals
um 1960 von Jerome McCarthy vorgeschlagen.
Ordnen Sie die Erklärungen zu den einzelnen Elementen!
Produktpolitik
Diese findet nun heraus, welchen Preis der Konsument, bzw. der
Kunde bereit ist, für das Produkt zu zahlen.
Preispolitik
Die Entscheidung, auf welchem Weg die Ware zum Kunden
kommt.
Distributionspolitik
Die wichtigste Aufgabe dieses Elements ist, die Kunden über die
Angebote des Unternehmens zu informieren. Man kann das über
klassische Printmedien tun, über das Fernsehen, oder irgendwelche
anderen Plattformen oder Aktionen.
Kommunikationspolitik
Hierbei handelt es sich um das Produkt selbst. Dieses soll zum
Beispiel durch Qualität, Technologie, Design, als auch Service im
Dienstleistungsbereich überzeugen.
Hier lesen Sie zwei kurze Erklärungen. Formulieren Sie: Was ist der Unterschied zwischen Marketing und
Werbung?
Marketing und Werbung – Was ist der Unterschied?
Werbung ist immer auf ein konkretes Produkt bezogen. Als Werbung lassen sich kommerzielle Botschaften
verstehen, die an einen näher bestimmten Adressatenkreis versendet werden und dem Zweck dienen, ein
bestimmtes Produkt vorzustellen und dadurch mittelbar zum Konsum anzuregen.
Marketing hat im Vergleich zur Werbung einen breiteren Ansatz. Man versteht darunter eine langfristig
ausgerichtete Strategie, die sich auf ganze Produktlinien oder Marken bezieht und sich nicht wie in der Werbung
auf einzelne Produkte ausrichtet.
Marketing umfasst dabei die gesamte Abfolge aller Einzelmaßnahmen, die dazu dienen, sowohl Produktlinien als
auch Marken und Konsumenten zusammenzubringen.
Lesen Sie den Text und nennen Sie die wichtigsten Eigenschaften der Werbung(en)!
WAS IST WERBUNG?
Werbung informiert, ist lustig oder lästig, verführt und manipuliert. Wir sind ständig von Werbung
umgeben: in Zeitungen und Zeitschriften, im Radio oder Fernsehen, auf der Strasse und im Tram, im
Kino oder auf dem Fussballplatz.
Wenn du verliebt bist, machst du Werbung für dich, in dem du dich von deiner besten Seite zeigst. Etwa so
funktioniert auch Werbung für ein Produkt oder eine Dienstleistung.
Mittels Werbung werden wir – die Konsumenten – darüber orientiert, was es neu zu kaufen gibt. Ein
Unternehmen informiert über die echten oder vermeintlichen Vorteile eines Produktes, was es kostet und wo
es erhältlich ist.
Werbung findest du fast überall: Als Inserat in den Zeitungen und Zeitschriften, als Werbespot in den
elektronischen Medien wie Fernsehen, Radio, Kino oder Internet, als Plakat auf der Strasse, in den
Verkehrsmitteln oder im Schaufenster. Und im Briefkasten als Prospekt und Werbebrief.
Werbung will deine Aufmerksamkeit. Aber wie erreicht dich die Werbebotschaft in der übergroßen Fülle
von anderen Informationen? Werber machen sich viele Gedanken, wie sie bei dir Emotionen auslösen
können, damit du dann ein Produkt kaufst. Gerade bei Produkten, die sich kaum unterscheiden oder sogar
deiner Gesundheit schaden (z.B. Zigaretten) brauchen Werber gute Ideen. Dafür lassen sie sich vieles
einfallen: Mit Humor, fantastischen Bildern und psychologischen Tricks gestalten sie eine Werbekampagne.
Sie lesen hier einige Aussagen über die Werbungen. Ergänzen Sie die fehlenden Adjektive in richtiger Form.
http://www.schubert-verlag.de/aufgaben/uebungen_b1/b1_kap4_adjektive.htm
Hier sehen Sie einige Begriffe, die im Zusammenhang mit Werbungen stehen. Suchen Sie die Erklärungen
zu den Begriffen!
Hier sehen Sie einige Fotos über Werbungen.
Sie hören Werbespots. Welche Werbung passt zu welchem Spot?
Spot
Foto
1.
2.
3.
4.
5.
Hören Sie die Spots noch einmal. Entscheiden Sie beim Hören, ob die Aussagen richtig oder falsch sind.
Sie sehen Produkte und Werbungen. Was passt wo? Sortieren Sie.
Wo bitte ist der nächste Trend? - Den Herstellern fällt immer wieder etwas Neues ein.
Lesen Sie den Text und machen Sie notizen.
Firma: ______________________________________________________________________________________
Produkt: _____________________________________________________________________________________
Idee: ________________________________________________________________________________________
Entstehung (wo?): _____________________________________________________________________________
Problem: ____________________________________________________________________________________
Hier lesen Sie Textauszügen aus der Werbebroschüre einer Fluggesellschaft. Markieren Sie alle Adjektive!
Hier sehen Sie die Regeln zur Steigerung der Adjektive.
Grundform oder Komparativ? Entscheiden Sie welche Form des angegebenen Adjektivs in den Satz passt.
http://www.schubert-verlag.de/aufgaben/uebungen_b1/b1_kap4_komparation.htm
Ergänzen Sie mit den Komparativ oder Superlativformen.
Beantworten Sie die Fragen.
Sehen Sie sich die Abbildung an. Was ist das Thema der Abbildung? Berichten Sie kurz, welche
Informationen Sie zum Tema erfahren. Sagen Sie auch Ihre Meinung dazu!
DIE FRAU IN DER WERBUNG
Sehen Sie sich die Bilder an. Wie wirken diese Frauen auf Sie? Zur Hilfe sehen Sie einige Adjektive.
Mit diesen Wörtern kann man Menschen beschreiben, aber die Buchstaben sind durcheinandergeraten. Wie
heißen die Wörter richtig?
Hier sehen Sie vier Werbungen. Was meinen Sie, welche ist die älteste und welche ist die jüngste von ihnen?
Stellen Sie die richtige Reihenfolge fest.
Power Point
Welche Aussage passt zu welcher Werbung?
a., Die dargestellten Frauen sind meist Karrierefrauen.
b., Die Werbung zeigt die Frau nur als Hausfrau.
c., Die Frau erscheint seltener als Hausfrau. Sie ist nun berufstätig.
d., Die Frau wird immer noch als Hausfrau dargestellt, aber sie wirkt jugendlicher und sportlicher.
Was meinen Sie, aus welcher Zeit stammen diese Werbungen? Ordnen Sie zu!
50er Jahre
70er Jahre
80er Jahre
Hören Sie das Radiointerview und vergleichen Sie mit Ihren Vermutungen.
90er Jahre und später
Für welche Produkte wurde und wird häufig mit Frauen geworben? Hören Sie noch einmal und markieren
Sie.
Haushaltsgeräte
Kleidung
Waschmittel
Medikamente
Zeitschriften
Kosmetika
HAUSAUFGABE
Ergänzen Sie mit den Komparativ oder Superlativformen.
Beantworten Sie die Fragen.
Beispiel: - Haben Sie kein größeres Modell?
- Nein, dies ist das größte.
Autos
Möbel
alkoholische Getränke
Kaffee
Neben der Werbung sind auch Markennamen ein wichtiger Teil des Marketings. Lesen Sie den Text und
nennen Sie die wichtigsten Eigenschaften eines guten Markennamen!
Markennamen - der erste Eindruck zählt
Im Markt tummeln sich Hunderte und Tausende Produkte. Sie alle besitzen einen Namen. Und durch
diesen Namen lässt sich ein Produkt am einfachsten und schnellsten identifizieren. Doch ein guter
Markenname kann noch mehr: Er weckt Assoziationen, er vermittelt ein Gesamtimage und er kann einen
entscheidenden Beitrag zum Erfolg oder Misserfolg des Produkts leisten.
Konsumenten haben nur etwa 200 Markennamen im Kopf. Das heißt: Um aus der Masse
herauszustechen, muss ein Markenname gewisse Anforderungen erfüllen. Denn sonst geht Ihr Produkt
oder Ihre Marke im Einheitsbrei unter. Wie so oft im Leben gilt auch in Bezug auf Markennamen: Der
erste Eindruck zählt!
Anforderungen an Markennamen
Ob es den perfekten Markennamen gibt,
kann wohl niemand so recht sagen. Aber
gewisse Anforderungen sollte ein guter
Name
mit
Sicherheit
erfüllen,
um
erfolgversprechend eingesetzt werden zu
können.
Ein Name sollte auf jeden Fall zielgruppengerecht gewählt werden und idealerweise positive
Assoziationen wecken. Er muss einprägsam, prägnant und unverwechselbar sein. Idealerweise passt er
auf das Produkt bzw. die Produktpalette und wirkt verkaufsfördernd.
Hier sehen Sie Logos von Unternehmen. Welche Produkte, Dienstleistungen oder Branchen fehlen Ihnen
ein?
Instantsuppen, Brühwürfel,
Rasierapparate
Welche von den obigen Markennamen finden Sie gut und warum?
Woher haben die Marken ihren Namen bekommen? Was meinen Sie? Ordnen Sie zu!
adidas / Beck’s / BMW / Deutsche Telekom / Maggi / Gillette
1. Der Name ist die Abkürzung der Tätigkeitsbereiche des Unternehmens. Das Unternehmen ist ziemlich neu, ist
durch Privatisierung aus der früheren Deutschen Post entstanden.
2. Der Name kommt von dem Braumeister des Unternehmens.
3. Die Marke wurde nach dem Familienname des Begründers benannt.
4. Der Markenname kommt von dem Firmennamen.
5. Die Firma wurde nach den ersten drei Buchstaben des Begründers (Vor- und Nachname) benannt.
6. Der Ort und die Tätigkeit haben der Firma den Namen geleiht und das wurde abgekürzt.
Hier lesen Sie einige Markennamen. Lösen Sie das Kreuzworträtsel, indem Sie die angegebenen
Markennamen an die richtige Stelle schreiben.
Aspirin / Maggi / Nescafé / Odol / Tesa / Tempo / Valium
Wie schon erwähnt, ist auch die Zielgruppe ein wichtiger Faktor bei der Planung einer Marketingstrategie.
Hier sehen Sie drei verschiedene Kundentypen. Welchen Kundentyp hätten Sie als Verkäufer am liebsten?
Warum?
Welcher Typ sind Sie selbst?
Sie hören sechs kurze Äußerungen. Um welchen Kundentyp geht es? Um Typ 1, Typ 2 oder Typ 3?
Äußerung 1 : Typ ___
Äußerung 2 : Typ ___
Äußerung 3 : Typ ___
Äußerung 4 : Typ ___
Äußerung 5 : Typ ___
Äußerung 6 : Typ ___
Viele meinen, der beste Ort für das Marketing sind die Messen. Sind Sie mit dieser Meinung einverstanden?
Was meinen Sie, was für Vorteile für ein Unternehmen oder für eine Firma die Teilnahme an Messen
bedeuten kann? Warum nehmen Aussteller an Messen, vor allem an Fachmessen teil?
Lesen Sie den Text. Stimmt Ihre Meinung mit dem Text überein? Welche anderen Vorteile finden Sie im
Text?
Die Messe als Marketing-Instrument
Messen haben auch im Zeitalter von Internet und Cyberspace ihre Zukunft. Das Erlebnis-Potential, das Messen zu
bieten haben, ist real, nicht virtuell. An einer Messe ist Wahrnehmung mit allen fünf Sinnen möglich und Messen
bieten konzentrierte Marktübersicht. Kein anderes Medium kann sich diesbezüglich mit den Messen messen.
An erster Stelle in der Stärken-Skala steht wohl das direkte, persönliche Gespräch zwischen Anbietern und
Nachfragern, das an einer Messe in idealer Weise möglich ist. Dazu kommt die Möglichkeit, im Gespräch und
mittels Vorführungen die Interessenten individuell zu beraten.
An einer Messe können Produkte und Dienstleistungen praxisnah präsentiert und in Aktion vorgeführt werden. Das
schafft beste Voraussetzungen für eine kritische Prüfung.
Messen fördern darüber hinaus sehr wirkungsvoll die Image- und Kontaktpflege. Neben der Beobachtung der
Konkurrenz können Anbieter an Messen nicht zuletzt einen wertvollen Überblick über die gesamte Marktlage in
ihrer Branche gewinnen.
Messen bieten einen äußerst schnellen und sehr direkten Marktzugang für neue Produkte, Entwicklungen und
Erfindungen.
Zur Zeit setzen sich verschiedene neue Marketingmittel und -methoden in Szene, vor allem im Bereich der
elektronischen Kommunikation. Welche Rolle werden sie zukünftig im Marketing und in der Kommunikation
einnehmen? Von Bedeutung für die Messen kann bei der zukünftigen Entwicklung sein, dass sie die reinen Sehund Hörmedien wirkungsvoll in jenen Bereichen ergänzen, in denen diese echte Nachteile aufweisen.
Hier sehen Sie Ziele, warum Firmen an Messen teilnehmen. Die Ziele sind gruppiert. Welche Überschrift
passt zu welcher Gruppe?
Distributionsziele / Allgemeine Beteiligungsziele / Kommunikationsziele / Produktziele
1. ___________________________________
2. ___________________________________
- neue Märkte kennen lernen
- sich über Neuheiten informieren
- den Absatz steigern
- __________________________________
- den Kontakt zu den Stammkunden pflegen
- neue Kunden finden
- das Firmenprofil bekannt machen
- Marktinformationen sammeln
- ___________________________________
3. _________________________________
4. ___________________________________
- Produkte präsentieren
- Produkte am Markt testen
- _________________________________
- Vertreter suchen
- Kontakt zu potentiellen Lieferanten aufnehmen
- _____________________________________
Zu welcher Gruppe gehören die folgenden Messeziele?
- Prototypen vorstellen
- Händler suchen
- die Konkurrenz beobachten
- Wünsche und Ansprüche der Kunden ermitteln
Jetzt hören Sie Interviews an einer Messe. Welche Messeziele werden von den Leuten erwähnt. Machen Sie
Notizen.
Sonnenstrand Freizeitartikel GmbH Co. KG
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
DIE KÄSEMACH GmbH
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
Fäch AG
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
Und jetzt zu der wirklichen Kommunikation.
Herr Lang und Frau Klein treffen sich auf einer Messe. Vor zwei Jahren waren die beiden auch dabei. Wie
läuft ihr Gespräch? Ordnen Sie den Dialog.
Auf einer Messe haben die Vertreter der Firmen und die Kunden einen direkten Kontakt zueinander.
Welche der folgenden Redemittel passen zu einem Standmitarbeiter (S), welche zu einem Kunden (K), und
welche zu beiden (b)?
Hören Sie die Dialoge und kontrollieren Sie Ihre Lösung!
Hier sehen Sie Minidialoge zwischen Kunden und Standmitarbeitern. Was passt zusammen? Suchen Sie die
Paare.
Hier lesen Sie die Skizze eines Dialogs auf einer Messe! Machen Sie mit Ihrem Partner einen Dialog mithilfe
dieser Skizze!
Standmitarbeiter:
Kunde:
Standmitarbeiter:
Kunde:
Standmitarbeiter:
Kunde:
Standmitarbeiter:
Kunde:
Standmitarbeiter:
Kunde:
Standmitarbeiter:
ich sehe – interessieren – Stand-Hängematten
ja – zu dieser Hängematte etwas sagen??
aus Holiday-Serie – gut verkaufen dieses Jahr – komfortabel
nicht schlecht
vielleicht zur Präsentation kommen
wann?
zweimal täglich – heute 11:00 und 15:00 Uhr
komme unbedingt – habe Interesse auch an anderen Produkten
Katalog?
danke – bei der Präsentation bekommen?
natürlich – bis später!