Themenflash Erfolgreiches Marketing mit SMS

Themenflash
TextAnywhere GmbH
Elisabethstr. 91
80797 München
Erfolgreiches Marketing mit SMS
50 Prozent der Marketing-SMS werden beantwortet
München, 22. Mai 2013 – In Zeiten von modernen Smartphones
bietet das mobile Marketing verschiedene technische
Möglichkeiten: SMS, E-Mails, Browser-Tools und Apps. Im
Vergleich etwa zur Marketing-E-Mail, bei der ganze 94 Prozent der
versendeten Nachrichten überhaupt nicht geöffnet werden,
gewährleistet die Marketing-SMS eine viel höhere Antwortrate.
Studien zufolge werden fast 50 Prozent der MarketingTextnachrichten nicht nur geöffnet, sondern auch beantwortet [1].
Damit eine Marketing-SMS-Kampagne auch zum Erfolg führt, gilt
es jedoch einiges zu beachten.
Gegenüber vielen anderen Marketingmaßnahmen hat die SMS im
Marketing den Vorteil, dass sie eine direkte Kontaktaufnahme mit
dem Kunden ermöglicht. Durch die Registrierung seiner
Handynummer hat sich der Kunde dazu bereit erklärt, Informationen
per SMS zu erhalten. Anders als bei sonstigen, gängigen
Marketingmaßnahmen erlaubt die Verwendung des dadurch
erhaltenen Empfängerkreises, dass damit die auf die jeweilige
Dienstleistung zutreffende Zielgruppe gezielt angesprochen werden
kann.
Einfache technische Umsetzung
„Der Versand über die SIM-Karte eines Mobilfunkanbieters ist zu
umständlich und zu teuer. Für die Umsetzung einer breit angelegten
SMS-Marketing-Aktion empfiehlt sich daher der Versand über das
Internet“, erklärt Günter Fuhrmann, Geschäftsführer des BusinessSMS-Dienstleisters TextAnywhere. „Mit den Cloud-Services von
TextAnywhere können von jedem Computer aus SMS-Nachrichten
verschickt und empfangen werden, ohne dass zusätzliche Software
installiert werden muss.“
Für den Versand der Marketing-SMS gilt es unbedingt zu beachten,
dass die notwendigen Opt-In-Regeln beachtet werden. Dies ist nicht
nur zur Einhaltung der rechtlichen Rahmenbedingungen in
Deutschland erforderlich. Kunden und Interessenten nehmen die SMS
Pressemitteilung TextAnywhere, Seite 1
Themenflash
TextAnywhere GmbH
Elisabethstr. 91
80797 München
dann positiv wahr, was zur Steigerung der Erfolgsquote führt.
Goldene Regeln der Marketing-SMS
Sobald die technischen und rechtlichen Fragen geklärt sind, kann mit
dem Versand begonnen werden. Da etwaige Rechtschreib- und
Grammatikfehler auf viele Kunden unprofessionell wirken, sollte die
Nachricht vor dem Versand nochmals überprüft werden. Aus dem
gleichen Grund sollten auch die übliche SMS-Sprache sowie
Abkürzungen möglichst vermieden werden.
Ob eine Marketing-SMS erfolgreich ist, entscheidet sich innerhalb
weniger Sekunden. Inhaltlich prägnante SMS, die schnell auf den
Punkt kommen, haben größere Erfolgsaussichten als lange,
verschachtelte Nachrichten. Zudem fühlen sich Kunden, die persönlich
angesprochen werden, viel mehr wertgeschätzt, als bei einer
anonymen Anrede.
Eine Marketing-SMS ohne guten Grund zu verschicken, ist taktisch
unklug. Daher sollte genau überlegt werden, aus welchem Anlass die
SMS versendet wird und was die SMS beim Empfänger bewirken soll.
Mit dem Stichwort „Senden sie GUTSCHEIN an 85550“ wird ein Kunde
beispielsweise dazu aufgefordert, einen Gutscheincode anzufordern
und kann somit zum Kauf eines Produktes oder zur Inanspruchnahme
einer Dienstleistung bewegt werden.
Ergebnisse prüfen
Wie bei anderen Marketing-Kampagnen auch gehört das Prüfen der
erzielten Ergebnisse zu den wichtigsten Erfolgsgaranten. Nur mittels
einer Datenauswertung kann sichergestellt werden, ob die
entsprechenden Kunden die SMS auch erhalten beziehungsweise
darauf geantwortet haben. „Mit den Cloud-basierten Anwendungen von
TextAnywhere lassen sich Daten in Form einer Tabelle exportieren und
auf diese Weise auswerten. Mit diesen Informationen ist es ein
Leichtes, die SMS-Kampagne anzupassen und noch weiter zu
verbessern“, erklärt Günter Fuhrmann.
Weitere wichtige Fakten zum Thema Mobile Marketing finden Sie auf
Pressemitteilung TextAnywhere, Seite 2
Themenflash
TextAnywhere GmbH
Elisabethstr. 91
80797 München
unserem Blog: http://blog.textanywhere.net/de
[1] http://marketing.anchormobile.net/blog/bid/197336/Why-SMSMobile-Marketing-Is-Here-To-Stay
Über TextAnywhere:
Die Dienstleistungen von TextAnywhere eröffnen Selbständigen,
Mittelständlern und großen Unternehmen den Weg ins Mobile Marketing. Mit
den webbasierten SMS-Diensten informieren Firmen ihre Kunden und
Interessenten über das Medium, das den Konsumenten am nächsten ist –
das Mobiltelefon oder Smartphone. Der Vorteil von SMS ist, dass dies der am
tiefsten integrierte Standard im mobilen Telefonnetz ist. Dienstleister,
gemeinnützige Organisationen und produzierende Unternehmen nutzen SMS,
um direkt und mit hohem Nutzwert den Kontakt zu Kunden aufzubauen und
zu halten. Im Customer Relationship Management (CRM) vertieft der Service
die Kundenbindung durch zeitgemäße und effektive Kommunikation oder
weist auf Zusatzleistungen hin. Die Lösungen von TextAnywhere sind schnell,
sicher und einfach zu nutzen. Der SMS-Spezialist bietet vielfältige Dienste,
vom Einzel- bis zum Massenversand und mit frei programmierbaren
Schnittstellen zu E-Mail-Lösungen und dem Web. TextAnywhere agiert seit
2003 in Großbritannien und verfügt im britischen Markt über 12.000 Kunden,
von großen Marken bis zu kleinen, mittelständischen Unternehmen.
TextAnywhere ist verantwortungsvollem Handeln im SMS-Versand verpflichtet
und führt das Unternehmen klimaneutral. Weitere Informationen über
TextAnywhere finden Sie unter www.textanywhere.de.
Pressekontakt:
essential media GmbH, André Adler
[email protected]
Tel. +49-89-747262-41
TextAnywhere GmbH, Günter Fuhrmann
[email protected]
Tel. +49 89-5908-1486
Pressemitteilung TextAnywhere, Seite 3