Strategic Marketing
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Strategic Marketing Modul Strategic Marketing Code M41 Studiengang /-gänge Master of Science SUPSI in Business Administration with Major in Innovation Management ECTS-Credits 3 Arbeitsaufwand in Std. 75 Verantwortliche Ansprechpersonen Fachbereichsleitung: Dr. Michael Stros Leitidee Im Modul werden zuerst die erforderlichen Kenntnisse für die Analyse des Unternehmensumfeldes mit dem Ziel vermittelt, mögliche Chancen für Innovationen und für die Entwicklung des Unternehmens zu erkennen. Die Markt- und Unternehmensanalyse nehmen dabei eine zentrale Stellung ein, damit ein optimaler Kundennutzen generiert werden kann. Autor: Dr. Milena Praznik Aufbauend auf den Analysen wird anschliessend vertieft auf die Generierung des Kundennutzens und auf das Marketing von Innovationen eingegangen. Ausgangpunkt sind dabei die strategischen Aspekten der Produktbzw. Leistungsgestaltung und der Aufbau und die Führung von Marken. Abschiessend werden die Grundlagen des Customer-Relationship-Marketings (CRM) vertiefend betrachtet. Dabei nehmen die Besonderheiten der Situationsanalyse und die phasenbezogene Strategieoptionen im CRM eine zentrale Stellung ein. Die Behandlung und Anwendung der Ansätze erfolgt dabei nicht nur im Konsumgüterbereich, sondern auch im Dienstleistungssektor und im B2BBereich. Lernziele/Kompetenzen M41_Strategic_Marketing_HS16/17 Die Studierenden sind in der Lage: die Rolle, die Aufgaben und die Herausforderungen des Marketingmanagements auf strategischer Ebene und in Innovationsprozessen zu verstehen. die wesentliche Umwelteinflusskräfte und deren Auswirkungen auf das Marketingprogramm eines Unternehmens zu analysieren. relevante Märkte, ihre Besonderheiten und ihre Wandlung unter dem Aspekt der Opportunity-Generierung zu analysieren. strategische Marketingprioritäten und -ziele zu definieren. die Bedürfnisse und die Anforderungen der Kunden als Basis zur Schaffung von Innovationen mit Mehrwert zu verstehen. die Rolle und die Aufgaben des Marketings in den Prozessen, verbunden mit der Entwicklung und Markteinführung von neuen Produkten, zu verstehen. Kunden- und Leistungspotenziale zu identifizieren, zu evaluieren und eine Produkt- bzw. Kundenstrategie (grob) selbständig oder in Gruppenarbeit zu erarbeiten. zentrale Konzepte, Modelle und Instrumente im Bereich der Situationsanalyse, der Produkt-/Markenpolitik und des CRM anzuwenden und kohärente Marketingkonzepte zur Schaffung von Mehrwert (Kunden/Unternehmen) zu entwickeln. 09.05.2016 Seite 1 von 9 Lerninhalte Leistungsbewertung M41_Strategic_Marketing_HS16/17 1. 2. Grundlagen des Strategischen Marketings mit dem Ziel der Opportunity-Generierung Gestaltung des Kundennutzens im Rahmen der Produkt- und Markenpolitik und Marketing von Innovationen Grundlagen des Customer-Relationship-Marketings Online-Test (20%) Schriftliche Abschlussprüfung am Ende des Semesters (80%) 09.05.2016 Seite 2 von 9 Detailplanung Fernstudium (Deutsch) Modul Strategic Marketing Code M41 Studiengang /-gänge Master of Science SUPSI in Business Administration with Major in Innovation Management Fachbereich(e) Marketing Vertiefungsrichtung(en) - Art des Studiengangs Bachelor Master CAS/MAS/EMBA Studienniveau * Basic Intermediate Advanced Core course Related course Minor course Typus * * Specialised ECTS-Credits 3 Präsenzverpflichtung 12 Lektionen Arbeitsaufwand in Stunden 75 Lehr- und Lernmethoden (Fernstudium nach dem Blended-Learning-Konzept) Selbststudium Online-Studium Präsenzstudium Erarbeiten des Stoffes Lektüre Lösen von Aufgaben und Fallstudien Vorbereitung auf bewertete Zwischenprüfungen Forumsdiskussionen Repetitionsaufgaben Bewertete Online-Zwischenprüfungen, MCTests, etc. Online-Feedback Lehrmittel Handout: Lehrgespräch Lösen von Aufgaben Präsentation von Ergebnisse Diskussionen und Feedback zur Präsentationen/Aufgabelösungen Scharf, A., Schubert B., Hehn P., Marketing: Einführung in Theorie und Praxis, Schäffer-Poeschel Verlag, Stuttgart, 2015, 6. Auflage, Kapitel 2, 5 und 6, ISBN: 978-3-7910-3410-2 Homburg, C.: Marketingmanagement, Strategie-Instrumente-UmsetzungUnternehmensführung, 4. Auflage, Springer Gabler Verlag, 2012, Kapitel 10, ISBN 978-3-8349-3435-2 Bruhn, M., Relationship Marketing, Das Management von Kundenbeziehungen, 3. Auflage, Verlag Vahlen, 2012, Kapitel 4 und 5, ISBN: 978-3-8006-4550-3 Vorkenntnisse BSc Betriebsökonomie, Modul Marketing Anschlussmodul(e) keine Bemerkungen - *Studienniveau **Typus B Basic level course: Modul zur Einführung in das Basiswissen eines Gebiets. I Intermediate level course: Modul zur Vertiefung der Basiskenntnisse. A Advanced level course: Modul zur Förderung und Verstärkung der Fachkompetenz. S Specialised level course: Modul zum Aufbau von Kenntnissen und Erfahrungen in einem Spezialgebiet. C Core course: Modul des Kerngebiets eines Studienprogramms. R Related course: Unterstützungsmodul zum Kerngebiet (z.B. Vermittlung von Vor- oder Zusatzkenntnissen). M Minor course: Wahl- oder Ergänzungsmodul. M41_Strategic_Marketing_HS16/17 09.05.2016 Seite 3 von 9 1 Stoffplan Grundlagen des Strategischen Marketings mit dem Ziel der Opportunity-Generierung Begriff des Strategischen Marketings und Marketing-Managementprozesses Struktur und Elemente eines strategischen Marketingkonzepts Analyse der Marketingsituation (Umwelt-, Markt-, Unternehmens, SWOT-Analyse) Arten von Marketingziele und wichtige Zielgrössen im Marketing Marketingstrategien und unterstützende Konzepte bei der Strategieentwicklung Gestaltung des Kundennutzens im Rahmen der Produkt- und Markenpolitik und Marketing von Innovationen Produktpolitik Ziele und marketingstrategische Entscheidungen Produkt- und Produktprogrammgestaltung und Analyse Strategische Entscheide im Produktlebenszyklus Markenpolitik Begriff und Funktionen von Marken Markenstrategien und Markensysteme Strategische Optionen für Marken-/Produktkombinationen Produktinnovationen Begriff und Ausprägungsformen von Innovationen Diffusion und Adoptionsprozess Produktinnovation als mehrstufiger Planungs- & Entscheidungsprozess Strategische Entscheide in Bezug auf Produktinnovation Grundlagen des Customer Relationship Marketings Begriffe und Konzepte im CRM (Kundenbeziehungslebenszyklus, Erfolgskette, Marketingmanagementprozess) Analysephase und Kundensegmentierung im CRM Phasenbezogene Strategieentscheidungen M41_Strategic_Marketing_HS16/17 09.05.2016 Seite 4 von 9
