Ist Ihr “Unternehmensschiff“ klar für die Zukunft

Ist Ihr “Unternehmensschiff“ klar für die Zukunft?
KonKurs oder ErfolgsKurs – das ist die Frage?
ManagementLotse (ML)
manövriert Sie durch die stürmische Zeiten!
Über 20.000 „Unternehmensschiffe“ sind 2012 untergegangen.
Für dieses Jahr rechnen Wirtschaftsexperten mit einer Havariequote, die
wahrscheinlich noch deutlich über der erschreckenden Zahl des Vorjahres liegt.
Um in Zeiten wie diesen, ein Unternehmen auf Kurs zu halten oder zu
bringen, sind die Antworten auf drei Fragen entscheidend:
1. Wie ist die Wetterlage?
2. Wie ist der Zustand des Schiffes?
3. Wie ist die Verfassung der Crew?
Globalisierungshochs und – tiefs, permanente technologische Klimaveränderungen, wechselhafte politische Windverhältnisse, gewerkschaftliche
Gewitter, Basel II ff.-Einflüsse nicht zuletzt sogenannte Finanzkrisen bestimmen zunehmend die Großwetter-lage.
Die meisten Schiffe sind auf den ersten Blick ganz in Ordnung. Sie haben
sich bisher passabel über Wasser gehalten. Dennoch geben viele Unternehmenskapitäne unverhohlen zu, dass sie in den letzten acht Monaten
keine Zeit mehr gefunden haben, über ihre Unternehmensstrategie
nachzudenken. Ein Banker meinte kürzlich, manche Unternehmer kommen mir vor wie derjenige, der aus dem 98sten Stock fiel und beim 5ten
Stock feststellt, das bisher alles bestens gelaufen sei.
Die Crew auf vielen „Unternehmensschiffen“ ist verunsichert. Angst, der
nächste zu sein, der über Bord gehen muss und die Gewissheit macht
sich breit, dass die sozialen Rettungssysteme nicht mehr ausreichenden
Schutz bieten. Bei vielen droht die Orientierung verloren zu gehen. Wo
soll uns die Reise hinführen? Nicht selten verstellt die Menge täglich
neuer Probleme den Blick auf die möglichen Lösungen. Also: kein Land in
Sicht!
...oder doch?
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Da sind die Landkarten, die uns in durch Managementbücher und Businessliteratur in umfänglicher Weise angeboten werden:
„So führen Sie Ihr Unternehmen an die Spitze“; „Die 100 wichtigsten
Managementkonzepte“; „ManageActing“; „Der Business-Success-Plan“;
„Der Wachstumscode für Siegermarken“; etc.,etc.
Wo, so muss kritisch gefragt werden, ist der erkennbare Geländegewinn?
Warum die hohe KonKurs-Quote, wenn die Lösungen für alle Probleme
schwarz auf weiß existieren? Nein, abgesehen von der Kreativität, die so
manchen Buchtitel auszeichnet, sind die dargebotenen Landkarten viel
zu ungenau und entsprechen meist nicht der realen Topographie!
Die erfolgreichen Lösungsmöglichen liegen in den Unternehmen selbst
und können nur dort erzeugt werden. „Es geht einfach, oder es geht einfach nicht!“, so lautet die wichtigste Erkenntnis. Weg mit überfrachteter
akademischer Komplexität. Nicht, ob etwas wissenschaftlich beweisbar
ist, sondern ob etwas in der Praxis funktioniert, ist entscheidend.
Dieser Arbeitsansatz führt zu einem Modell, das wir „ManagementLotse-Kompass“ nennen. Er symbolisiert, dass sich ein Unternehmen immer gleichzeitig auf mehrere Richtungen hin orientieren muss. Der Kompass macht auch die Notwendigkeit deutlich, unternehmerisches Handeln
in einem Zusammenhang von Einflussfaktoren zu stellen und sogenannte
„Insellösungen“ zu vermeiden. Darüber hinaus, und hier sprechen wir
zusätzlich einen wichtigen Punkt an, berücksichtigt der Kompass jene
Kriterien, die bei einem „Basel II-Rating ff“ durch Kreditinstitute von Bedeutung sein werden.
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Wertschöpfungsfaktor:
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Orientierung
am Kunden
und Wettbewerb
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Netzwerk:
Unternehmensführung und Management
Strategien
und
Prozesse
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Unser Kompass weist in den vier Hauptrichtungen sogenannte Zukunftsfaktoren aus. Die Schnittstellen zwischen den vier Zukunftsfaktoren nennen wir Fitnessfaktoren.
Die Zukunftsfaktoren(ZF):
1. Netzwerk: Unternehmensführung
und Management
In KMU prägen oft eine oder mehrere Unternehmerpersönlichkeiten die Ziele, die Strategien und
die Kultur. Alles ist auf sie ausgerichtet und von
ihnen abhängig. Die Zukunftsfähigkeit eines Unternehmens hängt aber entscheidend von der Sicherung der Führungs- und Handlungskontinuität
ab. Nachfolgeplanung und Stellvertreterregelung
sind dazu ebenso bedeutsam, wie die Verteilung
der Kompetenzen, der Informationen, die Art der
Entscheidungsprozesse und das Teamverständnis
der Schlüsselpersonen (Management/Führungskraft). Zukunftsfähige Unternehmen besitzen deshalb keine hierarchische Pyramidenstruktur, sondern ein hierarchisches interaktives Netzwerk.
2. Orientierung an Kunden-
und Wettbewerb
Die Daseinseinsberechtigung eines Unternehmens
hängt vom Verkauf seiner Produkte und Dienstleistungen ab. Das Generalziel unternehmerischen
Handeln lautet: „Geld verdienen!“ Das Geld kommt
von zufriedenen Kunden, deren Bedürfnisse nach
Qualität, Leistung und Preis befriedigt werden. Die
Ansprüche der Kunden definieren sich auch aufgrund des Vergleichs mit der Konkurrenz (Benchmarking). Somit ist ebenfalls die Ausrichtung am
Wettbewerb (Deutschland, Europa, Welt) zur Sicherung der Zukunftsfähigkeit unabdingbar.
3. Strategien, Strukturen
und Prozesse
Strategien sind übergeordnete Leitlinien zur Erreichung der Unternehmensziele. Die Strukturen bilden den optimalen Rahmen, innerhalb dessen die
Prozesse ablaufen. Die Stimmigkeit dieses Systems, ihre Effektivität, ihre Überprüfbarkeit und
ihre Transparenz bilden die Grundlage für ein zukunftsfähiges Unternehmen.
Die Fitness-Faktoren (FF):
1. Kundenpartnerschaft
Wer sich nicht um seine Kunden kümmert,
überlässt sie anderen!
„Kümmern“ bedeutet die Pflege persönlicher
Kundenkontakte und der Aufbau langfristiger,
vertrauensvoller Kundenbeziehungen. Kundeninformation und Kunden-Feedback gehören
ebenso zu den Aufgaben des Managements wie
ein zielgruppenorientiertes Marketing.
2. Kundenorientierte
Organisation
Innere Abläufe sind nur so gut, wie sie sich im
Markt positiv abbilden lassen.
Markresonanz erzeugen Prozesse, die sich mit
Liefer-, Service-, Support- und Reklamationsqualität befassen.
3. Mitarbeitereinsatz
System und Mensch müssen eine Einheit bilden. Dies wird dann sichergestellt, wenn die
richtigen Mitarbeiter am richtigen Platz eingesetzt sind und der organisatorische Handlungsrahmen ein effektives Zusammenarbeiten ermöglichen.
4. Menschenführung
Die vornehmste Aufgabe der Führungskräfte in
Bezug auf die Mitarbeitern heißt: „Motivation“.
Die zentrale Frage lautet: Gelingt es den Führungskräften ein Leistungsklima zu schaffen, in
dem die Mitarbeiter ihre Potenziale entfalten
können und wollen. Mitarbeiter sind „Führungskunden“! Ziel der Menschenführung ist
es, Mitarbeiter zu Mitdenkern und Mitgestalter
zu machen.
4. Wertschöpfungsfaktor:
Mitarbeiter
Der Erfolg eines Unternehmens ist die Summe der
Erfolge seiner Mitarbeiter. Der Mensch ist nicht
nur entscheidender Wertschöpfungs-, sondern der
Wettbewerbsfaktor schlechthin. Wissen, Können
und Wollen der Mitarbeiter sind durch nichts ersetzbar.
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Die einzelnen Faktoren sind in Aktionsfelder aufgeteilt. Hier zum Beispiel
der Zukunftsfaktor „Netzwerk Unternehmensführung und Management“:
Aktionsfeld
Aktionsfeld
Aktionsfeld
Aktionsfeld
Aktionsfeld
Aktionsfeld
Aktionsfeld
1:
2:
3:
4:
5:
6:
7:
Besetzung von Schlüsselpositionen
Nachfolgeplanung und Stellvertreterregelung
Aufgaben- und Kompetenzverteilung
Managementinformation und Entscheidungsfindung
Innovations- und Veränderungsfähigkeit
Teamverständnis und Zusammenarbeit
Führungskräfteentwicklung
Die Einschätzung in den einzelnen Faktoren und Aktionsfelder erfolgt in
einer standardisierten 6er-Skala:
Klasse I =
Klasse II =
Klasse III=
Die Zukunftsfähigkeit
ist langfristig gesichert
Die Zukunftsfähigkeit ist
kurzfristig gesichert
Die Zukunftsfähigkeit ist
nicht gesichert
1 und 2
3 und 4
5 und 6
ManagementLotse GbR hat mit dem Kompass ein Diagnose-Instrument
konzipiert, das den Unternehmen einen Gesamtüberblick über ihren Zustand vermittelt und jene Leistungsreserven identifiziert, die zu einem
schnellen Produktivitätszuwachs führen können. Die aus diesen Erkenntnissen abzuleitenden Maßnahmen werden in Form eines Projektplans
dargestellt. Das gesamte Analyse-Ergebnis wird in schriftlicher Gutachtenform präsentiert.
Weitere Informationen erteilt:
Franz-Josef Stevens
c/o FJS- Personal /- Unternehmerberatung
Schützengraben 15
52538 Gangelt
02454- 939418
e- mail [email protected]
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