E-Commerce-Report Schweiz 2013: Google wird immer wichtiger

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E-Commerce-Report Schweiz 2013:
Google wird immer wichtiger
Der E-Commerce-Report Schweiz 2013 zeigt, dass Google für den Online-Handel weiter
an Bedeutung gewinnt. Laut diesem Report stehen Suchmaschinenmarketing,
Kampagnensteuerung und Conversion Optimierung ganz oben auf der To-do-Liste bei
Schweizer E-Commerce-Anbieter.
Bereits zum fünften Mal führte die Fachhochschule Nordwestschweiz eine umfassende
Erhebung bei aktuell 34 marktprägenden E-Commerce-Anbietern mit Geschäftssitz in der
Schweiz durch. Die Studienteilnehmer sind sich einig, dass der Bereich E-Commerce stärker
wächst als der Gesamtmarkt. Eine Mehrheit geht auch davon aus, dass die hohen
Wachstumsraten auch für die kommenden fünf Jahre anhalten werden.
Angebote steigen stärker als die Nachfrage
Problematisch ist nur, dass die E-Commerce-Angebote stärker steigen, als die Nachfrage. Das
führt zu einem enormen Preisdruck, der gerade für den kleinen Schweizer Markt ein grosses
Problem darstellt. So werden ausländische Anbieter gegenüber Schweizern als überlegen
angesehen.
Sortiment erweitern oder schärfen
Um trotzdem noch rentabel zu wirtschaften müssen sich gerade Schweizer Online-Händler
zwischen zwei Geschäftskonzepten entscheiden:


Entweder versuchen sie, ihr Ertragspotenzial über zusätzliche Sortimente oder
Dienstleistungen auszuweiten.
Oder sie schärfen ihre Identität, um als Spezialist einen Vorteil gegenüber den
Mitbewerbern zu gewinnen.
Social Media: Abnehmender Einfluss auf Bestellungen
Social-Media-Aktivitäten können zwar helfen, Identität zu vermitteln, doch als direkter
Verkaufskanal eignen sie sich nicht. Die Studie zeigt, dass die Online-Händler den Einfluss
der Social-Media-Aktivitäten auf Bestellungen 2013 sogar noch schlechter bewerten als im
Vorjahr. Nur gerade 2 von 26 Antwortenden stimmen voll zu, dass sie mit ihren SocialMedia-Aktivitäten Bestellungen generieren.
Abnehmender Einfluss auf Bestellungen (Quelle: E-Commerce-Report 2013)
Bedeutung von Google nimmt weiter zu
Die Bedeutung von Google beim Zugang zu potenziellen Kunden nimmt hingegen weiter zu.
So stehen Suchmaschinenmarketing, Kampagnensteuerung und die Optimierung der
Konversionsrate ganz oben auf der To-do-Liste der Schweizer Online-Händler. So heisst es in
der Studie: „Die Messung der Performance eines Werbemittels, die Quantifizierung des
Wertes eines vermittelten Kontakt, die Gestaltung spezifischer Verkaufsaktionen und die
Optimierung all dieser Massnahmen sind ein eigenes Fachgebiet geworden.“
„Die Messung der Performance eines Werbemittels, die Quantifizierung des Wertes eines
vermittelten Kontakt, die Gestaltung spezifischer Verkaufsaktionen und die Optimierung all
dieser Massnahmen sind ein eigenes Fachgebiet geworden.“
E-Commerce-Report Schweiz 2013
Wichtigste Aktivitäten 2013
So erstaunt es nicht, dass gleich drei der fünf Top-Themen im laufenden Jahr aus dem Bereich
Internet Marketing stammen:
1.
2.
3.
4.
5.
Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit
Bessere Unterstützung mobiler Endgeräte
Ausbau des Produkt‐/Leistungsangebots
Stärker performanceorientierter Einsatz der Werbemittel
Verbesserung des Suchmaschinen‐Rankings (SEO)
E-Commerce-Report Schweiz 2013
Den ausführlichen Report können Sie auf der E-Commerce-Report-Website gratis
herunterladen.