helpLine Systemvoraussetzungen
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helpLine Systemvoraussetzungen – Mindestanforderungen für Version 6.3 Die individuellen Anforderungen, insbesondere an die Dimension der Hardware, sind abhängig von verschiedenen Umgebungsparametern und können je nach Größe Ihres helpLine Systems variieren. Die Details sollten daher jeweils mit unserem Consulting abgestimmt werden. Bitte berücksichtigen Sie vor der Installation die detaillierten Systemvoraussetzungen und Systemeinstellungen im helpLine Installationshandbuch. Software Hardware helpLine Server ▪ Betriebssysteme: Windows Server 2012 ab Standard Edition Windows Server 2012 R2 ab Standard Edition (jeweils mit .NET Framework 3.5 SP1 und 4.6) ▪ ▪ Prozessor: x64 Quad Core 2,0 GHz ▪ Arbeitsspeicher: 8 GB RAM ▪ Freier Festplattenspeicher: Die benötigte Festplattengröße ist abhängig von der installierten Software und dem Datenbanksysteme: erwarteten Datenvolumen. MS SQL Server 2012 x64 MS SQL Server 2014 x64 (OHNE In-Memory OLTP) MS SQL Server 2016 x64 (OHNE In-Memory OLTP) helpLine ClassicDesk ▪ Betriebssysteme: Windows 7 x86/x64 Windows 8.1 x86/x64 Windows 10 x86/x64 ▪ Prozessor: x86/64 Dual Core 2,0 GHz ▪ Arbeitsspeicher: 2 GB RAM ▪ Freier Festplattenspeicher: Die benötigte Festplattengröße ist abhängig von der installierten Software und dem Windows Server 2012 ab Standard Edition erwarteten Datenvolumen. Windows Server 2012 R2 ab Standard Edition (jeweils mit .NET Framework 3.5 SP1 und 4.6) ▪ ▪ Mindestauflösung: 1280 x 768 px ▪ Prozessor: x64 Quad Core 2,0 GHz ▪ Arbeitsspeicher: 8 GB RAM ▪ Freier Festplattenspeicher: Die benötigte Festplattengröße Citrix: XenApp helpLine WebDesk und BPMN Modeler ▪ Betriebssysteme (Server): Windows Server 2012 ab Standard Edition Windows Server 2012 R2 ab Standard Edition ▪ Browser: ist abhängig von der installierten Software und dem MS Internet Explorer Version 11 erwarteten Datenvolumen. Firefox ab Version 45 (zuletzt getestet: Version 48) Google Chrome ab Version 49 (zuletzt getestet: Version 52) ▪ Mindestauflösung: 1280 x 768 px ▪ Smartphone mit WLAN oder Internetanbindung ▪ Mindestauflösung: 240 x 240 px helpLine PocketDesk ▪ Betriebssysteme (Server): Windows Server 2012 ab Standard Edition Windows Server 2012 R2 ab Standard Edition ▪ Mobile Browser (aktuelle Version empfohlen): Safari Google Chrome We live service! helpLine Systemvoraussetzungen – Mindestanforderungen für Version 6.3 Software Hardware helpLine Portal ▪ Betriebssysteme (Server): Windows Server 2012 ab Standard Edition Windows Server 2012 R2 ab Standard Edition ▪ Browser: ▪ Prozessor: x64 Quad Core 2,0 GHz ▪ Arbeitsspeicher: 8 GB RAM ▪ Freier Festplattenspeicher: Die benötigte Festplattengröße ist abhängig von der installierten Software und dem MS Internet Explorer Version 11 erwarteten Datenvolumen. Firefox ab Version 45 (zuletzt getestet: Version 48) Google Chrome ab Version 49 (zuletzt getestet: Version 52) ▪ Mobile Browser (aktuelle Version empfohlen): Safari Google Chrome helpLine Business Intelligence ▪ Betriebssysteme: Windows Server 2012 ab Standard Edition Windows Server 2012 R2 ab Standard Edition ▪ Datenbanksysteme: ▪ Prozessor: x64 Quad Core 2,0 GHz ▪ Arbeitsspeicher: 8 GB RAM ▪ Freier Festplattenspeicher: Die benötigte Festplattengröße ist abhängig von der installierten Software und dem MS SQL Server 2012 x64 ab BI Edition erwarteten Datenvolumen. MS SQL Server 2014 x64 ab BI Edition (OHNE In-Memory OLTP) MS SQL Server 2016 x64 ab Standard Edition (OHNE In-Memory OLTP) ▪ Die genauen Systemanforderungen für die BI Edition finden Sie im Handbuch für das DBMS. ▪ ASP.NET, IIS 8.0 Unterstützte Mailsysteme ▪ Microsoft Exchange 2007, 2010 ,2013 und 2016 über EWS, POP3/SMTP, IMAP/SMTP ▪ Andere Mailsysteme über POP3/SMTP und IMAP/SMTP Stand: 10. Februar 2017 helpLine GmbH Carl-Zeiss-Straße 16 D-65520 Bad Camberg +49 (0) 64 34 930 76-0 [email protected] www.helpline.de We live service!
