Mäander-Modell - Steinbeis Comet
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Nachhaltiger Erfolg durch nachhaltige Personalentwicklung auf der Grundlage des Mäander-Modells Anfragen und weitere Informationen: SIE KÖNNEN SOFORT EINSTEIGEN… Als ersten Schritt im Beratungsprozess bietet Steinbeis Comet Ihnen einen ausführlichen Unternehmens- Kompetenz-Check an. Kostenlos und unverbindlich. Sie erhalten eine detaillierte Analyse der Chancen zur Optimierung Ihrer Betriebsabläufe sowie eine Übersicht Steinbeis Comet, Büro Bonn Max Kemperink Tel.: (0157)-88781099 E-Mail: [email protected] Ackerstraße 10, 53179 Bonn der Herausforderungen, denen sich Ihr Unternehmen stellen sollte. ÜBER STEINBEIS COMET Wir verstehen uns als Systemdienstleister und sind ein Forum für Unternehmen und Organisationen. Spezialisiert haben wir uns auf die Bereiche Nachhaltigkeit, Personal- und Organisationsentwicklung. Unser Focus ist auf humane und nachhaltige Lern- und Bildungspraxis im Human Systems Management gerichtet. Wir sind überzeugt: Nachhaltigkeit ist unerlässlich, führt zu Wertschöpfung und macht Unternehmen erfolgreich. Nachhaltigkeit ist das ökonomische, ökologische und ethische Erfolgsrezept einer globalisierten Kultur und damit Weltwirtschaft geworden, das sämtliche Prozesse und Mitarbeiter auf dieses von allen Menschen empfundene gemeinsame Ziel ausrichtet. Die Nachhaltigkeits-Coachs machen aufmerksam auf das Verhalten und die Einstellungen der Führung und der Mitarbeiter/-Innen hinsichtlich einer überdauernden Ökonomie, Ökologie und sozialen Verantwortung. Nachhaltigkeit ist sozusagen die Verkörperung der Corporate Social Responsibility-Idee. Sie schafft für die, die über den berühmten Tellerrand blicken können, eine Kompetenz der Welt-Innenpolitik. FREUNDE STATT KUNDEN Personalentwicklung und Personalpflege sind die immer höheren Stellenwert einnehmen. Die Situation der kommenden Generation „Y“ und die aus der Arbeitswelt scheidende Generation, die ihr Knowhow fast still und heimlich mitnimmt, verlangen von Unternehmen eine ernsthafte und intensive Pflege und Entwicklung der für sie arbeitenden Menschen – soll nicht die Personalfluktuation in ungeahnte Höhen steigen. Copyright © 2017 Steinbeis Comet. Steinbeis-Comet.de Designed by katemangostar/Freepik Bereiche in Unternehmen und Organisationen, die einen 1 Hintergrund-Ikone: © freeiconspng.com/free-images/worldwide-web-icon-5773 STEINBEIS COMET GygPFmXGD1o © Daniel Roizer/unsplash.com Steinbeis-Comet.de Steinbeis Comet bietet Ihnen im Bereich Human Systems Management berufsbegleitende Fort- und Weiterbildungen, Ausbildungen und Coachings, die Ihre Mitarbeiter bei der Entwicklung und Umsetzung ihrer Ressourcen und Schlüsselkompetenzen individuell fördern und sie fit für die Zukunft in der Gemeinschaft Ihres Unternehmens machen. UNSER TUN aJS_hi0xjSY© Pascal Frei/unsplash.com Im Rahmen der Charakterentwicklung der Mitarbeiter schafft Steinbeis-Comet ein Verständnis (Menschenkenntnis) für das Thema und bietet den Teilnehmern dabei die Möglichkeit, die eigene Haltung und Rolle im Kontext zu klären (Selbsterkenntnis). Mittels stetig perfektionierter modularer Entwicklungstools bilden wir firmeninterne Spezialisten für Management- und Coachingtechniken (sog. Multiplika- toren) aus, deren hochschulzertifizierte Qualifizierung den kontinuierlichen Erfolg Ihres Unternehmens vorantreibt. Multiplikatoren werden so zu unternehmensinternen Mentoren, die auf den praktischen und theoretischen Grundlagen des Kollegencoachings das überaus wichtige Thema der nachhaltigen Personalentwicklung wirkungsvoll umsetzen. Eine solch grundlegende Einstellungsänderung innerhalb des Betriebs vollzieht sich selbstverständlich nicht von heute auf morgen. Deshalb gehen wir bei der Realisierung eines Kundenauftrags von einem Beratungsprozess aus, der mehrere Treffen umfasst. UNSER HINTERGRUND Die stetige Weiterbildung der Mitarbeiter wird immer bedeutsamer in der globalisierten Wirtschaft. Menschen mit unterschiedlicher Bildung, Herkunft und kulturellen Werten müssen zusammenarbeiten, und zwar effektiv und effizient. In den letzten 30 Jahren hat sich der Begriff Weiterbildung geweitet und entwickelt: Menschenkenntnis und soziales Verhalten wurden zum fundamentalen Baustein für das Verständnis von Unternehmen als Gemeinschaften. Die Einführung einer Unternehmenskultur ermöglicht es Organisationen - und zwingt sie dazu -, die Rolle der Führung auf allen Ebenen innerhalb des eigenen Betriebs neu zu gestalten. In diesem Prozess des Change Managements gewinnt die Nachhaltigkeit als Eckpfeiler einer Vision und einer der wichtigsten treibenden Kräfte in einer Organisation, unaufhaltsam an Bedeutung. • Personalberatung und -entwicklung • Teamführung • Zeitmanagement • Maßnahmen vor, in und nach einer Beratung • Mentoring: Erfahrungen der Mitarbeiter sichern • Kundenbindungs-Maßnahmen • Gruppendynamische Prozesse in Hierarchien • Interferenzen zwischen beruflichen und privaten Lebensführungszielen der Mitarbeiter • Kommunikationsstrukturen und -prozesse zwischen Mitarbeitern und Abteilungen Copyright © 2017 Steinbeis Comet. Steinbeis-Comet.de cars-road-mountains-driving © pixel.la SCHWERPUNKTE UNSERER ARBEIT 2 Unterstützung von Identifikationsprozessen • in der Firmenphilosophie • Individual-Coaching • Seminare zur Persönlichkeitsentwicklung • Krisenmanagement und Mediation • Führungstraining • Werbe- und Marketing- MÄANDER-MODELL Psychologie • Stressbewältigung • Burnout-Syndrom-Beratung • Psychologische Beratung START Absprache des Auftrages und Vereinbarung der Ziele mit allen Ebenen der Führungshierarchie Gerne erstellen wir für Sie ein maßgeschneidertes Beratungsangebot. - Vorstellung der Leit- und Folgeziele durch alle Führungsebenen - Erarbeitung der Ziele der folgenden Hierarchie-Stufe - Vorstellung der Methodik des weiteren Vorgehens UNSER VORGEHEN Der Prozess Trainings-, einer Beratung Supervisions- mit und Coaching-Sequenzen verläuft auf der Grundlage des Mäander-Modells, nach dem alles im Fluss und flexibel ist, nichts so bleibt wie es ist (Panta rhei), und das Alte immer wieder in neuen Formen aufgenommen wird. Gerade deshalb unterziehen sich unsere Coachs einem einzigartigen, permanenten Bildungs- EINZELCOACHING mit dem Ziel, den Leistungsstand festzustellen und den Wunsch zur Kompensation von realen wie vermeintlichen Defiziten zu formulieren. und Weiterbildungsprozess, der es ihnen ermöglicht, das Beste für die Entwicklung anderer Menschen zu tun. Gemeinsame SEMINARE, um Defizite durch Wissenstransfer zu kompensieren. SUPERVISION der Arbeitsabläufe „vor Ort“ Wir sind davon überzeugt, dass nur derjenige erfolgreich sein kann, der sich den Realitäten dieser Welt anpasst. Panta rhei ist kein Charakterzug, sondern eine Einstellung. Unsere Trainer, Mentoren und Coachs, die selbst einer freiwilligen Evaluation unterliegen, begleiten Sie zu dieser EVALUATION des Trainings durch Einzelcoachings mit dem Ziel, Fortschritte festzustellen und zu fördern Einsicht. Alle von uns angebotenen Weiterbildungen sind hochschulzertifiziert. Copyright © 2017 Steinbeis Comet. Steinbeis-Comet.de Grafik und Text © 2016 Dr. Erik Müller-Schoppen/Max Kemperink 3 IHRE COMET-LEITUNG Prof. Dr. Roland Pfennig Dr. Erik Müller-Schoppen • Leitung von Steinbeis Comet • Führung von Seminaren und Fachausbildungen • Freier Trainer, Individualcoach und Autor • Gastdozenturen im gesamten • Nachhaltiges Wirtschaften an der Hochschule Heilbronn • Dozent für Psychotherapie und Managementtraining • Unternehmensethik, Nachhaltigkeit und • Seit 1978 Praxis für Psychotherapie • Entwicklung von Lerntechniken auf der Basis der Montessori-Pädagogik • normatives Management • Logistik (INVL) • Hochschule Heilbronn • Entwicklung an der Hochschule Heilbronn • Studium der Psychologie, Pädagogik, Theologie, Geographie, • Schwerpunkte: Nachhaltigkeitsmanagement für Unternehmen sowie Bildung für Nachhaltige schaften und Psychoanalyse • Beauftragter für Nachhaltige Entwicklung und Vorsitzender des Rates für Nachhaltige Ausbildungen in Gesprächspsychotherapie und Promotion zum Thema Erziehungswissen- Gründungsmitglied des Deutschen Instituts für Nachhaltige Entwicklung (DINE e. V.) an der Hypnose • Gründer und geschäftsführender Direktor des Instituts für Nachhaltigkeit in Verkehr und Viele Jahre Studienleiter der Paracelsus-Schule Düsseldorf Lehrbeauftragter am Heilbronner Institut für Lebenslanges Lernen (HILL) für deutschsprachigen Raum • Professor für Wirtschaftsinformatik und Entwicklung • Ausbildung zum psychologischen Business Coach Autor vieler Bücher, u.a.: - Erkenne wie Du tickst - Management-Wissen – kompakt - Du kannst nur mit dem Herzen führen: Psychologische Führungsfibel Copyright © 2017 Steinbeis Comet. Steinbeis-Comet.de 4 BEISPIEL EINES BERATUNGSPROZESSES Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung fashion-person-woman-hand-4956 © jeshoots.com Zentrale Frage Auf welche Weise beeinflusst der Arbeitsplatz - im breitesten Sinne des Begriffs - die geistige Verfassung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter? Ziel Eine Verbesserung der Arbeitsbedingungen für die Angestellten. Hintergrund Immer wenn Menschen überlegen, etwas empfinden und tätig werden, sind sie psychischem Druck ausgesetzt. Dies ist während der Arbeit permanent der Fall. Bei einer Begutachtung der Gefahr der psychischen Belastung werden genau die Risiken erkannt und ausgesondert, die bei der Mehrheit der Mitarbeiter, unabhängig von ihrer Disposition, gesundheitsschädigende Auswirkungen haben. Definition der Begriffe nach DIN EN ISO 10075-1: Psychische Belastung Psychische Belastung (psychischer Druck) wird definiert als sämtliche externe Reize, die den Menschen treffen und ihn psychisch beeinflussen. Psychische Beanspruchung Psychische Beanspruchung wird definiert als die Gesamtheit der individuellen Folgen psychischen Drucks. Der erste Schritt der Gefährdungsbegutachtung umfasst die Bestimmung der zu untersuchenden Arbeitsabläufe und/oder Fachgebiete Ihres Unternehmens. Dabei wird die jeweilige Gefährdung bezüglich des psychischen Drucks beurteilt und nicht etwa die Angestellten selbst. • Führungskraft • Mitarbeiter/-in des Außendienstes • Sachbearbeiter/-in • Reinigungskraft • Callcenter-Mitarbeiter • Elektriker/-in Organisationsbereich oder Abteilung: • Management • Büro/Verwaltung • Produktion • Lager • Gebäudedienste Copyright © 2017 Steinbeis Comet. Steinbeis-Comet.de adult-blur-boss-business-288477 © energepic.com Mögliche Gruppen, deren Belastung untersucht wird (Einteilung nach Tätigkeit, Beruf oder Arbeitsplatz): 5 Der zweite Schritt umfasst die eigentliche Feststellung des psychischen Drucks in Ihrem Betrieb. Die meist gestellte Frage dabei ist: „Was sollen wir mit welchen Vorgehensweisen wie untersuchen?“ Die vier zu untersuchenden Bereiche: • Inhalt der Tätigkeiten (z.B. Arbeit, die die • Organisation der Tätigkeiten (z.B. zu wenig Zeit für die Erledigung der Aufgaben, unzureichende oder mangelhafte Kommunikation, zu wenig Kontakt zu anderen Mitarbeitern) • Soziale Verhältnisse am Arbeitsplatz (z.B. Auseinandersetzungen, mangelhafte Mitwirkung) • Unmittelbare Arbeitsbedingungen (z.B. körperlich sehr anspruchsvolle Tätigkeiten, Lärm, unzu- BjcGdM-mjL0 © Andy Beales/unsplash.com Mitarbeiter inhaltlich überfordert) reichende Arbeitsmittel) Für die Untersuchung dieser Bereiche in Ihrem Unternehmen sind drei Methoden einsetzbar, die - je nach Notwendigkeit - auch kombiniert angewandt werden können: 1. Vereinheitlichte schriftliche Befragungen der Mitarbeiter 2. Beobachtung/Beobachtungs-Befragungen Bei dieser Vorgehensweise werden Arbeit und Arbeitsplätze der Angestellten durch qualifiziertes Personal visuell untersucht und eingeschätzt. Zudem finden kurze Befragungen der Mitarbeiter/-Innen statt. 3. Angeleitete Ermittlungs-Workshops Beschäftigte und - je nach Notwendigkeit - auch Mitarbeiter der Führungsebene finden zusammen und formulieren unter Anleitung eines Moderators/einer Moderatorin die wesentlichen Quellen des psychologischen Drucks, dessen Auswirkungen auf die Angestellten, die vorhandenen Ressourcen sowie Empfehlungen und Maßnahmen zur Behebung der erörterten Probleme. Kleine Betriebe (unter 20 Beschäftigte) und mittelpexels-photo-119779 © Surajith S/pexels.com ständische Unternehmen sowie Organisationseinheiten kleinen Umfangs haben die Möglichkeit, in vielen Fällen direkt mit diesem dritten Punkt anzufangen. Einerseits kann die Erfahrung der Mitarbeiter, der Führungskräfte und von Fachleuten genutzt werden, andererseits lassen sich direkt Verbesserungsempfehlungen und konkrete Maßnahmen ausarbeiten. In größeren Betrieben sind angeleitete Ermittlungs- Workshops geeignet, um Erkenntnisse aus Befragungen oder groben Beobachtungen zu verdeutlichen und passende Veränderungen abzuleiten. Copyright © 2017 Steinbeis Comet. Steinbeis-Comet.de 6
