Techniken der Verhandlungsführung

Techniken der Verhandlungsführung
Zielgerichtetes Verhandeln im beruflichen Alltag
Zielgruppe
Verwaltungsfachkräfte und sozialpädagogische Fachkräfte öffentlicher
und freier Träger der Jugendhilfe sowie der Sozialhilfe
Ziele und Inhalte
Um in der beruflichen Praxis die eigenen Ziele zu erreichen und
Interessen durchzusetzen, sind manchmal schwierige Klippen einer
Gesprächs-/ Verhandlungssituation zu meistern. Dies ist besonders bei
Gesprächen mit Kunden oder externen Partnern von Bedeutung, wenn
es um Kooperationen, Vereinbarungen und mögliche Leistungen geht,
die erbracht oder in Anspruch genommen werden sollen.
Schwerpunkte im Seminar sind:
- Roter Faden der Verhandlung
- Checkliste für die Vorbereitung: Was ist mein Thema, was will ich
erreichen?
- Wie kann ich der Verhandlungspartner gut abholen und wo sind seine
Verhandlungsspielräume?
- Was will der Verhandlungspartner erreichen?
- (Starre) Standpunkte und Positionen des Verhandlungspartners – wie
können diese fair berücksichtigt werden?
- Stellung beziehen und Spannungen aushalten
- Trennung zwischen Sachebene – Beziehungsebene (HarvardKonzept)
- Erarbeitung von gemeinsamen und sinnvollen Lösungsalternativen
(für beide Seiten)
Im Seminar wird das theoretische Wissen als Plattform zum
praxisnahen Training vermittelt.
Ziele sind:
- Steigerung des Verhandlungsgeschicks
- Umgang mit Spannungen
- Festigung der Selbstsicherheit
KVJS Kommunalverband für Jugend und Soziales Baden-Württemberg
Fachbereich Fortbildung
Lindenspürstraße 39, 70176 Stuttgart, Tel. 0711 6375-0, www.kvjs.de
Postfach 10 60 22, 70049 Stuttgart
Veranstaltungsnummer:
12-4-MS2-1
Zeit und Ort:
20.11.2012 - 21.11.2012
Tagungszentrum Gültstein
Preis:
Mit Übernachtung 224,50 €
Ohne Übernachtung 176,00 €
Maximale Teilnehmeranzahl:
10 – 16
Referent/in:
Michael Burmeister,
Pleidelsheim
Fachliche Auskünfte:
Annette Kurowski
Tel. 0711/6375-296
Organisatorische Auskünfte:
Tel. 0711 6375-610
Fax 0711 6375-125
Mo-Do 9-12, 13-16:30 Uhr
Fr 9-12 Uhr
- Erfolgreiche und tragfähige Ergebnisse von Verhandlungen
KVJS Kommunalverband für Jugend und Soziales Baden-Württemberg
Fachbereich Fortbildung
Lindenspürstraße 39, 70176 Stuttgart, Tel. 0711 6375-0, www.kvjs.de
Postfach 10 60 22, 70049 Stuttgart