MEDIZINISCHES ZENTRUM ZÜRICH
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MEDIZINISCHES ZENTRUM ZÜRICH 10. Mai 2016, Hans Siegwart © 2016 By Heart Marketing AG NIEMAND SCHULD ZUM CASE AUF DER WEBSEITE Das Medizinische Zentrum Löwenstrasse macht ambulante und tagesklinische ­Therapieangebote für Menschen in Krisen. Gerade bei Kindern ist es besonders w ­ ichtig, Krisen rechtzeitig zu erkennen und auch zu reagieren. By Heart ­arbeitete mit an einer Sensibilisierungs­kampagne, die das heikle Thema b­ ehutsam angeht. An der Zürcher Löwenstrasse arbeiten rund dreissig Fachpersonen und Thera­ peuten aus den Bereichen Psychiatrie, Medizin und klinische Psychologie prak­ tisch rund um die Uhr daran, Menschen in Krisen zu unterstützen und ihren Nöten zu begegnen. Unter der Leitung von Dr. Jürg Siegfried ist das Medizini­ sche Zentrum in einer besonders heiklen Angelegenheit an By Heart herangetreten: Wie kann erreicht werden, dass gerade bei Kindern und Jugendlichen in schwierigen Situationen rechtzeitig Hilfe in Anspruch genommen wird? Und nicht erst dann, wenn eine Krise bereits grossen Schaden angerichtet hat, sei es in einer Familie, in der Schule oder bei einer Lehrstelle. RETHINK INSIGHTS AUCH KOMPLEXE BOTSCHAFTEN ZU EMOTIONALISIEREN, DAS GEHÖRT ZUM HANDWERK UNSERES BERUFS. DIE FRAGE IST NUR: WELCHE EXAKTE EMOTION UNTERSTÜTZT JEWEILS DIE AUFGABE WIRKLICH? BY HEART HAT GELERNT, SEHR DIFFERENZIERT MIT EMOTIONEN UMZUGEHEN UND DABEI AUF MÖGLICHKEITEN UND INSTRUMENTE DER PSYCHOLOGIE ZURÜCKZUGREIFEN. By Heart hat darauf gemeinsam mit den Fachleuten des Medizinischen Zentrums die Ursachen untersucht, warum bei der jungen Zielgruppe oft erst zu spät ­reagiert wird. Verschiedene Begrün­ dungen wurden als Thesen lanciert und mit den tatsächlichen Therapiegeschich­ ten abgeglichen. Dabei zeigte sich, dass ein bestimmtes Muster die verzögerte Hilfesuche am plausibelsten erklärt: Die Krisensituation wurde in der Regel früh und rechtzeitig erkannt, aber es ging oft wertvolle Zeit verloren, weil sich die Eltern für die schwierige Situation selber verantwortlich und schuldig fühlten. Sie hatten zwar erkannt, dass eine Hilfe von aussen nötig gewesen wäre, ­f ürchteten aber gleichzeitig, dabei das Gesicht zu verlieren oder gar zur Verantwortung gezogen zu werden. Basierend auf dieser Erkenntnis wurde unter Leitung von Hans Siegwart und mit einer jungen, hochmotivierten Filmpro­ duktionsfirma ein kurzer und kostengüns­ tiger Film entwickelt, welcher das Thema gleich ganz explizit benennt: «Wenn sich Ihr Kind von Ihnen entfernt, hat niemand Schuld. Aber hoffentlich jemand Zeit für ein Gespräch.» Mit diesen klaren Worten sollen also vor allem die Erwachsenen ­a ngesprochen und das Kind — frei von der Schuldfrage — zurück ins Zentrum der Aufmerksamkeit gerückt werden. Die emotionale, eindringliche Bildsprache unterstreicht, dass es hier weniger um eine sterile medizinische Fragestellung geht als um eine Frage des Mitgefühls und der liebevollen Fürsorge. Hans Siegwart ist Mitinhaber und Creative Director von By Heart. Die By Heart Marketing AG ist ein inhabergeführtes Team von Marketingspezialisten, das Menschen verliebt in Marken macht. BY HEART MARKETING AG ZELTWEG 26 | CH 8032 ZÜRICH +41 44 253 70 80 | WWW.BYHEART.CH Wir machen Menschen verliebt in Marken. Wir sind ein Team von Markenspezialisten und betreiben mit unserem Brand Evolution Model einen Ansatz zur systematischen, erfolgsorientierten Markenentwicklung.
