HERZLICH WILLKOMMEN IM SALEM
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Hirslanden Klinik Aarau* Wenn es um alles geht Privatklinikgruppe Hirslanden Klinik Beau-Site, Bern Beratung und Information – Hirslanden Healthline T 0848 333 999 Hirslanden Bern Klinik Beau-Site Klinik Permanence Salem-Spital Klinik Permanence, Bern Salem-Spital, Bern* HERZLICH WILLKOMMEN IM SALEM-SPITAL Informationen für werdende Eltern AndreasKlinik Cham Zug* Klinik Am Rosenberg, Heiden Clinique Bois-Cerf, Lausanne Clinique Cecil, Lausanne* Klinik St. Anna, Luzern* Klinik Birshof, Münchenstein Basel Klinik Belair, Schaffhausen Klinik Hirslanden, Zürich* Salem-Spital Schänzlistrasse 39 CH-3000 Bern 25 T +41 31 337 60 00 F +41 31 337 69 30 Notfall +41 31 335 35 35 [email protected] Klinik Im Park, Zürich* www.hirslandenbaby.ch www.hirslanden.ch Klinik Stephanshorn, St. Gallen* * Klinik mit Geburtenabteilung 133794_148x210_Werdende_Eltern 32-1 852 057 1000 03/12 KSB KROMER PRINT AG 06.03.12 09:30 INHALTsVERZEICHNIS 3 4 6 8 10 12 14 16 18 20 24 26 29 30 31 Herzlich willkommen im Salem - Spital Die Geburtsvorbereitung Vor dem Eintritt Der Eintritt Die Geburt Die Betreuung von Mutter und Kind nach der Geburt Der geplante Kaiserschnitt Nach dem Kaiserschnitt Die Betreuung des Babys Der Aufenthalt Der Austritt Die medizinischen Kompetenzzentren und Institute Die Checkliste Die wichtigsten Telefon- und Faxnummern So finden Sie uns HERZLICH WILLKOMMEN IM SALEM - S PITAL Sie stehen vor einer wunderbaren Erfahrung und werden bald einem kleinen Menschen das Leben schenken. Wir freuen uns, Sie begleiten zu dürfen, und begrüssen Sie im Namen aller Mitarbeitenden herzlich. Im Salem-Spital steht Ihnen ein breites Spektrum an Dienstleistungen zur Verfügung. Die moderne Infrastruktur und die medi­zi­nische Fachkompetenz unserer Ärzte und Mitarbeitenden bestimmen seit Jahren unser Handeln und unsere Philosophie. Wir sehen es als unsere Aufgabe, uns mit bestem K ­ önnen, Wissen und Gewissen für Sie zu ­engagieren. «Menschen für Menschen» ­lautet unser Credo. Diese Wegleitung dient der persönlichen Vorbereitung für Ihren Aufenthalt bei uns. Lesen Sie die Hinweise bitte aufmerksam durch und nehmen Sie die Broschüre mit ins Spital, denn sie enthält nicht nur wichtige und nützliche Informationen für den Eintritt, sondern auch für Ihren ­Aufenthalt bei uns. Wir werden alles daran setzen, damit Ihr Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich verläuft und Sie und Ihr Kind sich bei uns wohl fühlen. Herzliche Grüsse Salem - Spital Um Ihren Aufenthalt im Salem-Spital so ­angenehm wie möglich zu gestalten, ­erbringen wir nicht nur in der individuel­len Betreuung und Pflege Höchstleis­tungen, sondern auch in der Hotellerie. Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohl fühlen. Auch die traumhafte Lage und die idyl­lische Umgebung sorgen für eine einzig­artige Atmosphäre und einen erholsamen Aufenthalt. In allen Beiträgen sind sinngemäss immer Personen beiderlei Geschlechts gemeint. 3 133794_148x210_Werdende_Eltern 2-3 06.03.12 09:30 Die Geburtsvorbereitung Bettenabteilung A4/Maternité Machen Sie sich mit den Räum­­lichkeiten unserer Maternité v­ ertraut. J­ eden ersten Donnerstag im Monat (Ausnahme Feiertag) findet ein Geburtsinformationsabend statt. Bei dieser Gelegenheit zeigen wir ­Ihnen gerne unsere Maternité sowie die Geburtszimmer. Geburtsvorbereitungskurs Unser Geburtsvorbereitungskurs ist sehr ­beliebt und trägt dazu bei, Sie und Ihren Partner auf die Geburt vorzubereiten sowie ­allfällige Unsicher­heiten und Ängste ab­ zubauen. Der Kurs wird von Hebammen geleitet und gibt Ihnen Informationen über die Schwangerschaft, die Geburt und die Zeit danach. 4 133794_148x210_Werdende_Eltern 4-5 Feste Bestandteile jeder Kursstunde mit der Hebamme sind Atem- und Ent­­span­nungs­­übungen, Massage, Atmung, ­Haltungs-, Rücken - und Beckenboden­ übungen. Wir empfehlen Ihnen, diesen Kurs ab der 26. Schwangerschaftswoche zu ­besuchen. Selbstverständlich ist auch Ihr Partner herzlich zum Besuch des Kurses eingeladen. Detailliertere Informationen zu diesem und anderen Kursen entnehmen Sie der Broschüre « Angebot – Rund um die Geburt». Die ­Hebamme oder Ihr Arzt berät Sie gerne. 5 06.03.12 09:30 Vor dem Eintritt Eintrittsformular / Kostengutsprache Bitte stellen Sie uns das ausgefüllte Eintrittsformular und eine Kopie Ihres Versicherungsausweises umgehend per Post oder per Fax (+41 31 337 69 74) zu, damit wir rechtzeitig bei Ihrer Versicherung eine Kosten­­gut­sprache anfordern können. Depot Bei einer ungenügenden Kostengutsprache ist ein Depot vor dem Spitaleintritt zu hinterlegen. In diesem Fall erhalten Sie von uns eine schriftliche Mitteilung. Arzthonorare Für die ärztlichen Behandlungen im Zusatzversicherungsbereich stellt Ihnen Ihr Arzt ­direkt eine Rechnung. Deshalb ­können wir vom Spital aus keine Auskünfte zu Arzt­ honoraren geben und keine Stellung dazu nehmen. Das Spital rechnet nur die obli­ gatorischen Kranken­versiche­rungs­anteile der Arzthonorare ab. Taxen (pro Nacht) Die Zimmertaxe umfasst die Kosten für Ihr Zimmer und die Verpflegung. In der Pflegetaxe sind die Kosten für Pflege und M ­ aterial der Grundpflege enthalten. Für Zusatz­ versicherungen gelten die mit d ­ en Krankenkassen, Versicherungen und Be­hörden verein­barten Ansätze. Medikamente, Operations- und Naht­material, Benützung des 6 133794_148x210_Werdende_Eltern 6-7 Operationssaales, ­Labor, Röntgen usw. werden nach Auf­wand und Verbrauch gemäss den be­ste­hen­den Ver­trägen mit den Kranken­kassen, Ver­siche­rungen und Behörden verrechnet. Extras/Privatauslagen Je nach Vertrag mit Ihrer Krankenkasse werden Ihre Extras ( z. B. Zimmerservice, ­Telefon, Besuchermahlzeiten usw.) entweder detailliert auf der Gesamtrechnung auf­geführt oder separat in Rechnung ­gestellt. Spezialbedürfnisse Wenn Sie ein extralanges Bett ­benötigen oder andere spezielle Bedürfnisse haben, ­teilen Sie dies bitte frühzeitig der Patientenaufnahme ( T +41 31 337 68 50) mit. Gerne ­werden wir uns darum kümmern. Babyversicherung Wir empfehlen Ihnen, schon vor der Geburt eine Kranken- und Unfallversicherung für I­hr Kind abzuschliessen, damit es schon vom ersten Tag an versichert ist. Für die Registrierung der Geburt benötigte Dokumente Wir bitten Sie, diese rechtzeitig vor der Geburt bereit zu machen und beim Klinikeintritt mitzunehmen. Die Unterlagen werden von einer Sachbearbeiterin der Patientenaufnahme in Ihrem Zimmer ab­geholt. Nach der Geburt wird die Geburtsmeldung mit den übrigen Dokumenten an das Zivilstandsamt geschickt. Fremdsprachige Urkunden sind in eine schwei­zerische Landessprache oder in Englisch übersetzen zu lassen. Botschaftsangestellte Kopie: Pässe und Botschaftskarten (IDK) Original: Falls vorhanden, Schweizer ­Familienbüchlein oder Familienausweis Original: Wohnsitzbestätigung, ausgestellt durch den Protokolldienst des EJPD Schweizerin, verheiratet Original: Schweizer Familienbüchlein oder ­Familienausweis und Niederlassungs­ ausweise beider Ehegatten Ausländerin, ledig, geschieden oder verwitwet Kopie: Pass und Ausländerausweis Original: Falls vorhanden, Mitteilung einer Anerkennung des Zivilstandsamts Schweizerin, ledig, geschieden oder verwitwet Original: Niederlassungsausweis und, falls vor­handen, Mitteilung einer Anerkennung des Zivilstandsamts und beide Nieder­ lassungsausweise Anerkennung: Nur wenn vor der Geburt eine Vaterschaftsanerkennung vorhanden ist, wird der Vater automatisch im Geburten­ register eingetragen. Informationen dazu erhalten Sie beim Zivilstandsamt Ihres Wohnortes oder hier in Bern. Minderjährige: Niederlassungsausweise der Eltern Ausländerin, verheiratet Original: Schweizer Familienbüchlein oder ­Familienausweis Kopie: Pässe und Ausländerausweise beider Ehegatten Wohnsitz im Ausland Original: Wohnsitzbescheinigung Fragen und Informationen Für alle organisatorischen Fragen steht ­Ihnen die Patientenaufnahme gerne zur Verfügung (T +41 31 337 68 50). 7 06.03.12 09:30 Der Eintritt Die Ankündigung Sobald die Wehen regelmässig einsetzen, wenn die Fruchtblase bereits gesprungen ist, bei unklarer vaginaler Blutung oder wenn Sie sich unsicher fühlen, rufen Sie unsere H ­ ebamme an ( T +41 31 337 68 88 ). Diese klärt mit Ihnen am Telefon ab, ob und wann Sie ins Spital eintreten s­ ollen. Eintritt Bitte melden Sie sich tagsüber an der Rezeption und nachts bei der Notfallpforte. Persönliche Effekten und medizinische Unterlagen Beachten Sie bitte unsere Checkliste für den Spitaleintritt auf Seite 29. Wertgegenstände, Schmuck usw. nehmen Sie am besten nicht mit ins Spital. Der Schrank in Ihrem Zimmer enthält ein abschliessbares Fach für Ihre persönlichen Gegenstände oder kleinere Geldbeträge. An der Patientenaufnahme besteht zudem eine Depotmöglichkeit im Safe ( gegen Quittung ). Bitte beachten Sie, dass die ­Patientenaufnahme von Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr besetzt ist. Für nicht im Safe deponierte Wertgegenstände übernimmt das Salem - Spital keine Haftung. 8 133794_148x210_Werdende_Eltern 8-9 9 06.03.12 09:30 Die Geburt Die Geburtsbegleitung Wir bieten Ihnen eine Geburtshilfe an, bei der Sicherheit und Geborgenheit für Mutter und Kind im Mittelpunkt stehen. Dabei berücksichtigen wir mit dem Einver­ ständnis des Arztes auch die individuellen Wünsche der werdenden Eltern. Als moralische Unterstützung ist Ihr Partner oder eine Begleitperson während der Geburt sehr willkommen. Die Zeit vor der Geburt Während des Aufenthaltes im Geburts­ zimmer werden Sie von der Hebamme ­individuell betreut. Sie gibt Ihnen Ratschläge und b ­ espricht mit Ihnen und Ihrem Arzt das ­weitere Vorgehen. Die Geburt Für die Gesamtleitung der Geburt ist Ihr Arzt verantwortlich. Die Hebamme kont­ rolliert den Geburtsverlauf und gibt Ihnen ­ atschläge und aktive Hilfestellung. Ihre R Wünsche für bevorzugte Gebärposi­tionen berücksichtigen wir gerne und unter­ stützen Sie so weit wie ­möglich. Falls Probleme auftreten sollten, stehen selbstverständlich alle nötigen medizinischen Einrichtungen für die Sicherheit von Mutter und Kind zur Verfügung. Ambulante Geburt und Kurzwochenbett Auch Frauen, die sich für eine ambulante Geburt oder für einen Kurzaufenthalt entscheiden, werden auf Wunsch von einer der Hebammen, die sowohl am Salem - Spital a­ ngestellt wie auch selbstständig tätig sind, zu Hause weiterbetreut. Die erste Zeit nach der Geburt Die erste Zeit nach der Geburt gehört ­Ihnen, Ihrem Baby und Ihrem Partner. Die Hebamme ist für die Erstversorgung zuständig und unterstützt Sie auch beim Stillen Ihres ­Kindes. Die ersten zwei Stunden nach der Geburt betreut Sie die Hebamme. Nach der Überwachungszeit werden Sie in Ihr Zimmer auf der Maternité verlegt. 10 133794_148x210_Werdende_Eltern 10-11 11 06.03.12 09:30 Die Betreuung von Mutter und Kind nach der geburt Arztvisiten Ihr Gynäkologe besucht Sie in der Regel täglich, steht ­Ihnen für Fragen zur Ver­ fügung und bespricht mit dem Pflegefachpersonal die weitere Betreuung. Die Arztvisiten finden nicht zu festen Zeiten statt, sondern werden kurzfristig festgelegt. Der Kinderarzt untersucht nach der Geburt und vor dem Austritt Ihr Baby – nach Bedarf auch zusätzlich. Gerne beantwortet auch er Ihre Fragen und legt zusammen mit dem Pflegefachpersonal die weitere Betreuung Ihres ­Kindes fest. 12 133794_148x210_Werdende_Eltern 12-13 Besuche Allgemeine Hinweise betreffend Besuche entnehmen Sie Seite 23. Wir empfehlen Ihnen, in den ersten T­ agen die Besuchsdauer kurz zu halten. Für Ihren Partner gibt es keine Besuchsbeschränkungen. Bekleidung Für Ihr persönliches Wohlbefinden und auch aus Rücksicht auf andere Eltern und die Besucher bitten wir Sie, beim Verlassen Ihres Zimmers einen Bademantel oder Freizeitbekleidung zu tragen. Gehen Sie in der Klinik bitte nicht barfuss. Nützliche Tipps für zu Hause Gerne machen wir Sie auf unsere Infor­ mationsbroschüre «Nützliche Tipps für zu Hause» aufmerksam. Wichtige Themen zum Austritt von Mutter und Kind werden darin detailliert behandelt. Säuglingszimmer / Rooming - in -System Wir empfehlen Ihnen, Ihr Baby rund um die Uhr bei sich im Zimmer zu haben, um die Bedürfnisse Ihres Kindes besser kennen zu lernen. Falls Sie die Abteilung verlassen, ­bitten wir Sie, Ihr Baby im Säuglingszimmer ab­zugeben und Ihre Pflegefachperson dar­ über zu ­informieren. Die ­Eltern erhalten für den Zutritt zum ­Säuglingszimmer den aktuellen Code. 13 06.03.12 09:30 Der geplante Kaiserschnitt Eintritt Normalerweise treten Sie am Tag vor dem Kaiserschnitt ins Salem -Spital ein. Der ­Termin wird Ihnen vorab von Ihrem Arzt mitgeteilt. Arztvisite Am Tag vor dem Kaiserschnitt besprechen der Anästhesiearzt und Ihr Gynäkologe mit Ihnen die Anästhesie und den Verlauf des Eingriffs. Essen Am Abend vor dem Eingriff wird das Essen für Sie durch das Pflegefachpersonal bestellt. Vor dem Eingriff dürfen Sie in der Regel keine Speisen oder Getränke zu sich nehmen. Anästhesie Der Kaiserschnitt wird im Normalfall in ­Regionalanästhesie durchgeführt. Sie können also die Geburt Ihres Kindes bei ­vollem Bewusstsein miterleben. 14 133794_148x210_Werdende_Eltern 14-15 Der Kaiserschnitt Die Hebamme bringt Sie in den Opera­tions­trakt, wo das Anästhesieteam die Über­ wachung von Herztätigkeit und Kreislauf vorbereitet. Zusammen mit dem Anästhesiearzt übernimmt sie auch die ­Betreuung während des Kaiserschnitts, der von Ihrem Arzt durchgeführt wird. Ihr Partner kann während des Kaiserschnitts bei I­hnen sein. Anschliessend kann er Sie ins Geburtszimmer ­begleiten und bei der Erstversorgung des B ­ abys mithelfen. 15 06.03.12 09:30 Nach dem Kaiserschnitt Unmittelbare Betreuung Nach der Geburt werden Sie im Geburtszimmer oder in Ihrem Zimmer von der Hebamme oder der Pflegefachperson medi­ zinisch überwacht, so dass Mutter, Vater und Kind zusammenbleiben können. Die Erstversorgung des Kindes findet in Anwesenheit der Eltern statt. In geborgener und familiärer Umgebung können Sie Ihr Kind das erste Mal stillen. Essen und Trinken Sie dürfen bereits kurze Zeit nach dem Kaiserschnitt wieder Getränke und leichte Kost zu sich nehmen. 16 133794_148x210_Werdende_Eltern 16-17 Betreuung und Pflege Ihres Babys Ihr Baby wird nach dem Kaiserschnitt von unserem Pflegepersonal fürsorglich betreut. Sobald es möglich ist, werden ­ Sie und /oder Ihr Partner schrittweise von unserem Team in die Säuglingspflege eingeführt. Unser Ziel ist, Ihnen während des Wochenbetts Sicherheit im Umgang mit Ihrem Kind zu vermitteln. Dank unse­ rem Rooming-in-System haben Sie die Möglichkeit, Ihr Kind Tag und Nacht bei sich zu haben. Mobilität Am Operationstag ist Ihre Mobilität wegen Drainagen und Katheter etwas eingeschränkt. Sie stehen aber bereits ­einige Stunden nach dem Kaiserschnitt wieder auf und können sich dabei am ­Lavabo erfrischen. Am Folgetag können Sie in der Regel bereits wieder duschen und sich frei bewegen. Schmerzen Die Schmerztherapie wird vom Anästhesiearzt oder vom behandelnden Arzt fest­ gelegt. Wenn Sie Schmerzen haben, zögern Sie nicht, sich an das Pflegefachpersonal zu wenden. Ihre eigene Pflege Sie geniessen eine umfassende und bewusst persönlich ausgerichtete Pflege, damit Sie Ihren gewohnten Tagesablauf so bald wie möglich wieder aufnehmen und Ihr Baby selbstständig versorgen ­können. 17 06.03.12 09:30 Die BETREUUNG des babys Babyfreundliche Klinik Das Salem -Spital wurde im Jahre 1996 als erstes Spital in der Region Bern von der ­UNICEF mit der Auszeichnung «Babyfreundliches Spital» geehrt und 2008 rezertifiziert. Diese Auszeichnung ­erhalten nur Spitäler, die bei der Pflege der Neugeborenen die «10 Schritte zum ­erfolgreichen Stillen » der UNICEF unter­ stützen und fördern. Das heisst unter ­anderem: Wir verzichten auf die routine­ mässige Abgabe von Nuggi oder Schoppenflaschen, um das natür­liche Einleiten des Saugens / Stillens nicht unnötig zu ­stören. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie andere Wünsche haben. Gerne gibt Ihnen die ­zuständige Pflegefachperson weitere Auskünfte. Nützliche Tipps für zu Hause In unserer Informationsbroschüre «Nützliche Tipps für zu Hause» ­finden Sie ­prak­tische Hinweise, welche die Pflege Ihres B ­ abys betreffen. Bei Fragen stehen Ihnen unsere erfahrenen Pflegefachpersonen gerne zur Ver­fügung. Neugeborenen-Gelbsucht Diese tritt bei vielen Neugeborenen zwischen dem zweiten und fünften Lebenstag auf und ist physiologisch. Ab einem bestimmten Wert wird sie auf ­Anordnung des Kinderarztes mit speziellem Licht ­behan­­delt ­( Fototherapie ). Die Foto­therapie kann jeweils zum Stillen unter­brochen ­werden. ­Diese dauert mindestens 24 Stunden. Hüftsonographie Um allfällige Hüftprobleme Ihres Babys ­frühzeitig zu erkennen und zu behandeln, führt der Kinderarzt noch während Ihres Klinik­aufenthalts oder vier bis sechs Wochen später eine Ultraschallunter­ suchung (Hüftsonographie) durch und ordnet – wenn nötig – eine spezielle Therapie an (breit w ­ ickeln, Pavlikbandage). Hörscreening Mit dieser Untersuchung durch das Pflegefachpersonal sollen Hörstörungen früh ­erfasst werden. ­Obwohl die Erkrankung selten ist, kann auch hier durch die Früh­ erfassung und Behandlung eine schwer­ wiegende ­Behinderung verhindert ­werden. Sauerstoff-Sättigungs-Messung Bei allen Neugeborenen wird in den ersten 24 Lebensstunden eine Sauerstoffsättigung am Fuss gemessen. Diese Messung ist ­prophylaktisch und trägt unter anderem zur Früherkennung eines eventuellen Herzfehlers bei. Sicherheit für Sie und Ihr Baby Ihr Baby wird innerhalb der Maternité medizinisch und pflegerisch optimal ­betreut. Wir bitten Sie deshalb, mit ­Ihrem Kind die Station nicht zu verlassen. Allgemeine Säuglingspflege Sie werden von uns schrittweise in die ­Säug­lingspflege (Wickeln, Baden, Stillen, Er­nährung mit der Flasche usw.) einge­ führt. Dabei lernen Sie, die Bedürfnisse Ihres Babys wahrzunehmen und darauf einzu­gehen. Schon nach kurzer Zeit fühlen Sie sich im Umgang mit Ihrem Baby sicher. Die Säuglingspflege ( in Ihrem Zimmer oder im Säuglingszimmer ) wird dem indi­ viduellen Tagesrhythmus Ihres Kindes angepasst. 18 133794_148x210_Werdende_Eltern 18-19 19 06.03.12 09:30 Der Aufenthalt Infrastruktur/Zimmer Bett Das Bett lässt sich elektrisch verstellen ­(Gesamthöhe, Höhe von Kopf- oder ­Fussteil). Blumen und Pflanzen Mitarbeitende der Hauswirtschaft übernehmen die Pflege Ihrer Schnittblumen. Aus hygienischen Gründen sind Topfpflanzen und Blumengestecke nicht erlaubt. E-Mail E-Mail-Nachrichten mit dem Vermerk Ihres Namens können über die E-Mail-Adresse ­salem - [email protected] empfangen werden. Von Montag bis Freitag werden ­Ihnen die Mitteilungen umgehend zu­ gestellt. Fax Sämtliche Faxmitteilungen können über die Rezeption ( F +41 31 337 69 30 ) verschickt ­werden. Internet Alle Patientenzimmer verfügen über einen Hispeed-Internet-Anschluss, der von ­praktisch jedem neueren Laptop ­unterstützt wird. Das Kabel/Unlimited­Modem und weitere Informationen erhalten Sie an der Rezeption. Gratisnutzung für privat und halbprivat ver­ 20 133794_148x210_Werdende_Eltern 20-21 sicherte Wöchnerinnen. Aufenthaltspauschale für allgemein versicherte Wöchnerinnen. Auf Anfrage können wir privat versicherten Wöchnerinnen e­ inen Laptop und eine mobile Druckerstation zur ­Verfügung stellen. Papillon Sie können alle Mahlzeiten im Papillon und im Sommer bei schönem Wetter auf der Terrasse unserer Maternité geniessen. Radio/ TV Unsere Ein- und Zweibettzimmer sind alle mit Radio und TV mit grosser Programm­ auswahl ausgestattet. Für allgemein versicherte Wöchnerinnen befindet sich ein Fernseher im Aufenthaltsraum Papillon. Erholt sich eine allgemein versicherte Wöchnerin in einem Zimmer, das mit einem Fernseher ausgestattet ist, wird eine Mietgebühr von CHF 30.– pro Aufenthalt in Rechnung gestellt. Telefon Von 7.00 bis 21.30 Uhr sind Sie über die Direktwahlnummer Ihres Zimmers erreichbar. Von 21.30 bis 7.00 Uhr gehen alle Anrufe über die Klinikzentrale. Privat­patien­ ten können auch nachts mit der Direktwahlnummer erreicht werden. Eine Liste mit den aktuellen Telefongebühren geben wir auf Anfrage gerne ab. Mobil­telefone sind mit Ausnahme speziell gekennzeichneter Räume im Spital erlaubt. Zimmerausstattung Unsere Zimmer sind mit WC und Dusche ausgestattet. Frottee­wäsche und Haar­ trockner stehen zu Ihrer Verfügung. Privat versicherte Wöchnerinnen finden einen Bademantel im Schrank. Betreuung und Pflege Als Wöchnerin stehen Sie immer im Zent­ rum unseres Handelns. Unser Pflege­ fachpersonal setzt seine Kräfte dafür ein, auf Ihre ­individuellen Bedürfnisse ein­ zugehen und Sie ­sowohl fachlich als auch menschlich ­optimal zu betreuen. Abwesenheit vom Zimmer Bitte informieren Sie unser Pflegefach­ personal, wenn Sie in Ihrem Zimmer über längere Zeit nicht anzutreffen sind. Das Spitalareal dürfen Sie nur auf ­eigene ­Verantwortung und nach vorheriger Absprache mit dem Arzt und dem Pflege­ fachpersonal ­verlassen. Arztpräsenz/Notfälle Zu jeder Tages- und Nachtzeit ist im Spital ein Arzt erreichbar. Ausserdem ist Ihr behandelnder Arzt oder der diensthabende Spe­zialist bei Bedarf jederzeit durch das Spital erreichbar. Rund um die Uhr hat eine Operations- und Anästhesie - Equipe Bereitschaftsdienst. Tagesablauf Fixzeiten 07.00 bis 07.30 UhrÜbergaberapport ( Nachtdienst / Frühdienst) 07.45 bis 08.30 Uhr Frühstück 07.30 bis 09.00 UhrFrühstücksbuffet im Papillon ( Allgemeinversicherte gegen Aufpreis) 11.45 bis 13.15 Uhr Mittagessen 15.00 bis 15.45 UhrPflegevisite (Frühdienst / Spätdienst) 17.45 bis 18.30 Uhr Abendessen 22.30 bis 22.45 UhrÜbergaberapport (Spätdienst / Nachtwache) Therapien Für ärztlich verordnete Therapien ( je nach Art auf Ihrem Zimmer oder in der Physio­ therapie) erhalten Sie von der zuständigen Therapiestelle einen Terminplan. 21 06.03.12 09:30 Hotellerie/Dienstleistungen/ Guest Relation Ansprechpersonen Für alle medizinischen Fragen – aber auch bei allfälligen Beschwerden – wenden Sie sich bitte an das Pflegefachpersonal. Brandschutz Zu Ihrer Sicherheit haben wir das gesamte Spital mit einer automatischen Brandschutzanlage und gut gekennzeichneten Fluchtwegen ausgestattet. Coiffeur/Pediküre Gerne vereinbart das Pflegefachpersonal oder die Guest Relation einen Termin für Sie. Gartenareal/Spaziergang Der schöne Salem-Garten lädt Wöchnerinnen und Besucher zum Verweilen ein. Guest Relation Als privat versicherte Wöchnerin geniessen Sie besondere Serviceleistungen. Unsere Guest-Relation-Mitarbeitenden (T intern 6030) kümmern sich während des Klinik­ aufenthalts um Ihre Anliegen und Wünsche. Lounge Unsere Lounge ist von Montag bis Freitag von 8.00 bis 21.00 Uhr und Samstag / Sonntag von 9.00 bis 21.00 Uhr geöffnet. 22 133794_148x210_Werdende_Eltern 22-23 Die Lounge verfügt über ein breites Sortiment an Zeitungen, Zeitschriften und diversen Geschenkartikeln. Menüwahl Für die Hauptmahlzeiten bieten wir Ihnen verschiedene nach modernsten Ernährungskriterien zubereitete Menüs und Speisen à la carte an.* Diätmenüs bereiten wir auf Verordnung des Arztes oder der Ernährungsberaterin zu. Z­ udem steht Ihnen unsere Ernährungsberatung gerne zur Ver­ fügung (Telefonnummer 6809). Post Briefe, Faxe, E-Mails, Pakete und Blumen bringen wir so rasch wie möglich auf Ihr ­Zimmer. Ihre eigene Post können Sie an der Rezeption a­ b­geben. Qualität Damit wir den Stand unserer Servicequalität überprüfen und Verbesserungen ein­leiten können, haben wir ein neutrales ­Institut mit einer regelmässigen Patientenbefragung beauftragt. Wir danken Ihnen jetzt schon für Ihre Mitarbeit. Rauchen Bitte beachten Sie, dass die öffentlichen Räume und die Patientenzimmer ( inkl. ­Balkon ) rauchfreie Zonen sind. Im Garten ist das Rauchen gestattet. Restaurant Unser Restaurant im Eingangsgeschoss A3 ist für Sie und für Ihre Besucher von Montag bis Freitag von 7.30 bis 17.00 Uhr und Samstag / Sonntag von 9.00 bis 17.00 Uhr für kleine Snacks und Getränke geöffnet. Seelsorgerische Betreuung Unsere Spitalseelsorger machen regelmässige Patientenbesuche. Sie stehen auch ­Ihnen gerne zur Verfügung. Wenden Sie sich bitte an das Pflegefachpersonal. Es organisiert ­Ihnen gerne einen Seelsorger. Tageszeitungen Jeden Morgen offerieren wir Ihnen auf den Abteilungen Privat und Halbprivat eine ­Tageszeitung (Bund, Berner Zeitung). Der Room-Service nimmt Ihren Wunsch beim Eintritt ins Salem-Spital gerne ent­ gegen. Besucher Besucherparkplätze Auf Seite 31 finden Sie ausführliche ­Informationen zu den Themen Standort und ­Besucherparkplätze. Besuchszeiten Allgemeinversicherte: 14.00 bis 20.00 Uhr Halbprivat- und Privatversicherte: 10.00 bis 20.00 Uhr ( spezielle Regelung für die Intermediate Care [IMC] und den Aufwachraum ). Wenn Sie für eine gewisse Zeit ­keinen ­Besuch empfangen möchten, informieren Sie bitte das Pflegefachpersonal. Besucherverpflegung Ihre Besucher sind auch über die Mittagszeit oder am Abend herzlich willkommen. Besuchern stehen das Tagesmenü sowie weitere reichhaltige Verpflegungs- und Getränkeangebote zur Auswahl. Privat­ patienten haben pro Aufenthalt ein GratisBesucheressen zugut. Bitte bestellen Sie dieses auf der Abteilung bei den RoomService-Mitarbeitenden. Besucherunterkunft Aus Platzgründen ist die Übernachtung im Klappbett nur im Einzelzimmer möglich. Dies bedingt eine Privatversicherung oder ein Upgrade. Für Angehörige von Privatversicherten oder Wöchnerinnen mit Upgrade ist die Übernachtung kostenlos. Mahlzeiten hingegen werden in Rechnung gestellt. Besuchertoiletten Für die Besucher stehen ausserhalb der ­Patientenzimmer entsprechend gekennzeichnete Toiletten zur Verfügung. * Für Wöchnerinnen der allgemeinen Abteilung gegen Aufpreis 23 06.03.12 09:31 Der Austritt Zeitpunkt des Austrittes Das Austrittsdatum wird in Absprache mit Ihrem behandelnden Arzt und mit dem Pflegefachpersonal festgelegt. Bitte geben Sie an diesem Tag Ihr Zimmer bis spätes­ tens 10.00 Uhr frei, damit wir es für Neueintritte bereit machen können. Bei Austritt nach 10.00 Uhr wird ein Unkostenbeitrag von CHF 100.– in Rechnung gestellt. Bei Ihrem Austritt bitten wir Sie, sich an der Rezeption und bei Ihrer Pflegefach­ person ab­zumelden. Sie überreicht Ihnen noch die Austrittsdokumente. Nachbetreuung Für eine Hebammen-Nachbetreuung oder eine Stillberatung wenden Sie sich bitte an das Pflegepersonal. Eine allfällige Nach­ betreuung durch die Spitex sollten Sie frühzeitig mit Ihrem Arzt besprechen und organisieren. Austrittsinformation Am Vortag Ihres Austrittes findet ein Beratungsgespräch über den Start in den Alltag mit Ihrer zuständigen Pflegefach­ person statt. Mit hirslandenbaby stellen wir Sie und Ihren Nachwuchs in den ­Mittelpunkt. «Gemeinsam von Anfang an» Mit der 36-seitigen Broschüre informieren wir werdende Eltern kompetent zum Thema Schwangerschaft, Geburt und Baby. Bestellen Sie unsere Broschüre unter www.hirslandenbaby.ch oder T 0848 333 999. «www.hirslandenbaby.ch» Unsere informative Website rund um die Themen Kinderwunsch, Schwangerschaft und Geburt. Im passwortgeschützten ­Bereich «myBaby» können Sie zudem ein ganz persönliches Tagebuch erstellen, die Ultraschallbilder ablegen, die Geburt dokumentieren und vieles mehr. Baby Smile Neugeborenenfotografie In Zusammenarbeit mit Baby Smile schenken wir Ihnen ein professionelles Bild von Ihrem kleinen Schatz. Ein Fotograf wird Sie im Zimmer besuchen und Bilder machen. Auf Wunsch können Sie das gesamte kostenpflichtige Spitalpaket oder einzelne Fotoprodukte erwerben. Weitere Informationen erhalten Sie auf www.babysmile24.ch «Hirslanden-Baby-Bag» Für die Mama haben wir uns etwas Besonderes ausgedacht. In Zusammen­arbeit mit dem renommierten Schweizer Taschen­ designer Rossi wurde eine viel­seitige Wickeltasche hergestellt, der «Hirslanden-BabyBag». Jede Mama auf der H ­ albprivat- oder Privatabteilung erhält die Tasche beim Klinikaustritt geschenkt. Baby - Galerie – www.hirslanden baby.ch Unter www.hirslandenbaby.ch zeigen wir – Ihr Einverständnis vorausgesetzt – ein Bild und den Vornamen Ihres Neugeborenen. 24 133794_148x210_Werdende_Eltern 24-25 25 06.03.12 09:31 Die medizinischen Kompetenzzentren und Institute An den Hirslanden Kliniken Bern werden laufend neue Kompetenzzentren und Institute geschaffen, in denen spezialisierte Fachärzte und Fachpersonal eng und interdisziplinär zusammenarbeiten. Dadurch entstehen ein enormes Fachwissen und eine überdurchschnittliche Kompetenz, die zum Wohle der Patienten ­eingesetzt werden. SchmerzZentrum Bern Hirslanden Bern T +41 31 337 80 80 F +41 31 337 80 81 [email protected] TumorZentrum Bern Hirslanden Bern T +41 31 335 33 33 F +41 31 335 37 72 Institute Anästhesiologie und Intensivmedizin T +41 31 337 80 10 F +41 31 337 80 11 [email protected] Nephrologie und Dialyse T +41 31 337 66 55 F +41 31 337 66 52 Medizinische Kompetenzzentren Berner Viszeralchirurgie Hirslanden Bern T +41 31 335 33 33 F +41 31 335 37 72 LungenZentrum Bern Hirslanden Bern T +41 31 337 80 50 F +41 31 337 80 51 [email protected] Maternité und Gynäkologie Salem-Spital T +41 31 337 61 40 F +41 31 337 61 43 Orthopädische Klinik Bern Salem-Spital T +41 31 337 60 00 F +41 31 337 69 30 StoffwechselZentrum Bern Hirslanden Bern T +41 31 335 35 30 F +41 31 335 37 71 [email protected] UrologieZentrum Bern Hirslanden Bern T +41 31 335 33 33 F +41 31 335 37 72 VenenZentrum Bern Hirslanden Bern T +41 31 337 60 00 F +41 31 337 69 30 [email protected] Zentrum für Infektiologie und Reisemedizin Hirslanden Bern T +41 31 335 39 55 F +41 31 335 39 56 Notfallzentrum Hirslanden Bern T +41 31 337 88 88 F +41 31 337 88 90 24-h-Notfallnummer +41 31 335 35 35 salem training T +41 31 337 69 50 F +41 31 337 69 61 [email protected] Therapie- und TrainingsZentrum Bern T +41 31 337 69 50 F +41 31 337 69 61 [email protected] Radiologie T +41 31 337 68 40 F +41 31 337 69 09 Wundtagesklinik T +41 31 335 33 72 F +41 31 335 37 33 [email protected] Zentrallabor Hirslanden Bern T +41 31 335 35 60 F +41 31 335 37 75 26 133794_148x210_Werdende_Eltern 26-27 Fachgebiete – Allergologie und klinische Immunologie – Allgemeine Medizin – Anästhesiologie und Intensivmedizin – Angiologie – Chirurgie inkl. Schwerpunkten – Allgemeinchirurgie – Thoraxchirurgie – Venenchirurgie – Viszeralchirurgie – Dermatologie und Venerologie – Endokrinologie und Diabetologie – Gastroenterologie – Gynäkologie und Geburtshilfe – Hämatologie – Infektiologie – Innere Medizin – Kardiologie – Kinder- und Jugendmedizin – Medizinische Onkologie – Nephrologie – Neurochirurgie – Neurologie – Orthopädische Chirurgie und Traumatologie des Bewegungsapparates inkl. Schwerpunkten – Fusschirurgie – Handchirurgie – Wirbelsäulenchirurgie – Oto-Rhino-Laryngologie (Hals, Nase, Ohren) – Plastische, Rekonstruktive und Ästhetische Chirurgie – Pneumologie – Radiologie – Rheumatologie – Urologie – Übrige Fachgebiete – Schlafmedizin – Schmerztherapie 27 06.03.12 09:31 Die Checkliste Beratungsangebot Ernährungsberatung Unsere Ernährungsberaterinnen unter­ stützen Sie kompetent in allen Ernährungsfragen (T +41 31 337 68 09). Die Kosten werden nur mit einer ärztlichen Verordnung von der Krankenkasse übernommen. Sozialberatung Montag bis Donnerstag von 9.30 bis 11.30 Uhr und von 13.00 bis 15.00 Uhr, Freitag von 9.30 bis 11.30 Uhr Abweichungen der Präsenzzeiten werden auf dem Anrufbeantworter jeweils bekannt gegeben. Wir beraten und begleiten Sie gerne in schwierigen Lebenssituationen und bieten Ihnen Unterstützung: – im Finden der bestmöglichen Lösung nach dem Spitalaufenthalt, falls Sie noch auf Hilfe angewiesen sind – bei der Suche nach einer Altersinstitution oder einer anderen geeigneten Wohnform – im Organisieren einer Rehabilitation (nur auf ärztliche Verordnung möglich) oder eines Kuraufenthaltes bzw. einer Akut- und Übergangspflege – beim Abklären der finanziellen Angelegenheiten mit den Krankenkassen und anderen Sozialversicherungen – beim Aufbau eines Helfernetzes. Alles natürlich immer in Absprache mit Ihrem behandelnden Arzt, Ihrer zuständigen Pflegefachperson und Ihren Angehörigen Medikamente Ärztlich verordnete Medikamente in Originalpackung Medikamentenkarte von Hausarzt/Spital Dokumente (falls vorhanden) Mutterschaftspass Blutverdünnungsausweis Blutgruppenkarte Allergiepass, Impfausweis und evtl. andere medi­zinische Ausweise Laborbefunde Ernährungs- und Diätpläne Unterlagen für Zivilstandsamt (siehe Seite 7) Persönliche Effekten Toilettenartikel Pyjama oder Nachthemd ( muss zum Stillen geeignet sein) Morgenmantel, Trainingsanzug (falls Physiotherapie vorgesehen ist) Pantoffeln, feste Schuhe Still-BH ( kann in Klinik gekauft werden) Lektüre Für die Geburt Bequeme Kleidung CD oder Kassetten Düfte und Kissen nach Wunsch Fotoapparat Kleidung zum Wechseln, auch für den Partner 28 133794_148x210_Werdende_Eltern 28-29 Baby-Effekten für Austritt Eine Kleidergarnitur (Unterwäsche, Kleid, Kopfbedeckung, Handschuhe, Söcklein, Jacke) Babytragetasche oder Maxi - Cosi Diverses Taschengeld (für Restaurant, Coiffeur und Kiosk) Agenda mit Adressen und Telefon­nummern Fahrt zum Salem-Spital organisieren Vor dem Spitaleintritt Wertsachen/Schmuck an einem sicheren Ort verwahren Zeitungen abbestellen oder ins Spital nachsenden lassen Post umadressieren oder zurück­­behalten lassen Kontaktadresse hinterlegen, Hauswart, Nachbar, Verwandte und Geschäft informieren Wohnungskontrolle, Briefkasten leeren, Pflanzen giessen, Gartenpflege organisieren und Schlüssel deponieren Eintrittsformular und Kopie des Versicherungsausweises dem Salem-Spital zurücksenden Kostengutsprache-Gesuch an Ihre ­Versicherung schicken, eventuell Einzahlung des Depots (nur für Selbstzahler) 29 06.03.12 09:31 sse ine nzlih alde 21 Klinik Beau-Site e sse ass e Schänzlistrasse 33 les tra se str üh rm ROSENGARTEN 39 Salem-Spital Kor n rst ald ALTENBERG haus brüc ke en Restaurant T +41 31 337 68 76 ker pie trass Ärztehaus 1 11 nzlis rasse lac Pa Schä Kursaal riast ergs Schä Vikto ita Bus Nr. 10 Halt Salem se rra g Sp haus Lo e Viktoriaplatz Tram Nr. 9 Halt Viktoriaplatz stras Ernährungsberatung T +41 31 337 68 09 F +41 31 337 61 60 br k üc rd se enb No rin de ras Blum Therapie- und TrainingsZentrum Bern T +41 31 337 69 50 F +41 31 337 69 61 un dst sse Be l nfe Schönburgstra stra rasse rain ue Bettenabteilung A4/Maternité T +41 31 337 61 40 F +41 31 337 61 43 iten Bre rga Geburtszimmer Hebamme T +41 31 337 68 88 F +41 31 337 61 53 Das Salem-Spital ist rollstuhlgängig. Aa Rezeption T +41 31 337 60 00 F +41 31 337 69 30 Ab Hauptbahnhof Bern: – Bus Nr. 10 (Richtung Ostermundigen), Haltestelle Salem – Tram Nr. 9 (Richtung Guisanplatz), Haltestelle Viktoriaplatz Kor n Patientenaufnahme Montag – Freitag 08.00 – 18.00 Uhr T +41 31 337 68 50 F +41 31 337 69 74 Besucherparkplätze Auf dem Spitalareal befindet sich ein gebührenpflichtiges Parkhaus. Kostenpflichtige, zeitlich limitierte Parkplätze finden Sie im Quartier. Öffentliche Verkehrsmittel Lorrainest Salem-Spital Schänzlistrasse 39 CH - 3000 Bern 25 T +41 31 337 60 00 F +41 31 337 69 30 salem - [email protected] Institut für Anästhesie und Intensivmedizin T +41 31 337 80 10 F +41 31 337 80 11 Telefonische Anästhesie - Sprechstunde Montag – Freitag 10.00 – 12.00 Uhr 14.00 – 16.00 Uhr T 0848 84 84 11 Bollwerk Für zusätzliche Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns wie folgt: So finden Sie uns tras Die wichtigsten Telefon- und Faxnummern Nydeggbrüc Hauptbahnhof ke Bärengraben Bundesplatz cke 133794_148x210_Werdende_Eltern 30-31 ald ist ur M feldbrü 30 Kirchen Bundeshaus en Münster AARE 31 06.03.12 09:31