Klausurensammlung Internet-Marketing

Klausurensammlung Internet-Marketing
• Klausur: Internet-Marketing, SS 2004
• Klausur: Internet-Marketing, SS 2005
• Klausur: Internet-Marketing, SS 2006
• Klausur: Internet-Marketing, SS 2007
• Klausur: Internet-Marketing, SS 2008 (habe ich noch nicht verfasst!)
Tipps
1.
Erstellen Sie alleine mit Hilfe des Skriptes für jede Fallstudie ein voll
ständiges Konzept!
2.
Bearbeiten Sie die Fallstudien bevor wir sie in der Vorlesung durch
sprechen!
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Klausur: Internet-Marketing, SS 2004
1. Aufgabe (20 Punkte):
Situationsanalyse
Erstellen Sie für die Deutsche Paket AG eine prägnante und vollständige Situationsanalyse
bezüglich ihrer gesamten Internetaktivitäten (inklusive Websiteanalyse). (Bitte
skizzieren/nennen Sie auch die Bestandteile der Situationsanalyse, zu denen keine
Informationen vorliegen.)
2. Aufgabe (8 Punkte):
Strategieentwicklung
Welche Internet-Marketingstrategie empfehlen Sie grundsätzlich der Deutschen Paket AG,
um von ihrer jetzigen Situation aus die gewünschten Ziele zu erreichen? Nennen, beschreiben Sie die von Ihnen erwählte Strategie und begründen Sie Ihre Wahl für den Fall.
3. Aufgabe (12 Punkte):
Instrumente
Welche drei Internet-Marketinginstrumente passen zu dieser Internet-Marketingstrategie.
Nennen, beschreiben und begründen Sie Ihre Wahl für den konkreten Fall.
4. Aufgabe (10 Punkte):
Website
Wie sollte die Website konkret verbessert werden, damit die Unternehmensziele und die
dazu angewählte Internetstrategie unterstützt werden? Nennen und beschreiben sie die konkreten Verbesserungen oder Veränderungen der Website.
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Fallstudie Deutsche Paket AG
Die Deutsche Paket AG, ein großer Anbieter von Logistikleistungen (Briefe, Kuriersendungen, Pakete, Sondergüter, ...) für Privat- und Geschäftskunden in Deutschland
(Slogan: „Schneller als man denkt“) mit 1.000 Niederlassungen, plant den Börsengang.
Es wird damit zum einen beabsichtigt, kurzfristig Kapital für geplante Expansion zu
bekommen, und langfristig den Börsenkurs stabil zu halten oder zu erhöhen. Der
Vorstandsvorsitzende Zurecke hat in einem Bericht über eine Studie aus Dortmund
gelesen, dass international im Bereich des "Investor Relations" das Internet als ein
wichtiges und notwendiges Kommunikationsmittel angesehen wird. Insbesondere für
institutionale Geldanleger sogar ein Muss sei. Er beauftragt deshalb seinem
Internetmanager Kaiser, eine entsprechende Internetkonzeption zu erarbeiten, die die
Unternehmensziele weiter unterstützt.
Bevor Kaiser eine neue Konzeption erarbeitet, sammelt er alle verfügbaren
Informationen und sieht sich seine augenblickliche Website (siehe Abb. 1 und Abb. 2)
etwas genauer an. Er stellt fest:
• Laut der Dortmunder Invester-Relations-Studie landete die Website der
Deutschen Paket AG mit 47 (von 100 möglichen) Punkten auf dem 51. Platz (von
den 100 größten deutschen Unternehmen). Dabei wurden im Bereich Layout 12
(von 20), Handling 11 (von 20), Inhalt 19 (von 40) und Interaktivität 5 (von 20)
Punkten erreicht.
• Die eigene Website besitzt u.a. einen Bereich für potenzielle Investoren
("Investor Relations"), einen Shop für Privatkunden und einige nützliche Hilfen
wie z.B. einen Preiskalkulator ("PortoPreise").
• In einigen Branchen haben die Ausgaben und
Internetaktivitäten wieder deutlich zugenommen.
Investitionen in die
• Institutionelle Anleger besitzen die beste PC-Ausstattung mit schnellen
Internetzugängen, während Privatanleger sehr unterschiedliche Ausstattungen
und Anschlüsse haben.
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Deutsche Paket
http://www.deutschepaket.de/
Paket AG
Paket
Abb. 1: Startseite der Website der Deutschen Paket AG
Abb. 2: Investor-Relations-Unterseite der Website der Deutschen Paket AG
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Klausur: Internet-Marketing, SS 2005
1. Aufgabe (20 Punkte):
Situationsanalyse
Erstellen Sie für die „Allianz-Arena“ eine prägnante und vollständige Situationsanalyse
bezüglich ihrer gesamten Internetaktivitäten (inklusive Websiteanalyse). (Bitte
skizzieren/nennen Sie auch die Bestandteile der Situationsanalyse, zu denen keine
Informationen vorliegen.)
2. Aufgabe (4 Punkte):
Zielbestimmung
Welche zwei spezifischen Internet-Ziele empfehlen Sie der Allianz-Arena? Nennen und
begründen Sie die von Ihnen bestimmten Ziele für den Fall.
3. Aufgabe (4 Punkte):
Strategieentwicklung
Welche Internet-Marketingstrategie empfehlen Sie grundsätzlich der Allianz-Arena, um von
ihrer jetzigen Situation aus die gewünschten Ziele zu erreichen? Nennen, beschreiben Sie
kurz die von Ihnen erwählte Strategie und begründen Sie Ihre Wahl für den Fall.
4. Aufgabe (12 Punkte):
Instrumente
Welche drei Internet-Marketinginstrumente passen zu dieser Internet-Marketingstrategie.
Nennen, beschreiben und begründen Sie kurz Ihre Wahl für den konkreten Fall.
5. Aufgabe (10 Punkte):
Website
Wie sollte die Website der Allianz-Arena konkret verbessert werden, damit die
Unternehmensziele und die dazu angewählte Internetstrategie unterstützt werden? Nennen
und beschreiben sie die konkreten Verbesserungen oder Veränderungen der Website.
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Fallstudie „Allianz-Arena“
Die Allianz Arena München Stadion GmbH, mit den beiden Fußballclubs FC Bayern
München und 1860 München als bedeutenste Anteilseigner, betreibt ein neues Fußballstadion im Norden von München. Die Stadionbetreiber haben folgende Ziele für das
Stadion: langfristige Gewinnerzielung, Erhöhung der Anzahl der Zuschauer pro Spiel,
möglichst Vollauslastung bei allen Fußballspielen, Erhöhung der Dauerkartenabos und
Verbesserung der Zufriedenheit der Zuschauer. Als Sponsor konnte die Allianz AG
(Versicherung) in München gewonnen werden, die als Gegenleistung dem
Fußballstadion ihren Namen geben darf. Der Webauftritt soll die allgemeinen
Unternehmensziele unterstützen. Gleichzeitig mit dem Eröffnungsspiel wurde auch die
Website der Allianz-Arena veröffentlicht. Eine Besonderheit der Allianz-Arena sind 106
Logen, die für Geschäftsleute und Events vermietet werden.
Folgende Screenshots geben einige Ergebnisse einer Websiteanalyse wieder:
Abb. 1: Startseite der Website der Allianz-Arena
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Abb. 2: Impressum der Website, DENIC, Webmasterplan, Google
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Klausur: Internet-Marketing, SS 2006
1. Aufgabe (20 Punkte):
Situationsanalyse
Erstellen Sie für die Fallstudie „ADIDAS-SALOMON AG“ eine prägnante und vollständige
Situationsanalyse bezüglich ihrer gesamten Internetaktivitäten (inklusive Websiteanalyse).
(Bitte skizzieren/nennen Sie auch die Bestandteile der Situationsanalyse, zu denen keine
Informationen vorliegen.)
2. Aufgabe (4 Punkte):
Zielbestimmung
Welches spezifische Internet-Ziel empfehlen Sie der „Adidas-Salomon AG“? Nennen,
beschreiben und begründen Sie das von Ihnen bestimmte Ziel für den konkreten Fall.
3. Aufgabe (4 Punkte):
Strategieentwicklung
Welche Internet-Marketingstrategie empfehlen Sie grundsätzlich der „Adidas-Salomon AG“,
um von ihrer jetzigen Situation aus die gewünschten Ziele zu erreichen? Nennen, beschreiben Sie kurz die von Ihnen erwählte Strategie und begründen Sie Ihre Wahl für den Fall.
4. Aufgabe (12 Punkte):
Instrumente
Welche drei Internet-Marketinginstrumente passen zu dieser von Ihnen empfohlenen
Internet-Marketingstrategie für die „Adidas-Salomon AG“? Nennen, beschreiben und
begründen Sie kurz Ihre Wahl für den konkreten Fall.
5. Aufgabe (10 Punkte):
Website
Wie sollte die Website der „Adidas-Salomon AG“ konkret verbessert werden, damit die
Unternehmensziele und die dazu angewählte Internetstrategie unterstützt werden? Nennen
und beschreiben sie die konkreten Verbesserungen oder Veränderungen der Website.
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Fallstudie „adidas-Salomon AG“
Die adidas-Salomon AG ist einer der größten weltweiten Hersteller von Sportartikeln
und Sponsor der aktuellen Fußball-WM. Folgende Screenshots geben einige Ergebnisse
einer Websiteanalyse wieder: Die Website soll alle typischen und relevanten
Zielgruppen direkt ansprechen.
Abb. 1: Startseite der Website, nach Eingabe von www.adidas.de
Abb. 2: Rubrik „Shop“ (mit “frontlineshop.com” und „Originals Fragrance“ als externe
Links auf Fremdseiten)
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Abb. 3: Google-Ergebnis
Abb. 4: Impressum der Website und DENIC-Eintrag
Abb. 5: Auszug aus dem Quelltext der Startseite
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Klausur: Internet-Marketing, SS 2007
1. Aufgabe (20 Punkte):
Situationsanalyse
Erstellen Sie für die Fallstudie eine prägnante und vollständige Situationsanalyse bezüglich
ihrer gesamten Internetaktivitäten (inklusive Websiteanalyse).
2. Aufgabe (4 Punkte):
Zielbestimmung
Welches spezifische Internet-Ziel empfehlen Sie dem Unternehmen der Fallstudie? Nennen,
beschreiben und begründen Sie das von Ihnen bestimmte Ziel für den konkreten Fall.
3. Aufgabe (4 Punkte):
Strategieentwicklung
Welche Internet-Marketingstrategie empfehlen Sie grundsätzlich dem Unternehmen, um von
ihrer jetzigen Situation aus die gewünschten Ziele zu erreichen? Nennen, beschreiben Sie
kurz die von Ihnen erwählte Strategie und begründen Sie Ihre Wahl für den Fall.
4. Aufgabe (12 Punkte):
Instrumente
Welche drei Internet-Marketinginstrumente passen zu dieser von Ihnen empfohlenen
Internet-Marketingstrategie für das Unternehmen? Nennen, beschreiben und begründen Sie
kurz Ihre Wahl für den konkreten Fall.
5. Aufgabe (10 Punkte):
Website
Wie sollte die Website des Unternehmens konkret verbessert werden, damit das Internetziel
und die dazu angewählte Internetstrategie unterstützt werden? Nennen, beschreiben und
begründen sie kurz die sinnvollen, konkreten Verbesserungen oder Veränderungen der
Website.
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Fallstudie „Continental AG“
Die Continental AG („Conti“) ist einer der weltweit größten Automobilzulieferer. Die
Produktgruppe „Reifen“ wird neben der „Erstausrüstung“ an die Hersteller (ca. 15 %
Marktanteil) auch über den Reifenfachhandel und einzelne Autohäuser an die Privatkunden verkauft. Conti möchte das Internet dazu nutzen, beim Ersatzkauf von Reifen
auf Dauer eindeutiger Marktführer zu werden.
Abb. 1: Startseite der Website, nach Eingabe von www.continental.de
Abb. 2: Google-Ergebnis
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Abb. 3: Auszug aus dem Quelltext der Startseite (mit allen Meta-Tags)
Abb. 4: Rubrik „PKW/….-Reifen“
Abb. 5: Rubrik „Händlersuche“ nach Eingabe von Dortmund und Deutschland - in einem PopUp-Fenster
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