kommunikationsmodelle von schulz von thun

METHODEN
Auch in Unternehmen reden und handeln Menschen nicht linear,
sondern sind eingebunden in komplexe Kommunikations- und
Verhaltens-Systeme. Alles, was Führungskräfte und Mitarbeitende
sagen und tun, evoziert Antworten und Reaktionen. Überall, wo
sie arbeiten, wirken sie mit dem, was sie sagen und mit dem, was
sie leisten, auf spezifische Weise.
Methodisch unterfüttert, finde ich mit allen Beteiligten heraus,
wo und wie das System knackt. Damit sie eine neue Sicht auf
die Situation gewinnen, ihre bisherige Einschätzung dazu
überdenken können und sich künftig anders – oder:
angemessener – verhalten.
KOMMUNIKATIONSMODELLE
VON SCHULZ VON THUN
Alle Kommunikationsmodelle des Hamburger Psychologen
Friedemann Schulz von Thun haben den Vorteil, dass sie
eingängig, nachvollziehbar und immer anwendbar sind.
DAS INNERE TEAM
Das Innere Team hilft bei der Selbstklärung in zwiespältigen
Situationen – der Voraussetzung für eine klare Kommunikation.
Ein Team und sein Leiter stehen dabei als Metaphern für das
vielfältige Innenleben eines jeden Menschen. Viele Aspekte
der realen Teamführung lassen sich auf das Innere Team
übertragen.
DAS 4-OHREN-MODELL | DIE 4 SEITEN EINER NACHRICHT
Das 4-Ohren-Modell und das Modell der 4 Seiten einer
Nachricht helfen beim Perspektivwechsel und klären
Missverständnisse in der Kommunikation. Nachrichten werden
demnach auf vier verschiedene Weisen »gehört«, bzw. haben
vier verschiedene Ebenen. Auf der Sachebene vermittelt der
Sender die Information. Auf der Selbstoffenbarungsebene gibt
er etwas über sich selbst preis. Auf der Beziehungsebene
wiederum vermittelt er, wie er zum Empfänger steht und was er
von ihm hält. Auf der Appellebene transportiert er schliefllich,
wozu er den Empfänger seiner Nachricht veranlassen will.
Stephanie Selmer
Hinter der Eich 6
63739 Aschaffenburg
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