Projektsteuerung, Projektkonflikte und Ergebnisse - Muk-IT
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Projektsteuerung, Projektkonflikte und Ergebnisse WOLFRAM OTT & PARTNER Prävention Prävention ProjektProjektSteuerung Steuerung Empfehlungen Empfehlungen Projekt Projekt Unternehmens- und Projektorganisation Projektextern Stab intern Struktur umfeld Autonom Aufgaben Matrix Verantwortung Projekt Lenkung GL Problemlösungtechniken Kreativitätstechniken Studie FuE Brainstorming Morphologie Beratungsausschuss Bedarf PL B A Zielplanung Inhalt u. Vorgehen Projektteam Teambildung Motivation Kommunikation Aufgabenteilung Selbstmanagement Konfliktf higkeit F hrung Objekt Funktion n Phasenplan Ort, Zeit Organigramm Kosten / Aufwand PSP Informations- und Berichtswesen 1 Wer Bericht Er- EmInform. steller pf nger FormZyklus 2 Was 3 4 5 6 Zeit EDV-Unterstützung im Projekt Was Bericht AP Dauer Ablaufplan Mehrprojektmanagement n t Dokumentationsmanagement Zeitpunkte Terminplan Einsatzmittelplanung Konfigurationsund nderungsmanagement heute Projektende Einsatzmittelplanung Kostenplanung DM Management Projektbudget Vertragsmanagement Claimmanagement Projekte und Projektmanagement Vertra g Systemdenken und Projektmanagement ProjektmanagementEinf hrung Budget t-Berichte Kostentrendanalyse DM Qualit tsmanagement Risikomanagement Risiko DM DM Projektstart ; Projektabschlu Personalwirtschaft und Projektmanagement F6751/MK/WOP-PM.ppt t Leistungsbewertung Projektfortschrittskontrolle z.B. Delphi Soziale Kompetenz Projekterfolgs und -mi erfolgskriterien Normen und Richtlinien t Integrierte Projektsteuerung Woher ? ProjektProjektKonflikte Konflikte Termintrendanalyse t Finanzierung Leistung / Qualit t ? t Ergebnisse Ergebnisse Projektsteuerung Instrumente Unternehmens- und Projektorganisation Projektextern Stab intern Struktur umfeld Autonom Aufgaben Matrix Verantwortung Projekt Lenkung GL Problemlösungtechniken Kreativitätstechniken Studie FuE Kommunikation als Prävention ! Fragenliste als Führungsinstrument ! Aktivitäten-/Beschlussliste als Motor ! Berichterstattung zur Festigung des Fundaments ! Ergebnisziele als Magnet ! Vorgehensziele als Motivation ! Der Projektatlas als Landkarte des Projektleiters Brainstorming Bedarf PL B A Zielplanung Inhalt u. Vorgehen Objekt Funktion n Phasenplan Ort, Zeit Organigramm Kosten / Aufwand PSP Informations- und Berichtswesen ! Morphologie Beratungsausschuss Projektteam Teambildung Motivation Kommunikation Aufgabenteilung Selbstmanagement Konfliktf higkeit F hrung WOLFRAM OTT & PARTNER 1 Wer Bericht Er- EmInform. steller pf nger FormZyklus Was 3 4 5 6 Zeit EDV-Unterstützung im Projekt Was Bericht 2 AP Dauer Ablaufplan Mehrprojektmanagement n t Dokumentationsmanagement Zeitpunkte Terminplan Einsatzmittelplanung Konfigurationsund nderungsmanagement heute Projektende Einsatzmittelplanung Kostenplanung DM Management Projektbudget Vertragsmanagement Claimmanagement Projekte und Projektmanagement Vertra g Systemdenken und Projektmanagement ProjektmanagementEinf hrung Budget t t-Berichte Integrierte Projektsteuerung Woher ? Kostentrendanalyse DM Qualit tsmanagement Risikomanagement Risiko DM DM Projektstart ; Projektabschlu Personalwirtschaft und Projektmanagement F6751/MK/WOP-PM.ppt t Leistungsbewertung Projektfortschrittskontrolle z.B. Delphi Soziale Kompetenz Projekterfolgs und -mi erfolgskriterien Normen und Richtlinien Termintrendanalyse t Finanzierung Leistung / Qualit t ? t Projektsteuerung WOLFRAM OTT & PARTNER Unternehmens- und Projektorganisation Projektextern Stab intern Struktur umfeld Autonom Aufgaben Matrix Verantwortung Projekt Lenkung GL Problemlösungtechniken Kreativitätstechniken Studie FuE Brainstorming Morphologie Beratungsausschuss Bedarf PL B A Zielplanung Inhalt u. Vorgehen Projektteam Teambildung Motivation Kommunikation Aufgabenteilung Selbstmanagement Konfliktf higkeit F hrung Objekt Funktion n Phasenplan Ort, Zeit Organigramm Kosten / Aufwand PSP Informations- und Berichtswesen 1 Wer Bericht Er- EmInform. steller pf nger FormZyklus 2 Was 3 4 5 6 Zeit EDV-Unterstützung im Projekt Was Bericht AP Dauer Ablaufplan Mehrprojektmanagement n t Dokumentationsmanagement Zeitpunkte Terminplan Einsatzmittelplanung Konfigurationsund nderungsmanagement heute Projektende Einsatzmittelplanung Kostenplanung DM Management Projektbudget Vertragsmanagement Claimmanagement Projekte und Projektmanagement Vertra g Systemdenken und Projektmanagement ProjektmanagementEinf hrung Budget t t-Berichte Integrierte Projektsteuerung Woher ? Kostentrendanalyse DM Qualit tsmanagement Risikomanagement Risiko DM DM Projektstart ; Projektabschlu Personalwirtschaft und Projektmanagement F6751/MK/WOP-PM.ppt t Leistungsbewertung Projektfortschrittskontrolle z.B. Delphi Soziale Kompetenz Projekterfolgs und -mi erfolgskriterien Normen und Richtlinien Termintrendanalyse t Finanzierung Leistung / Qualit t ? t Projekt-Konflikte Einfache Beispiele WOLFRAM OTT & PARTNER Falsche Informationen starten Unternehmens- und Projektorganisation Projektextern Stab intern Struktur umfeld Autonom Aufgaben Matrix Verantwortung Projekt Lenkung GL Gegen die Wand laufen lassen Problemlösungtechniken Kreativitätstechniken Studie FuE Brainstorming Orientierung und Sicht fehlt Morphologie Beratungsausschuss Bedarf PL B A Zielplanung Inhalt u. Vorgehen Projektteam Teambildung Motivation Kommunikation Aufgabenteilung Selbstmanagement Konfliktf higkeit F hrung Objekt Funktion n Phasenplan Ort, Zeit Organigramm Kosten / Aufwand PSP Informations- und Berichtswesen 1 Wer Bericht Er- EmInform. steller pf nger FormZyklus 2 Was 3 4 5 6 Zeit EDV-Unterstützung im Projekt Was Bericht AP Dauer Ablaufplan Mehrprojektmanagement n t Dokumentationsmanagement Zeitpunkte Terminplan Einsatzmittelplanung Konfigurationsund nderungsmanagement heute Projektende Einsatzmittelplanung Kostenplanung DM Management Projektbudget Vertragsmanagement Claimmanagement Projekte und Projektmanagement Vertra g Systemdenken und Projektmanagement ProjektmanagementEinf hrung Budget t t-Berichte Integrierte Projektsteuerung Woher ? Kostentrendanalyse DM Qualit tsmanagement Risikomanagement Risiko DM DM Projektstart ; Projektabschlu Personalwirtschaft und Projektmanagement F6751/MK/WOP-PM.ppt t Leistungsbewertung Projektfortschrittskontrolle z.B. Delphi Soziale Kompetenz Projekterfolgs und -mi erfolgskriterien Normen und Richtlinien Termintrendanalyse t Finanzierung Leistung / Qualit t ? t Falscher Maßstab Zerschlägt Porzellan Projekt-Konflikte Lösungsempfehlungen WOLFRAM OTT & PARTNER Ursache-Wirkungs-Diagramm Produktionsmaterial Produktionsanlage ! Zeit für klare Analyse ! Sammeln von Fakten ! Messbar und bewertbar machen Produkt Problem Ursache Nebenursache Unterursache Personen Unternehmens- und Projektorganisation Projektextern Stab intern Struktur umfeld Autonom Aufgaben Matrix Verantwortung Projekt Lenkung GL Prozesse Formel: Problemlösungtechniken Kreativitätstechniken Studie FuE Programm Brainstorming Morphologie Beratungsausschuss Bedarf PL B A Zielplanung Inhalt u. Vorgehen Projektteam Teambildung Motivation Kommunikation Aufgabenteilung Selbstmanagement Konfliktf higkeit F hrung Objekt Funktion n Kosten / Aufwand PSP Informations- und Berichtswesen 1 Wer Bericht Er- EmInform. steller pf nger FormZyklus 2 Was 3 4 5 6 Zeit EDV-Unterstützung im Projekt Was Bericht Moderation Phasenplan Ort, Zeit Organigramm AP Dauer Ablaufplan Mehrprojektmanagement n t + Lernwerkstatt Dokumentationsmanagement Zeitpunkte Terminplan Einsatzmittelplanung Konfigurationsund nderungsmanagement heute Projektende Einsatzmittelplanung Kostenplanung DM Management Projektbudget Vertragsmanagement Claimmanagement Projekte und Projektmanagement Vertra g Systemdenken und Projektmanagement ProjektmanagementEinf hrung Budget t-Berichte Kostentrendanalyse DM Qualit tsmanagement Risikomanagement Risiko DM DM t Leistungsbewertung Projektfortschrittskontrolle z.B. Delphi Soziale Kompetenz Projekterfolgs und -mi erfolgskriterien Normen und Richtlinien t Integrierte Projektsteuerung Woher ? + Kreativitätstechniken Termintrendanalyse t Finanzierung Leistung / Qualit t ? t Projektstart ; Projektabschlu Personalwirtschaft und Projektmanagement = Problemlösung F6751/MK/WOP-PM.ppt Ergebnisse Planungsnetz des Projektes WOLFRAM OTT & PARTNER Projektteam und Projektmanagement und soziale Strukturen Projektorganisation, Projektziele und Phasenplanung Informations- und Dokumentationsmanagement Projektstrukturierung und Terminmanagement Einsatzmittel-/Kosten- und Finanzmittelmanagement Unternehmens- und Projektorganisation Projektextern Stab intern Struktur umfeld Autonom Aufgaben Matrix Verantwortung Projekt Lenkung GL Vertrags-/Konfigurations- und Änderungsmanagement Problemlösungtechniken Kreativitätstechniken Studie FuE Brainstorming Morphologie Beratungsausschuss Bedarf PL B A Zielplanung Inhalt u. Vorgehen Projektteam Teambildung Motivation Kommunikation Aufgabenteilung Selbstmanagement Konfliktf higkeit F hrung Objekt Funktion n Phasenplan Ort, Zeit Organigramm 1 Wer Bericht Er- EmInform. steller pf nger FormZyklus 2 Was 3 4 5 6 Zeit EDV-Unterstützung im Projekt Was Bericht Eskalation, Konflikte und Krisenmanagement Kosten / Aufwand PSP Informations- und Berichtswesen AP Dauer Ablaufplan Mehrprojektmanagement n t Integrierte Projektsteuerung Dokumentationsmanagement Zeitpunkte Terminplan Einsatzmittelplanung Konfigurationsund nderungsmanagement heute Projektende Einsatzmittelplanung Qualität ?„Was wäre wenn“ Kostenplanung DM Management Projektbudget Vertragsmanagement Claimmanagement Projekte und Projektmanagement Vertra g Systemdenken und Projektmanagement ProjektmanagementEinf hrung Budget t t-Berichte Integrierte Projektsteuerung Woher ? Kostentrendanalyse DM Qualit tsmanagement Risikomanagement Risiko DM DM Projektstart ; Projektabschlu Personalwirtschaft und Projektmanagement F6751/MK/WOP-PM.ppt t Leistungsbewertung Projektfortschrittskontrolle z.B. Delphi Soziale Kompetenz Projekterfolgs und -mi erfolgskriterien Normen und Richtlinien Termintrendanalyse t Finanzierung Leistung / Qualit t ? t Ergebnisse / Vereinbarungen Regeln zur Steuerung WOLFRAM OTT & PARTNER ! Teambildungsprozess als Kraftquelle der Zusammenarbeit ! Verantwortung übernehmen ! Frühzeitiges Signal bei Nichterfüllen Arbeitspaket ! Bei Unklarheit sofort fragen ?! Unternehmens- und Projektorganisation Projektextern Stab intern Struktur umfeld Autonom Aufgaben Matrix Verantwortung Projekt Lenkung GL Problemlösungtechniken Kreativitätstechniken Studie FuE Brainstorming Morphologie Beratungsausschuss Bedarf PL B A Zielplanung Inhalt u. Vorgehen Projektteam Teambildung Motivation Kommunikation Aufgabenteilung Selbstmanagement Konfliktf higkeit F hrung Objekt Funktion n Phasenplan Ort, Zeit Organigramm Kosten / Aufwand PSP Informations- und Berichtswesen 1 Wer Bericht Er- EmInform. steller pf nger FormZyklus 2 Was 3 4 5 6 Zeit EDV-Unterstützung im Projekt Was Bericht AP Dauer Ablaufplan Mehrprojektmanagement n t Dokumentationsmanagement Zeitpunkte Terminplan Einsatzmittelplanung Konfigurationsund nderungsmanagement heute Projektende Einsatzmittelplanung Kostenplanung DM Management Projektbudget Vertragsmanagement Claimmanagement Projekte und Projektmanagement Vertra g Systemdenken und Projektmanagement ProjektmanagementEinf hrung Budget t t-Berichte Integrierte Projektsteuerung Woher ? Kostentrendanalyse DM Qualit tsmanagement Risikomanagement Risiko DM DM Projektstart ; Projektabschlu Personalwirtschaft und Projektmanagement F6751/MK/WOP-PM.ppt ! t Leistungsbewertung Projektfortschrittskontrolle z.B. Delphi Soziale Kompetenz Projekterfolgs und -mi erfolgskriterien Normen und Richtlinien Termintrendanalyse t Finanzierung Leistung / Qualit t ? t Nicht zu früh eingreifen ?! Prävention WOLFRAM OTT & PARTNER = Freigabe Planung = Phase DQ (Design Qualification) Organisation = Phase IQ (Installation Qualification) Unternehmens- und Projektorganisation Projektextern Stab intern Struktur umfeld Autonom Aufgaben Matrix Verantwortung Projekt Lenkung GL Steuerung / Leistungserbringung = Phase OQ Problemlösungtechniken Kreativitätstechniken Studie FuE (Operational Qualification) Brainstorming Morphologie Beratungsausschuss Bedarf PL B A Zielplanung Inhalt u. Vorgehen Projektteam Teambildung Motivation Kommunikation Aufgabenteilung Selbstmanagement Konfliktf higkeit F hrung Objekt Funktion n Phasenplan Ort, Zeit Organigramm Kosten / Aufwand PSP Informations- und Berichtswesen 1 Wer Bericht Er- EmInform. steller pf nger FormZyklus 2 Was 3 4 5 6 Zeit EDV-Unterstützung im Projekt Was Bericht AP Dauer Ablaufplan Mehrprojektmanagement n t Dokumentationsmanagement Zeitpunkte Abschluss = Phase PQ Terminplan Einsatzmittelplanung Konfigurationsund nderungsmanagement heute Projektende Einsatzmittelplanung (Performance Qualification) Kostenplanung DM Management Projektbudget Vertragsmanagement Claimmanagement Projekte und Projektmanagement Vertra g Systemdenken und Projektmanagement ProjektmanagementEinf hrung Budget t t-Berichte Integrierte Projektsteuerung Woher ? Kostentrendanalyse DM Qualit tsmanagement Risikomanagement Risiko DM DM Projektstart ; Projektabschlu Personalwirtschaft und Projektmanagement F6751/MK/WOP-PM.ppt t Leistungsbewertung Projektfortschrittskontrolle z.B. Delphi Soziale Kompetenz Projekterfolgs und -mi erfolgskriterien Normen und Richtlinien Termintrendanalyse t Finanzierung Leistung / Qualit t ? t Prävention Magisches Dreieck WOLFRAM OTT & PARTNER Leistung Kosten Unternehmens- und Projektorganisation Projektextern Stab intern Struktur umfeld Autonom Aufgaben Matrix Verantwortung Projekt Lenkung GL ! Problemlösungtechniken Kreativitätstechniken Studie FuE Zeit Eindeutige Klärung der Prioritäten Brainstorming Morphologie Beratungsausschuss Bedarf PL B A Zielplanung Inhalt u. Vorgehen Projektteam Teambildung Motivation Kommunikation Aufgabenteilung Selbstmanagement Konfliktf higkeit F hrung Objekt Funktion n Kosten / Aufwand PSP Informations- und Berichtswesen 1 Wer Bericht Er- EmInform. steller pf nger FormZyklus 2 Was 3 4 5 6 Zeit AP Leistung Leistung Dauer Ablaufplan Mehrprojektmanagement n t Dokumentationsmanagement Zeitpunkte Terminplan Einsatzmittelplanung Konfigurationsund nderungsmanagement heute Projektende Einsatzmittelplanung Kostenplanung DM Management Projektbudget Vertragsmanagement Claimmanagement Projekte und Projektmanagement Vertra g Systemdenken und Projektmanagement ProjektmanagementEinf hrung Budget t t-Berichte Integrierte Projektsteuerung Woher ? 33 Kostentrendanalyse Risikomanagement DM DM Projektstart ; Projektabschlu Personalwirtschaft und Projektmanagement F6751/MK/WOP-PM.ppt Leistung / Qualit t ? X t Leistungsbewertung Projektfortschrittskontrolle z.B. Delphi X DM Qualit tsmanagement Risiko Kosten Termintrendanalyse t Finanzierung Soziale Kompetenz Projekterfolgs und -mi erfolgskriterien Normen und Richtlinien 22 EDV-Unterstützung im Projekt Was Bericht 11 Phasenplan Ort, Zeit Organigramm t Zeit X Prävention WOLFRAM OTT & PARTNER Unternehmens- und Projektorganisation Projektextern Stab intern Struktur umfeld Autonom Aufgaben Matrix Verantwortung Projekt Lenkung GL ! Puffer schaffen ! Projekthandbuch ! Klären der Projektart (Org., FuE, Invest) ! Klären der Sprache im Projekt (Phasen, Objekt, Funktion im PSP) ! Klären der Erfahrungen und Erwartungen (Stakeholder, Ziele) ! Finden von Mitstreitern (Change Agents) ! Trennen Ergebnis- und Vorgehensziele (Verantwortung) Problemlösungtechniken Kreativitätstechniken Studie FuE Brainstorming Morphologie Beratungsausschuss Bedarf PL B A Zielplanung Inhalt u. Vorgehen Projektteam Teambildung Motivation Kommunikation Aufgabenteilung Selbstmanagement Konfliktf higkeit F hrung Objekt Funktion n Phasenplan Ort, Zeit Organigramm Kosten / Aufwand PSP Informations- und Berichtswesen 1 Wer Bericht Er- EmInform. steller pf nger FormZyklus 2 Was 3 4 5 6 Zeit EDV-Unterstützung im Projekt Was Bericht AP Dauer Ablaufplan Mehrprojektmanagement n t Dokumentationsmanagement Zeitpunkte Terminplan Einsatzmittelplanung Konfigurationsund nderungsmanagement heute Projektende Einsatzmittelplanung Kostenplanung DM Management Projektbudget Vertragsmanagement Claimmanagement Projekte und Projektmanagement Vertra g Systemdenken und Projektmanagement ProjektmanagementEinf hrung Budget t t-Berichte Integrierte Projektsteuerung Woher ? Kostentrendanalyse DM Qualit tsmanagement Risikomanagement Risiko DM DM Projektstart ; Projektabschlu Personalwirtschaft und Projektmanagement F6751/MK/WOP-PM.ppt t Leistungsbewertung Projektfortschrittskontrolle z.B. Delphi Soziale Kompetenz Projekterfolgs und -mi erfolgskriterien Normen und Richtlinien Termintrendanalyse t Finanzierung Leistung / Qualit t ? t Empfehlungen WOLFRAM OTT & PARTNER Unternehmens- und Projektorganisation Projektextern Stab intern Struktur umfeld Autonom Aufgaben Matrix Verantwortung Projekt Lenkung GL Problemlösungtechniken Kreativitätstechniken Studie FuE B A Phasenplan Ort, Zeit Organigramm Kosten / Aufwand PSP 1 Wer Bericht Er- EmInform. steller pf nger FormZyklus AP 2 Ablaufplan Dokumentationsmanagement Zeitpunkte Einsatzmittelplanung Konfigurationsund nderungsmanagement heute Projektende Einsatzmittelplanung DM Projektbudget Vertragsmanagement Claimmanagement Projekte und Projektmanagement Vertra g Systemdenken und Projektmanagement ProjektmanagementEinf hrung Termintrendanalyse t t Finanzierung Budget t-Berichte Integrierte Projektsteuerung Woher ? Kostentrendanalyse DM Qualit tsmanagement Risikomanagement Risiko DM DM Projektstart ; Projektabschlu Personalwirtschaft und Projektmanagement F6751/MK/WOP-PM.ppt t Leistungsbewertung Projektfortschrittskontrolle z.B. Delphi Soziale Kompetenz Projekterfolgs und -mi erfolgskriterien Normen und Richtlinien ! Pilotprojekt auswählen ! Vorbildfunktion sicherstellen ! Kontinuierliche Weiterentwicklung ! Projektmanagement-Handbuch (QM-Handbuch) ! Coaching durch Berater (PM-Audit) ! Project Excellence Terminplan Kostenplanung Management Qualifikation des Personals (4-Level-Zertifizierung) Was 3 4 5 6 Zeit Dauer n ! EDV-Unterstützung im Projekt Was Bericht t Personal-Entwicklungsprogramm aufstellen Brainstorming Zielplanung Inhalt u. Vorgehen Objekt Funktion n Mehrprojektmanagement ! Bedarf PL Informations- und Berichtswesen Prüfen Management by Project (PM-Delta) Morphologie Beratungsausschuss Projektteam Teambildung Motivation Kommunikation Aufgabenteilung Selbstmanagement Konfliktf higkeit F hrung ! Leistung / Qualit t ? t Kontakt WOLFRAM OTT & PARTNER Wolfram Ott Wolfram Ott & Partner GmbH Brennereistraße 1 71282 Hemmingen Tel: + 49 71 50 / 95 67 – 21 Unternehmens- und Projektorganisation Projektextern Stab intern Struktur umfeld Autonom Aufgaben Matrix Verantwortung Projekt Lenkung GL Problemlösungtechniken Kreativitätstechniken Studie FuE Brainstorming Morphologie Beratungsausschuss Bedarf PL Fax: + 49 71 50 / 95 67 – 48 B A Zielplanung Inhalt u. Vorgehen Projektteam Teambildung Motivation Kommunikation Aufgabenteilung Selbstmanagement Konfliktf higkeit F hrung Objekt Funktion n Phasenplan Ort, Zeit Organigramm Kosten / Aufwand PSP Informations- und Berichtswesen 1 Wer Bericht Er- EmInform. steller pf nger FormZyklus 2 Was 3 4 5 6 Zeit E-Mail: [email protected] EDV-Unterstützung im Projekt Was Bericht AP Dauer Ablaufplan Mehrprojektmanagement n t Dokumentationsmanagement Zeitpunkte Terminplan Einsatzmittelplanung http://www.wop-net.de Konfigurationsund nderungsmanagement heute Projektende Einsatzmittelplanung Kostenplanung DM Management Projektbudget Vertragsmanagement Claimmanagement Projekte und Projektmanagement Vertra g Systemdenken und Projektmanagement ProjektmanagementEinf hrung Budget t t-Berichte Integrierte Projektsteuerung Woher ? Kostentrendanalyse DM Qualit tsmanagement Risikomanagement Risiko DM DM Projektstart ; Projektabschlu Personalwirtschaft und Projektmanagement F6751/MK/WOP-PM.ppt t Leistungsbewertung Projektfortschrittskontrolle z.B. Delphi Soziale Kompetenz Projekterfolgs und -mi erfolgskriterien Normen und Richtlinien Termintrendanalyse t Finanzierung Leistung / Qualit t ? t