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Services Provider License Agreement SPLA September 2014 Einführung in das Services Provider License Agreement (SPLA) • • • Cloud Computing SPLA Vertrag & Programmatik Verschiedene Vertriebsmodelle - Lizenzmobilität durch Software-Assurance - „Data Center Provider“ und „Software Services Reseller“ - Mehrstufiges Vertriebsmodell (Multi-Tier) Microsofts Vision für eine neue Ära Erfüllt höchste Ansprüche Globale Verfügbarkeit, hohe Skalierbarkeit und Sicherheit – alles in einer flexiblen und offenen Plattform. Cloud OS Die einheitliche Plattform für moderne Geschäftsmodelle Hybrides Design Cloud-Kapazitäten und -Dienste so, wie Sie sie benötigen – auch hybrid. Kunde EINE konsistente Plattform Microsoft Service Provider Nutzerorientiert Ermöglicht Administratoren und Entwicklern, ihr Wissen in der Cloud anzuwenden, und Endkunden, stets sicher auf die Dienste zuzugreifen, die sie benötigen. Microsofts Cloud OS Vision ermöglicht: mobiles Arbeiten Cloud OS: Die einheitliche Plattform für moderne Geschäftsmodelle Windows Server Microsoft System Center Kunde Microsoft SQL Server EINE Microsoft konsistente Plattform Service Provider Microsoft Azure Visual Studio ENTWICKLUNG VERWALTUNG DATEN IDENTITÄT VIRTUALISIERUNG Begrifflichkeiten • Public Cloud, Private Cloud, Hybrid Cloud • Infrastructure as a Service, Software as a Service, Plattform as a Service • Hosting, Outsourcing etc Cloud-Services-Glossar: Cloud Computing http://www.microsoft.com/de-de/cloud/glossar/cloud_computing.aspx SPLA-Vertrag & Programmatik Régis Laurent Director of Operations, Global Knowledge Competencies include: Gold Learning Silver System Management SPLA-Programm Mit SPLA können Service Provider und Independent Software Vendors (ISVs) Microsoft-Produkte mit einem Dreijahresvertrag auf einer monatlichen Basis lizenzieren, um Softwaredienste und Anwendungen für ihre Kunden bereitzustellen. SPLA bietet erweiterte Lizenzrechte, die benötigt werden, um den Kunden maßgeschneiderte Softwarelösungen anbieten zu können: • flexible Nutzung seitens der Endkunden • monatliches Melden der SPLA-Lizenzen • Lizenznehmer gegenüber Microsoft ist der Service Provider Abwicklung über einen autorisierten SPLA Reseller (SPLAR), siehe Link • SPLAR ist verantwortlich für die Vertragsunterzeichnung und –abwicklung. • Stellt die Preislisten zur Verfügung. • Unterstützung bei Lizenzanfragen des Partners und ist zentraler Ansprechpartner. • Meldet die Lizenzen an Microsoft Irland. SPLA-Programm Microsoft Irland Operations Ltd. ist der Vertragspartner des Service Providers Indirektes Lizenzmodell über einen SPLAR Der SPLA Reseller (SPLAR) ist u.a. verantwortlich für die Vertragsabwicklung, die Preislisten und das monatliche Reporting an Microsoft Irland R Der Service Provider unterzeichnet den SPLAVertrag und ist der Lizenznehmer. Er stellt die Softwaredienste zur Verfügung und meldet die Lizenzen monatlich an den SPLAR. Der Endkunde bezieht einen kundenspezifischen Service vom Service Provider auf flexibler Basis. Vorteile des SPLA-Programms • • • • • • • • • Kundenspezifische, maßgeschneiderte Softwaredienste möglich Flexible monatliche Nutzung Zugang zu den aktuellen Produktversionen, immer als Lizenz mit Software Assurance Anbieten der Softwaredienste weltweit Erweiterte Möglichkeiten über verschiedene Modelle: Sog. „Software Services Reseller“ Sog. „Data Center Provider“ Rechenzentrums-Outsourcing Internes Testen und Evaluieren der Produkte Installation auch beim Endkunden vor Ort möglich (“End User Facility Installation”) Neben “Corporate Pricing” ist ebenfalls “Academic Pricing” verfügbar Interessierten Endkunden kann bis zu 60 Tagen Testzeitraum angeboten werden SPLA-Geschäftsmodelle und -Szenarien • • • • • • • Infrastructure as a Service Provider (IaaS) Application Service Provider bzw. Software as a Service Provider (SaaS ) Independent Software Vendors (ISV’s) Messaging & Collaboration Provider IT-Outsourcing-Firmen Outsourcing von Geschäftsprozessen Web-Hoster usw. Anwendungs Hosting -H Desktop Bereitstellung Datenbank- Produkte Beispiele Serviceangebote & Managed Services Service Provider Cloud-Angebote • Gemietete virtuelle Server, gemeinsam genutzt oder zugeordnet • Notfallwiederherstellung • Gemietete virtuelle Datenbankserver • Datenbank als Service Voraussetzungen für einen SPLA-Vertrag • • • Aktive Mitgliedschaft im Microsoft Partner Network (MPN) Wählen Sie einen SPLA Reseller Machen Sie sich mit den Services Provider Use Rights (SPUR) und den SPLA-Vertragsbestimmungen vertraut, wie z.B. monatliches Melden der Lizenzen Produktlizenzierung (siehe SPUR-Dokument) Implementierung von technischem Support für Endkunden Kennen der Auditregelungen seitens Microsoft Microsoft-Exportregelungen (siehe Link) SPLA-Vertragsstruktur, Version 2013 Microsoft Business and Services Agreement ( SPUR-Dokument wird in der Regel alle 3 Monate aktualisiert. Welche Produkte sind verfügbar Microsoft Die vollständige Liste der Produkte sowie die detaillierte Lizenzierung ist in der SPUR zu finden. Bereitstellung der Softwaredienste Im Rechenzentrum “Software Services” means services that Customer provides to End Users that make available, display, run, access, or otherwise interact, directly or indirectly, with the Products. Customer must provide these services from data center(s) through the Internet, a telephone network or a private network, on a rental, subscription or services basis, whether or not Customer receives a fee. Software Services exclude any services involving installation of a Product directly on any End User device to permit an End User to interact with the Product. Vor Ort beim Endkunden “End User Facility Installations” Customer may locate servers (“Servers”) containing Products on an End User’s premises (“End User Facility”) solely to provide Software Services to the End User, provided that the Servers remain under the day to day management and control of the Customer . Upon request, Customer will promptly identify the number of Servers located at each End User Facility and the Products installed on said Servers. Customer shall not permit End User (or any third party providing services to the End User) to access, maintain, or otherwise use the Products, except for the sole purpose of accessing the functionality of the Products in the form of Software Services in accordance with the terms of this Agreement. Customer is responsible for all of its obligations under this Agreement regardless of the physical location of the servers. Customer will be responsible to Microsoft for any unauthorized installation, use, copying, access or distribution of the Products by the End User. Interne Nutzung im SPLA-Vertrag Der Service Provider kann die Software, die er den Endkunden zur Verfügung stellt, auch intern nutzen. Voraussetzung ist u.a., dass die externe Nutzung größer ist als die interne. Internal use. Customer may use Products for its internal use, so long as: (i) Customer reports use in its monthly use report and pays for this use; (ii) Customer’s use is less than 50% of the total use of such Products by all of its End Users (calculated on a product-by-product basis) each month; and (iii) the SPUR does not restrict internal use for the Product at issue. Weitere Geschäftsoptionen Lizenzmobilität durch Software Assurance SALs for SA Software Services Reseller, Data Center Provider Mehrstufiges Vertriebsmodell Lizenzmobilität durch Software Assurance Hybrid Cloud Régis Laurent Director of Operations, Global Knowledge Competencies include: Gold Learning Silver System Management Lizenzmobilität durch SA Lizenzmobilität durch SA Zuweisen von VL-Serverlizenzen zum Ausführen von Instanzen auf gemeinsam genutzter Hardware in der Cloud*; Instanz nicht gemeinsam genutzt Software Assurance-Vorteil Verbesserung des Bereitstellungswerts der Kunden durch SA In Frage kommende Produkte** Umfasst u.a. SQL Server, Exchange Server, Lync, SharePoint Server, Dynamics CRM, System Center Server Windows Server Nicht im Rahmen von License Mobility abgedeckt; eingesetzt als Teil von IaaS Kundenmehrwert Flexible Bereitstellungsoptionen für Anwendungsserversoftware: lokal oder in der Cloud Hoster Wert Niedrigere Rechenzentrumskosten durch Nutzung einer einzigen Infrastruktur zu einem geringeren Preis; Festigung der Kundenbeziehung Lizenzmobilität durch SA Volumenlizenzierung zugeordnete Umgebung SPLA mit Lizenzmobilität Gemeinsam genutzte Infrastruktur Kd. 1 Kd. Gemeinsam genutzte Umgebung Kd. Cloud OS (SPLA) Lizenzmobilität: Aktive SA der Volumenlizenz ist Voraussetzung; VL-Kunde lizenziert die erforderlichen Client Access Licenses (CALs), wenn die Serversoftware über Lizenzmobilität betrieben wird. Lizenzmobilität durch SA Prozess / Schritte • Erforderliche Dokumente und Informationen sind hier zu finden: http://www.microsoft.com/de-de/licensing/software-assurance/license-mobility.aspx • Kunde muss das Überprüfungsformular unterzeichnen und beim Einreichen Folgendes angeben: • License-Mobility-Partnernamen • URL des Partners • E-Mail-Kontakt Prozess über den Handelspartner (LM-Partner, d. h. der Hoster bekommt eine Kopie) • Partner muss • das LM-Amendment unterzeichnen, das der Service Provider über den SPLAR erhält. • auf den Microsoft-Webseiten wird der Partner nach Prüfung als berechtigt ausgewiesen. Auszug aus dem Lizenzüberprüfungsformular • • • • • Handelspartner SPLA SALs für SA Hybrid Cloud Régis Laurent Director of Operations, Global Knowledge Competencies include: Gold Learning Silver System Management SALS FOR SA / SPLA • • Wenn der Endkunde bereits CALs mit aktiver Software Assurance in einem Volumenlizenzprogramm lizenziert hat, wie z. B. Core oder ECAL, kann er diese CALs in SPLA „anrechnen“ lassen. Anstatt die Serversoftware selbst zu erwerben und zu betreiben, kann dies über den Service Provider im Rechenzentrum erfolgen. SPUR • • SALs for SA may be acquired and assigned to users who have also been assigned a qualifying Client Access License (“CAL”) with active Software Assurance (“SA”) acquired under a Microsoft Volume Licensing Program or who uses a device to which a qualifying Device CAL with active Software Assurance coverage has been assigned. You may not acquire SALs for SA for more than one user for any given qualifying CAL. Use rights for SALs for SA are identical to their corresponding SALs, as defined in this document. The right to assign a SAL for SA to a user or device expires when the Software Assurance coverage for the qualifying CAL expires. Use of a SAL for SA does not invalidate the use rights of the qualifying CAL. SALs for SA may only be reassigned, and must be reassigned, when and as the qualifying CAL is reassigned. For more information on ordering SALs for SA and the order validation process, please see http://www.explore.ms or contact your software products reseller. SALs available for SA customers and their qualifying CALs are listed under applicable products in the Product-specific License Terms section. Lizenzmobilität durch SA und SALs for SA Lizenzmobilität durch SA* Zugeordnete virtuelle Instanz pro Endkunde • Server mit SA und CALs lizenziert in VL • IAAS im RZ des Service Providers und lizenziert über SPLA SALs for SA* Mehrinstanzenfähige Umgebung im RZ • CALs mit SA lizenziert in VL • IAAS im RZ des Service Providers und lizenziert über SPLA • Betrieb der Anwendungsserver ebenfalls über den Service Provider *Aktive SA beim Endkunden ist immer Voraussetzung. Cloud OS (SPLA) Data Center Provider, Software Services Reseller, Data Center Outsourcing Data Center Provider Definitionen im SPLA-Vertrag „Service Provider“ Data Center Provider, Software Services Reseller und Outsourcer sind verschiedene Einheiten, mit denen der Service Provider zusammen arbeiten kann, um Softwaredienste an Endnutzer auszuliefern. “Data Center Provider” means an entity that provides software services, usually infrastructure services to another Service Provider, using Products licensed from Microsoft through their own SPLA. “Outsourcing Company” means a third party that performs data center management services or installation services for Customer. “Software Services Reseller” means a legal entity that resells a Service Provider’s software services to End Users. Beispiel - Data Center Provider SPLA SaaS Service Provider Contoso SPLA IaaS Service Provider Endkunden erwerben SaaS (z. B. gehostetes Microsoft Exchange) direkt von Contoso, Inc., als Service Provider. Contoso, Inc., der Service Provider, meldet SALs für Produkte, die SaaS im Rahmen ihres SPLA umfassen, und erwirbt IaaS (z. B. Microsoft Windows Server, Microsoft System Center) als Software Services Reseller von seinem Data Center Provider. 3 Der Data Center Provider meldet Prozessor- und Corelizenzen für IaaS, eingesetzt im Rahmen seines SPLA. 1 2 Contoso, Inc. Welche Produkte können genutzt werden (siehe SPUR) Produkte, die in der SPUR wie folgt markiert sind “Eligible for Software Services on Data Center Providers’ Servers: Yes”. können auf einer IaaS-Plattform betrieben werden. Using Data Center Providers You may use Data Center Providers in the delivery of Software Services to End Users, as described in the SPLA, for the Products that indicate “Eligible for Software Services on Data Center Providers’ Servers: Yes.” A Data Center Provider is an entity that provides software services, usually infrastructure services to another Service Provider, using Products licensed from Microsoft through their own SPLA. SPUR Juli 2014 SPLA SPUR License Model “Subscriber Access License (SAL)” Infrastruktur (IaaS) Lizenziert durch Data Center Provider z. B. Windows Server, Systems Center, SQL Berechtigte Applikationsprodukte (SaaS) Lizenziert durch SPLA-Benutzer-SALs z.B. Exchange, Lync, SharePoint Software Services Reseller Geschäftserweiterung Als Alternative zum direkten Verkauf der Softwaredienste an die Endbenutzer ist es ebenfalls möglich, Softwaredienste über Software Services Reseller anzubieten und damit neue Kundenmärkte zu erschließen. 32 Beispiel - Software Services Reseller SSR Software Services Reseller SPLA SaaS Service Provider Contoso SPLA IaaS Service Provider 1 Endkunden erwerben SaaS (z. B. gehostetes Microsoft Exchange) über einen Software Services Reseller. 2 Contoso, Inc., das als Service Provider SaaS bereitstellt, meldet SALs für Produkte, die im Rahmen seines SPLA eingesetzt werden, und erwirbt gleichzeitig IaaS (z. B. Windows Server, System Center) vom Data Center Provider. 3 Der Data Center Provider meldet Prozessor- und Corelizenzen für IaaS, eingesetzt im Rahmen seines SPLA. 33 Outsourcer Einbinden von Outsourcern “Outsourcing Company” means a third party that performs data center management services or installation services for Customer Companies that provide hardware resources and/or management services without an operating system layer or other Software Services are considered Outsourcing Companies under a SPLA. They perform data center administration, testing and maintenance support services on servers on a Service Provider’s behalf. They also usually provide a Service Provider data center space and fully, physically dedicated servers. SPLA Mehrstufiges Vertriebsmodell Multi-Tier Régis Laurent Director of Operations, Global Knowledge Competencies include: Gold Learning Silver System Management SPLA: Mehrstufiges Vertriebsmodell “Multi-Tier Amendment” Softwaredienste und Melden der SPLA-Lizenzen „Software Services Channel Partner“ „Software Services Reseller” Endbenutzer nutzt den Softwaredienst SPLA: Mehrstufiges Vertriebsmodelle SPLA RESELLER • Ein Geschäftsszenario muss vorliegen, das von Microsoft geprüft wird. Amendment K71/K72 Softwaredienste des Service Providers Nur eine Stufe erlaubt Software Services Reseller dürfen Softwaredienste nur Endbenutzern bereitstellen. Spezielle Zusatzvereinbarung zum SPLA-Vertrag, die über den SPLAR angefragt werden kann. Service Provider (=Kunde) • Eine mehrstufige Zusatzvereinbarung erfordert immer die finale Genehmigung durch Microsoft Irland Operations Ltd. SoftwarediensteChannelpartner Die Softwaredienste des Service Providers werden ohne das Hinzufügen von primärer Funktionalität über SoftwarediensteChannelpartner und zusätzlich über Softwaredienste-Reseller vertrieben werden. Software Services Reseller ENDBENUTZER Damit stehen dem Service Provider erweiterte Möglichkeiten zur Verfügung, um mehr Endkunden zu erreichen. Product Limitations (!) No Software Services Channel Partners may distribute Microsoft Office Products, in any iteration, nor any component of a Microsoft Office Suite, to End Users. Nützliche Links Microsoft-Hosting http://www.microsoft.com/dede/hosting/default.aspx MPN Microsoft Licensing SPLA http://www.microsoft.com/ licensing/licensing-options/ spla-program.aspx Hinweis zur Rechtsverbindlichkeit dieser Informationen: • Die in dieser Präsentation enthaltenen Informationen sind Hinweise, die das Verständnis hinsichtlich der Microsoft-Lizenzierung verbessern sollen. Microsoft weist ausdrücklich darauf hin, dass diese Informationen keinen rechtsverbindlichen Charakter haben, sondern als erklärende Informationen zu verstehen sind. Die einzig rechtsverbindlichen Lizenzinformationen sind in den entsprechenden Microsoft-Lizenzverträgen zu finden. © 2012 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.
