Das KIM ist eine zentrale Serviceeinrichtung der Universität Hohenheim mit der Aufgabe die Kommunikationstechnik, die digitale Informationsverarbeitung und die Medienversorgung in der Universität zu koordinieren, zu planen, zu verwalten und zu betreiben. Zum nächstmöglichen Einstellungstermin suchen wir eine/n IT-Service Desk Manager/in bis Entgeltgruppe 13 TV-L Im Rahmen eines Projektes ist im KIM eine zentrale Anlaufstelle in Form eines Service Desks aufzubauen („Single Point of Contact“). Dazu sind neue Supportstrukturen konzeptionell zu erarbeiten und in Abstimmung mit den lokalen Service Desks in einem gemeinsamen Projekt umzusetzen. Ziel ist die Einführung einer softwarebasierten Lösung um ITIL-Prozesse wie das Incident und Problem Management im Arbeitsablauf zu verankern. Neben einem abgeschlossenen Universitätsstudium (Informatik oder ein verwandtes Fach) verfügen Sie idealerweise über praktische Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich von ITIL, insbesondere „Service Operation“ sowie der Planung und Umsetzung von Projekten. Zielorientiertes, eigenständiges Arbeiten verbunden mit ausgeprägtem Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein, hohe Kommunikations- und Organisationsfähigkeit, starke Integrations- und Durchsetzungsfähigkeit sowie hohe Eigeninitiative ergänzen Ihr Profil. Die Position umfasst eine Vollzeitstelle und ist auf zwei Jahre befristet. Eine Weiterbeschäftigung wird angestrebt. Frauen werden ausdrücklich zur Bewerbung aufgefordert. Bei gleicher Eignung werden Schwerbehinderte bevorzugt eingestellt. Senden Sie Ihre Bewerbung bitte bis 11. September 2011 an die Universität Hohenheim, KIM IT-Dienste (630), 70593 Stuttgart. [email protected] www.uni-hohenheim.de