Ergebnis für die Koelnmesse GmbH Mit einem
Werbung
Koelnmesse: Ergebnis der Service-Potenzial-Analyse 2015/2016 Serviceanalyse Potenzialanalyse 0 20 40 60 Persönlichkeit des Unternehmens Produkt PR und Kundendialog Preis Personal Partnerschaft Prozess Physische Gestaltung Koelnmesse (2015/2016) Benchmark (2015/2016) © 2016 ServiceValue GmbH Dürener Straße 341 50935 Köln 80 100 -6 -4 -2 0 2 88 85 76 84 85 2 78 73 84 87 89 80 85 79 94 78 -3 74 6 93 0 78 78 4 1 77 Gesamtergebnis 84 0 -1 87 -1 89 2 95 88 best practice 1