Verbesserungsprojekte Werkzeuge/Methoden

WARUM
Verbesserungsprojekte
so oft schwierig werden
und
WELCHE
Werkzeuge/Methoden
WANN
helfen könnten
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Verbesserungsprojekte / Werkzeuge / Methoden
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Überblick zum PM & zu Vorgehensmodellen
Verbesserungsprojekte im QM
Anwendungsbeispiel PSP (Projekt-Struktur-Plan)
Zusammenfassung / Diskussion / Abschluss
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Anwendungsbeispiel PSP (Projekt-Struktur-Plan)
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Überblick zum PM & zu Vorgehensmodellen
Verbesserungsprojekte im QM
Anwendungsbeispiel PSP (Projekt-Struktur-Plan)
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PM-Überblick & VB´s
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PM-Überblick & VB´s
PM-Überblick am Beispiel der 3 „Grossen“ für das
PM-Vorgehen  PMI®, GPM, IAPM
PMI®  Project Management Institut
 www.pmi.org
GPM  Deutsche Gesellschaft für
Projektmanagement e.V.
 www.gpm-ipma.de
IAPM  International Association of Project
Managers
 www.iapm.net
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PM-Überblick & VB´s
Local Group Hamburg
Quelle für Bild:
erstellt von
Jean-Pierre Lhomme 2013
auf Basis des
PMBOK®-Guide 5th Edition
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PM-Überblick & VB´s
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Die aktuelle
Forschung zu den
Faktoren die den
Erfolg des Projektes
beeinflussen nennt
diese
Erfolgsfaktoren
vgl.
• Lechler, T., in
Schelle/Reschke/Schnopp/Schub
(Hrsg.), Projekte erfolgreich managen,
Kap. 1.8, Köln 1997
• Gaul, W. und Gemünden G. (Hrsg.),
Lechler T., Erfolgsfaktoren des
Projektmanagements, Frankfurt, 1997
• Untersuchungen der GPM und der
Standish-Group
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•
•
Zieldefinition
Kommunikation / Information
Planung
Top-Management
Controlling
Projektleiterbefugnisse
Know-how im Projektteam
Motivation im Projektteam
Know-how des Projektleiters
Planungs- und
Steuerungsinstrumente
• Partizipation
Nachhaltigkeit
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Projektmanagement Excellence Modell
OPM3 (Operational Project Management Maturity Model)
CMMI (Capability Maturity Model Integrated)
PM-DELTA
projectPROFiT-Methode®
diverse (firmenspezifische Abwandlungen) (z.B. bei Bosch, Siemens)
sowie weitere, hauptsächlich auf Software Projekte fokussierte Modelle,
z.B.
Bootstrap
Alle Modelle zur Abwicklungsgüte
HERMES
beinhalten meist alle diese
PRINCE2
ITIL
Erfolgsfaktoren!
SPICE
V-Modell
die primär jedoch ein Vorgehen beschreiben (~ Q-Gate-Process)
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Einzelprojekt
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PM-Überblick & VB´s
Grundsätzliche Frage bei allen Modellen zum
PM-Vorgehen und zur
PM-Abwicklungsgüte:
Ist
„so viel wie möglich“
richtig oder eher
„so viel wie nötig“?
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PM-Überblick & VB´s
So viel wie nötig
kann z.B. für Verbesserungsprojekte (VB´s)
bedeuten, von z.B.:
12 Schritte zur Verbesserung
in den verschiedensten, firmenspezifischen
Ausprägungen
bis
8D-Report der Automobilindustrie
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PM-Überblick & VB´s
Quelle:
VDA-Band 4: 8D-Methode/Report
(Stand 04/2010)
http://vda-qmc.de/fileadmin/redakteur/Publikationen/Formulare/8D-Report.pdf
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… und immer geht es darum
Was ist zu tun, um die Aufgabe zu
lösen?
… und wenn Sie das aufschreiben, erhalten Sie den
 PSP! (Projekt Struktur Plan)
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PSP (Projekt Struktur Plan)
Beschwerdemanagement - Darstellung der Situation
Beschwerdebearbeitung dauert lange (> 3 Monate)
Beschwerdebearbeitung ist komplex
12 OE sind für die Beschwerdeannahmen zuständig,
Weiterleitung an Gruppenleitung des betr. Mitarbeiters,
Eingangsbestätigung an Beschwerdeführer (Kopie an
Beschwerdemanagement)
Stellungnahme Gruppenleiter & Mitarbeiter an Abt.-Leiter
Abt.-Leiter formuliert eine Antwort
GF bewertete Beschwerde, gibt Antwort frei (Kopie an
Beschwerdemanagement)
Bericht einmal pro Jahr über Laufzeiten, Gründe & Bewertung
Regelmäßige Diskussionen: „Ist das denn wirklich eine
Beschwerde?“
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PSP (Projekt Struktur Plan)
Gemeinsames erarbeiten eines PSP (Plenum)
Was ist zu tun, um die Aufgabe zu lösen?
Was sind die relevanten Themenfelder?
Erarbeiten des Arbeitspakete im PSP (Gruppen)
Konkretisieren jeweils eines PSP Element in Arbeitspakete.
Jedes Arbeitspaket eines PSP-Elements hat eine eigene Farbe.
Umsetzung in Ablaufplan
Die Arbeitspakete in eine (möglichst) sinnvolle Reihenfolge
bringen.
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Kontaktdaten
Vielen Dank,
Ihre Referenten:
E-Mail
[email protected]
Veranstaltungshinweise  Folgeseite
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Kontaktdaten
Veranstaltungshinweise „PM / QM im Norden“
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Anhang / Nachlese
Ergebnisse der Gruppenarbeiten
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Anhang / Nachlese
Ergebnisse der Gruppenarbeiten
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Anhang / Nachlese
Ergebnisse der Gruppenarbeiten
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Anhang / Nachlese
Eindrücke
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