en Sie Experte für Sage CRM.

SELLffMORE
ÜBERSICHT
Optimizing Sales
en Sie Experte für Sage CRM.
SCHULUNGSÜBERSICHT
ANWENDER
SCHULUNG
KEY • USER
SCHULUNG
ADMINISTRATOR
SCHULUNG
Der beste Einstieg um die
Anwendung von Sage CRM
zu lernen. Es sind keine Vor­
kenntnisse erforderlich.
Diese Schulung setzt Sage
CRM Grundkenntnisse vor­
aus und wendet sich an die
Poweruser und First-Level-Sup­
port-Mitarbeiter im Unterneh­
men. Die Schulung befähigt
dazu, erweiterte Aufgaben
mit dem CRM durchzuführen
und die Anwender bei der
Arbeit zu unterstützen. Die
Schulung richtet sich damit
vor allem an die Hauptver­
antwortlichen für das CRM
im Unternehmen bzw. in den
Abteilungen.
Diese Schulung richtet sich
vor allem an die IT-Mitarbei­
ter im Unternehmen, welche
komplexe administrative Auf­
gaben übernehmen sollen.
Diese Schulung ist speziell für
Anfänger konzipiert, die den
Umgang mit dem neuen CRM
System erlernen wollen oder
wo Sage CRM neu im Unter­
nehmen integriert ist.
Die Schulung beinhaltet auch
die Fehleranalyse sowie die
Fehlerbeseitigung von mög­
lichen Problemen innerhalb
des Systems.
AUFBAU DER SCHULUNGEN
Die Schulungen sind nicht modular aufgebaut. Es ist möglich direkt
die Administratorschulung zu besuchen ohne vorher an der
Key-User-Schulung teilzunehmen.
UNSERE EMPFEHLUNG
Alle Mitarbeiter die das CRM nutzen sollten die Anwenderschulung besuchen. Je ein Mitarbeiter pro Abteilung,
die Sage CRM nutzt, sollte die Key-User-Schulung absolvieren. Ein bis zwei Mitarbeiter der IT sollten die Admi­
nistratorschulung besuchen.
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ANWENDER
Optimizing Sales
ANWENDERSCHULUNG
INHALTE
I
· Grundlagen der Bedienung
SEMINARINFOS
Preis: 465,- € zzgl. MwSt.
Sage CRM
· Stammdaten
Im Preis enthalten ist die Schulung,
· Kalender
Versorgung in den Kaffee- und
· Kommunikation / Tickets
Mittagspausen, sowie Heiß- und
· Suche und erweiterte Suche
Kaltgetränke.
· Serienbriefe
· Berichte ausführen
· Beispiele und Übungen
TEILNEHMERINFOS
Die An- und Abreise sowie die
Übernachtung erfolgen auf eigene Kosten.
I
Adressaten
· Alle Mitarbeiter, die mit Sage CRM
arbeiten
ABLAUF VOR ORT
09:00 - 09:15 Uhr Begrüßung
09:15 - 12:30 Uhr Schulung
1
12:30 - 13:30 Uhr Mittagspause
13:30 - 15:30 Uhr Schulung II
Anforderungen
· Keine Vorkenntnisse erforderlich
15:30 - 15:45 Uhr Kaffeepause
15:45 - 17:00 Uhr Schulung III
SCHULUNGSORT
parikom - Paritätisches Kompetenzzentrum für soziale Innovation GmbH
Am Brauhaus 8 · 01099 Dresden
Maximal 8 Teilnehmer
Weitere Schulungsorte teilen wir Ihnen gern auf Anfrage mit. Sie finden diese auch
in den Termininformationen auf unserer Website.
SELLffMORE
KEY-USER
Optimizing Sales
KEY-USER-SCHULUNG
INHALTE
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
Überblick Administration
Erklärung Grundaufbau Sage CRM
Einblick Benutzerverwaltung
Einblick Berechtigungssteuerung
Grundlagen Maskengestaltung
Erstellung InLine-Benachrichtigungen
Überblick Standard Marketingfunktionen
Einblick MailChimp Integration
Erstellung Berichte
Erstellung Control Center
Einblick Verkaufschancen und Tickets
Überblick weiterer CRM Funktionen
TEILNEHMERINFOS
Adressaten
· CRM-Poweruser
· Interne Hauptansprechpartner für Sage
CRM
Anforderungen
· IT-Affinität von Vorteil
· grundlegende Sage CRM Kenntnisse
SEMINARINFOS
Preis: 925,- € zzgl. MwSt.
Im Preis enthalten ist die Schulung,
Versorgung in den Kaffee- und Mittagspausen,
sowie Heiß- und Kaltgetränke.
Die An- und Abreise sowie die Übernachtung
erfolgen auf eigene Kosten.
I
ABLAUF VOR ORT
Tag 1
09:00 - 09:15 Uhr
09:15 - 12:30 Uhr
12:30 - 13:30 Uhr
13:30 - 15:30 Uhr
15:30 - 15:45 Uhr
15:45 - 17:00 Uhr
18:30 - 20:00 Uhr
ab 20:00 Uhr
Begrüßung
Schulung 1
Mittagspause
Schulung II
Kaffeepause
Schulung III
Stadtführung (optional)
Abendessen (optional)
Tag 2
08:30 - 10:00 Uhr
10:00 - 10:15 Uhr
10:15 - 12:30 Uhr
12:30 - 13:30 Uhr
13:30 - 15:00 Uhr
15:00 - 15:15 Uhr
15:15 - 16:30 Uhr
Schulung IV
Kaffeepause
Schulung V
Mittagspause
Schulung VI
Kaffeepause
Diskussion & Fragen
SCHULUNGSORT
parikom Paritätisches Kompetenzzentrum
Am Brauhaus 8 · 01099 Dresden
Maximal 8 Teilnehmer
Optional bieten wir am ersten Schulungstag
einen historischen Stadtrundgang und ein
gemeinsames Abendessen
in der Altstadt von Dresden an.
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ADMIN
Optimizing Sales
ADMINISTRATORSCHULUNG
INHALTE
· Benutzerverwaltung inkl. Teams
und Gebiete
· Berechtigungskonzept
· Komponentenmanager
· Entitäten anpassen
· Eskalationen, Felder managen
· Skripte und erweiterte Anpassungen
· Dubletten vermeiden
· Externe Datenbanken und
Exchange Integration
· Fehleranalyse, Lizenzen
· Dokumente und Berichte
· Control Center, Beispiele und Übungen
TEILNEHMERINFOS
Adressaten
· Mitarbeiter der IT-Abteilung
· EDV - Verantwortliche Anforderungen
Anforderungen
· IT Kenntnisse
· grundlegende CRM Kenntnisse
· Kenntnisse in Programmierung und
SQL von Vorteil
SEMINARINFOS
Preis: 925,- € zzgl. MwSt.
Im Preis enthalten ist die Schulung, Versor­
gung in den Kaffee- und Mittagspausen,
sowie Heiß- und Kaltgetränke.
Die An- und Abreise sowie die
Übernachtung erfolgen auf eigene Kosten.
I
ABLAUF VOR ORT
Tag 1
09:00 - 09:15
09:15 - 12:30
12:30 - 13:30
13:30 - 15:30
15:30 - 15:45
15:45 - 17:00
18:30 - 20:00
ab 20:00 Uhr
Uhr
Uhr
Uhr
Uhr
Uhr
Uhr
Uhr
Begrüßung
Schulung 1
Mittagspause
Schulung II
Kaffeepause
Schulung III
Stadtführung (optional)
Abendessen (optional)
Uhr
Uhr
Uhr
Uhr
Uhr
Uhr
Uhr
Schulung IV
Kaffeepause
Schulung V
Mittagspause
Schulung VI
Kaffeepause
Diskussion & Fragen
Tag 2
08:30 - l 0:00
l 0:00 - l 0:15
l 0:15 - 12:30
12:30 - 13:30
13:30 - 15:00
15:00 - 15:15
15:15 - 16:30
SCHULUNGSORT
parikom Paritätisches Kompetenzzentrum
Am Brauhaus 8 · 01099 Dresden
Maximal 8 Teilnehmer
Optional bieten wir am ersten
Schulungstag einen historischen
Stadtrundgang und ein
gemeinsames Abendessen
in der Altstadt von Dresden an.
SELLffMORE
INFOS
Optimizing Sales
WEITERE INFORMATIONEN
I
SCHULUNGSORT DRESDEN - ANREISE
HOTELEMPFEHLUNGEN
Mit der Bahn
Motel One am Zwinger ***
Von der Haltestelle „Postplatz"
Postplatz 5
(Innenstadt) mit der Linie 11 nach
01067 Dresden
Bühlau bis zur Haltestelle
· Innenstadtnähe
,,Waldschlösschen" fahren.
· Gute Bahnanbindung
Fahrtzeit ca. 15 min + 5 min Fußweg
Hotel am Waldschlösschen ***
Mit dem Auto
Am Brauhaus 86
Tiefgarage auf dem Gelände.
01099 Dresden
Kosten: 8,00 € pro Tag
· Am Schulungsort
WICHTIGE ORTE
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Oienstslelle Dresden
Aadeberqer Str.
Semperoper Dresden -,
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Gemaldegalerie
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Alte Meister
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© 2015 GeoBasis-DE/BGK (2009), Google
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INFOS
Optimizing Sales
WEITERE INFORMATIONEN
TEILNAHMEBEDINGUNGEN
1.
Anbieter der Schulung ist:
sellmore Gesellschaft für Vertriebsentwicklung mbH
Am Brauhaus 5, 01099 Dresden
Telefon: 0351/89 67 11-0; Fax 0351/89 67 11-98
E-Mail: [email protected]; Internet: www.sellmore.de
Handelsregister: HRB 27152 , Amtsgericht Dresden
Geschäftsführer: Michael Noack, T homas Kapp
2.
Nach Bestätigung des Anmeldeformulars durch die sellmore GmbH ist der Kunde verbindlich zur
Schulung angemeldet. Die Teilnahmegebühr ist 10 Tage nach Rechnungsdatum, spätestens 14 Tage
vor Schulungsdatum fällig. Der Rechnungsbetrag ist ohne Skontoabzug zu begleichen.
3.
Die Schulung kann ohne Bearbeitungsgebühr von einem Ersatzteilnehmer wahrgenommen werden.
4.
Erfolgt eine Absage durch den Kunden bis vier Wochen vor dem Schulungsbeginn, erhält der
Kunde die Teilnahmegebühr unter Abzug von 50 EU Stornierungsgebühr erstattet. Bei einer
Absage der Schulung bis 2 Wochen vor dem Schulungstermin erhält der Kunde 50 % der Teilnahme
gebühr erstattet. Erfolgt die Absage weniger als 2 Wochen vor dem Schulungsbeginn ist leider
keine Erstattung mehr möglich.
5.
Die Absage der Schulung muss schriftlich erfolgen.
6.
Die sellmore GmbH behält sich vor, die Schulung bis 2 Wochen vor Beginn abzusagen, wenn die
vorgesehene Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. In diesem Fall können keine Schadens­
ersatzansprüche geltend gemacht werden. Bereits gezahlte T eilnahmegebühren werden erstattet.
7.
Darüber hinaus kann die Schulung aufgrund höherer Gewalt oder aus wichtigem Grund
(z.B. Erkrankung des Referenten) von der sellmore GmbH abgesagt werden. In diesen Fällen
können keine Schadensersatzansprüche geltend gemacht werden. Bereits gezahlte Teilnahme­
gebühren werden erstattet.
8.
Der sellmore GmbH obliegt keine Verantwortung für nicht erstattungsfähige Eintrittskarten oder
Reservierungen, die vom Kunden anderweitig erworben bzw. vorgenommen wurden.
9.
Die sellmore GmbH haftet nicht für Schäden infolge leichter Fahrlässigkeit oder höherer Gewalt.
10. Der Teilnehmer ist für An- und Abreise und Unterkunft selbst verantwortlich.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:
Robert Krautmann · +49 351 89 67 110 · [email protected]