Bleaching beim Zahnarzt
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LÜCKENLOS Das Patientenmagazin Ihrer Kassenzahnärztlichen Vereinigung > Zahnpflege von innen – mit Vitaminen und Mineralstoffen Okt | Nov | Dez 2011 Für Sie zum Mitnehmen Bleaching beim Zahnarzt Kassenzahnärztliche Vereinigungen: Wir sind für Sie da Wurzelbehandlung: Rettung für erkrankte Zähne > www.lueckenlos.info LÜCKENLOS Liebe Leserinnen und Leser, zwischen Zahn- und Allgemeingesundheit bestehen enge Zusammenhänge. Das gilt sogar für Erkrankungen, bei denen Sie es wahrscheinlich nicht vermutet hätten – wie zum Beispiel Rheuma. Aktuelle Studien zeigen, dass RheumaPatienten häufiger unter Parodontitis leiden. Auch umgekehrt gilt: Chronische Zahnfleischentzündungen erhöhen das Risiko für rheumatische Beschwerden. Mit sorgfältiger Mundhygiene beugen Sie also auch ernsten Beeinträchtigungen der Gesundheit vor. Mehr dazu lesen Sie ab Seite 4. Früher war alles besser: Diesen Satz haben Sie sicher auch schon mal gehört. In manchen Fällen mag er ja zutreffen – für den Zahnarztbesuch gilt er ganz gewiss nicht. Die Zahnmedizin machte gerade in den letzten Jahrzehnten gewaltige Fortschritte. Beispiel Wurzelbehandlung: Ihre Erfolgsaussichten sind heute dank hoch entwickelter Spezialinstrumente sehr gut, und moderne Betäubungsmittel gewährleisten eine praktisch schmerzfreie Behandlung (Seite 12). Viel Spaß bei der LÜCKENLOS-Lektüre wünscht Ihr Praxisteam INHALT Rheuma? Ein Fall auch für den Zahnarzt ...............................04 Zahnpflege von innen – mit Vitaminen und Mineralien ........08 Kassenzahnärztliche Vereinigungen: Wir sind für Sie da ............................10 Zahnärzte mit Herz: Tsehayes neues Gesicht ....................11 Wurzelbehandlung: Rettung für erkrankte Zähne ...........12 Bleaching: Heller, weißer, schöner ......14 Kasse ist nicht gleich Kasse...............15 Zahnarztbewertung im Internet: Viel Werbung, wenig Nutzen ...........17 Preisrätsel: Gewinnen Sie drei Übernachtungen im Harz .................18 Impressum.........................................19 02 LÜCKENLOS Okt | Nov | Dez 2011 Kai Pflaume: „Gesunde Zähne sind ein Muss!“ Souverän und charmant vor der Kamera: Als beliebter Fernseh-Moderator weiß Kai Pflaume um die Wirkung eines strahlenden Lächelns – und wie wichtig gesunde Zähne dafür sind. LÜCKENLOS: War Ihr Traumberuf eigentlich Zahnarzt? Kai Pflaume: Nein, aber ich schätze den Zahnarztberuf sehr. Gesunde Zähne sind einfach ein Muss. Ich verstehe mich als Botschafter für die Zwischenmenschlichkeit, und da spielen gepflegte Zähne eine große Rolle. Denn es gibt wohl kaum etwas Ausdrucksstärkeres als ein Lachen. Voraussetzung ist eine gute Mundgesundheit. In diesem Sinne: Warum nicht einfach mal etwas Sinnvolles verschenken – zum Beispiel eine elektrische Zahnbürste. Zahnschmelz ist härter als Stahl Kein anderes Gewebe im Körper ist so fest wie der Zahnschmelz. Dabei hält er nicht nur extremen Belastungen stand, sondern ist außerdem elastisch – statt wie Porzellan zu zerbrechen, bleibt der Zahnschmelz bei vergleichbarer Krafteinwirkung intakt. Was ihn so widerstandsfähig macht, haben jetzt Forscher der Technischen Universität Hamburg-Harburg herausgefunden. Mit Hilfe des Rasterelektronenmikroskops stellten sie fest: Ein korbähnliches Geflecht aus Materialien unterschiedlicher Härte ist das grundlegende Geheimnis. Je vernetzter steinharte Mineralfasern und weiche Eiweißverbindungen sind, desto stabiler ist der Zahnschmelz. Zahnersatz aus Deutschland: Höchste Qualität Deutscher Zahnersatz genießt weltweit einen ausgezeichneten Ruf. Strenge gesetzliche Vorgaben und bewährte Handwerkertradition sorgen dafür, dass sich Patienten auf die hohe Qualität der Versorgung aus den deutschen Meisterlaboren verlassen können. Zahntechniker haben ebenso wie die Zahnärzte eine besondere Verantwortung für die Gesundheit der Patienten. Wer in Deutschland Zahnersatz herstellen möchte, braucht deshalb einen Meisterbrief. Zahnbehandlung im Ausland? Verbraucherschützer raten ab Auslandszahnbehandlungen lohnen sich finanziell nur selten, meint Kai Vogel von der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen: „Die Reisekosten können schnell die Einsparungen übersteigen.“ Denn es sei schwierig, alle Behandlungsschritte in einem Urlaub unterzubringen. Gibt es später Probleme mit den neuen Zähnen, wird es besonders kompliziert, erklärt Vogel: „Nachbessern ist grundsätzlich Aufgabe des behandelnden Zahnarztes. Sitzt der Verantwortliche im Ausland, muss der Patient wieder reisen.“ Kurze Wartezeiten beim Zahnarzt Eine Umfrage von Kantar Health im Auftrag des Bundesverbandes der Betriebskrankenkassen ergab: Gesetzlich Krankenversicherte müssen bei ihrem Zahnarzt durchschnittlich nur 13 Minuten warten, bis sie auf den Behandlungsstuhl gebeten werden. Bei allen anderen Fachärzten und auch beim Hausarzt dauert es deutlich länger: Im Bundesdurchschnitt nämlich fast eine halbe Stunde. „ Ja, die mögen wir “ nenedent ® Kinderzahncreme Schutz und Pflege für Kinderzähne Kinder brauchen eine für ihre besonderen Bedürfnisse entwickelte Zahncreme. Sie sollte den Fluoridbedarf des Kindes berücksichtigen und milchzahngerechte Reinigungseigenschaften haben. en Mehr Information nenedent® Kinderzahncreme besitzt einen finden Sie unter neutralen pH-Wert zum Schutz der Mundflora. www.dentinox.de Ohne Natriumlaurylsulfat, ohne Saccharin. nenedent ® Kinderzahncreme ohne Fluorid für Kinder, die ausreichend Fluorid erhalten �� mit 13 % karieshemmendem Xylit, homöopathieverträglich, ohne Menthol �� milder Kieselgel-Putzkörper �� Bestbewertung in der Zeitschrift ÖKO-Test (Jahrbuch Kleinkinder 2008, Magazin 09/2010) In Apotheken erhältlich, PZN 8771777 nenedent® Kinderzahncreme mit Fluorid 3-fach Schutz vor Karies: Xylit, Fluorid, Kieselgel �� mit Meike I. ist die erste deutsche Zahnkönigin Dr. Meike Müller amtiert bis Ende nächsten Jahres als erste deutsche Zahnkönigin. Die 31-Jährige aus Ingolstadt ist hauptberuflich Zahnärztin und nebenbei als Model tätig. „Ihre Majestät“ Meike I. besitzt neben Charisma also auch die nötige Kompetenz, um das Bewusstsein für deutsche Zahnheilkunde und Zahntechnik „Made in Germany“ zu stärken. einem kindgerechten Anteil von 500 ppm zahnschmelzhärtendem Fluorid �� mit 12 % karieshemmendem Xylit �� Bestbewertung in der Zeitschrift ÖKO-Test (Jahrbuch Kleinkinder 2007 und 2008) In Apotheken erhältlich, PZN 8771783 nenedent® Kinderzahncreme homöopathieverträglich mit Fluorid und Xylit �� mit einem kindgerechten Anteil von 500 ppm zahnschmelzhärtendem Fluorid �� mit 13 % karieshemmendem Xylit, homöopathieverträglich, ohne Menthol �� Bestbewertung in der Zeitschrift ÖKO-Test (Magazin 09/2010) In Apotheken erhältlich, PZN 7275935 nenedent Kinderzahncreme homöopathieverträglich sehr gut ÖKO-TEST Magazin 09/2010 LÜCKENLOS Okt | Nov | Dez 2011 03 Dentinox Gesellschaft für pharmazeutische Präparate Lenk & Schuppan KG, Nunsdorfer Ring 19, 12277 Berlin, www.dentinox.de LÜCKENLOS Rheuma? Ein Fall auch für den Zahnarzt Zwischen Rheuma und Zahngesundheit besteht ein Zusammenhang: Entzündliche Gelenkerkrankungen erhöhen das Parodontitisrisiko enorm. Für Rheumatiker ist eine gute Zahnpflege daher besonders wichtig. gen haben eine wesentliche Gemeinsamkeit: Beide beruhen auf chronischen Entzündungen. Im Falle der Parodontitis ist der Zahnhalteapparat betroffen, bei Rheuma sind es die Gelenke. Studien zeigen, dass Patienten mit entzündlichem Gelenkrheuma (rheumatoide Arthritis) wesentlich häufiger an Parodontitis erkranken als gelenkgesunde Menschen. M Aber auch umgekehrt gilt: Wird eine chronische Zahnfleischentzündung nicht behandelt, steigt das Risiko für die Entwicklung eines Rheumaleidens. Als entscheidendes Bindeglied zwischen Zahnfleisch- und Gelenkerkrankung und- und Allgemeingesundheit sind eng miteinander verbunden. So fanden die Mediziner in den letzten Jahren immer mehr Hinweise darauf, wie Parodontitis und Rheuma sich gegenseitig beeinflussen. Diese Erkrankun04 LÜCKENLOS Okt | Nov | Dez 2011 Ein Bakterium als Bindeglied fungiert das Bakterium Porphyromonas gingivalis – sein Name leitet sich von Gingiva ab, dem medizinischen Begriff für Zahnfleisch. Porphyromonas gingivalis spielt bei Parodontitis eine wesentliche Rolle: Der Erreger kann sich bei unzureichender Mundhygiene am Zahnfleischsaum einnisten und anschließend immer weiter bis in den Bereich der Zahnwurzeln ausbreiten. Der Körper reagiert auf diese Infektion mit einer chronischen Entzündung – das Blut schwemmt vermehrt Abwehrzellen heran, um die Krankheitskeime zu bekämpfen. Parodontitis heilt jedoch nicht von selbst. Ohne konsequente Therapie, die nur der Zahnarzt durchführen kann, wird das Immunsystem in aller Regel nicht mit den Bakterien fertig. Damit steigt die Gefahr, dass die Mikroorganismen schließlich in die Blutbahn vorstoßen und andere Körperbereiche infizieren. Sicherheit für die Dritten Der Körper bekämpft sein eigenes Gewebe Dringen Parodontitis-Keime vom Zahnfleisch aus in den Organismus vor, befallen sie bevorzugt die Gelenke. Hier können sich die Bakterien in der Knorpelschicht festsetzen. Ihr Stoffwechsel produziert ein Enzym, das bestimmte Eiweiße im menschlichen Gewebe so umwandelt, dass unser Immunsystem sie für gefährliche Eindringlinge hält, die es zu bekämpfen gilt. Der Organismus bildet dann so genannte Antikörper gegen seine eigenen Eiweißverbindungen. Dieser „Selbstangriff“ spielt bei rheumatoider Arthritis eine entscheidende Rolle: Die anhaltenden Attacken des Immunsystems auf den Knorpel befeuern ständig neue Entzündungsprozesse, die nicht nur ausgesprochen schmerzhaft sind, sondern auf die Dauer das Gelenk zermürben können. Gute Mundhygiene schützt die Gelenke Eine gründliche und systematische Zahnpflege schützt demnach nicht nur vor Parodontitis, sie reduziert außerdem das Rheuma-Risiko. Um Zahnfleischentzündungen wirksam vorzubeugen, genügt es allerdings nicht, zweimal täglich zwei Minuten mit der normalen Bürste und einer fluoridhaltigen Zahncreme zu putzen. Genauso wichtig ist die tägliche Reinigung der Zahnzwischenräume. Werden sie vergessen, können krankmachende Bakterien hier schnell Beläge bilden. Bleibt die Plaque über längere Zeit haften, etabliert sich eine chronische Entzündung. Die starke Vermehrung schädlicher Mikroorganismen überfordert schließlich das Immunsystem: Um den Infektionsherd auszuschalten, beginnt der Körper, das befallene Gewebe abzubauen – es entstehen Zahnfleischtaschen. Diese Spalten zwischen Zahnhals und Zahnfleisch bieten den Bakterien ideale Schlupfwinkel, in denen sie vor den Borsten der Zahn- oder Zwischenraumbürste sicher sind. In den Zahnfleischtaschen brüten bevorzugt schädliche Keime, die den Abbau des Bindegewebes begünstigen. In der Folge weicht das Zahnfleisch immer weiter zurück, und es entwickelt sich eine Parodontitis. Schreitet sie fort, greift die Entzündung auf die Zahnwurzel und später auf den Kieferknochen über. LÜCKENLOS Okt | Nov | Dez 2011 05 Protefix® Haft-Cremes als Extra-Stark, Neutral oder Aloe Vera Ideal bei schwierigeren Haftproblemen. Sie wirken dank ihrer Nass-Haftkraft sofort und lang anhaltend � mit Nass-Haftkraft und Langzeitwirkung � helfen das Eindringen von Krümeln unter die Prothese zu verhindern � der Polsterungseffekt erhöht den Tragekomfort Protefix® Haft-Polster Für die besonderen Probleme während der Interimszeit. Oder bei extrem starker Rückbildung von Ober- oder Unterkiefer. � schützt wirksam vor Druckstellen und Entzündungen. � gaumenfreundliches Vliesgewebe � mit Nass-Haftkraft mit Nass-Haftkraft Sicher er! ist bess 05 LÜCKENLOS Okt | Nov | Dez 2011 Zahnpflegetipps für Rheumatiker Rheuma-Patienten können die schmalen Handzahnbürsten oft nicht gut greifen. Hilfestellung bieten spezielle Griffverstärkungen, die sowohl für Zahn- als auch Zwischenraumbürsten geeignet sind. Noch komfortabler sind elektrische Zahnbürsten. Die Benutzung von Zahnseide bereitet vielen Rheumatikern Probleme, sie können Interdentalbürstchen gewöhnlich besser anwenden – passende Größen gibt es auch für engere Zwischenräume. Falls die mechanische Zwischenraumreinigung zu schwierig ist, stellen antibakterielle Mundspüllösungen eine Alternative dar. Um ernste Folgen zu vermeiden, kommt es darauf an, schon bei den ersten Anzeichen einer Zahnfleischentzündung zu reagieren. Wer eines der folgenden Symptome bei sich beobachtet, sollte möglichst bald den Zahnarzt aufsuchen: • Das Zahnfleisch ist leicht gerötet und geschwollen, an manchen Stellen weicht es ein wenig zurück. • Ein unangenehmer Mundgeruch macht sich bemerkbar. • Das Zahnfleisch blutet beim Putzen. Studien zeigen: Rheuma-Patienten, die zusätzlich unter Parodontitis leiden, profitieren doppelt von einer effektiven Behandlung beim Zahnarzt. Zum einen gesundet das Zahnfleisch, zum anderen bessern sich in aller Regel die Gelenkbeschwerden. Professionelle Zahnreinigung beugt vor Zahnmediziner empfehlen Rheumatikern die Verwendung einer elektrischen Zahnbürste – sie ist speziell bei Einschränkungen der manuellen Beweglichkeit einfacher zu handhaben und begünstigt das systematische und sorgfältige Putzen. Für die Reinigung der Zahnzwischenräume eignen sich Interdentalbürstchen oder Zahnseide. Wer unter Rheuma leidet, sollte unbedingt seinen Zahnarzt über die Erkrankung informieren. Er kann den Patienten über die bestmögliche Putztechnik aufklären und gegebenenfalls häufigere Kontrolluntersuchungen vorschlagen. Eine regelmäßige professionelle Zahnreinigung ist für Rheumapatienten besonders empfehlenswert, da sie Zahnbeläge effektiv beseitigt und das Parodontitisrisiko minimiert. 06 LÜCKENLOS Okt | Nov | Dez 2011 Was beunruhigt Ihren Zahnarzt mehr – Schokolade oder eine Zitrone? Auch wenn Ihre Zähne gesund aussehen ... ... Ihr Zahnarzt kann trotzdem eventuell beginnenden Zahnschmelz-Abbau feststellen. Die gute Nachricht: Durch bessere Mundhygiene gibt es heute viel seltener Karies. Die schlechte Nachricht ist: Dafür nimmt der Zahnschmelz-Abbau zu. Er kann durch eine moderne, gesunde Ernährung begünstigt werden. Denn viele Lebensmittel enthalten Säuren, z.B. Obstsäfte, kohlensäurehaltige Getränke, Wein oder Salatdressings. Diese Nahrungsmittel haben einen niedrigen pH-Wert und können vorübergehend den Zahnschmelz aufweichen. Nach und nach kann beim Zähneputzen so Zahnschmelz abgetragen werden. Dagegen sollten Sie vorbeugen, denn einmal abgetragener Zahnschmelz lässt sich nicht wieder aufbauen – was weg ist, ist weg. PROSCHMELZ® TÄGLICHE ZAHNCREME härtet den Zahnschmelz und macht ihn widerstandsfähiger gegen Säureangriffe. Außerdem wird es Ihren Zahnarzt sicher freuen, dass sie auch hilft Karies vorzubeugen, das Zahnfleisch gesund und den Atem frisch zu erhalten. Die zusätzlich 1 x wöchentliche Intensiv-Fluoridierung mit SENSODYNE®PROSCHMELZ® FLUORID GELÉE reminieralisiert und härtet die Zähne zusätzlich und hilft so, ein Säureschutzschild auf den Zähnen aufzubauen. „Ich empfehle SENSODYNE®PROSCHMELZ®” Dr. rer. nat. Silke Weistropp, Sensodyne® Forschung FRAGEN SIE IHREN ZAHNARZT NACH ZAHNSCHMELZ-ABBAU www.proschmelz.de SENSODYNE®PROSCHMELZ FLUORID GELÉE 25 g. Wirkstoff: Natriumfluorid. Anwendungsgebiet: Vorbeugung der Karies. Unterstützung zur Behandlung der Initialkaries. Behandlung überempfindlicher Zahnhälse. Zu Risiken und Nebenwirkungen lesen Sie die Packungsbeilage und fragen Sie ihren Arzt oder Apotheker. *Illustration einer Untersuchungssituation in der Praxis. Zahnpflege von innen – mit Vitaminen und Mineralien Für gesunde Zähne sorgt nicht nur die tägliche Mundhygiene, sondern auch eine vollwertige Ernährung mit wertvollen Vitalstoffen. N atürliche Verbündete für gute Zähne und kräftiges Zahnfleisch: Vitamine und Mineralstoffe schützen nicht nur vor Erkältungen, Entzündungen oder chronischen Erkrankungen – sie fördern auch die Mundgesundheit. Zahnärzte empfehlen daher eine vielseitige Ernährung mit reichlich frischem Gemüse und Obst, fettarmen Milchprodukten, magerem Fleisch, Fisch und Vollkornwaren. Vitamin A Das Vitamin A unterstützt Wachstum und Regeneration der Mundschleimhaut und leistet so einen Beitrag, um Zahnfleischentzündungen vorzubeugen. Viel Vitamin A enthalten Möhren, Grünkohl, Spinat, Brokkoli, Paprika, Kürbis, Feldsalat und Chicoree, außerdem Honigmelonen, Aprikosen, Mangos sowie Eier, Leber und Leberwurst. Vitamin C Eine wichtige Rolle im Mund spielt auch Vitamin C. Es ist nicht nur am Aufbau des Zahnbeins maßgeblich beteiligt, Vitamin C kräftigt außerdem das Zahnfleisch. Eine optimale Zufuhr kann Entzündungen des Zahnbetts vorbeugen: So deuten Studien darauf hin, dass optimal mit Vitamin C versorgte Menschen seltener an Parodontitis erkranken. Zu den Hauptlieferanten von Vitamin C zählen Paprika, Brokkoli, Spinat sowie Kiwis, Erdbeeren und Orangen. Vitamin D Zahnbein und -schmelz bestehen zu einem großen Teil aus den Mineralien Kalzium und Phosphor. Beide können vom Organismus nur mit Hilfe von Vitamin D in Knochen und Zähne eingelagert werden. Eine optimale Zufuhr wirkt sich daher günstig auf das Zahnwachstum und die Zahnschmelzhärte aus. Die meisten Menschen in Deutschland nehmen mit ihrer Nahrung jedoch nur etwa die Hälfte der empfohlenen Vitamin-D-Menge auf. Unser Körper kann dieses Vitamin zwar unter Einwirkung von Sonnenlicht in gewissem Umfang auch selbst produzieren. Doch hierzulande verwöhnt uns die Sonne ja nicht immer, vor allem im Winter lässt sie sich oft gar nicht blicken. Speziell den älteren Mitbürgern und allen Menschen, die sich gewöhnlich nur selten im Freien aufhalten, ist deshalb die Nahrungsergänzung mit einem Vitamin-D-haltigen Präparat zu empfehlen – zumal wenige Lebensmittel nennenswerte Mengen an Vitamin D enthalten. Einen zählbaren Beitrag zur Versorgung leisten vor allem Fische wie Räucheraal, Lachs, Sardine, Hering, Forelle sowie Kalbfleisch, Eier und Leber. Kalzium Kalziumreiche Lebensmittel helfen, den Zahnschmelz zu härten und vor Angriffen durch säure- und zuckerhaltige Speisen und Getränke zu schützen. Vor allem Käse wirkt günstig: Die darin enthaltene Kombination aus dem Milcheiweiß Kasein und den Mineralien Kalzium und Phosphat kann den Zahnschmelz nach Säureangriffen remineralisieren. Außerdem trägt Käse dazu bei, einen sauren pH-Wert im Mund auszugleichen. Magnesium Nach neueren Erkenntnissen spielt offenbar auch das Spurenelement Magnesium eine Rolle für die Zahngesundheit. So stellten Wissenschaftler der Universitätszahnklinik Greifswald 2009 in einer großen Bevölkerungsstudie fest, dass bei den Teilnehmern mit ausreichend hoher Magnesium-Konzentration im Blut weniger Zahnfleischentzündungen auftraten. Auch die altersbedingte Zunahme der Parodontitis verlief bei ausreichender Magnesiumzufuhr weniger ausgeprägt – entsprechend traten weniger Zahnverluste auf. Nach den Ergebnissen der Studie sind vor allem Diabetiker und jüngere Frauen von einer Unterversorgung mit Magnesium betroffen. Fast jeder dritte Erwachsene in Deutschland nimmt regelmäßig weniger als die empfohlene Magnesiummenge zu sich. Der Mineralstoff ist vorwiegend in Vollkorngetreide, Sonnenblumenkernen, Erdnüssen, Mais und Gemüse enthalten. ZAHNKILLER NR.1 SIND Fluorid Wichtigste Helfer im Kampf gegen Karies sind die Fluoride: Sie härten den Zahnschmelz, indem sie herausgelöste Mineralien ersetzen. Gleichzeitig behindern Fluoride den Stoffwechsel der Bakterien, so dass diese sich nicht so schnell vermehren können. Es ist heute wissenschaftlich belegt, dass Fluoride am meisten nützen, wenn sie von außen auf die Zahnoberfläche einwirken. Die tägliche Verwendung einer fluoridhaltigen Zahnpasta ist deshalb unbedingt zu empfehlen. Unterstützend können aber auch Fluoride in Lebensmitteln helfen. Enthalten sind die zahnfreundlichen Mineralien vor allem in Seefischen, Schweineleber, Spinat, Rinderfilet und schwarzem Tee. ANZEIGE VERSTECKTE ENTZÜNDUNGEN Parodontitis ist eine versteckte Entzündung, die man – anders als Karies – nicht selber sehen oder spüren kann. Fragen Sie noch heute Ihren Zahnarzt nach Ihrem Parodontose-Risiko! Eine Aufklärungskampagne von Chlorhexamed® und parodontax® www.habe-ich-parodontitis.de LÜCKENLOS Okt | Nov | Dez 2011 09 LÜCKENLOS Kassenzahnärztliche Vereinigungen Wir sind für Sie da Von der Arbeit der Kassenzahnärztlichen Vereinigungen profitieren auch Sie als Patient: So genießen Sie eine hochwertige und flächendeckende zahnmedizinische Versorgung und können sich bei allen Fragen zum Thema Zahnbehandlung kostenlos beraten lassen. D ie Kassenzahnärztlichen Vereinigungen (KZVen) gewährleisten die flächendeckende zahnmedizinische Versorgung für alle gesetzlich Versicherten. Außerdem sichern die KZVen auch 10 LÜCKENLOS Okt | Nov | Dez 2011 die Qualität der zahnärztlichen Ve r s o r g u n g : Kompetente Ansprechpartner für die Zahnarztpraxen: Die Leistungen Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der KZVen – hier die Damen der Service-Hotline der KZV Niedersachsen. der Zahnärzte werden unter fachlichen und wirtschaftlichen Aspek- dienst, er wird von den Kassenzahnärztten nach den gesetzlich vorgegebenen lichen Vereinigungen organisiert. Rahmenbedingungen geprüft – davon profitieren sowohl die Patienten als Körperschaft des auch die Zahnärzte. In Streitfällen kön- öffentlichen Rechts nen die Experten der KZVen meist er- Als Einrichtungen der Selbstverwaltung folgreich vermitteln. aller Zahnärztinnen und Zahnärzte, die Die Kassenzahnärztlichen Vereinigun- eine Zulassung zur Behandlung gesetzgen haben – oft gemeinsam mit den lich versicherter Patienten haben, sind Zahnärztekammern – Beratungsstellen die KZVen Körperschaften des öffentlieingerichtet, an die sich gesetzlich ver- chen Rechts. Sie vertreten die Interessen sicherte Patienten bei allen Fragen und der Vertragszahnärzte und ihrer PatienProblemen bezüglich der Zahnbehand- ten gegenüber Politik, Krankenkassen lung wenden können. Hier geben kom- und Öffentlichkeit. petente Ansprechpartner kostenlos Rat, Die Kassenzahnärztlichen Vereinigunwenn Sie zum Beispiel Fragen zur Zahn- gen verhandeln regelmäßig mit den arztrechnung oder zu einem Heil- und Krankenkassen über den LeistungsKostenplan haben. Die Adressen der umfang und die Vergütung für verzahnärztlichen Beratungsstellen finden tragszahnärztliche Behandlungen. Sie Sie im Internet auf www.kzbv.de unter rechnen die Leistungen der Vertragsdem Stichwort „Patientenberatung“. zahnärzte schnell und unkompliziert Zusätzlich haben die meisten KZVen An- mit den gesetzlichen Krankenkassen laufstellen für gesetzlich versicherte Pa- ab. So leisten die KZVen einen wichtitienten eingerichtet, die vor einer Zahn- gen Beitrag zur Existenzsicherung der ersatzbehandlung eine zweite Meinung Zahnärzte. Dabei werden sie finanziell einholen möchten. ausschließlich durch ihre Mitglieder geZu den wichtigen Dienstleistungen für tragen – Versicherte und Krankenkassen Sie gehört auch der zahnärztliche Not- zahlen dafür nichts. Zahnärzte mit Herz Tsehayes neues Gesicht Heute kann Tsehaye wieder lachen. Bis vor einem Jahr war das unmöglich: Ein riesiger Tumor entstellte das Gesicht der jungen Frau aus Äthiopien. An der Münchner Universitätsklinik konnte sie operiert werden – Zahnärzte aus Bayern und Niedersachsen machten den Eingriff durch ihre Spenden möglich. I ch kann meinen Dank nicht in Worte fassen“, sagt Tsehaye (22). Sie ist überwältigt und glücklich – endlich kann sie wieder in den Spiegel schauen. Nur ein paar Narben und überschüssige Haut erinnern noch an den kinderkopfgroßen Tumor, der in ihrem Unterkiefer wucherte. Viele Jahre versteckte sie sich vor der Öffentlichkeit, ging nur mit verhülltem Gesicht auf die Straße. Doch jetzt kann Tsehaye wieder selbstbewusst lächeln: Im August letzten Jahres haben Münchner Kieferchirurgen den Tumor entfernt. 14 Stunden dauerte der Eingriff, an dem 20 Ärzte beteiligt waren. Und vor kurzem bekam sie nun Implantate und festsitzenden Zahnersatz. Als der Leiter der Klinik für Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie der Universität München von Tsehayes Schicksal erfuhr, bat er die Kassenzahnärztliche Vereinigung Bayerns um Unterstützung. pflanzt, die das Dentalunternehmen Straumann kostenlos zur Verfügung stellte. Die Firma dentax 24 aus Essen stiftete den Zahnersatz. Der Moment, in dem Tsehaye zum ersten Mal ihre neuen Zähne im Spiegel bewunderte, war ergreifend. All die Mühen und Schmerzen haben sich für die junge Frau gelohnt: Sie kann wieder lachen, normal essen und unter Menschen gehen – einer ihrer ersten Ausflüge nach der Operation führte sie aufs Münchner Oktoberfest. Als ihre Mutter Tsehaye Sie startete sofort einen Spendenaufruf im Bayerischen Zahnärzteblatt, auch eine große Münchner Tageszeitung und die Kassenzahnärztliche Vereinigung Niedersachsen schlossen sich der Aktion an. Innerhalb einer Woche war die für den spektakulären Eingriff nötige Summe gesammelt. Der Tumor hatte den kompletten Unterkiefer der jungen Frau zerstört. Er musste bei der Operation entfernt werden. Die Ärzte Viele Jahre musste Tsehaye ihr Gesicht verhüllen. Nach der entnahmen Tsehaye Operation kann die junge Frau aus Äthiopien wieder lachen. einen Teil ihres Wadenbeins und konstruierten daraus wiedersah, erkannte sie die Tochter zueinen neuen Unterkiefer – eine medi- erst nicht. Danach hat sie vor Glück gezinische Meisterleistung. In den neuen weint. Katja Voigt Kiefer wurden zehn Implantate einge- Nichts geht über ein strahlendes, weißes Lächeln! Pola – Das anspruchsvolle Zahnaufhellungssystem Pola von SDI ist schnell, sicher und effektiv. Die Anwendung erfolgt in der Praxis und zu Hause – ideal für alle mit einem aktiven Lebensstil. Pola Office+ ist eines der schnellsten Aufhellungssysteme. Angewendet in der Praxis werden für den Aufhellungsprozess weniger als 30 Minuten benötigt. Pola Day und Pola Night sind komfortable Systeme zur Anwendung zu Hause, verschrieben durch Ihren Zahnarzt. Das Gel mit einem angenehmen Minzgeschmack lässt man in einer speziell angefertigten Schiene ca. 30 Minuten täglich für ca. 10 Tage einwirken. Sprechen Sie mit Ihrem Zahnarzt und erfahren Sie mehr über das Pola Zahnaufhellungssystem! www.polawhite.com LÜCKENLOS Okt | Nov | Dez 2011 11 LÜCKENLOS Wurzelbehandlung Rettung für erkrankte Zähne Zähne erhalten statt ziehen: So lautet das oberste Gebot in der modernen Zahnmedizin. Mit Hilfe der Wurzelbehandlung kann ein Zahn auch dann noch gerettet werden, wenn der Nerv entzündet oder schon abgestorben ist. Schlimme Schmerzen oder dumpfes Pochen, eine geschwollene Backe oder auch nur ein leichtes Ziehen, spürbare Empfindlichkeit bei kalt, heiß, süß, sauer oder beim Zubeißen: Das sind typische Anzeichen für eine Entzündung in der Zahnwurzel. Nicht immer sind die Beschwerden stark – dennoch sollten Sie bei derartigen Symptomen in jedem Fall möglichst schnell den Zahnarzt aufsuchen. Ohne Behandlung besteht sonst die Gefahr, dass sich die Entzündung über die Wurzelspitze bis in den Kieferknochen ausbreitet. Durchs Bein ins Mark Die Wurzel des Übels ist in den meisten Fällen Karies. Werden bakterielle Beläge bei der Zahnpflege nicht vollständig entfernt, können sich schädliche Keime in einer Plaque festsetzen. Sie produzieren Säuren, die den Zahnschmelz angreifen. Bildet sich dadurch irgendwann ein Loch im harten Schmelz, dringen die Bakterien ins weichere Zahnbein und 12 LÜCKENLOS Okt | Nov | Dez 2011 schließlich bis zum Zahnmark vor. Hier in der Wurzel verlaufen die Blutgefäße und Nervenfasern, die den Zahn versorgen. Wenn Krankheitserreger sich im Zahnmark einnisten, reagiert der Körper auf diese Infektion mit einer starken Entzündung – die sich meistens durch heftige Schmerzen bemerkbar macht. Die Originale beißen am besten Entzündungen im Wurzelkanal heilen in aller Regel nicht von selbst. Um eine Ausbreitung der Bakterien und die damit verbundenen Komplikationen zu vermeiden, muss der Infektionsherd jedoch unbedingt beseitigt werden. Dazu gibt es zwei Möglichkeiten: Den erkrankten Zahn ziehen – oder per Wurzelbehandlung kurieren. Viele Patienten sehen einer Wurzelbehandlung nicht gerade freudig entgegen. Das ist verständlich, auch wenn heute niemand mehr Schmerzen fürchten muss – wirksame Mittel gewährleisten eine sichere Betäubung. Angesichts der relativ aufwändigen Prozedur mag sich manch einer dennoch lieber die Entfernung des befallenen Zahns wünschen. Doch die Originale sollte man möglichst lange erhalten, denn sie beißen immer noch am besten: Brücken oder Implantate können kein gleichwertiger Ersatz sein. Mit dem eigenen Zahn bleibt zudem die natürliche Gebissstruktur und das normale Kaugefühl bestehen. Gründlichkeit geht vor Schnelligkeit Damit ein Zahn trotz Wurzelentzündung erhalten werden kann, müssen die Bakterien und das abgestorbene Gewebe vollständig aus den Wurzelkanälen entfernt werden. Um das erkrankte Zahnmark zu erreichen, schafft der Zahnarzt mit dem Bohrer einen Zu- gang zu den feinen Wurzelkanälen. Anschließend arbeitet er sich mit Spezialinstrumenten bis in die Wurzelspitze vor, um das infizierte Gewebe zu entfernen und alle Kanälchen sorgfältig zu reinigen. Desinfizierende Medikamente töten verbliebene Bakterien zuverlässig ab. Um alle Wurzelkanäle sorgfältig zu präparieren und die Entzündung vollständig zu kurieren, sind oft mehrere Sitzungen in der Praxis erforderlich. In der Zwischenzeit wird der Zahn mit einem antibakteriell wirkenden Medikament gefüllt und provisorisch verschlossen. Grundsätzlich gilt: Bei Wurzelbehandlungen geht Gründlichkeit immer vor Schnelligkeit. Sehr gute Erfolgschancen Wenn der Zahn über einige Wochen schmerzfrei bleibt, kann schließlich die endgültige Füllung der hohlen Wurzel erfolgen. Die Erfolgsaussichten einer Wurzelbehandlung sind heute sehr gut: Selbst bei abgestorbenem Nerv und Entzündung des umliegenden Knochens beträgt die Erfolgsquote über 80 Prozent. Ob der Zahn dauerhaft gerettet werden kann, hängt aber nicht nur vom Ausgang der Behandlung ab – sondern auch von der häuslichen Mundhygiene. Eine gründliche Pflege mit täglicher Reinigung der Zahnzwischenräume trägt wesentlich dazu bei, einen erneuten Kariesbefall zu vermeiden. LÜCKENLOS LÜCKENLOS Okt Jul || Aug Nov | Sep Dez 2011 13 LÜCKENLOS Bleaching Heller, weißer, schöner Der erste Eindruck zählt: Ein strahlendes Lächeln mit weißen Zähnen macht sympathisch. Die Natur ist jedoch meistens nicht perfekt: Wenn Sie Ihre Zähne aufhellen möchten, sollten Sie den Zahnarzt konsultieren – damit nichts schiefgeht. B lendend schöne Zähne gehören heute für viele Menschen einfach dazu, um attraktiv und sympathisch zu wirken. Die natürliche Zahnfarbe variiert allerdings von Mensch zu Mensch, ein strahlendes Weiß ist eher die Ausnahme. Mit zunehmendem Alter schimmert zudem mehr und mehr das gelbliche Zahnbein durch, weil die äußere Schmelzschicht langsam aber sicher dünner wird. Darüber hinaus beeinträchtigen oftmals Verfärbungen den ästhetischen Gesamteindruck – zum Beispiel durch den Konsum von Kaffee, Tee, Rotwein oder Zigaretten. Ein professionell durchgeführtes Bleaching in der Zahnarztpraxis beseitigt auch tiefergehende Verfärbungen und 14 LÜCKENLOS Okt | Nov | Dez 2011 kann die Zähne um bis zu sieben Helligkeitsstufen weißer machen. Falls Sie eine solche ästhetische Verbesserung wünschen, sollten Sie darüber mit Ihrem Zahnarzt sprechen – bei einer „Selbstbehandlung“ mit frei verkäuflichen Bleichmitteln aus der Apotheke oder Drogerie könnte nämlich einiges schiefgehen. Zahnaufhellung beim Profi Das gilt vor allem, falls Karies oder eine Zahnfleischentzündung vorliegt – hier richtet das Bleichmittel unter Umständen zusätzlichen Schaden an. Auch kleine Risse im Zahnschmelz, die bei vielen Menschen vorkommen, sind problematisch: Bei falscher Dosierung könnte das Bleaching-Gel in die empfindlichen Dentinkanälchen eindringen. Fachgerecht und vom Profi durchgeführt, ist Bleaching dagegen ungefährlich und liefert mit hoher Gewähr ein perfektes und auch nachhaltiges Ergebnis – die sichtbare Aufhellung kann jahrelang Bestand haben. Voraussetzung ist eine gründliche Voruntersuchung, um die genaue Verfärbungsursache festzustellen. Anschließend empfiehlt sich zunächst eine professionelle Zahnreinigung, um alle äußerlichen Verfär- bungen zu entfernen. In vielen Fällen genügt diese Maßnahme sogar schon, um eine zufriedenstellende Aufhellung zu erreichen. Schneller geht’s „In-Office“ Für das Bleaching stehen verschiedene Verfahren zur Auswahl. Die schnellste Methode ist das „In-Office-Bleaching“: Dabei trägt der Zahnarzt in einer Sitzung konzentrierte Aufhellungsmittel auf, die durch Bestrahlung mit UV-Licht aktiviert werden. Eine Alternative ist das so genannte Home-Bleaching – es wird weitgehend zu Hause durchgeführt. Dazu lässt der Zahnarzt im Dentallabor eine exakt ans individuelle Gebiss angepasste Trägerschiene herstellen, die Schäden am Zahnfleisch verhindert. Daheim füllt der Patient das Bleichmittel in die Schiene und setzt sie über einige Wochen täglich stundenweise ein – zum Beispiel bequem über Nacht. Für das Aufhellen der Zähne zahlen die gesetzlichen Krankenkassen nicht. Viele Menschen sind aber heute bereit, auch in ein strahlendes Lächeln zu investieren. Sprechen Sie mit Ihrem Zahnarzt über die Möglichkeiten und Kosten einer professionellen Zahnweißung. Kasse ist nicht gleich Kasse Als gesetzlich Versicherter dürfen Sie Ihre Krankenkasse alle 18 Monate wechseln. Das bringt zwar in der Regel keine Einsparungen – verbessern können Sie sich aber trotzdem. S owohl beim Service als Während die meisten Unternehmen Rang auch bei den LeistunKassen telefonisch gut 1 gen gibt es Unterschiede Techniker Krankenkasse erreichbar sind, scheint BKK Mobil Oil 2 zwischen den Kassen. SBK Siemens BKK es bei E-Mails noch Nach3 4 Zwar ist der Leistungska- AOK Nordwest holbedarf zu geben: Fast IKK Classic 5 talog zu 95 Prozent iden- AOK Plus jede fünfte Mail sei nicht 6 tisch – doch auch die fünf AOK Rheinland/Hamburg 7 beantwortet worden, beBarmer GEK 8 Prozent Individualleis- AOK Niedersachsen richtet DISQ-Chef Markus 9 10 tungen können für Ver- DAK Hamer. Gute Noten gab AOK Hessen 11 sicherte interessant sein. AOK Rheinland-Pfalz es von den Testern dage12 Das Deutsche Institut für AOK Baden-Württemberg 13 gen für die Programme AOK Bayern 14 Servicequalität (DISQ) für chronisch Kranke, BKK Gesundheit 15 hat vor kurzem die 20 Knappschaft die mittlerweile fast alle 16 AOK Nordost 17 größten deutschen KranKassen anbieten. GesetzVereinigte IKK 18 kenkassen miteinander KKH-Allianz liche Versicherungen, die 19 verglichen. Beurteilt wuralternative Behandlungs„Beste gesetzliche Krankenden sowohl der Service kasse 2011“: Bei dieser Studie methoden fördern, sind als auch das Leistungsan- belegte die Techniker Kran- dagegen die Ausnahme. gebot. Am besten schnitt kenkasse den ersten Platz. Hier konnte die Techniker in der Gesamtwertung Krankenkasse punkten, die Techniker Krankenkasse ab (siehe Ta- die sowohl Kosten für Akupunkturbebelle). Die Tester prüften die Kontaktqua- handlungen als auch für Osteopathie, lität per Telefon und E-Mail und werteten Yoga und alternative Krebsbehandlungen die Internetseiten der Kassen aus. Auch übernimmt. Die BKK Mobil Oil schaffte Mehrleistungen, Wahltarife, Bonuspro- es dank guter Beratung und Zusatzleisgramme oder Präventionsmaßnahmen tungen auf Platz zwei. Die Siemens BKK flossen in die Beurteilung ein. belegte den dritten Platz. Neu: Schmerzlinderung plus sanftes Weiß Spezielle Putzkörper sorgen für effektive Reinigung Für die meisten Menschen trägt ein natürlich weißes Lächeln grundlegend zu einem attraktiven Erscheinungsbild bei. Wer jedoch unter schmerzempfindlichen Zähnen leidet – und das sind immerhin bis zu 30% der Bevölkerung – ist auf eine spezielle Zahnpasta angewiesen. Eine Neuheit sorgt nun dafür, dass man auch bei Schmerzempfindlichkeit nicht mehr auf natürlich weiße Zähne verzichten muss. Ab jetzt gibt es die elmex SENSITIVE PROFESSIONAL Zahnpasta auch in der zusätzlichen Variante „plus sanftes Weiß“. Die einzigartige Pro-Argin-Technologie verschließt direkt und tief die Reizleiterkanälchen, welche externe Reize wie kalt, heiß oder süß an den Nerv weiterleiten. Auch aus Sicht des Zahnarztes ist es nicht egal, wo ein Patient versichert ist. So stellen die verschiedenen Kassenarten – Betriebskrankenkassen, Ersatzund Wohnortkassen – unterschiedlich hohe Beträge für die zahnmedizinische Versorgung ihrer Versicherten zur Verfügung. Auch die Honorare, die die Kassen für zahnärztliche Leistungen bezahlen, sind keineswegs identisch. Es kann daher nicht schaden, wenn Versicherte bei der Wahl ihrer Krankenkasse auch ihren Zahnarzt nach seiner Meinung fragen. Leo Hofmeier Guter Service ist nicht selbstverständlich – bei der Beratung und den Leistungen der Krankenkassen gibt es Unterschiede. PR-Information Für sofortige Schmerzlinderung wird die Zahnpasta direkt auf den empfindlichen Zahn aufgetragen und ca. 1 Minute einmassiert (einmal pro Woche oder seltener). Somit bekämpft sie nicht die Symptome schmerzempfindlicher Zähne, sondern deren Ursache. Die in elmex SENSITIVE PROFESSIONAL plus sanftes Weiß enthaltene spezielle Reinigungsformel sorgt für eine effektive Reinigung und hilft, das natürliche Weiß der Zähne wiederherzustellen. LÜCKENLOS Okt | Nov | Dez 2011 15 LÜCKENLOS PROMOTION Schutz vor Zahnerosion Angriff auf den Zahnschmelz: Säuren in Lebensmitteln wie Zitrusfrüchten, Salatdressings mit Essig oder Fertiggerichten sowie besonders in Softdrinks, Säften und Sportgetränken können den Zahnschmelz anweichen und sogar auflösen. Die dadurch entstehenden Schäden sind unumkehrbar. Vorbeugend gegen solche Säureattacken wirkt die elmex Erosionsschutz Zahnpasta – sie enthält neben der natürlichen Substanz Chitosan Zinnchlorid und Aminfluorid. Die Zahncreme ist – auch in Kombination mit der gleichnamigen Zahnspülung – täglich verwendbar. Zahnzwischenräume täglich reinigen Mit der normalen Zahnbürste werden sie leider nicht erreicht: Täglich sammeln sich in den Zahnzwischenräumen Speiserückstände an. Werden diese nicht regelmäßig beseitigt, bilden sich bakterielle Beläge, die Karies und Zahnfleischentzündungen verursachen können. Feine Interdentalbürsten ermöglichen eine gründliche Reinigung der Zwischenräume – wie zum Beispiel die TePe Angle: Mit ihrem schmalen, gewinkelten Bürstenkopf lassen sich auch die Zwischenräume der hinteren Backenzähne problemlos erreichen. TePe Angle ist in sechs farbcodierten Größen erhältlich, passend für enge bis weite Zahnzwischenräume. Bei allen Größen ist der Draht zur schonenden Reinigung mit Kunststoff ummantelt. Mehr Informationen finden Sie auf www.tepe.com. 16 LÜCKENLOS Okt | Nov | Dez 2011 Haben Sie Fragen zur Kinderzahnpflege? Experten der elmex Forschung antworten online: Kaum ist ein Baby geboren, beginnt eine rasante körperliche und geistige Entwicklung. Die Bedürfnisse des Kindes und damit die Anforderungen an die Eltern verändern sich ständig. Verständlich, dass hier auch viele Fragen aufkommen – besonders im Bereich der Zahnpflege. Auf www.fragelmex.de beantworten wissenschaftliche Experten der elmex Forschung bis Ende November Ihre Fragen zum Thema Kinderzahnpflege. Die beliebtesten Fragen werden per Videobotschaft beantwortet und haben die Chance, einen tollen Preis zu gewinnen. Implantat-Lebensdauer verlängern Um Probleme mit einem Zahn-Implantat zu vermeiden, hat es sich bewährt, ein Implantatschutz-Gel – zum Beispiel improtect – in die tägliche Mundhygiene-Routine zu integrieren. Da bei einem Implantat der natürliche Schutz durch das Bindegewebe fehlt, ist es wichtig, die Ansiedlung von Bakterien in diesem Bereich so weit wie möglich zu vermeiden. Andernfalls könnte es an der künstlichen Wurzel zu einer chronischen Entzündung und im schlimmsten Fall zum Implantatverlust kommen. Nach dem abendlichen Zähneputzen wird das Gel auf den Zahnfleischsaum um das Implantat herum aufgetragen. Durch seine wasserabweisende Konsistenz bleibt es lange haften. Das führt zu einer Keimreduzierung und erhöht so den Schutz vor einer Zahnfleischentzündung. Weitere Infos auf www.improtect.de Zähne wirksam und schonend aufhellen Verfärbungen der Zähne empfinden viele Menschen als störend. Professionelles Bleaching sorgt schnell für eine deutliche Aufhellung – es sollte immer unter Kontrolle des Zahnarztes erfolgen. Eine moderne Variante ist das Hybrid-Bleaching, zum Beispiel mit dem System pola office + von SDI. Nach einer professionellen Zahnreinigung wird zunächst ein spezieller Zahnfleischschutz aufgetragen, der in 20 Sekunden aushärtet. Danach kann direkt das Bleaching-Gel eingesetzt werden. Es wird mit UV-Licht rasch aktiviert, drei Behandlungsschritte von je acht Minuten genügen, um die Zähne sichtbar aufzuhellen. Wer das Ergebnis der Bleaching-Sitzung in der Praxis noch weiter verbessern möchte, kann die Behandlung mit dem Zahnaufhellungsgel SDI pola day zuhause fortführen. Zahnarztbewertung im Internet Viel Werbung, wenig Nutzen Wer einen Zahnarzt sucht, wird heute auch im Internet fündig – auf einem der vielen Arztbewertungsportale. Ihre Qualität lässt jedoch zu wünschen übrig: Nur wenige Plattformen geben verlässliche Hilfestellung bei der Suche nach einer guten Praxis. S ie scheinen wie Pilze aus dem Boden zu schießen: Arztbewertungsportale, die dem Leser die Möglichkeit eröffnen sollen, sich einerseits über die Leistungsfähigkeit von Kliniken, Ärzten und Zahnärzten zu informieren – und andererseits eigene Erfahrungen und Beurteilungen ins Netz zu stellen. Im Internet-Zeitalter mit seinem nahezu ungehinderten Informationsfluss erscheint das im Prinzip logisch und folgerichtig: Schließlich steht, wenn man den Anbietern dieser Plattformen Glauben schenkt, die Transparenz im Gesundheitswesen im Vordergrund, und der Dialog zwischen Ärzten und Patienten soll gefördert werden. Werbung steht an erster Stelle Das klingt zunächst gut. Daneben darf aber auch ein geschäftliches Interesse bei den Portalbetreibern vermutet werden: Sie sind oft großen Verlagsgesell- schaften angeschlossen, die ein starkes Interesse am Gesundheitsmarkt entwickeln. So bieten die Portale Ärzten die Möglichkeit zur bezahlten Eigenwerbung – durch so genannte Premium-Einträge, die in der Trefferliste an vorderer Stelle erscheinen. Sowohl das Ärztliche Zentrum für Qualität in der Medizin (ÄZQ) als auch die Stiftung Warentest bemängeln, dass auf den Portalen oft nicht sauber zwischen Werbung und Inhalt getrennt wird. Gegenüber Eintragungen und Rangfolgen bei der Listung zahnärztlicher Praxen ist deshalb stets Skepsis angebracht, da sie keinerlei Aussagewert über die Qualität der entsprechenden Praxis besitzen. Sehr differenziert sollten auch umfängliche Werbeauftritte betrachtet werden. Kritik kommt kaum vor Als die ersten Internet-Bewertungen aufkamen, fürchteten viele Zahnärzte, ihnen könnte durch böswillige Einträge eine Art öffentlicher „Pranger“ drohen. Die Realität zeigt, dass diese Sorge unbegründet ist – nicht zuletzt deshalb, weil die Portal-Anbieter in der Regel bemüht sind, Manipulationen durch Schmähkritik auf der einen oder bestellte Lobgesänge auf der anderen Sei- te vorzubeugen. Dass ihnen das nicht durchgängig gelingen kann, liegt auf der Hand. Jede zahnärztliche Behandlung unterliegt einem besonderen Vertrauensverhältnis. Sie folgt vielfältigen und sehr unterschiedlichen Ausgangssituationen, Behandlungsmöglichkeiten und den individuellen Bedürfnissen des Patienten. Bei diesem komplexen Zusammenwirken ist es für die Patienten nicht immer leicht, eine zahnärztliche Leistung aus fachlicher Sicht objektiv zu bewerten. Dagegen können Angaben zu Praxisorganisation, Behandlungs- und Wartezeiten bis zur Terminvergabe sowie die Beschreibung des Behandlungsspektrums in der Praxis nützlich sein. Gegenwärtig können die meisten Arztbewertungsportale ihre eigenen Qualitätsansprüche noch nicht erfüllen – sie bestehen im Wesentlichen aus Datensammlungen. Eines ist aber sicher: Bei den unbewerteten niedergelassenen Zahnärzten besteht durchweg kein geringerer Qualitätsanspruch als in bewerteten oder gar beworbenen Praxen. Die zuverlässigste Empfehlung funktioniert immer noch durch die „Mund-zu-MundPropaganda“ zufriedener Patienten. Dr. Michael Loewener LÜCKENLOS Okt | Nov | Dez 2011 17 LÜCKENLOS 18 LÜCKENLOS Okt | Nov | Dez 2011 Gewinnen Sie drei Übernachtungen in Hahnenklee für 2 Personen Erholung im „wandervollen“ Harz Erleben Sie die mystische Bergregion unterhalb des „Blocksbergs“ Brocken auf wunderschönen HarzWanderwegen. Ein idealer Ausgangspunkt: der Luftkurort Hahnenklee. Auf einem sonnigen Hochplateau im Harz liegt der heilklimatische Kurort Hahnenklee – umgeben von Bergwiesen, klaren Seen, Bachläufen und Wäldern. Eine der schönsten Wanderregionen Deutschlands ist auch im Winter attraktiv: Das Skigebiet bietet schneesichere Abfahrten für Ski- und Snowboardfahrer, 15 Kilometer Langlaufloipe, eine 1.500 Meter lange Rodelbahn und vereiste Seen für Schlittschuhläufer. Im Harz können Sie nicht nur Natur genießen: Sehenswerte Ausflugsziele sind zum Beispiel die Kaiserpfalz in Goslar, die Quedlinburg oder das Fachwerkstädtchen Wernigerode mit dem kleinsten Haus Deutschlands. Mitmachen und gewinnen! Ihr Preis: Ein Aufenthalt für zwei Personen (3 Übernachtungen inkl. Frühstücksbuffet, Nutzung des Wellnessbereichs) im 4-Sterne Hotel Njord. Reisezeitraum: 2. Februar bis 29. März 2012. Weitere Infos: www.tourdirektreisen.de So geht’s: Lösen Sie das nebenstehende Kreuzworträtsel und schicken Sie eine ausreichend frankierte Postkarte mit dem Lösungswort und Ihrem Absender an B & R MedienService, Stichwort Hahnenklee, Zeithstr. 30-38, 53721 Siegburg. (E-Mail: [email protected]) Einsendeschluss: 31.12.2011 Teilnehmen kann nur, wer das Lösungswort eigenhändig schreibt und absendet. Ausdrücklich ausgeschlossen sind Einsendungen, die beauftragte Dienstleister für ihre Kunden vornehmen. Der Gewinner wird unter allen Einsendungen durch das Los ermittelt und benachrichtigt. Eine Barabgeltung des Preises ist nicht möglich. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Impressum LÜCKENLOS ist eine Publikation der Herausgebergemeinschaft der Kassenzahnärztlichen Vereinigungen* Bayerns, Bremen, Hessen, Niedersachsen, Rheinland-Pfalz, Saarland, Schleswig-Holstein und Westfalen-Lippe (Körperschaften des öffentlichen Rechts). Sitz der Herausgebergemeinschaft: Zahnärztehaus Bayern, Fallstraße 34, 81369 München Verlag: B & R MedienService GmbH Zeithstraße 30-38, 53721 Siegburg GF: Johann B. Rosenbaum (V.i.S.d.P.) Anzeigenleitung: Birgit Jülich Telefon: 02241 / 1774-13, Fax: -20 E-Mail: [email protected] Redaktion: Petra Kniebes, Ulrike Lentze, Andreas Geschuhn; Telefon: 0221 / 941 53 48 Rupprechtstraße 5, 50937 Köln E-Mail: [email protected] Grafik: Yvonne Schoberth Fotos: Titel WavebreakMediaMicro-Fotolia.com, Benicce-Fotolia.com, danstar/Shotshop.com, Peter Kögler-Fotolia.com; S. 2/3 Dr. Kaschny PR, Nick Freund-Fotolia.com, Robert Kneschke-Fotolia. com, Uwe Pillat-Fotolia.com, Christoph HähnelFotolia.com, Dental-Elan; S. 4 Christoph Hähnel-Fotolia.com; S. 6 Monkey Business 2/ Shotshop.com; S. 8/9 Yuri Arcurs-Fotolia.com, fox17-Fotolia.com; S. 10 KZVN; S. 11 Lanznaster/Pixelio, KZVB (2); S. 12 Peter Kögler-Fotolia.com; S. 14 Benicce-Fotolia.com; S. 15 Yuri ArcursFotolia.com; S. 17 Kzenon-Fotolia.com, khz-Fotolia.com; S. 19 Harzer Tourismusverband (5) Druck: Frank Druck GmbH & Co. KG Industriestr. 20, 24211 Preetz/Holstein Einem Teil der Auflage liegt eine Werbebeilage der ERGO Direkt Versicherungen bei. ISSN 2191-5296 Erscheinungsweise: Einmal pro Quartal Nachdruck nur mit Genehmigung der Herausgeber. *Die Kassenzahnärztlichen Vereinigungen gewährleisten die flächendeckende zahnmedizinische Versorgung der Bevölkerung. Sie kümmern sich um den Notdienst und sichern die Qualität der zahnärztlichen Behandlung. LÜCKENLOS Okt | Nov | Dez 2011 19 Sie eer n de M ! Ba ten land To h im eutsc D Deutschlands Spezialist für gesunde Erholung Bad Salzschlirf/Rhön Kurzurlaub zum Entspannen Änderungen vorbehalten, es gelten unsere AGBs und die Reisebestätigung, die Sie nach Buchung erhalten. Daraufhin wird eine Anzahlung von 30 % (mind. 25,– €) auf den Reisepreis fällig. Restzahlung 30 Tage vor Reiseantritt, anschließend erhalten Sie Ihre Reiseunterlagen. Reiseveranstalter Mediplus REISEN, eine Marke der Mediplus GRUPPE GmbH, 53225 Bonn. Inkl. Frühstück und 1 x Abendbuffet Die landschaftlich wunderschöne Gegend der Rhön, in der Mitte Deutschlands, erwartet Sie mit einem besonderen Angebot. 150 km Rad- und Wanderwege, sowie die Jugendstilbauten im Ort und der Kurpark warten darauf entdeckt zu werden. Ihr 4-Sterne aqualux Spa & Wellnesshotel: Das komfortable und großzügige Haus liegt am Ortsrand von Bad Salzschlirf, ca. 1 km vom Zentrum entfernt. Es bietet Rezeption, Aufenthaltsraum, Biergarten, Liegewiese mit Liegestühlen und Sonnenschirmen, Bar/Café, Restaurant, Weinstube, Parkplatz und Cafeteria. Die Classic-Nichtraucherzimmer sind mit Dusche/WC, Haartrockner, Telefon, TV, Safe und größtenteils Balkon ausgestattet. Die ausgewogene und gesunde Verpflegung besteht aus einem reichhaltigen Frühstücksbuffet und einmal aus einem abwechslungsreichen Abendbuffet. Inkl. 1 x Schulter-Nacken-Massage Nutzung des Thermalsolebeckens Nutzen Sie die einmalige Gelegenheit zur kosmetischen Hautpflege und baden Sie im „Toten Meer Deutschland“ mit Mineralien aus dem Toten Meer und lassen Sie sich gleichzeitig im UV-Licht bräunen. Es erwarten Sie darüber hinaus ein Sauna- und Ruhebereich, Fitnesscenter und Beautyabteilung mit vielfältigen Anwendungen für Ihr Wohlbefinden und Ihre Schönheit. (Hotel- und Freizeiteinrichtungen teilweise gegen Gebühr.) 3-tägige Reise ab € 89,– p. P. Termine und Preise pro Person im DZ in E im 4-Sterne aqualux Spa & Wellnesshotel Inklusivleistungen Anreise: täglich Reisezeiträume A 01.12. – 23.12.11, 02.01. – 28.02.12 B 01.11. – 30.11.11, 01.03. – 31.03.12 C 18.10. – 30.10.11, 01.04. – 30.04.12 Kennziffer: 20/431 3 Tage/ 2 Nächte 89,– 99,– 111,– Buchungscode: D36A02I Verlängerung: Der erste Tag der Verlängerung bestimmt wie ein neuer Anreisetag den Preis. Wunschleistungen pro Person: Einzelzimmerzuschlag 20,– €/Aufenthalt. Bahnreise zum Bahnhof Bad Salzschlirf und zurück ab 44,– €. Zusätzliche Kosten (vor Ort zahlbar): Kurtaxe von ca. 2,20 € pro Person/Tag. Hunde ca. 9,– €/Tag, auf Anfrage. Kinderermäßigung: Auf Anfrage. pro Person: Übernachtungen im 4-Sterne aqualux Spa & Wellnesshotel im Classic-Doppelzimmer (Nordseite) Verpflegung wie beschrieben 1 x Schulter-Nacken-Massage (ca. 15 Min.) Nutzung von Fitnessbereich, Thermalsolebecken und Sauna Bis zu 10 % Ermäßigung auf vor Ort gebuchte Wellness- und Beautyleistungen Leihbademantel Parkplatz nach Verfügbarkeit Zimmerbeispiel Ruheraum Jetzt anrufen und buchen Servicezeiten täglich von 8.00 – 22.00 Uhr 0228 – 688 33 500 Ortstarif www.mediplusreisen.de Mediplus REISEN wurde vom TÜV Rheinland für seine Kundenzufriedenheit und Servicequalität zertifiziert.
