internationales projektmanagement
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f ng au u t i e r ng orbe Zur V -Zertifizieru I die PM pfohlen! em Primas «Successful Projects» Primas internationales projektmanagement Lehrgang für Headoffice Börseplatz 6/28, A-1010 Wien Telefon: +43 -1-533 23 34 Telefax: +43 -1-533 23 34-99 www.primas.at [email protected] Austria = Belarus = Belgium = Bosnia-Herzegovina = Bulgaria = Croatia = Czech.Republic = Estonia = Germany = Great.Britain = Greece = Hungary = Italy = Latvia = Lithuania = Mazedonia = Norway = Poland = Portugal = Romania = Russia = Serbia = Slovakia = Slovenia = Sweden = Switzerland = Turkey projektmanager = projektmitarbeiter = «Successful Projects» Primas Primas ausgangssituation • • • • Der Bedarf an (nach internationalen Standards) gut ausgebildeten Projektmanagern steigt. Projektmanagement wird als eigene Dienstleistung in externen Kundenprojekten angeboten. Der Nachweis der vorhandenen Qualifikation der Projektleiter wird zunehmend von Kunden eingefordert. Das Project Management Institute (PMI) ist mit mehr als 500.000 Mitgliedern in 170 Ländern weltweit der größte Dachverband für Projektmanagement. Das international anerkannte PMP® -Zertifikat wird von PMI verliehen. • • • Das PMP® Examen baut auf dem PMI Standard- werk „A Guide to the Project Management Body of Knowledge“ (PMBoK) auf. Die PMP® Zertifizierung dient als Qualitätsnachweis im Projektmanagement und wird von vielen inter- nationalen Firmen als Vorbedingung zur Einstufung als Projektmanager oder Senior Projekt- manager gefordert. Primas CONSULTING ist Kooperationspartner der PMI Chapter in Österreich und berechtigt, Ausbildung zur Vorbereitung auf die PMI-Zertifizierung anzubieten. LehrgangsStart-Up Modul 1 Projektmanagement Framework Teil 1 ZIELGRUPPE • Projektmanager • Projektmitarbeiter Modul 2 ZIEL • • Umfassende Ausbildung zum Thema Projektmanagement auf Grundlage der international anerkannten Standards des PMI in Verbindung mit dem integrierten Projektmanagementansatz der Primas CONSULTING Vorbereitung zur Zertifizierung als PMP® nach den PMI-Standards • • • Integration spezischer Aspekte internationaler Projekte Berücksichtigung aktueller Entwicklungen und Trends Etablierung einer gemeinsamen Wissensbasis sowie einheitlicher, internationaler und zukunftsorientierter Standards für Projektmanagement in Ihrem Unternehmen • • Praxisbezogene Erarbeitung der Inhalte, intensive Integration und Diskussion konkreter Problemstellungen der Teilnehmer Die vortragenden Berater und Trainer bringen ihre langjährige Praxiserfahrung ein Projektmanagement Framework Teil 2 Modul 3 Qualitätsmanagement NUTZEN • • • Nachweis der persönlichen Projektmanagementkompetenz und -erfahrung durch das PMP®-Zertifikat und Verwendung des zugehörigen Titels Plattform für Erfahrungsaustausch und laufende Weiterentwicklung der ProjektmanagementKompetenz für Mitglieder und Interessierte von PMI Nutzung von Kooperationen mit nationalen und internationalen Unternehmen Modul 4 Risikomanagement Modul 5 Die bisherigen LehrgangsabsolventInnen kommen u.a. aus folgenden Unternehmen: Bernard Ingenieure ZT, Brain Force Software, Doka Industrie, Doppelmayr Seilbahnen, e1-Solution, Engineering Net World Internet Services, Ericsson Austria, Greiner Extrusionstechnik, Heerestruppenschule, Igeneon, Knorr-Bremse, Mayr-Melnhof Karton, MIC Datenverarbeitung, Net Professionals, Neusiedler, Nokia Austria, OMV, OMV Proterra, OMV Service Netzwerk, Open IT, Osiatis Computer Services, Planungsgruppe Grünbichler, Pro Medizintechnik, Raiffeisen International, Sony DADC Austria, SQS Software Quality Systems, Steirerobst. Beschaffungsmanagement Modul 6 Kommunikation in Projekten teilnehmerSTIMMEN Robert Freissl KNORR-BREMSE HEWLETT PACKARD Dipl.-Ing. Andreas Tichy Wolfgang Koitz „Professionelles Projektmanagement gewinnt an Bedeutung und wird von vielen Firmen als Standard vorausgesetzt. Der Lehrgang ist eine hervorragende Möglichkeit, sich fundiertes Wissen über Projektmanagement, die einheitliche Sprache und PM-Methoden anzueignen. Der Lehrgang bietet einen guten Mix zwischen Theorie und Praxis, und durch praktische Übungen bekommt man die Möglichkeit, das Erlernte umzusetzen. Mit dem Lehrgang war ich für die PMIZertifizierung bestens gerüstet und es macht Spaß, das Erlernte bei der täglichen Arbeit einzusetzen.“ „Mit der Zertifizierung zum PMP® wird eine Ausbildung abgeschlossen, die Verantwortungsbereiche und Anforderungen an den Projektmanager bewusst gemacht hat. Oft sieht man die verschiedenen Aufgabengebiete nicht, ordnet die damit verbundenen Tätigkeiten nicht richtig zu, und kann Verbesserungspotenziale nur schwer erkennen. Die Zertifizierung machte mir bewusst, welchen Gebieten besondere Aufmerksamkeit gezollt werden muss.“ „Zur Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung kann ich den ,Lehrgang Internationales Projektmanagement‘ in jedem Fall empfehlen; vor allem wegen des umfangreichen Begleitmaterials sowie der Möglichkeit, die Themen bis ins Kleinste zu hinterfragen, so dass man auch den Mehrwert hat, etwas für seine weitere Berufslaufbahn mitzunehmen. Der Lehrgang hat die Art, an Projekte heranzugehen, wesentlich verändert!“ 02 I LEHRGANG INTERNATIONALES PROJEKTMANAGEMENT OPEN IT INFORMATIONSMANAGEMENT Modul 7 Führen in Projekten Modul 8 Examensvorbereitung zur PMP®Zertifizierung • • • Erhebung der Erwartungen und Vorkenntnisse der Teilnehmer im Rahmen persönlicher Gespräche Beratung bei der Abstimmung der persönlichen Ausbildungsziele und -schwerpunkte Spezifizierung des Lehrgangsprogramms auf Basis der Projektarten und Themenstellungen der Teilnehmer • • • • • Einen Überblick über Projektmanagement und dessen Aufgabengebiete erlangen und über die aktuellen Entwicklungen und Trends informiert sein Die Bedeutung der Aufgabengebiete, Phasen und Prozesse sowie deren Zusammen- hänge für den weiteren Projektverlauf kennen lernen Methoden zum professionellen Initiieren und Starten von Projekten kennen lernen Sich einen Überblick über die Methoden und Werkzeuge der Projektplanung verschaffen Kenntnis über den Aufbau von Projektorganisationen und deren Integration in das Unternehmen erhalten • • • • • • Methoden und Werkzeuge des Termin- und Kostenmanagements kennen lernen Wissen für die effiziente und strukturierte Entwicklung von Termin- und Kostenplänen erhalten Kenntnisse über die Definition und Vorbereitung für erfolgreiches, integriertes Projektcontrolling erhalten Wesentliche Prinzipien für Änderungs- und Claimmanagement anwenden können Projekte professionell beenden und die gemachten Erfahrungen auswerten können Die Fähigkeit erlangen, diese Techniken in der eigenen beruflichen Praxis einzusetzen • • • • Methoden des Qualitätsmanagements in Projekten kennen lernen und Informationen über aktuelle Trends erfahren Qualitätsstandards für Projekte festlegen und erfüllen können Iterative Qualitätssicherung um Qualitätsstandards erfüllen zu können Kontrolle bestimmter Qualitätsmerkmale, Identifikation von Störfaktoren, Ursachenbekämpfung • Methoden zur Risikoplanung, -identifikation und -bewertung kennen lernen • Typische Krisen in Projekten verstehen und damit umgehen können • Aktive Risiko- und Erfolgssteuerung in Projekten betreiben • • • • • Juristische Grundlagen in Verbindung mit Aspekten der Beschaffungsaufgaben in Projekten kennen lernen Planung und Konzeption der Beschaffungsvorgänge durchführen können Methoden und Werkzeuge zur Angebotsplanung, -einholung und Lieferantenauswahl anwenden können Auswirkungen und unterschiedliche Handlungsalternativen für verschiedene Vertragsarten erkennen und bewerten können Verhandlungstechniken und -prinzipien kennen lernen • • • • • Kommunikationsgrundlagen und Kommunikationssysteme erkennen und anwenden können Ein Grundverständnis für die Erfolgsfaktoren in der Kommunikation erlangen Methoden und Tipps für professionelle Kommunikation in Projekten kennen lernen – häufige Kommunikationsmuster und deren Auswirkungen diskutieren Verschiedene Methoden zur Gestaltung des Informationsflusses kennen lernen Wissen zum professionellen Umgang mit Konflikten erhalten • • • • • Spezifika der Führungssituation kennen lernen Verschiedene Führungsstile in Projekten kennen lernen Den eigenen Führungsstil in Projekten reflektieren Definition von Projektleiter-Verantwortung mit allen Pflichten und Rechten Professionelle Teamzusammensetzung kennen lernen • • • • Prüfungsrelevante Schwerpunkte und Inhalte für jedes Wissensgebiet des PMBoKs kennen lernen Behandlung offener Fragen Informationen, Tipps und Tricks zur Examensvorbereitung Examenssimulation zur Bestimmung des eigenen Wissensstands LEHRGANG INTERNATIONALES PROJEKTMANAGEMENT I 03 Primas Primas Modul 1 Projektmanagement Framework Teil 1 Dauer 3 Tage Betroffene PMBoK Wissensgebiete: • Projektmanagementkontext • Projektmanagementprozesse • Integrationsmanagement in Projekten • Inhalts- und Umfangmanagement in Projekten • Terminmanagement in Projekten • Kostenmanagement in Projekten GRUNDLAGEN PROJEKTMANAGEMENT • • • • • • Internationale Entwicklungen und Trends im Projektmanagement Projektbegriff und Projektarten Aufgabengebiete, Phasenkonzept und Prozesse in Projekten Vor- und Nachteile des Projektmanagements Projektmanagement und verwandte Managementansätze Überblick über PMBoK Wissensgebiete METHODEN UND WERKZEUGE ZUM START VON PROJEKTEN • • • • Projektentstehung, -bewertung und -auswahl Projektdefinition, Projektabgrenzung Umfeld-/Stakeholderanalyse Besonderheiten der Startphase bei internationalen Projekten und dislozierten Teams Modul 3 Qualitätsmanagement Dauer 2 Tage Betroffene PMBoK Wissensgebiete: • Qualitätsmanagement in Projekten • Integrationsmanagement in Projekten • Informations- und Kommunikationswesen in Projekten METHODEN UND WERKZEUGE ZUR PROJEKTPLANUNG • • • • • • Ziel- und Ergebnisfestlegung Aufgabenplanung in Projekten (PSP) Ablauf- und Terminplanung Planung von Ressourcen und Kosten Meilensteinplanung Branchenoptimierte Vorgehensmodelle QUALITÄT IN PROJEKTEN • Internationale Entwicklung und Trends der Qualitätsbewegung • Anwendungsgebiete • Kosten / Nutzen von Qualität QUALITÄTSPLANUNG • • • • • Qualitätspolitik Festlegung von Qualitätsmerkmalen Standards und Regeln Werkzeuge der Qualitätsplanung Erstellung von Qualitätsplänen QUALITÄTSSICHERUNG • Qualitätsmessung • Prüfung der Kennzahlen • Qualitätsverbesserung QUALITÄTSSTEUERUNG • • • • Messung von Qualität in Projekten Methoden zur Qualitätssteuerung (zum Beispiel Pareto-Diagramme) Abnahmeprozesse Prozessanpassung (KVP) PROJEKTORGANISATION • • • • • • Modul 2 Projektmanagement Framework Teil 2 Dauer 3 Tage Betroffene PMBoK Wissensgebiete: • Projektmanagementkontext • Projektmanagementprozesse • Integrationsmanagement in Projekten • Inhalts- und Umfangmanagement in Projekten • Terminmanagement in Projekten • Kostenmanagement in Projekten Auswahl von Projektleitern und -mitarbeitern Projektorganisationsformen, Aufbau der passenden Projektorganisation Rollenbeschreibungen Rollenkonflikte Integration der Projektorganisation in die Unternehmensstruktur Projektorganisation im internationalen Umfeld TERMINPLANUNG IN PROJEKTEN – VERTIEFUNG • • • • Spezifika der Terminplanung in Projekten Methoden zur Schätzung von Terminen Ablaufplanung, Methoden der Netzplantechnik Optimierung von Terminplänen, Umgang mit Zeitpuffern KOSTENPLANUNG IN PROJEKTEN – VERTIEFUNG • • • • Spezifika der Kostenplanung in Projekten Methoden zur Schätzung von Ressourcen und Kosten Ressourcenplanung, Projektkostenkalkulation Optimierung von Kostenplänen, Umgang mit Engpassressourcen METHODEN UND WERKZEUGE DES PROJEKTCONTROLLINGs • • • • • • Aufgabengebiete und Betrachtungsaspekte des Projektcontrollings Integriertes Projekt-Controlling Umgang mit Änderungen Management von Claims Umgang mit Projektkrisen Projektanalyse, -bewertung METHODEN UND WERKZEUGE DES PROJEKTABSCHLUSSES • • • • • • 04 I LEHRGANG INTERNATIONALES PROJEKTMANAGEMENT Merkmale des Projektabschlusses Nachweis der Leistung Termin- und Kostensteuerung in der Abschlussphase Projektanalyse, -bewertung Erfahrungs- und Wissenssicherung Administrativer und juristischer Abschluss Modul 4 Risikomanagement Dauer 2 Tage Betroffene PMBoK Wissensgebiete: • Risikomanagement in Projekten • Inhalts- und Umfangmanagement in Projekten • Terminmanagement in Projekten • Kostenmanagement in Projekten • Beschaffungsmanagement in Projekten DAS WESEN VON RISIKOMANAGEMENT RISIKOPOLITIK UND -VERHALTEN RISIKOANALYSE • Projektumfeld • Risikoidentifikation • Risikobewertung und -priorisierung RISIKOPLANUNG UND -GESTALTUNG RISIKOSTRATEGIEN UND DEREN ANWENDUNGSGEBIETE AUFBAU- UND STEUERUNG VON RISIKOMANAGEMENTSYSTEMEN • • • • Entwicklung passender Prozesse Überwachung und Steuerung der Risikoentwicklung Projektevaluierung Dokumentation, Wissenssicherung WERKZEUGE UND METHODEN DES RISIKOMANAGEMENTS • • • • • • Risikosimulation Statistische Analysen Wahrscheinlichkeitsanalyse Entscheidungsbäume, Fault Tree, FMEA SWOT Analyse Risiko Checklisten LEHRGANG INTERNATIONALES PROJEKTMANAGEMENT I 05 Primas Primas Modul 5 Beschaffungsmanagement Dauer 1 Tag Betroffene PMBoK Wissensgebiete: • Beschaffungsmanagement in Projekten • Integrationsmanagement in Projekten • Inhalts- und Umfangmanagement in Projekten • Risikomanagement in Projekten • Informations- und Kommunikationswesen in Projekten BESCHAFFUNGSPROZESSE IN PROJEKTEN • • • • • Planung und Konzeption Angebotsgestaltung und -bewertung Angebotseinholung und -auswahl Vertragsabwicklung – Umgang mit Änderungen Vertragsbeendigung VERTRAGSGESTALTUNG AUFBAU- UND STEUERUNG VON RISIKOMANAGEMENTSYSTEMEN • Grundlagen der Vertragsgestaltung • Vertragsarten und Risikoverteilung Modul 7 Führen in Projekten Dauer 2 Tage Betroffene PMBoK Wissensgebiete: • Personalmanagement in Projekten • Informations- und Kommunikationswesen in Projekten • Integrationsmanagement in Projekten VERHANDLUNGSTECHNIK • Aspekte der Verhandlungstechnik • Verhandlungsvorbereitung • Verhandlungstaktiken FÜHRUNG IN PROJEKTEN • Spezifika der Führungssituation in Projekten • Spannungsfelder der Projektarbeit und deren Handhabung • Führungsstile und Leadership in Projekten PERSÖNLICHKEITSTYPEN UND TEAMZUSAMMENSETZUNG • • • • • MOTIVATION IN PROJEKTEN • Umgang mit Unsicherheit und Ambiguität • Häufige Motivations- und Demotivationsfaktoren • Aufbau einer Projektkultur, Projekt-Identität (Projekt-CI) PROJEKTE & KARRIERE • • • • Modul 6 Kommunikation in Projekten Dauer 2 Tage Betroffene PMBoK Wissensgebiete: • Personalmanagement in Projekten • Informations- und Kommunikationswesen in Projekten SITZUNGS- UND BESPRECHUNGSMODERATION (ÜBERBLICK) • Professionelle Vorbereitung und Moderation von Sitzungen und Besprechungen • Erfolgskriterien effizient moderierter Sitzungen in Projekten KOMMUNIKATION IN PROJEKTEN • • • • • • • • Grundlagen erfolgreicher Kommunikation Typische Kommunikationssituationen in Projekten Aufbau von Kommunikations- und Informationssystemen, phasenorientierte Gestaltung Methoden und Tipps in der Projektkommunikation Gesprächs- und Verhandlungsführung Warum in Projekten Kommunikation schief läuft Typische Kommunikationsmuster und deren Auswirkungen Kommunikation und Konflikte in dislozierten Teams PROFESSIONELLER UMGANG MIT KONFLIKTEN • • • • • • Bedeutung von Konflikten in Projekten Konfliktmoderation und Konfliktgespräch Methoden und Tipps zur Analyse und Bearbeitung von Konflikten in Projekten Konflikte und kulturelles Umfeld Steuerung des Projekts und des Projektumfelds Earned Value Management INTERCULTURAL MANAGEMENT • • • 06 I LEHRGANG INTERNATIONALES PROJEKTMANAGEMENT Besondere Aspekte der internationalen Zusammenarbeit in Projekten Sensibilisierung auf kulturbedingte Werte und Verhaltensweisen Erweiterung der Kommunikationsfähigkeit mit Personen aus anderen Kulturen Umgang mit verschiedenen Persönlichkeitstypen Teamzusammensetzung, Teamaufbau Besondere Merkmale international zusammengesetzter Teams Optionen zur Unterstützung der Teamentwicklung Effiziente Führung von Projektteams Modul 8 Examensvorbereitung zur PMP®-Zertifizierung Dauer 2 Tage Betroffene PMBoK Wissensgebiete: • Projektmanagementkontext • Projektmanagementprozesse • Integrationsmanagement in Projekten • Inhalts- und Umfangmanagement in Projekten • Terminmanagement in Projekten • Qualitätsmanagement in Projekten • Kostenmanagement in Projekten • Risikomanagement in Projekten • Personalmanagement in Projekten • Beschaffungsmanagement in Projekten • Informations- und Kommunikationswesen in Projekten Karrieremodelle Personalentwicklung Empowerment Entrepreneurship EXAMENSVORBEREITUNG • • • • • Zusammenfassung der Inhalte zu den PMBoK Wissensgebieten Priorisierung der Inhalte nach Prüfungsrelevanz Persönliche Standortbestimmung Planung der persönlichen Examensvorbereitung Tipps und Tricks SIMULATION • Examenssimulation • Auswertung und Analyse der Ergebnisse der Simulation Lehrgangsbegleitung Andreas Goldschmid, MPM, PMP, zSPM Trainer und Unternehmensberater mit den Schwerpunkten Projektmanagement, EDV und Programmierung. Projektmanager von Logistik- und IT-Projekten, langjähriger Vice President des Project Management Instituts (PMI) in Wien, zertifizierter PMP® und Senior Projekt Manager. Sarah Kretschmer Lehrgangsorganisation & Teilnehmerberatung Information: Teilnehmergebühr: Primas CONSULTING GmbH Telefon: +43-1-533 23 34 Telefax: +43-1-533 23 34-99 [email protected] www.primas.at (inklusive Unterlagen und Kaffeepausen) 5.300 Euro + 20% USt LEHRGANG INTERNATIONALES PROJEKTMANAGEMENT I 07