Zur Qualität von Markenarmaturen
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Zur Qualität von Markenarmaturen Wie behalte ich ein sicheres Gefühl beim Armaturenkauf? Die KLUDI-Maxime: 1.000 Mitarbeiter an weltweit sechs Standorten fertigen täglich Tausende Qualitätsarmaturen. Unser Anspruch an eine konstant hohe Material-, Umwelt-, Verarbeitungs- und Montagequalität muss dabei immer wieder neu erfüllt werden. Moderne Fertigungsanlagen und -verfahren sind dafür ebenso selbst­ verständlich wie technische Kompetenz und nachhaltiger Weitblick. In der Summe führt das zu wirtschaftlichen, technisch hervorragenden und ressourcen­schonenden Herstellungs­prozessen. So entstehen Tag für Tag werthaltige Armaturen für unsere Kunden. Denn darum dreht sich bei KLUDI alles: Qualität, hohe Wertschöpfung und Nachhaltigkeit von Anfang an. 3 | KLUDI INHALT Wie und wo entsteht eigentlich eine Markenarmatur? 6 Wie erkenne ich die Qualität von Markenarmaturen? 14 Welche besonderen Eigenschaften haben Armaturen von KLUDI? 22 Welchen After-Sales-Service bietet KLUDI? 34 KLUDI und die Trinkwasserverordnung 36 Wie erfüllt KLUDI Zertifizierungen und Normen? 40 5 | KLUDI Wie und wo entsteht eigentlich eine Marken­armatur? Mit unserem Headquarter in Deutsch­land bekennen wir uns zu der Aussage German Quality und zu unseren Produktionsstandorten im Herzen Europas wie z. B. das Werk Hornstein in Österreich oder Diósd in Ungarn. Hier stellen wir langlebige Produkte von hoher Qualität her. KLUDI Qualitäts-Politik KLUDI bietet seinen Kunden als Markenhersteller Produkte und Dienstleistungen von hoher Qualität – dauerhaft. Der Qualitätsbegriff aber ist für das Unternehmen unteilbar: Produktqualität bedeutet in letzter Konsequenz Unternehmensqualität. Nur beides zusammen sichert Arbeitsplätze und Zukunft. Die Qualität eines KLUDI Produktes ist das Ergebnis einer Kettenreaktion: Ein KLUDI Produkt geht durch die Hände von vielen Mitarbeitern. Jeder einzelne Mitarbeiter bezieht sein Produkt in dieser Kettenreaktion aus den Händen eines Zulieferers, prüft es in der Rolle des Kunden und gibt es als Lieferant an seinen Kunden, den Kollegen, weiter. Gemeinsam schaffen wir so Werte für uns und unsere Kunden – Produkte, die es wert sind, unter der Marke KLUDI oder unter der Marke eines unserer Kunden verund gekauft zu werden. Martin Kempf KLUDI Qualitäts-Management 7 | KLUDI Unsere Qualitäts-Politik KLUDI Qualität wird von jedem Mitarbeiter von vornherein produziert – und nicht nur nachträglich von einzelnen Mitarbeitern geprüft. Ehrgeizige Qualitäts-Ziele Die KLUDI Qualitäts-Ziele werden jährlich ehrgeizig neu gesteckt. Der Erfüllungsgrad wird permanent verfolgt, dokumentiert und bekannt gegeben. Diese QualitätsZiele sind nicht allein Sache der Produktion: Wir sind uns bewusst, dass unsere Qualitäts-Ziele auf jeder Unternehmensebene umgesetzt werden müssen – vom Mitarbeiter an der Werkbank genauso wie vom Manager am Schreibtisch. Qualitäts-Zirkel Die abteilungs- und werkübergreifenden KLUDI QualitätsZirkel optimieren und verbessern unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich und selbstständig. Das KLUDI Qualitäts-Managementsystem Das KLUDI Qualitäts-Managementsystem optimiert beständig und strategisch Produktion und Dienst­ leistungen der KLUDI Gruppe, sowohl intern wie extern. Der Qualitätsmanager und die Beauftragten für das Qualitätswesen in jedem KLUDI Werk stellen die stetige Verbesserung der Produkt- und Unternehmensqualität sicher und berichten direkt an die Geschäftsführung. Das KLUDI Partnerprogramm „Qualität“ Das KLUDI Partnerprogramm „Qualität“ stellt sicher, dass die Ansprüche, die wir an uns selbst stellen, auch von unseren Lieferanten und Partnern weltweit akzeptiert und umgesetzt werden. Neue Lieferanten werden durch KLUDI unterstützt und an das KLUDI Qualitätsverständnis herangeführt. Schulungen Unsere heutige schnelllebige Informationsgesellschaft wird von wachsendem Wissen und lebenslangem Lernen geprägt. KLUDI trägt dieser Entwicklung mit systematischen Schulungsprogrammen Rechnung. Aber Wissen ist keine Bringschuld des Unternehmens. Jeder Mitarbeiter trägt selbst Verantwortung für seine Weiterbildung und damit für seine persönliche Wettbewerbsfähigkeit. KLUDI unterstützt Mitarbeiter in ihrem Streben nach Fortbildung – im eigenen Interesse. KLUDI Umwelt-Politik und Sicherheitsmanagement Im Fokus unserer Arbeit steht die Herstellung von langlebigen Qualitäts-Armaturen. Der nachhaltige Gebrauch unserer Produkte über einen langen Zeitraum hinweg ist die Voraussetzung für die Bezeichnung „umweltverträglich“. Die KLUDI Gruppe bekennt sich zum ökologischen Grundgesetz: Vermeiden – Vermindern – Verwerten. Das bedeutet im Einzelnen: Belastungen für die Umwelt sollen so weit wie möglich vermieden werden. Wenn sie sich nach Abwägung der Notwendigkeiten und nach dem Stand der Technik nicht vermeiden lassen, so streben wir danach, sie zu minimieren. Wir wissen aus Erfahrung, dass sich in den meisten Fällen eine umweltgerechte Produktion schon mittelfristig auszahlt: Verminderter Material- und Energieeinsatz, Imagegewinn und Risikominimierung motivieren uns für den Einsatz von umwelt- und ressourcenschonenden Verfahren. Nur dann befinden sich hier Ökologie und Ökonomie im Einklang! Unsere Umwelt-Politik Jeder einzelne der 1.000 KLUDI Mitarbeiter ist aufgefordert, jeden Prozess der KLUDI Gruppe hinsichtlich seiner Umweltauswirkungen kritisch zu durchleuchten und an einer Optimierung mitzuarbeiten. Realistische Umweltziele KLUDI verpflichtet sich, alle gesetzlichen UmweltschutzVorgaben strengstens einzuhalten oder sie positiv zu übertreffen. Das gilt für den Produktionsprozess genauso wie für die Produkte. Unsere Produkte sollen unserem Kunden den sparsamen Umgang mit unserem wichtigsten Lebensmittel, dem Wasser, ermöglichen. Das KLUDI Umwelt-Managementsystem Das KLUDI Umwelt-Managementsystem ist die organisatorische und strategische Grundlage unserer Umweltschutz-Anstrengungen. Unsere UmweltschutzZiele sind Meilensteine auf dem Weg eines dauerhaften Verbesserungsprozesses im Sinne des Umweltschutzes. Der KLUDI Beauftragte für den Umweltschutz wacht über und ist verantwortlich für das KLUDI-UmweltManagementsystem. Er stimmt sich mit den Umweltschutz-Beauftragten in den einzelnen Werken ab und berichtet direkt an die Geschäftsführung. Schulungen Umweltschutz ist eine Frage des guten Willens und Wissens: Regelmäßige innerbetriebliche und überbetriebliche Fortbildungsangebote an unsere Mitarbeiter stellen die KLUDI Umwelt-Politik dauerhaft sicher. Über die gesetzlich vorgeschriebenen Schulungen hinaus ist Fortbildung auch beim Thema Umweltschutz der Verantwortung jedes einzelnen Mitarbeiters zuzurechnen. Denn dieses Wissen ist nicht nur eine Bringschuld des Unternehmens, sondern auch eine Holschuld unserer Mitarbeiter. Das KLUDI Partnerprogramm „Umwelt“ Das KLUDI Partnerprogramm „Umwelt“ wirkt darauf hin, dass die Ansprüche, die wir an uns selbst stellen, auch von unseren Lieferanten und Partnern weltweit akzeptiert und umgesetzt werden. Neue Lieferanten werden an das KLUDI Umweltverständnis herangeführt. KLUDI verpflichtet seine Partner auf der Lieferseite zur Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben auch in diesem Bereich. 11 | KLUDI Unser Anspruch: Hochwertige Rohstoffe und Partner Recyclingsystem der eingesetzten Materialien KLUDI Armaturen stehen für höchste Qualität in den persönlichen Lebensbereichen. Hier dreht sich alles um Genuss und Lebensfreude, um Wohlfühlen und Sauberkeit. Da dürfen wir als Hersteller nicht wählerisch sein – schon gar nicht bei den Rohstoffen für unsere Qualitäts-Armaturen. Auch in puncto Umweltbewusstsein hat KLUDI starke Argumente. In den täglichen Produktionsprozessen ist KLUDI bestrebt, die wertvollen Ressourcen unserer Umwelt zu schonen und den Einsatz von Rohstoffen so gering wie möglich zu halten. So werden alle KLUDI Verpackungen innerhalb des Dualen Systems „Interseroh“ eingesetzt und über die Werkstofftonne zum Recyclinghof zurückgeführt. Unsere hohen Ansprüche beweisen wir bereits beim Einkauf der Grundmaterialien. Eine sorgfältige Auswahl sowie langjährige Beziehungen zu unseren Lieferanten rechtfertigen das Vertrauen in KLUDI Armaturen – von Anfang an. Wiederverwendbare Materialien, zum Beispiel Kunststoffbehälter, lassen sich im internen Warenverkehr bis zur Materialerschöpfung nutzen. Für die Produktion kommen recyclingfähige Materialien wie Edelstahl und Messing zum Einsatz, dessen Pro­duktionsabfälle wie z. B. Messingspäne, Messingschrotte gesammelt und in den Wertstoffkreislauf zu­geführt werden. KLUDI SicherheitsManagement Die KLUDI Gruppe bekennt sich zu Ihrer Verantwortung, ein­schlägige Gesetze und Verordnungen an allen Stand­ orten nachweislich einzuhalten. Besonders bei den Sicherheitsstandards in den Produktionen liegt der Schwerpunkt auf den umweltrelevanten und umweltsensiblen Bereichen wie z. B. unseren Galvaniken. In regelmäßigen Abständen werden in diesen Produktions­ bereichen Inspektionen durch interne und externe Fachkräfte und Sachverständige durchgeführt. Der hohe sicherheitstechnische Standard, unterstützt durch eine eindeutige Umweltorganisation und die Bereitstellung der nötigen Mittel durch die Geschäftsführung, gehört seit vielen Jahren zu den guten Managementpraktiken bei KLUDI. 13 | KLUDI Wie erkenne ich die Qualität von Markenarmaturen? Ganz einfach. Alles stimmt! Eine Armatur gehört zur Grundausstattung eines jeden Haushalts. Ohne diese wäre die Regulierung der Temperatur bei fließendem Wasser nicht möglich. Dementsprechend bieten sehr viele Unternehmen Armaturen zu den unterschiedlichsten Preisen an. Eine Markenarmatur ist viel mehr als das, was man auf den ersten Blick sieht. Wertvolle Materialien, sorgfältige Verarbeitung und langlebige Qualität. Bedienkomfort Markenarmaturen zeichnen sich durch einen hohen Bedienkomfort aus. Je größer die Mischwasserzone und je genauer sich die Auslaufmenge an einem Einhandmischer einstellen lässt, desto komfortabler ist die Armatur. Die Mischwasserzone zwischen 34 °C und 42 °C Auslauftemperatur sollte bei einer Qualitätsarmatur mindestens 15° (Winkel) betragen. Die Auslaufmenge sollte sich mindestens über einen Verstellwinkel von 25° einstellen lassen. Schwenkbereich 90° Einhandmischer und Thermostat-Einhandmischer von Markenarmaturen sind in der Regel mit einer einstellbaren Heißwassersperre ausgestattet. Wannenfüll- und Brause-Einhandmischer sind mit einer automatischen Umstellung ausgestattet. Nach dem Abstellen der Armatur geht die Umstellung automatisch in die Ausgangsposition zurück. Ein unbeabsichtigter Wasseraustritt an der Handbrause ist ausgeschlossen. Oberflächenqualität Eine KLUDI interne Oberflächenrichtlinie mit den dazugehörigen Werksnormen sorgt für dekorativ hochwertige und ansprechende Oberflächen, für deren Erstellung nur die hochwertigsten Schichtsysteme und Materialien eingesetzt werden. 15 | KLUDI Montagefreundlichkeit Die einfache und schnelle Montage zeichnet ein Markenprodukt aus. Es ist in der Regel „einbaufertig“, d. h., alle Einzelkomponenten sind so weit wie möglich vormontiert. Bei komplex zu installierenden Armaturen liegen selbstverständlich Montage- und Bedienungsanleitungen bei, die leicht verständlich und selbsterklärend sind. Eigensicherheit zum Schutz des Trinkwassers Armaturen, die mit einer Schlauchbrause ausgestattet sind (wie z. B. Spültischarmaturen oder Wannenfüll- und Brause-Einhandmischer) oder mit einer Schlauchbrause kombiniert werden, müssen eigensicher gegen Rückfließen sein. Eine integrierte Sicherungseinheit verhindert, dass in einem ungünstigen Fall Schmutzwasser in das Trinkwasserleitungsnetz gesaugt wird und dieses kontaminiert. Markenarmaturen sind daher serienmäßig mit Rückflussverhinderer ausgestattet. Eigensichere Markenprodukte sind unter anderem an dem DVGW-Prüfzeichen zu erkennen. Geräuschverhalten Wie unter Zertifizierungen und Normen ausführlich beschrieben, gibt es exakte Anforderungen an das Geräuschverhalten einer Armatur. Objektbereich Wenn Armaturen in Objektbereichen wie Mehrfamilienhäusern, Beherbergungsstätten, Krankenhäusern, Schulen, Büro- oder Praxisräumen eingebaut werden, müssen sie bestimmte Anforderungen erfüllen. Mehr dazu unter Zertifizierungen und Normen. WELL WELL-Bewertungskategorien für Sanitär- und Küchenauslauf­ armaturen sowie Duscharmaturen, Duschköpfe und Duschschläuche: • Menge (Durchfluss) • Temperatur • Zeit (Public) Das WasserverbrauchsKlassifizierungssystem WELL, Water Efficiency Label. Weltweit entscheidende Qualitäts- und damit Kaufkriterien sind Energieeffizienz und Ressourcenschonung. KLUDI setzt auf das Klassifizierungssystem WELL, um somit verlässliche und aussagekräftige Orientierungshilfen für Fachleute und Verbraucher zu geben. Mit WELL setzen namhafte Hersteller auch im internationalen Vergleich neue Maßstäbe. Das Klassifizierungssystem unterscheidet entsprechend dem unterschiedlichen Anforderungsprofil an Sanitärarmaturen zwischen der Anwendung im privaten oder öffentlich-gewerblichen Bereich. WELL-Bewertungskategorien für Urinal- und WC-Spülsysteme: • Menge (Spülvolumen) • Spülprogramm • Hygiene • Sanitärarmaturen im privaten Bereich müssen zusätzliche Funktionen erfüllen und sollen auch die Möglichkeit eröffnen, in freier Entscheidung des Nutzers, Wasser für Wellnessanwendungen erleben zu können. • Im öffentlich-gewerblichen Bereich steht der ökonomische Umgang mit Wasser im Vordergrund. Auch werden hier höhere Hygieneanforderungen als im privaten Bereich gestellt. Grundvoraussetzung der WELL-Klassifizierung ist ein Nach­weis der Konformität mit gegebenenfalls existierenden Produkt EN Normen. Sie muss durch den Prüfbericht eines nach ISO 17025 akkreditierten Labors nachgewiesen werden. In diesen Kategorien sind jeweils maximal 2 Sterne erreichbar, wobei je nach Anwendungsgebiet zwischen Armaturen für den privaten Bereich Home und den gewerblich-öffentlichen Bereich Public unterschieden wird. Armaturen für den öffentlichen Bereich erhalten bis zu 6 Sterne (Effizienzklassen A bis F), Armaturen für den privaten Bereich maximal 4 Sterne (Effizienzklassen A bis D). Die Anforderungen zur Erlangung der einzelnen Sternekennzeichnung sind für Home und Public identisch, es werden bei Home jedoch weniger Anforderungen gestellt. Besteht eine Sanitärarmatur aus mehreren Einzelkomponenten oder werden Zubehörbauteile angeboten, die die Effizienz einer Armatur steigern können, so können diese Produkte in 2 Kategorien (Durchfluss und Temperatur) je 2 Sterne zusätzlich erreichen (Upgrade, Effizienzklassen A bis B). Diese zusätzlichen Klassifizierungsmerkmale werden zu einer Armaturenkombination addiert. Alle Armaturen, bei denen der Nutzer keinen Einfluss auf die Warmwasser­ temperatur (zum Beispiel Kaltwasser-Standventile) nehmen kann, können nicht unter dem Bewertungskriterium Temperatur bewertet werden. Die Klassifizierungspunkte für Temperatur in den Kategorien Home und Public entfallen in diesem Fall. Sofern nicht anders angegeben, ist zum Nachweis der Erfüllung der Bewertungskriterien die Begutachtung eines Labors ausreichend, die im Rahmen der EN-Prüfung erfolgen kann bzw. sinnvollerweise erfolgen sollte. Die Klassifizierung gilt für die Laufzeit der Baumusterprüfung, also max. 5 Jahre. Eine Verlängerung um weitere 5 Jahre ist möglich. Das Benutzer­ verhalten zum Wassersparen insbesondere von Warmwasser bzw. Energie ist mitentscheidend. 19 | KLUDI Trinkwasserhygiene WELL-Partner NSF, Belgien Mit dem Klassifizierungssystem WELL verbindet die europäische Sanitärarmaturen­industrie ihre Pflicht zu dem ausdrücklichen Hinweis, dass es neben der Nutzung effizienter Armaturen, die helfen, Wasser und Energie zu sparen, grundsätzlich wichtiger ist, dass das Rohrleitungssystem so beschaffen ist, dass die Trinkwassergüte bis zur letzten Entnahmestelle erhalten bleibt. Insoweit sollte der Nutzer wohlberaten sein, sich eines Fachplaners oder Installateurs zu bedienen. Er besitzt die Kompetenz zur Prüfung, ob gerade bei bestehenden Anlagen SVGW Zürich, Schweiz KIWA, EA Rijswijk, Niederlande Materialprüfungsamt Dortmund, Deutschland TÜV Rheinland LGA Products Würzburg, Deutschland TZW Karlsruhe, Deutschland • die Warmwasserbereitung sowie das Kalt- und WarmwasserRohrleitungssystem hygienebewusst und energieeffizient gedämmt und betrieben werden, • vermeidbare Stagnation z. B. durch Abtrennung ungenutzter Teilstrecken aus­geschlossen und so Trinkwasser in geforderter Qualität auch an der letzten Zapfstelle bereitgestellt wird, • Entwässerungsgegenstände und Abwasserleitungen den veränderten Betriebs­bedingungen durch die neuen Armaturen gerecht werden. Auch sollte dem Anlagenbetreiber im Zusammenhang mit seiner Zielsetzung nach einem verantwortungsbewussten Umgang mit der Ressource Wasser unbedingt vermittelt werden, dass der verständliche Wunsch nach Energieeinsparung durch eine generelle Absenkung der Speichertemperatur für das Warmwasser von 60°C (Solltemperatur) auf z. B. 45 °C kontraproduktiv sein kann. Hygienische Probleme (Legionellenwachstum) wären bei diesem Vorgehen vorhersehbar. Hier muss der Grundsatz gelten, Gesundheitsschutz steht vor Energieeinsparung. Der alternative Einsatz chemischer Dauerdesinfektionsverfahren, um Trinkwasserhygiene auch bei deutlich abgesenkten Warmwassertemperaturen sicherzustellen, wird von Fachleuten eher skeptisch beurteilt. Denn die für die Desinfektion von mit Legionellen kontaminierten Systemen notwendigen Desinfektionskonzentrationen sind in der Regel deutlich höher, als es gemäß Trinkwasserverordnung für eine Anwendung im laufenden Betrieb zulässig wäre. Im Übrigen birgt der Einsatz von Desinfektionsmitteln in der Hausinstallation stets die Gefahr in sich, dass bei unsachgemäßer Anwendung (Dosierungsfehler, Systemausfall, Verunreinigungen u.a.m.) auch die Gesundheit des Menschen gefährdet werden kann. Und schließlich liegen über die langfristig sich einstellenden Wechselwirkungen zwischen Desinfektionsmittel, Biofilmen der Hausinstallation und Zustand relevanter Mikroorganismen bislang noch keine umfänglich abgesicherten Erkenntnisse vor. 21 | KLUDI Welche besonderen Eigenschaften haben Armaturen von KLUDI? Die Produkte von KLUDI zeichnen sich nicht nur durch hoch­ wertige Materialien, sorgfältige Verarbeitung und langlebige Qualität aus. Sie stehen darüber hinaus für innovative Lösungen in Design, Funktion und Technik. Mit dieser Kompetenz setzt KLUDI immer wieder neue Maßstäbe. Einhandmischer Einhandmischer erlauben schnelle Temperatur- und Mengenwahl über ein einziges Bedienelement und mit einer Hand. Die andere Hand bleibt frei, um die Wunschtemperatur des Wassers am Auslauf zu prüfen. Typische Einsatzgebiete des Einhebelmischers: Waschtisch, Dusche und Wanne. Zweigriffarmaturen Zweigriffarmaturen haben getrennte Ventile für Kalt- und Warmwasser. Diese Armaturen sind beliebt wegen ihrer typischen Retro-Ästhetik und weil sie an manchen Einsatzorten durchaus Vorteile bieten. Ein Wannenbad lässt sich damit beispielsweise ohne große Wärmeverluste heiß auffüllen – und dann kalt abmischen. Typische Einsatzgebiete: Retro-Bad, Wanne, Waschtisch. 23 | KLUDI Elektronik-Armaturen im Bad Elektronik-Armaturen kommen im Bad typischerweise am Waschtisch zum Einsatz. Ein Infrarot-Auge erlaubt das berührungslose Einschalten des Wassers. Diese Armaturen sind spezialisiert auf Hygiene und kommen aus dem öffentlichen Bereich, machen aber gerade auch im Gäste- oder viel genutzten Privatbad eine gute Figur. Durch die kontaktlose Bedienung sind sie sehr reinigungsfreundlich, weil man sie nicht mit nassen Händen schließen muss. Typisches Einsatzgebiet: Waschtisch. Thermostate Thermostate sind die Komfortmeister unter den Mischern: Die Temperatur wird auf einer Skala voreingestellt. Aus dem Auslauf kommt exakt temperiertes Wasser. Das funktioniert dank eines speziellen Thermoelements und ist deshalb immer funktionssicher. Temperaturschwankungen im Hausleitungsnetz gleicht das schnell reagierende Mischelement aus, ohne dass es der Nutzer bemerkt. Thermostate haben einen Verbrühschutz, eine Heißwassersperre, die bewusst ausgeschaltet werden muss. Das ist ein wichtiges Sicherheits­ argument in Haushalten mit Kindern. Typisches Einsatzgebiet: Dusche. Unterputzarmaturen mit der KLUDI FLEXX.BOXX Bei Unterputzarmaturen sind die Armaturengrundkörper – also die Funktionselemente der Armatur – in der Wand eingebaut, die Bedien­ elemente werden davor montiert. Die Wirkung dieser Unterputz-Lösungen ist ästhetisch und hochwertig. Dank der KLUDI FLEXX.BOXX sind solche Armaturen in der Praxis sehr sicher, obwohl die Technik in der Wand verschwindet. Wer eine FLEXX.BOXX eingebaut hat, kann auch nachträglich Funktion und Design seiner Armatur wechseln: statt eines Einhebelmischers also auf einen Thermostaten umsatteln oder eine andere Designlinie wählen. Typische Einsatzgebiete: Dusche und Wanne. s-pointer Es gibt sehr viele Waschtische auf dieser Welt und es gibt sehr viele Armaturen, die nicht automatisch zu diesen Waschtischen passen. Wie kann man sicherstellen, dass die Armatur den Wasserstrahl dorthin lenkt, wo es am wenigsten spritzt? Dank KLUDI ist das ganz einfach: Der Strahlformer s-pointer lässt sich mit einem Fingerdruck exakt justieren – wenn die Armatur montiert ist, kann individuell bestimmt werden, wohin der Strahl gelenkt wird! 25 | KLUDI FreiRaum im Bad Viele Menschen nutzen den Waschtisch nicht nur dazu, sich die Hände zu waschen. Viele KLUDI Armaturen bieten deshalb mehr: Das FreiRaum-Konzept erlaubt dank aus­ladender Ausläufe und einer Vielzahl an Höhen und Auslaufformen, das einfache Befüllen von Gießkannen, Eimern oder Vasen und das komfortable Haarewaschen im Waschbecken. KLUDI PUSH Ein ebenso einfaches wie geniales Bedien­konzept für Dusche und Badewanne: Die ergonomischen Tasten starten und stoppen den Wasserfluss auf Knopfdruck, die Temperatur wird am Thermostatgriff vorgewählt. Die mechanischen Drucktasten rasten sanft, aber hörbar ein, werden dabei jedoch nicht in der Armatur versenkt. So können sie jederzeit erfühlt werden – selbst mit Schaum in den Augen. Die Tasten können sogar nach Kundenwunsch belegt werden und auch zwei Verbraucher, etwa Kopf- und Körperbrause, gleichzeitig schalten. KLUDI PUSH kommt mit runder oder mit quadratischer Rosette im Soft-Edge-Design und ist robust und reinigungsfreundlich. Eco-Funktionen Wasser ist unser wichtigstes Lebensmittel, die Warmwasserbereitung ein bedeutender Energieverbraucher – beides Gründe, sparsam mit dem wertvollen Nass umzugehen. Mit speziellen Eco-Perlatoren reduziert KLUDI den Wasserverbrauch seiner Armaturen, ohne den Komfort zu be­einträchtigen. Der Wasserstrahl bleibt durch Luftanreicherung in der Optik voll – dennoch wird der Wasserdurchfluss um bis zu 40 Prozent reduziert. Einige KLUDI Einhandmischer bieten die Funktion KLUDI EcoPlus: In Mittel­ stellung liefern solche Einhebelmischer Kaltwasser. Zum Hände­waschen ist das meist ausreichend und Energie in Form von Warmwasser wird gespart. 27 | KLUDI Elektronik-Armaturen in der Küche Wie oft hat man gerade keine Hand frei? Wie oft sind schmutzige Hände zu waschen oder sandiger Salat? Schwierig genug, das Wasser unter diesen Umständen zum Laufen zu bringen, ohne dass hinterher eine Spültisch­ reinigung fällig wird. Die KLUDI Sensortechnik ist der Schlüssel zur berührungslosen Wasser­nutzung am Spültisch. Sie ist intelligent und vermeidet Fehlauslösungen. Eine Geste im Erfassungsbereich des Sensorauges genügt und das Wasser läuft. Der Strom dazu kommt aus einer handelsüblichen und langlebigen Batterie oder aus dem 230-Volt-Stromnetz. Das ist nicht nur äußerst komfortabel und vermeidet ständiges Reinigen – es beeindruckt auch die Gäste, wenn die Gastgeberin oder der Hobbykoch die Hightech-Armatur wie von Zauberhand steuert. Bajonettverschluss Eine Küchenzeile unter einem Fenster ist echte Lebensqualität – Fernsicht beim Spülen und Zubereiten inklusive. Bisher stand die Küchenarmatur allerdings häufig im Schwenkraum des Fensterflügels und damit im Weg, wenn hin und wieder das Fenster geöffnet oder geputzt werden soll. Kein Problem dank der einfallsreichen KLUDI Entwickler. Die haben den Bajonettverschluss für die Spültischarmatur erfunden: Herausheben, umlegen – fertig. Damit lässt sich das Fenster ungehindert öffnen. Auszugsbrause Wer Töpfe und Pfannen abwaschen will, für den ist eine umstellbare Geschirrbrause ein nützlicher Helfer. Zum Umstellen gibt es einen Wippschalter: Zum Befüllen und Ein­ weichen wird der Volumenstrahl verwendet, zum Anlösen von Speiseresten und Abspülen von Flächen der perlende Brausestrahl. Auszugsauslauf Flexibilität ist alles – auch bei der Küchenarmatur. Ein herausziehbarer Auslauf erweitert den Radius der Armatur, erleichtert die Reinigung des Spültisches und das Befüllen von Gefäßen, die außerhalb der Spüle stehen oder nicht unter den Auslauf passen. Übrigens kommt bei den herausziehbaren KLUDI Schläuchen nur beste Qualitäts­ware zum Einsatz und durch ein austariertes System von Gegen­gewichten gleitet der Schlauch wieder leicht, sicher und aufge­räumt zurück in den Auslauf. 29 | KLUDI Multianschluss Gasherd abgestellt? Bügeleisen ausgemacht? KLUDI trägt mit dem Multianschluss seinen Teil zu einem ruhigen Reisegewissen bei. Das kleine Ventil am Armaturensockel stellt das Wasser für die Spülmaschine oder die Waschmaschine in der Küche ab – das lästige Hantieren unter dem Spültisch entfällt. So einfach und intelligent lässt sich Komfort definieren: Ein kleiner Dreh und der Urlaub oder der Wochenendtrip beginnt und endet sorgenfrei, denn das Wasser ist abgestellt. Niederdruck-Armaturen KLUDI bietet in vielen Armaturenserien sogenannte Niederdruck-Varianten an. In Küchen, die weit entfernt von der zentralen Warmwasserbereitung sind, kommt häufig ein Kleinboiler oder ein energiesparender KompaktDurchlauferhitzer unter dem Spültisch zum Einsatz. Wenn es sich um ein druckloses Gerät handelt, ist zu dessen Nutzung eine spezielle Armatur erforderlich – eine Niederdruck-Armatur. Der Vorteil der Niederdruck-Lösung: Vor Ort wird bedarfsgerecht warmes Wasser bereitgestellt – die technische Ausstattung ist bewährt und günstig. Schnellkupplung Damit KLUDI Küchenarmaturen mit Auszugsbrause oder Auszugsauslauf schnell und sicher montiert werden können, hat KLUDI die Schnellkupplung neu eingeführt. Dabei rastet das Endstück vom Schlauch des Auszugs­ auslaufs bzw. der Auszugsbrause mit einem Klick auf den passenden Adapter am Armaturenkörper ein. 31 | KLUDI Küchenarmaturen mit hohem Auslauf erfreuen sich bei Küchenprofis und ambitionierten Hobbyköchen großer Beliebtheit. Das hat gute Gründe, denn dank ihrer großzügigen Dimensionen wirken sie luftig und elegant und werten den Spültisch optisch auf. Dazu bieten sie praktischen FreiRaum beim Arbeiten – denn hohe Gefäße wie große Töpfe, Gießkannen oder Vasen können einfach unter dem Auslauf abgestellt und bequem befüllt werden. Besonders praktisch: Zum hindernisfreien Einstellen oder Herausnehmen der Gefäße wird der Auslauf der KLUDI Armatur einfach zur Seite geschwenkt. KLUDI FreiRaum FreiRaum in der Küche Material, Oberflächen und Farben KLUDI Armaturen werden ausschließlich aus Messing gefertigt, das den höchsten Anforderungen der Deutschen Trinkwasserverordnung entspricht. Trinkwasser aus KLUDI Armaturen ist damit gesundheitlich absolut unbedenklich. Als Küchenarmaturenspezialist geht KLUDI mit der Zeit und bietet unterschiedliche Oberflächen passend zu den aktuellen Küchentrends an. Die Vielfalt reicht vom pflegeleichten Chrom über gebürsteten Edelstahl und Edelstahl-Oberflächen bis hin zu farbig lackierten Varianten wie Weiß, Schwarz oder Mocca sowie feinster Vergoldung in 23 kt. Alle Oberflächen der KLUDI Armaturen sind dauerhaft oberflächenvergütet und damit für ein langes Küchenleben gerüstet. 33 | KLUDI Welchen After-Sales-Service bietet KLUDI? Für KLUDI gilt das Motto: Nach dem Kauf ist vor dem Kauf. KLUDI steht den Kunden auch nach dem Kauf mit einem kom­­petenten Vertriebs-Service-Team zuverlässig zur Seite. Über eine technische Hotline erreichbar, vermitteln die Mitarbeiter im Hause KLUDI im Falle eines Falles den sofortigen Kontakt zu einem von 50 Servicetechnikern unseres Vertrags­kunden­dienstes. Wir garantieren eine 100% Ersatz­teil­verfügbarkeit und innerhalb Europas eine garantierte Ersatzteilversorgung innerhalb von 24 Stunden. Der beste Service: Unser kompetentes Team Wir stellen unser Wissen zur Verfügung. 12 Mitarbeiter bilden das ServiceTeam für Großhandel, Handwerk und Architekten. Diese Spezialisten, darunter Installateure und Planer, finden mit hoher Motivation und Fachkenntnis für jedes Problem die passende Lösung. Unsere Armaturen verdienen unser Know-How. Gewährleistung Die Gewährleistung unserer Produkte beträgt ab Einbaudatum 2 Jahre. Innerhalb dieser Zeit werden nachweisliche Werks- oder Produktfehler grundsätzlich durch den Einbau von Ersatzteilen kostenlos behoben. Kann das Produkt nicht durch den Einbau eines Ersatzteils repariert werden, so wird das Produkt kostenlos ausgetauscht. Nachkaufgarantie und Herstellergarantie Für Ersatzteile garantieren wir eine Nachkaufmöglichkeit von 10 Jahren nach Produktionseinstellung der jeweiligen Serie oder des Produkts. Guter Service ist KLUDI nicht gut genug! Der Kunde ist König. Genau das ist unsere Philosophie. Seit fast 90 Jahren schaut das Unternehmen auf heraus­ragende Kompetenz und innovativste Technologie zurück. In Deutsch­land erhält man als Verbraucher beim Kauf eines Produktes eine Gewährleistung von 2 Jahren. Das war uns nicht genug und aus dem Grund bieten wir seit dem 01.04.2011 jedem Endverbraucher eine KLUDI Herstellergarantie von 5 Jahren auf alle KLUDI Markenpodukte. 35 | KLUDI KLUDI und die Trinkwasser­ verordnung Die Trinkwasserverordnung soll die menschliche Gesundheit vor nachteiligen Einflüssen schützen, die sich aus der Verun­ reinigung von Wasser ergeben. Entsprechende Vorschriften gewährleis­ten eine kontinuierliche Reinheit und Genusstauglichkeit für Trink- und Nutzwasser. Alle Werkstoffe, die mit Wasser in Berührung kommen, haben gewisse hygienische Anforderungen zu erfüllen, um die Reinheit und Genusstauglichkeit des Trinkwassers kontinuierlich zu gewährleisten. Materialien und Werkstoffe Metallische Materialien KLUDI setzt ausschließlich Materialien nach Vorgabe der UBA-Liste ein. Hier sind Vorgaben für trinkwasser­ führende Komponenten definiert. Die Hersteller von Qualitäts­produkten sind für die Einhaltung dieser Vorgaben verantwortlich. KLUDI minimierte die Legierungsanteile für Blei, Nickel und Arsen. So werden die vorgegebenen Einsatzgrenzen eingehalten. Durch regelmäßige Analysen wird die Qualität der Materialien überwacht und dokumentiert. Nichtmetallische Werkstoffe Alle nichtmetallischen Werkstoffe, die mit Wasser in Berührung kommen, müssen eine KTW-Zulassung* des Bundesgesundheitsamtes aufweisen. Zusätzlich müssen die Produkte die Prüfvorschriften des Arbeitsblatts W 270 erfüllen: In einer Material­prüfung wird das Produkt auf sein mikrobiologisches Langzeitverhalten untersucht. Hierdurch wird der Nachweis der Unbedenklichkeit der Werkstoffe im Trinkwasser, insbesondere der Biofilmvermeidung**, geleistet. *KTW-Zulassungen (Kunststoffe im Trinkwasser) sind für alle Schläuche, Dichtungen, Schmierstoffe etc. nachzuweisen. **Biofilme bestehen aus dünnen Schleimschichten (Mikroorganismen), die vorwiegend in wässrigen Systemen eingebettet sind. Reduzierung der Bleilässigkeit Selbstverständlich werden alle Armaturen in der KLUDI Gruppe nach deutschen, europäischen und internationalen Normen gefertigt. In diesen Normen werden alle Materialien auf­geführt, die bei der Herstellung von wasserführenden Armaturen eingesetzt werden dürfen. Zusätzlich wird durch besondere Verfahren der Bleigehalt in der Oberfläche weiter reduziert. Am 1. Dezember 2013 trat die Änderung der Trinkwasserverordnung in Kraft. Sie gibt eine Grenzwertabsenkung für die Bleimigration ins Trinkwasser auf 10 µg/l an der Entnahmestelle vor. Schon seit Jahren hält KLUDI diesen Grenzwert ein. Regelmäßig werden die unterschiedlichsten Armaturen am Materialprüfungsamt auf Schwermetalllässigkeit untersucht. 37 | KLUDI KLUDI erfüllt die Positivliste des Umweltbundesamts bereits seit Mitte 2013 Im April 2013 veröffentlichte das Umweltbundesamt eine Positivliste der trinkwasserhygienisch geeigneten metallenen Werkstoffe. Für Hersteller und Verbraucher schafft das Klarheit und zusätzliche Qualitätssicherheit: Bei Einsatz der gelisteten Werkstoffe entfällt die bauteil­ bezogene Überprüfung der Metallabgabe in das Trinkwasser. KLUDI hat den Umstellungsprozess bereits seit Mitte 2013 vollzogen. In den Armaturen werden ausschließlich metallene Werkstoffe verbaut, die vom Umweltbundesamt positiv gelistet sind. Einmal mehr setzt KLUDI rasch und konkret Kriterien um, die einem gemeinsamen Ziel dienen: der Qualität unseres Trinkwassers. Ein Plus für die Umwelt: Innovationen in der Galvanik im Werk Hornstein In der Betriebsgalvanik des Werkes Hornstein, Österreich, werden u.a. bewegliche Galvanik­gestelle eingesetzt. Durch diese Innovation werden die Qualität verbessert, der Ausschuss reduziert und die Umwelt entlastet. Durch die neue Art der Gestelle wird die Flüssigkeitsverschleppung von einer Behandlungsstufe zur nächsten drastisch reduziert, in dem die Armaturen nach dem Ausfahren aus dem Galvanikbad einfach auf den Kopf gestellt werden. Dadurch werden große Mengen an Chemikalien zurück­ gehalten und sehr viel Wasser zum Spülen gespart. Das Verfahren zeigt Wirkung: ein deutliches Plus für die Umwelt und damit für uns alle. 39 | KLUDI Wie erfüllt KLUDI Zertifizierungen und Normen? Zertifizierung ist nicht gleich Zertifizierung. Die Anforderung an hochwertige Qualitätsarmaturen wird durch eine Reihe von nationalen und internationalen Normen und Vorschriften geregelt. Produktzertifizierungen sind freiwillige Qualitätsnachweise. Hersteller von Markenarmaturen lassen ihre Produkte nach den geltenden Normen durch unabhängige Prüfanstalten nach anerkannten Prüfverfahren testen. Qualität entsteht durch Wissen und Können. KLUDI kennt die Normen und Vorschriften – und erfüllt sie alle. Selbstverständlich. ACS 41 | KLUDI Unsere wichtigsten Zertifizierungen DVGW TÜV-Nord Zertifikat Einer der bedeutendsten Zertifizierungen ist das DVGW-Prüfzeichen. Wir produzieren nach DIN EN ISO 9001:2008 und sind dafür zertifiziert. Vergeben wird das Prüfzeichen vom DVGW (Deutscher Verein des Gas- und Wasserfaches). Produkte werden mit dem DVGW-Prüfzeichen ausgezeichnet, wenn die nachfolgenden Prüfkriterien erfolgreich bestanden sind. Markenarmaturen, die mit diesem Prüfzeichen zertifiziert sind, haben einen sehr hohen, geprüften qualitativen Standard. Entwicklung, Herstellung und Vertrieb unserer Qualitäts-Armaturen entsprechend den Anforderungen dieser internationalen Norm. Ein entsprechendes Qualitäts-Management­system wurde aufgebaut. Dessen Wirksamkeit wird aufrechterhalten, dokumentiert und laufend optimiert. •E inhaltung der vorgeschriebenen Werkstoffe •E inhaltung von Maßen •A nforderung an die Dichtheit •A nforderung an das hydraulische Verhalten (z. B. Verhalten bei Kaltwasserausfall bei Thermostaten) •A nforderung an das mechanische Verschleißverhalten (z. B. die Kartuschenbetätigung) •A nforderung an das Geräuschverhalten •A nforderung an die Oberflächenbeschaffenheit Geräuschverhalten Geräuschprüfung Es gibt konkrete An­forderungen an das Geräuschverhalten einer Armatur. Armaturen, die z. B. in Mehrfamilien- und Krankenhäusern eingebaut werden, müssen der DIN 4109 (Schallschutz im Hochbau) entsprechen. Die Armaturen sind in zwei Geräuschklassen eingeteilt. Qualitätsarmaturen zeichnen sich in der Regel durch die Klassifizierung in der Geräuschklasse I aus. Eine „leise“ Armatur ist am Geräuschprüfzeichen P-IX... zu erkennen. Beispiel: Das Deutsche Institut für Bautechnik in Berlin und das Deutsche Institut für Normung bestimmen diese Grundlage in den „Landesbauordnungen der Länder“. Die Prüfung und Vergabe des Prüfzeichens erfolgt durch verschiedene unabhängige Prüfinstitute (z. B. LGA Bayern). Um mit dem Prüfzeichen ausgezeichnet zu werden, müssen die Armaturen in der Geräuschklasse I oder II klassifiziert sein. KLUDI P-IX 8049/IB I = Geräuschklasse B = Durchflussklasse Objektbereich Wenn Armaturen in Objektbereichen wie Mehrfamilienhäusern, Beherbergungsstätten, Krankenhäusern, Sanatorien, Schulen oder ähnlichen Einrichtungen, Büro- oder Praxisräumen eingebaut werden, müssen sie das Prüfzeichen der Geräuschklasse I oder II aufweisen und entsprechend gekennzeichnet sein. Die Marken­ armaturen sind mit dem entsprechenden Prüf- und Herstellerzeichen zu kennzeichnen. Geräuschklasse I Ausgehende Geräuschpegel ≤ 20 dB(A) Das entspricht in etwa der Lautstärke des eigenen Atemgeräuschs. 3 bar = ≤ 20 dB(A) 5 bar = ≤ 25 dB(A) Geräuschklasse II Ausgehende Geräuschpegel ≤ 30 dB(A) Dieser Geräuschpegel ist vergleichbar mit dem Geräuschpegel eines Lüfters im PC. 3 bar = ≤ 30 dB(A) 5 bar = ≤ 35 dB(A) 43 | KLUDI Anforderungen an Qualitätsarmaturen Einhaltung von Maßen Anforderung an das hydraulische Verhalten Die Maße einer Markenarmatur sind angepasst an alle gängigen Ergänzungsprodukte wie z. B. Waschtisch, Wanne und Bidet. Damit ist gewährleistet, dass eine Waschtischarmatur schnell und bequem auf einen Waschtisch montiert werden kann oder die Wannenfüllund Brausearmatur immer eine ausreichende Ausladung für eine komfortable Wannenbefüllung hat. Ist der Durchflusswert einer Armatur zu hoch, werden unnötig Ressourcen verschwendet. Ist der Durchflusswert zu gering, kann es zu Komfortbeeinträchtigungen in der Anwendung kommen. Aus diesen Gründen sind genormte Durchflusswerte bei Markenarmaturen eine Selbstverständlichkeit. Anforderung an die Dichtigkeit Anforderung an das mechanische Verschleißverhalten Qualitätsarmaturen müssen im täglichen Betrieb einem konstanten Druck von bis zu 10 bar standhalten. In Kurz- und Langzeittests werden Markenarmaturen vom Hersteller auf Dichtigkeit geprüft. Jede ausgelieferte KLUDI Armatur wird einer Prüfung auf Dichtigkeit unter­zogen. In genormten und selbst entwickelten Prüfverfahren wird z. B. die Langlebigkeit der Funktionseinheit (Kartusche) einer Armatur geprüft. Qualitativ hochwertige Einhand­ mischer halten demnach 210.000 Auf-/Zu- und Temperaturverstellungen problemlos aus. In der Praxis entspricht der Anwendungszyklus einem Zeitraum von 10 Jahren. 45 | KLUDI KLUDI produziert Qualitätsarmaturen, die begeistern. Produkte, die innovativ, vielseitig und funktional dem Benutzer das alltägliche Leben erleichtern. 47 | KLUDI Kludi-Armaturen Austria Ges.m.b.H Neufelder Straße 17 · 7053 Hornstein Österreich Tel.:+43 2689 2414-0 Fax:+43 2689 2414-32 [email protected] · www.kludi.com © 2015 Kludi GmbH & Co. KG, Menden (Deutschland) Alle Rechte und technische Änderungen vorbehalten. Nachdruck, Vervielfältigungen und Übersetzungen sind nur mit unserer schriftlichen Genehmigung erlaubt. Gedruckt in Deutschland. 99202031501/V0/03.15 Kludi GmbH & Co. KG Postfach 25 60 · 58685 Menden Am Vogelsang 31–33 · 58706 Menden Deutschland Tel.:+49 2373 904-0 Fax:+49 2373 904-465 [email protected] · www.kludi.com