Mitarbeiter (m/w) im Bereich „Customer Services“ (technischer

Mitarbeiter (m/w) im Bereich „Customer Services“
(technischer Support & fachliche Kundenbetreuung)
Ihre Aufgaben:
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Aufgrund der weltweit hohen und steigenden
Nachfrage suchen wir zur Verstärkung unseres
Teams am Standort Braunschweig einen:
Ihre Kenntnisse:
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Bevorzugt abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
Idealerweise Erfahrung in einer ähnliche Rolle
Erfahrung mit SQL (Oracle);
Erfahrung mit Datenbankadministration wünschenswert
Erfahrung mit Windows und Linux Betriebssystemen, Windows Office-Programmen,
Netzwerktechnologien
Erfahrung mit Skriptsprachen wie z.B. PowerShell, sh, Python von Vorteil
Grundkenntnisse zu aktuellen Programmiersprachen (z.B. Java, C) sind hilfreich
Wissen zu betriebswirtschaftlichen Abläufen sind von Vorteil
Ihre Eigenschaften:
The Requirements:
Zu den mehr als 35 Airlinekunden der Airpas Aviation
AG gehören u.a. Emirates, Ryanair, Air Berlin oder
auch die Fluggesellschaften der TUI Gruppe.
Basierend
auf
einem
differenzierten
Vertragsmanagement
erstreckt
sich
das
Funktionsspektrum der Airpas Software von
automatisierter
Rechnungsprüfung
über
Performance
Management
bis
hin
zur
Streckenergebnisrechnung und dem Controlling
sowie Risk Management.
The Role:
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Verantwortliche Bearbeitung von Supportanfragen unserer Kunden bzgl. der airpas
Lösungen, der damit verbundenen Prozesse oder Systemumgebungen
Bearbeitung von Aufgaben innerhalb unseres Dienstleistungsportfolios
(Systemadministration, EDI-Support, Hosting, Vertragspflege, etc.)
Technische und fachliche Betreuung von Kundenanfragen
Wochenend-, Feiertagseinsätze sowie Rufbereitschaft regelmäßig in geringem
Umfang
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Zuverlässigkeit, Durchsetzungsvermögen sowie sehr gute Koordinations- und
Kommunikationsfähigkeiten
Ein hohes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit und Lernbereitschaft
Gute analytische Fähigkeiten, Selbstorganisation, Eigeninitiative und -verantwortung
Freude an der Arbeit in einem internationalen Umfeld
Englisch und Deutsch sehr gut in Wort und Schrift
Wir bieten Ihnen ein interessantes, abwechslungsreiches Arbeiten in einem
engagierten und innovativen Team. Sie erwartet ein spannendes, internationales
Arbeitsumfeld mit ggf. direktem Kundenkontakt.
www.airpas.com