App Entwicklung ein Leitfaden fuer Unternehmen

Mobile Applikationen - Ein Leitfaden für Unternehmen
Präsentation für den
e-Marketingday Rheinland 2012
18.04.2012
Kameha Grand Hotel Bonn
Autor:
Hans-Jörg Stangor
Mobile Applikationen – Ein Leitfaden für Unternehmen
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Download & Installation einer App
Mobile Applikationen – Ein Leitfaden für Unternehmen
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Das werden Sie heute mitnehmen:
Wie erstellt man selber eine App?
Worauf sollte man im Projektverlauf achten?
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Motivation: Geschichte der „Mobilität“
Großrechner
Desktop
Laptop
Netbook
Smartphone
Tablet
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Soziale Revolution
Menschen verbringen mehr Zeit in
Social Networks (Facebook, Twitter)
als anderswo
Tweets > Mails
Meinungsäußerung
öffentlich
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Mobile Revolution
Nutzung Mobile Geräte > PCs
Überall online
Einfluss auf Arbeitswelt
Wir wissen seit dem iPhone (2007),
wie ein mobiles Betriebssystem aussehen muss
Seit 2008: Software via Apple App Store
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iTunes App Store (Apple)
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Google Play (Google)
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Spiele, Spiele, nochmals Spiele…
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Private Produktivität: Beispiel GPS/Navigation
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Nachrichten
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Zeitschriften
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Woher kommt das Interesse im Unternehmen?
Privater Einsatz führt zum Wunsch nach Firmeneinsatz
Produktiv-Apps auch für Unternehmen bilden sich heraus
Firmen-Konfigurationsprofile möglich (iOS)
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Wunsch vieler Unternehmen nach eigener App
Häufig gehörter Grund:
„Konkurrenten haben bereits eine App…“
…und wir können das besser!
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Ziel der App: Sehr unterschiedlich
Steigerung Produktivität der Mitarbeiter
Schöpfen eines ROI (Return of Investment)
Mindern eines RONI (Risk of not Investing)
Service für mobile Partner und Kunden
 Kundenbindung
Prestige
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LeasePlan: „Unterstützung & Service für Fahrer“
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VDP: „Studenten da abholen, wo sie stehen“
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iks Reader: Kunden, Interessenten, MA informieren
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DHL Freight: Unterstützung Mitarbeiter & Kunden
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Der Start eines App-Projekts….
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Stakeholder & Projektteam
Sponsor / Budgetverantwortlicher
Eigene IT
App-Entwickler (falls nicht schon
durch eigene IT abgedeckt)
Marketing
Prozessverantwortliche
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Generierung von Ideen
Bereits vorhandene Backends?
– Warenwirtschaft, Buchführung, Bestellsysteme, Content-Ströme…
Interviews mit zukünftigen Nutzern
Wettbewerbsanalyse
Analyse von Featured Apps
Bringen native Smartphone-Features einen Nutzen?
– Kamera, Sensoren, Offline-Modi, GPS, Mail, …
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Funktionsumfang
Versionsplanung
– Version 1.0:
• Übersichtlich
• Fehlerfrei
• Kein Feature-Overkill
• Speziell wenn es die erste App ist (interne Lernkurve)
– Folgeversionen: abhängig vom Feedback
– Regelmäßige Updates halten Anwendung „im Gespräch“
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Automatisierung Schritt für Schritt
Beispiel: „Zeitschriften-App“
Stufe 1: Erste Ausgabe fest in App verdrahtet und kostenlos
Stufe 2: Zweite Ausgabe fest in App verdrahtet und kostenpflichtig
– Ausgerollt über Update der App
– Nur eine neue Funktion: Einführung des Bezahlmodells
Stufe 3: Backend liefert Folgeausgaben 3..n
– Neue Ausgaben werden einfach von eigenen Servern nachgeladen:
App muss nicht neu ausgerollt werden
– Nur eine neue Funktion: Online-Anbindung an eigenen Server
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Mock-Up und Realisierung
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Was ist anders am Designprozess?
Keep it simple! Die App muss intuitiv bedienbar sein
UI Design Guidelines sind wichtig
Über den Einsatzort und Nutzer nachdenken
Kein Feature-Overkill
Keine halbgaren Features
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„Anleitung unnötig“
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Daumenregeln
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Verdecktes sichtbar machen
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Die magische 44
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…und Vielfache davon
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Das Rad nicht neu erfinden
Human Interface Guidelines (HIG)
– Wenn Ihre Plattform keine bietet: Nutzen Sie die iOS Guidelines
Nutzen Sie Featured Apps als Muster
– Es gibt auch Seiten die erfolgreiche Muster sammeln
– http://mobile-patterns.com/
– http://pttrns.com/
Vorteil wenn Sie den HIG und Mustern folgen:
– Ihre Anwendung wird intuitiv bedienbar
– Eine gute App braucht keine Anleitung
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Mobile Nutzung – Umfeld A
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Mobile Nutzung – Umfeld B
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Mobil benutzbar heißt intuitiv bedienbar:
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Tablets: Mehr als ein großes Smartphone!
Beispiele:
– iOS: Apple iPad / iPad 2 / new iPad
– Android: Samsung Galaxy Tab, Kindle Fire, u.v.m.
– Windows 8 / Metro-Style
Beim Design gelten andere Regeln
– Form-Faktor, mehr Touch-Points, andere Daumenregeln
– Ort der Nutzung ist ein anderer
App Klassen:
– Hochskalierte Apps (geschenkt)
– HD Apps (nur Tablet)
– Universal Apps (parallel Smartphone und Tablet)
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Anwendungs-Typen (Smartphone/Tablet)
Web App (HTML und Javascript, eventuell Flash, läuft im Browser)
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–
–
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Wie eine normale Webanwendung, optimiert für kleine Bildschirme
Chance, alle Betriebssysteme gleichzeitig zu unterstützen
Nachteil: Es können nicht alle Gerätefeatures genutzt werden
In Zukunft großes Potential durch HTML5
App (native, via App Store geladen oder Enterprise-Rollout)
– Gerätefeatures können voll ausgeschöpft werden
– Immer für die Zielplattform entwickelt
– Spezialfall „Hybrid App“: Web App verpackt in ein „App-Gerüst“
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Plattformen & Geräte
iOS
– Apps laufen auf iPhone, iPad UND iPod
– Wenige Geräte: Developer-Vorteil, Nutzernachteil
Android
– Vorteil: Gerätevielfalt <-> Nachteil: Fragmentierung
– Umfangreiche Tests nötig
Windows Phone 7.5 / Windows 8
– Verschiedene Geräte-Anbieter
– Ansonsten sehr nah an iOS Grundidee
Blackberry, andere  noch auf dem Weg
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Plattformen: Entscheidungskriterien
Marktanteile:
–
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–
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Android
iOS
Blackberry
Microsoft
Wichtig:
Markanteile in der eigenen (App-) Zielgruppe beachten!
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Preismodell
Kostenfrei
– Anreiz: Prestige, Marketing
Kostenpflichtig
– Einmalzahlung
– Gebühren an App Store – Betreiber (30%)
Freemium-Modelle & In-App-Verkäufe
– Verkauf Vollversion / Erweiterungen aus App heraus
– Nicht auf allen Plattformen verfügbar
Abonnement-Modell
– Plattformabhängig, Preisrestriktionen
– Newsstand (Apple)
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Und nun sind Sie dran…
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Bis jetzt…
Idee für eigene App vorhanden?
Projektteam zusammengestellt?
Funktionsumfang abgestimmt?
Design festgelegt?
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Vielen Dank!
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Fragen?
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Allgemeines
iks ist IT-Beratungs- und Softwarepartner für Finanzdienstleister,
Logistik- und Handelsunternehmen sowie namhafte Unternehmen
anderer Branchen. Wir erstellen individuelle IT-Konzepte und
Softwarelösungen im Auftrag unserer Kunden.
Gründung:
1989
Firmensitz:
Hilden
Team:
ca. 90 BeraterInnen
Geschäftsführung: Dipl.-Informatikerin Monika Stoll
Prokuristen:
Dipl.-Ing. (FH) Thomas Kondring
Hartwig Tödter
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Geschäftsfelder iks
Softwareentwicklung
– Java
– .NET
– Mobile Applikationen
– iSeries / Host
IT-Konzepte
– Anforderungsanalyse
– Fachkonzepte
– Pflichtenhefte
– DV-Konzepte
IT-Beratung
– Softwarearchitektur
– Technologie
– Methoden
– Projektmanagement
– Schulung, Coaching
– Soziale Applikationen
Business Intelligence
– MS SQL Server
– ETL
– Reporting
– Analyse
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Wer sind unsere Kunden?
Wir beraten und betreuen internationale Konzerne sowie große
und mittlere Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen, oft
als „first supplier“:
Industrie
Finanzdienstleistungen
Versicherungen
Handel
Transport / Verkehr / Logistik
Verbände / Vereine / Interessenvertretungen
Dienstleistungsunternehmen
Gesundheitswesen
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Kontakt
iks Gesellschaft für
Informations- und
Kommunikationssysteme mbH
Thomas Kondring
Siemensstraße 27
40721 Hilden
Internet:
E-Mail:
http://www.iks-gmbh.com
[email protected]
Folien rund um die Softwareentwicklung finden Sie im Internet unter:
http://www.iks-gmbh.com/veroeffentlichungen
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www.iks-gmbh.com