Das EBH Seminarprogramm

EBH –
Seminarangebot
EBH GmbH - Tel: 089 / 55213670 - [email protected]
Inhaltsverzeichnis
1. Kommunikation im Projekt
1.1 Projektkommunikation Grundlagen
1.2 Zielführende Gesprächstechnik
1.3 Stakeholdermanagement
2. Projektmanagement
2.1 Grundlagen im Projektmanagement
2.2 Projektmanagement mit Prince 2
2.3 Projektmanagement Software
3. Führung
3.1 Basis-Training: Führung für Projektleiter
3.2 Aufbau Training: Führung für Projektleiter
3.3 Teambuilding
3.4 Konfliktmanagement
4. Präsentation und Moderation
4.1 Erfolgreich Präsentieren und Moderieren
4.2 Spannende Stories – überzeugende Präsentation
4.3 Visualisierung im Projekt
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1.1. Projektkommunikation
Erfolgreiche Berater verbinden hohe Fachkompetenz mit klarer Kommunikation. Das erstere ist Ihr Fachwissen als Berater – Ihr
Spezialgebiet und Merkmal Ihrer Beratungsprojekte, gestärkt durch Ihre persönliche Erfahrung und Ihr Wissen. Das zweite ist das, was
Projekte zum Erfolg führt. Projektleiter und Berater müssen über eine Vielzahl von Kompetenzen verfügen, um Projekte erfolgreich und
effizient durchführen zu können. Die Entscheidung für einen Beratungspartner wird nicht nur auf der fachlichen Ebene getroffen, sondern
auch auf der zwischenmenschlichen Ebene.
Inhalte
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Stakeholder Kommunikation mit Praxisfällen
und Beispielen
Rollen im Projektteam – formelle und
informelle Rollen
Projektmarketing: Positionierung und positive
Wahrnehmung des Projektes
Kommunikative Erfolgsprinzipien für Projekte
Führung im Projekt – Prinzipien und Werte
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Dieses Seminar vermittelt auf lockere und
unkonventionelle Weise praxisorientierte
Grundlagen der Kommunikation im Projekt und
erklärt wie sie erfolgreich funktionieren kann.
Es sensibilisiert für mögliche
Kommunikationsgefahren und erweitert die
kommunikative Kompetenz der
TeilnehmerInnen.
Standard-Dauer: 2 Tage
Methoden:
Gruppen- und Einzel-Übungen,
Praxis-Situationen, Trainer-Input,
Gruppen-Coaching, Rollenspiele,
Videotraining auf Wunsch
EBH
Tel:089
089/ /55213670
55213670
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1.2 Zielführende Gesprächstechnik
Menschen verstehen mehr als Worte. Menschen verstehen auf rationaler und emotionaler Ebene, sie interpretieren Worte und Gestiken.
Ganz egal ob es Mitarbeitergespräche, Verhandlungen oder Verkaufsgespräche sind. Worte, Argumente und Fragen sollen zur
Körpersprache passen. Das vermeidet Fehlinterpretationen und Missverständnisse.
Inhalte
Dramaturgie von Gesprächen formen
• Die 3 Ebenen guter Gespräche
• Trennung von Sachebene und emotionaler Ebene
Körpersprache zur Unterstützung
• Elemente ausprobieren, verwenden und einüben
• Mit Bildern Argumente verstärken
Wie der Gesprächspartner Sie sieht und wie
Sie ihn sehen
• Gesprächstypen und Rollen erkennen und
ansprechen
• Eine Argumentationsleitfaden entwickeln
• Klarheit und Transparenz schaffen - nicht nur für
gute Nachrichten
Einwänden wirkungsvoll begegnen
• Faire und unfaire Methoden erkennen, agieren und
reagieren
• Mit herausfordernden Partnern umgehen
Standard-Dauer: 2 Tage
Methoden:
Gruppen- und Einzel-Übungen,
Praxis-Situationen, Trainer-Input,
Gruppen-Coaching, Rollenspiele,
Videotraining auf Wunsch
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1.3 Stakeholdermanagement
Durch aktive Betreuung der Stakeholder steigt die Wahrscheinlichkeit, dass das Projekt erfolgreich verläuft. Die Kenntnis der
Anforderungen und Erwartungen der Stakeholder bildet eine gute Voraussetzung zum Verständnis der Stakeholder-Ziele und des
Kommunikationsgrads während des Projekts. Dieses Seminar vermittelt auf lockere und unkonventionelle Weise praxisorientierte Grundlagen
des Stakeholder- Managements. Es sensibilisiert für mögliche Gefahren wenn Stakeholder-Probleme nicht reagiert wird und erweitert die
kommunikative Kompetenz der TeilnehmerInnen.
Inhalte
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Projektumfeldanalyse
Stakeholder identifizieren und klassifizieren
Kommunikations-Maßnahmen für die
Stakeholder Klassen
Maßnahmen in der Projektplanung
berücksichtigen
Auswirkungsanalyse auf das Projekt bzgl. Ziele
und Umfang (Scope-Analyse)
Beziehungsmanagement für wichtige Stakeholder
Sie erhalten eine ausführliche Dokumentation der
erarbeiteten Maßnahmen mit weiteren
Handlungsempfehlungen
Standard-Dauer: 1 - 2 Tage
Methoden:
Gruppen- und Einzel-Übungen,
Praxis-Situationen, Trainer-Input,
Gruppen-Coaching, Rollenspiele,
Videotraining auf Wunsch
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2.1 Grundlagen im Projektmanagement
Projektleiter tragen eine hohe Verantwortung. Sowohl für das Ziel ihres Projektes als auch für das Projektteam. Kommunikation und Führung
im Projekt sind anspruchsvoll und oft sehr komplex. Teams müssen in kurzer Zeit schnell und effizient zusammenarbeiten, denn Zeit und
Budget sind in Projekten oft knapp. Projektmitarbeiter und Projektleiter müssen effizient und möglichst ohne Missverständnisse auf allen
Ebenen miteinander kommunizieren. Führungsaufgaben im Projekt sind die anspruchsvollsten überhaupt. Lösungsorientierung ist der
Schlüssel zum kommunikativen Erfolg in Projekten. Konflikte sind für Projekte wertvolles Potential, um die beste Lösungen zu entwickeln –
wenn sie konstruktiv gelöst werden. Projektmanagement hat viel mit Vertrauen zu tun – in den Projektleiter und in das Team.
.
Inhalte
Projektmanagement Methoden
• Grundlegende Prozesse
• Projektplanung & Initialisierung
• Risiko-Management
• Projekte steuern
• Projektabschluss
Kommunikation im Projekt und nach außen
• Stakeholder Kommunikation
• Rollen im Projektteam – formelle und
informelle Kommunikative Erfolgsprinzipien für
Projekte
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Wie entsteht Wissen im Projekt?
• Was ist ein lernendes Projekt
• Kommunikation von Wissen im Projektteam
• Problemlösungsmethoden für Projekte
Standard-Dauer: 3 Tage
Methoden:
Gruppen- und Einzel-Übungen,
Praxis-Situationen, Trainer-Input,
Gruppen-Coaching, Rollenspiele,
Videotraining auf Wunsch
2.2 Projektmanagement mit Prince 2
Gemeinsam mit unserem Kooperationspartner Service Management Gate GmbH bieten wir Ihnen eine zertifizierte Ausbildung zum
Projektmanager mit PRINCE2®. PRINCE2® ist ein prozessbasierter Ansatz für das Projektmanagement und gilt in Großbritannien als de
facto Standard für Projektmanagement. Auch international gilt PRINCE2® zunehmend als Standard für: “Projekte in steuerbarer Umgebung“ “PRojects IN a Controlled Environment“.
Inhalte
PRINCE2® beschreibt:
Folgende Seminarformate und Zertifizierungs• 7 Grundprinzipien, 7 Themen und 7 Prozesse
prüfungen stehen Ihnen zur Auswahl:
• Anpassen der Methode an die Projektumgebung.
PRINCE2® Foundation Fast Für Teilnehmer mit
2 Tage
Track Seminar
Projekterfahrung
Die Methode ist flexibel skalierbar und so für
alle Projektgrößen Branchen unabhängig
PRINCE2® Foundation
PRINCE2® im Zusammenhang
3 Tage
Intensiv Seminar
verstehen
nutzbar.
• Sie erleben unsere nachfolgenden PRINCE2®
PRINCE2® Practitioner
PRINCE2® in der praktischen
3 Tage
Intensiv Seminar
Anwendung
Seminar interaktiv ohne Beamer - mit Trainern,
PRINCE2® Practitioner
Vorbereitung zur Re2,5 Tage
die über eine langjährige Praxiserfahrung, sowohl Refresh
Seminar
Registrierungs-Prüfung
fachlich als auch didaktisch, verfügen.
PRINCE2® Foundation und
PRINCE2® Kompakt Seminar
5 Tage
• Die Seminare finden als offenes Seminar statt
Practitioner Ausbildung
oder können auf Anfrage auch als
Standard-Dauer:
maßgeschneidertes Inhouse-Seminar
nach Vereinbarung
Methoden: Gruppen- und Einzeldurchgeführt werden – wahlweise in deutscher
Übungen, Praxis-Situationen,
Trainer-Input
oder englischer Sprache.
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2.3 Projektmanagement Software
Menschen, die Projekte planen und durchführen, benötigen neben einer guten methodischen Ausbildung eine einheitliche Plattform zur
Planung und Steuerung ihrer Projekte. In dieser praxisorientierten Schulung vermitteln wir Ihnen einen Einblick in das webbasierte
Projektmanagement-Tools wie z.B Blue Ant®, MS Project, InLoox. Damit Sie die Software optimal anwenden können, erhalten Sie von uns
prozessorientiertes und praxisnahes Projektmanagementwissen und einen Leitfaden für Ihre Projektplanung
Inhalte
Blue Ant®
MS Project
Projekte vorbereiten
• Projektauftrag definieren
• Ziel und Rahmenbedingungen festlegen
Grundlagen zur Projektplanung in Blue Ant®
• Projekte anlegen und planen
• Grob- und Detailplanung erstellen
• Besonderheiten agiler Projekte
Projektsteuerung, Auswertung, Dokumentation
Grundlagen - Training
• Projekt & Ressourcen anlegen
• Vorgangsbeziehungen
• Projekt-Kalender, Tabellen, Ansichten, Masken
• Spezielle Terminplanung
Aufbau- Training
• Kapazitätsabgleich der Ressourcen
• Projektcontrolling
• Projektvorlagen, Projektexport
• Teilprojekte, Ressourcenpool
Standard-Dauer:
• Multiprojektmanagement)
nach Vereinbarung
Methoden: Gruppen- und EinzelÜbungen, Praxis-Situationen,
Trainer-Input
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3.1 Basis Training: Führung für Projektleiter
Was bedeutet Führung? Welche Führungsstile gibt es? Welcher Stil passt zu wem? Und was kommt an Veränderungen beim Wechsel zum
Vorgesetzten auf eine Führungskraft zu? Diese Fragen sollten nicht nur gestellt werden. Sie brauchen auch Antworten. In diesem Kurs
werden Antworten erarbeitet.
Inhalte
Grundaufgaben einer Führungskraft
• Neuer Umgang mit Mitarbeitern, Kollegen und
Vorgesetzten
• Arten von Autorität
• Einflussmöglichkeiten auf natürliche Autorität
• Mitarbeiter erkennen, führen & motivieren
Grundlagen der Mitarbeitermotivation
• Typerkennung Mitarbeiter
• Triebe und Antriebe
• Die richtige Nähe und Distanz finden
• Feedback geben
• Grenzen richtig setzen können
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Grundlagen der Kommunikation für
Führungskräfte
• Erfolgreich delegieren
• Wirkung und Auswirkung meiner Aussagen und
Wünsche
• Vertrauen aufbauen; Kooperativ, klar und
unkompliziert agieren
• Umgang mit Widerständen
• Transfersicherung
Besonderheiten der Führung im Projekt
Standard-Dauer: 2 Tage
Methoden:
Gruppen- und Einzel-Übungen,
Praxis-Situationen, Trainer-Input,
Gruppen-Coaching, Rollenspiele,
Videotraining auf Wunsch
3.2 Aufbau Training: Führung für Projektleiter
Führungskraft sein bedeutet Vorbild sein
Als Experte: Projekte fachlich steuern und leiten, systematisches Wissensmanagement, Qualitätsmanagement und Standards setzen, fachliches
Coaching des Teams und Verantwortung für die fachlichen Kompetenzen und Ressourcen.
Als Manager: Steuert die Organisationsstruktur, den Planungs-prozess, Informationsmanagement und Besprechungen, Ressourcenplanung.
Als Leader und Entwickler: Inspiration und attraktive Zukunftsbilder, Entwicklung eines Leitbildes und konkreter Ziele. Sie gestaltet die
Kultur und die Beziehungen im Team, motiviert und fördert die MitarbeiterInnen.
Inhalte
• partnerschaftliche Gesprächsführung
Mitarbeitermotivation
• Anerkennung und Wertschätzung der Mitarbeiter • Unterschiedliche Gesprächsziele erkennen
• schwierige Gesprächssituationen in der täglichen
• Wie ist die Reaktion darauf ?
Praxis
• Motivation unter schlechten
Klare und konsequente Führung
Rahmenbedingungen
• Orientierung im eigenen Team aufzubauen
• Feedback geben und nehmen
• Klarheit und Transparenz schaffen
Kommunikation
• Schlechte Nachrichten und ein „Nein" offensiv
• Aufbau einer effektiven und vertrauensvollen
und überzeugend vertreten
Kommunikation
• Umgang mit Stress
• Umgang mit Angst
• Souverän und kompetent Gespräche führen
Standard-Dauer: 2 Tage
Methoden:
Gruppen- und Einzel-Übungen,
Praxis-Situationen, Trainer-Input,
Gruppen-Coaching, Rollenspiele,
Videotraining auf Wunsch
EBH GmbH -EBH
Tel:GmbH
089 /- 55213670
- [email protected]
Tel: 089 / 55213670
- [email protected]
3.3 Teambuilding im Projekt
Wir legen den Grundstein für effiziente Zusammenarbeit. Als Teil des Seminars erhalten die Teilnehmer vorab eine Analyse ihrer
persönlichen Kompetenz und Arbeitspräferenzen. Hierfür arbeiten wir mit dem Team Management System (TMS) nach Charles
Marguerison und Dick McCann.
Inhalte
Klärung der Kommunikationsstrukturen im
Team mit dem Team-Rad
• Team-Regeln und Rollen im Team
• Konfliktlösungs-Strategien für Projektteams
Ihr Potential zum Hochleistungsteam:
• Wer sind wir?
• Wo stehen wir zurzeit?
• Wohin bewegen wir uns?
• Wie kommen wir dorthin?
• Was wird von uns erwartet?
• Wie effektiv sind wir?
• Welche Unterstützung brauchen wir?
• Welche Anerkennung erhalten wir?
Das Training ist für 8 Teilnehmer konzipiert und
wird auf Basis der TMS-Profile* der Teilnehmer
durchgeführt
* Für weitere Informationen
TMS Homepage
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Standard-Dauer: 2 Tage
Methoden:
Gruppen- und Einzel-Übungen,
Praxis-Situationen, Trainer-Input,
Gruppen-Coaching, Rollenspiele,
Videotraining auf Wunsch
3.4 Konfliktmanagement
Das grundsätzliche Vermeiden von Konflikten ist nicht möglich, wohl aber das Verhindern von Eskalationen in konfliktträchtigen
Situationen. Der konstruktive Umgang mit Konflikten bietet Chancen für ein verbessertes Arbeitsklima, erhöhte Leistungen und die
Förderung von Innovationen. Wer Konflikten aus dem Wege geht, nutzt die Chance nicht, die in ihnen liegt. Konstruktiv genutzt, bringen
Konflikt uns dazu, die Wege zu einer Einigung zu finden, die alle Werte und Fakten berücksichtigt.
Inhalte
Sie lernen:
• die Ausdrucksformen verschiedener Gefühle, sich
ihrer eigenen Gefühle in einem Konflikt bewusst
zu werden und können angemessen auf
emotionale Äußerungen reagieren
• die Interessen und Bedürfnisse der Parteien hinter
deren Handlungen zu erkennen
• Schnell zu erkennen auf was Menschen zuerst
ansprechen: Emotionales oder Rationales
• Emotionalisierte Situationen und Konflikte
auflösen
• Umgang mit schwierigen Mitarbeitern
• Interventionstechniken für Konfliktsituationen
(Notfallkoffer)
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• die eigenen Konflikt-Verhaltensmuster kennen
und sind in der Lage, deeskalierend zu
intervenieren
• Verschiedene Menschentypen professionell
anzusprechen – und Nerven schonen
• Grundlagen der Führung und rhetorische Hilfen
in der Führung
• Konfrontationsängste nehmen
• Erwartungen richtig einordnen
Standard-Dauer: 3 Tage
Methoden:
Gruppen- und Einzel-Übungen,
Praxis-Situationen, Trainer-Input,
Gruppen-Coaching, Rollenspiele,
Videotraining auf Wunsch
4.1 Erfolgreich Präsentieren und Moderieren im Projekt
Gute Ideen, IT-Produkte und Dienstleistungen "verkaufen" sich nicht von alleine, sondern werden oft „vorbereitet“. Insbesondere im
Projektgeschäft werden Entscheidungen über Folgeprojekte in zunehmendem Maße über typgerechte Präsentationen verkauft. Dieses
Intensiv-Training befähigt die Teilnehmer, Chancen neuer Projekte zu erkennen und ihren Kunden überzeugend zu präsentieren
Inhalte
Grundlagen des Auftritts
• Methoden gegen Lampenfieber und Nervosität
• Gezielter Einsatz von Stimme, Körpersprache,
Mimik, Gestik und Blickkontakt
• Bedeutung von Wortwahl und Betonung,
Ausdrucksweisen und Pausen
Drehbuch und Dramaturgie erstellen
• Gute Eröffnung und deren Gestaltung
• Vortrags- und Präsentationsdaten aufbereiten
• Was bei Zielgruppe im Gedächtnis bleiben soll
Wie Sie Aufmerksamkeit der Teilnehmern
sichern
• Bezug zum Publikum herstellen & mit
Emotionen gewinnen
• Methodische Mittel anwenden
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Darstellung von Nutzen
Einsatz von Visualisierungen/Medien
Umgang mit Herausforderungen: Einwände,
Störern
Beziehungsmanagement
• Entscheider, Einflussnehmer und Hinderer
identifizieren
• Unternehmensziele kommunizieren
• Gespräche mit Funktionsträgern
• Produktbezogene Themen erkennen und
Neugier erzeugende
Standard-Dauer: 2 Tage
Argumente einsetzen
Methoden:
Gruppen- und Einzel-Übungen,
• Customized Thinking
Praxis-Situationen, Trainer-Input,
Gruppen-Coaching, Rollenspiele,
Videotraining auf Wunsch
4.2 Spannende Stories – überzeugende Präsentationen
Als Projektleiter müssen Sie Stakeholder überzeugen, Kritiker besänftigen und komplexe Zusammenhänge Ihres Projektes erläutern und
präsentieren. Oft genug kommt es dabei nicht nur auf die Fakten an, sondern auch darauf, die Inhalte überzeugend zu erklären. Mit Beispielen
und anschaulichen Geschichten gelingt es Ihnen, Ihre Adressaten für Ihr Projekt und Ihre Botschaft zu begeistern.
Dieses Seminar vermittelt auf lockere und unkonventionelle Weise die Konzeption und Gestaltung von Geschichten mit Schwerpunkt auf den
Einsatz im beruflichen Feld, besonders in Projekten
Inhalte
Einführung in die Wirkungsweise von
Geschichten mit Storytelling
• Wann wirken Geschichten – wann nicht
• Authentisch erzählen – Wirkung erzeugen
• Storytelling zur Unterstützung von
Wissensvermittlung
Der passende Ort: Einsatzmöglichkeiten von
Storytelling
• Einsatz und Hintergrund von Geschichten
• Kurze Geschichte für Projekt – Business
Methodenüberblick
• Geschichten wirkungsvoll wählen
• Informationen spannend verpacken
• DO‘s and DONT‘s –
• Arbeiten mit Metaphern
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Um was geht es: Die Storytelling-Botschaft
• Botschaften mitgeben
• Darstellung von Nutzen
Das Gerüst dahinter: Der Aufbau einer guten
Geschichte
• Leitfaden für Geschichten
• Geschichten strukturieren
• Geschichten in Vorträge integrieren
Standard-Dauer: 2 Tage
Methoden:
Gruppen- und Einzel-Übungen,
Praxis-Situationen, Trainer-Input,
Gruppen-Coaching, Rollenspiele,
Videotraining auf Wunsch
4.3 Visualisierung im Projekt – „ Pimp your flip „
Beim Moderieren und Präsentieren sind die Flipcharts eine sehr hilfreiche und kreative Methode um die Inhalte klar darzustellen. Viele scheuen
sich davor die Flipcharts einzusetzen aus Angst vor Ablehnung und Unsicherheiten. Dieser Kurs vermittelt die Grundlagen der Gestaltung von
Flipcharts. Teilnehmer lernen durch die praktische Übungen eigene Bildersprache zu entwickeln.
Inhalte
Grundlagen
• Warum überhaupt visualisieren?
• Wie bildliches Denken das sprachliche Denken
unterstützt
• Material-Kunde
Planungsphase
• Scribbeln & Skizzieren
• Layout Entwurf
• Storyboard
Gestaltungsphase
• Text & Headlines/Moderationsschrift
• Grundformen
• Textboxen
• Figuren
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Bilder & Symbole
Soundwords
Techniken
Standard-Dauer: 1 Tag
Methoden:
Gruppen- und Einzel-Übungen,
Praxis-Situationen, Trainer-Input,
Gruppen-Coaching, Rollenspiele,
Videotraining auf Wunsch
EBH GmbH
25 Jahre Erfahrung
Referenzen
•Die Kommunikationsexperten für Projekte
Die EBH GmbH berät seit 1988 namhafte Unternehmen im Projektmanagement. Gegründet in Konstanz am Bodensee ist das Unternehmen seit
2002 in München ansässig.
Wir führen sowohl Trainings im Bereich Projektmanagement und Projektkommunikation durch, als auch Beratungsleistungen rund um Projekte,
insbesondere mit dem Fokus Kommunikation und Changemanagement. Wir
begleiten Projekte bei allen methodischen und kommunikativen
Anforderungen.
Unsere Trainer haben sowohl Trainingserfahrung als auch Erfahrung in der
Beratung und im Management von Projekten – wertvolles Praxis-KnowHow,
was Ihnen in unseren Trainings zu Gute kommt.
Unsere Berater sind ausgebildete Trainer und zertifizierte Projektleiter. Damit
bieten wir qualitativ hochwertige Beratungsleistung und didaktisch fundierte
Trainings mit einem hohen Qualitätsanspruch im Inhalt.
•PKS GmbH, Ravensburg
„Die Analyse unserer Projektorganisation mit INSiRA war sehr bereichernd für
das gemeinsames Verständnis unserer Projektorganisation bei PKS. Wir haben
wertvolle Hinweise zur Verbesserung erhalten, die wir nun zusammen mit den
Projektleitern umsetzen werden. Die Diskussion über die Projektorganisation
im Unternehmen hat unser gemeinsames Führungsverständnis gestärkt und
uns gezeigt, welche Themen aus strategischer Sicht wirklich wichtig für die
Entwicklung unseres Unternehmens sind.“
•Landesamt für Steuern in Bayern, IuK - Bereich
„Die EBH GmbH hat das Verfahren ELSTER 2 Jahre als Projektcoach begleitet.
Die Impulse zur Zusammenarbeit in Bezug auf klare Prozesse und
Kommunikation waren sehr hilfreich. Sie hat uns gut darin unterstützt,
Projektmanagement-Themen konsequenter umzusetzen. Als Moderator von
Sitzungen hatten wir stets kompetente Unterstützung.“
Mitglied im Münchner Unternehmerkreis der IT-Unternehmen: Experte im MUK IT
Mitglied der Commend IT: http://www.commendit.de
Auszeichnung durch Bundeswirtschaftsminister Sigmar Gabriel:
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