Electronic Supply Chain Management

Electronic Supply Chain Management
Thomas Wällisch
2003 www.waellisch.de
by Thomas Wällisch
1
Inhalt
•
Marktentwicklungen, die Supply Chain Management erfordern
•
Ziele des Supply Chain Management (SCM)
•
Umsetzung der Anforderungen des E-Commerce durch internetbasiertes SCM
•
Supply Chain Strategien
•
Nabisco-Enterprise Focus
•
P&C - Partner Focus
•
Dell - Direct Focus
•
Acht wichtige Schritte bei der Einführung des internetbasierten SCM
•
Einführungskosten des E-Commerce
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2
Marktentwicklungen die Supply Chain
Management erfordern
•
Der Trend zur weltweiten Zerstreuung von Fertigung und Verkauf von
Produkten erfordert eine größere Anzahl an Produkten, die für lokale
Märkte designed werden müssen.
•
Neue Technologien ermöglichen, lokale und regionale Nachfrage
besser zu managen. Dazu ist eine exakte Koordination der Vertriebswege erforderlich
•
Die Anforderung an schnelle und kundenbezogene Lieferung erschwert
traditionelle Inventur Management Politik
•
Firmen sind gewillt kleinere Margen zu akzeptieren, um Marktanteile zu
halten bzw. auszubauen. Dies führt häufig zur Umstrukturierung der
Wertekette.
Quelle: Kalakota, e-business, S.201
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Inhalt
•
Marktentwicklungen, die Supply Chain Management erfordern
•
Ziele des Supply Chain Management (SCM)
•
Umsetzung der Anforderungen des E-Commerce durch internetbasiertes SCM
•
Supply Chain Strategien
•
Nabisco-Enterprise Focus
•
P&C - Partner Focus
•
Dell - Direct Focus
•
Acht wichtige Schritte bei der Einführung des internetbasierten SCM
•
Einführungskosten des E-Commerce
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Ziele des Supply Chain Management (SCM)
Interorganisationale
Interorganisationale
Koordination
Koordinationder
der
Fertigungsund
Fertigungs- und
Geschäftsprozesse
Geschäftsprozesse
Effektive
EffektiveDistribution
Distribution
und
Partnerschaften
und Partnerschaften
Verantwortlichkeit
Verantwortlichkeitund
und
Verlässlichkeit
Verlässlichkeit
gegenüber
gegenüberden
denKunden
Kunden
Steigende
SteigendeKomplexität
Komplexitätund
undGlobalisierung
Globalisierung
der
Interaktion
von
Zulieferern,
der Interaktion von Zulieferern,Herstellern
Herstellernund
und
Konsumenten
erschweren
die
Realisierung
Konsumenten erschweren die Realisierung
der
derZiele
Zieledes
desSCM
SCM
Neue
NeueTechnologien
Technologien
als
Lösung
als Lösungdes
des
Problems
Problems
Quelle: Kalakota, e-business, S.202
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Supply Chain Execution
Forecasting
Aggregate
Inventory Planning
Replenishment Process
Capacity Planning
MPS/Sourcing
Order Entry
and
Processing
Order
Confirmation
Fulfillment
Planning
Order Planning Process
Inventory
Availability Schedule
Production
Production Process
Allocate Inventory
- Priority Orders
Production
Scheduling
Distribution
Scheduling
Quelle: Kalakota, e-business, S.209
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Pick and
Load
Schedule
Home
Delivery
Customer
Service
Distribution Process
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Inhalt
•
Marktentwicklungen, die Supply Chain Management erfordern
•
Ziele des Supply Chain Management (SCM)
•
Umsetzung der Anforderungen des E-Commerce durch internetbasiertes SCM
•
Supply Chain Strategien
•
Nabisco-Enterprise Focus
•
P&C - Partner Focus
•
Dell - Direct Focus
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Acht wichtige Schritte bei der Einführung des internetbasierten SCM
•
Einführungskosten des E-Commerce
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Umsetzung von Anforderungen des EC durch
internetbasiertes Supply Chain Management
Anforderung
Anforderungdes
des
E-Commerce:
E-Commerce:
Gib
Gibden
denKunden
Kundenwas
was
sie
wollen,
wann
und
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wie
wiesie
siees
eswollen,
wollen,zu
zu
den
niedrigsten
Kosten
den niedrigsten Kosten
Umsetzung der Anforderung
wird ermöglicht durch
E-Business:
E-Business:
Schnelle
Schnelle
Auftragserfüllung
Auftragserfüllungund
und
Planung
der
WertPlanung der Wertschöpfungsaktivitäten
schöpfungsaktivitäten
durch
durchinternetbasiertes
internetbasiertes
supply
supplychain
chain
management
management
Quelle: Kalakota, e-business, S.197
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Application View of the Supply Chain
Complete Order
Life Cycle
Partial
Commit
Commit
Schedule
Schedule
Order
OrderCommitment
Commitment
Make
Make
Demand
DemandPlanning
Planning
Functional
Deliever
Deliever
Manufacturing
Manufacturing
Planning
Planning
Solutions
Advanced
AdvancedScheduling
Scheduling
Transportation
Transportation
Planning
Planning
Distribution
DistributionPlanning
Planning
Complete
Integrated
Solution
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Integrated
IntegratedSupply
SupplyChain
ChainApplication
Application
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Marktentwicklungen, die Supply Chain Management erfordern
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•
Umsetzung der Anforderungen des E-Commerce durch internetbasiertes SCM
•
Supply Chain Strategien
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Nabisco-Enterprise Focus
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P&C - Partner Focus
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Supply Chain Strategien - Nabisco:
Enterprise Focus - Die klassische Wertekette
Geschäft
Konsument
Einzelhandel
Hersteller
Zulieferer
• Einzelhändler maximieren Profit durch Bestellzyklen unter
18 Stunden
• Hersteller maximieren Profit durch Produktionszyklen von
mehreren Wochen
• Um diesen Interessenkonflikt zu managen müssen Lagerbestände
in der Wertekette geschaffen werden
Quelle: Kalakota, e-business, S.203
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Inhalt
•
Marktentwicklungen, die Supply Chain Management erfordern
•
Ziele des Supply Chain Management (SCM)
•
Umsetzung der Anforderungen des E-Commerce durch internetbasiertes SCM
•
Supply Chain Strategien
•
Nabisco-Enterprise Focus
•
P&C - Partner Focus
•
Dell - Direct Focus
•
Acht wichtige Schritte bei der Einführung des internetbasierten SCM
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Einführungskosten des E-Commerce
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Supply Chain Strategien - Proctor&Gamble:
Partner Focus
gemeinsame Systeme (Plattform)
Geschäft
Internet
Konsument
Einzelhandel
Hersteller
Zulieferer
• Kunde kauft Ware im Einzelhandel oder bestellt
online über den Einzelhandel
• Einzelhandel, Hersteller und Zulieferer haben
ihre Systeme zum Datenaustausch miteinander
verknüpft
Quelle: Kalakota, e-business, S.203
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Marktentwicklungen, die Supply Chain Management erfordern
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Ziele des Supply Chain Management (SCM)
•
Umsetzung der Anforderungen des E-Commerce durch internetbasiertes SCM
•
Supply Chain Strategien
•
Nabisco-Enterprise Focus
•
P&C - Partner Focus
•
Dell - Direct Focus
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Acht wichtige Schritte bei der Einführung des internetbasierten SCM
•
Einführungskosten des E-Commerce
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Supply Chain Strategien: Dell - Direct Focus
gemeinsame Marktdaten
virtuelle Bestellabwicklung
Internet
Konsument
Hersteller
Zulieferer
• Einzelhandel aus der Wertekette genommen
• Konsument bestellt Online
• Hersteller und Zulieferer haben ihre Systeme zum
Datenaustausch miteinander verknüpft
• Bestellabwicklung Online
Quelle: Kalakota, e-business, S.203
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Inhalt
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Marktentwicklungen, die Supply Chain Management erfordern
•
Ziele des Supply Chain Management (SCM)
•
Umsetzung der Anforderungen des E-Commerce durch internetbasiertes SCM
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Supply Chain Strategien
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Nabisco-Enterprise Focus
•
P&C - Partner Focus
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Dell - Direct Focus
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Acht wichtige Schritte bei der Einführung des internetbasierten SCM
•
Einführungskosten des E-Commerce
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Acht wichtige Schritte bei der Einführung von
internetbasiertem SCM (1)
1. Festlegen der Kernelemente der Wertkette
Kernkompetenzen festlegen und SCM-Strategie daran
ausrichten
2. Bereitschaft des Unternehmens für electronic SCM ermitteln
Bereitschaft für Kundenanforderungen der Zukunft,
Globalisierung,
Informationsbedarf, Technik ermitteln
3. Einen Business Case entwerfen
Der Case muß sowohl die strategische wie die praktische
Komponente einbeziehen. Es soll eine klare Vorgehensweise
mit detaillierten Beispielen festgelegt werden
Quelle: Kalakota, e-business, S.226
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Acht wichtige Schritte bei der Einführung von
internetbasiertem SCM (2)
4. Einführen einer SC Abteilung
Arbeitsweise dieser Abteilung entspricht der eines „internen
Unternehmensberaters“; als SCM Fachleute geschult
überwacht das Team Analyse, Design und Implementierung
von
Lösungen im SCM
5. Beginnen, Zulieferer zu integrieren
Zulieferer überzeugen („zwingen“!), an der Virtuellen
Integration
teilzunehmen, da eSCM Lösungen nur mit Partnern Sinn
machen
6. Einführen einer performance Scorecard
Verständnis der Erfolgsmessung innerhalb der Wertkette
wichtig bevor es zur Implementierung kommt.
(Konsens mit Partnern)
Quelle: Kalakota, e-business, S.226
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Acht wichtige Schritte bei der Einführung von
internetbasiertem SCM (3)
7. Investieren in Mitarbeiterschulungen
zur Optimierung von Prozessen; eSCM funktioniert nur, wenn
Mitarbeiter mit der neuen Arbeitsweise vertraut sind
8. Lernen Mißerfolge zu managen
Fehler eingestehen und Lösungen finden und Kommunizieren,
bevor das Projekt scheitert
Quelle: Kalakota, e-business, S.226
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Inhalt
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Marktentwicklungen, die Supply Chain Management erfordern
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Ziele des Supply Chain Management (SCM)
•
Umsetzung der Anforderungen des E-Commerce durch internetbasiertes SCM
•
Supply Chain Strategien
•
Nabisco-Enterprise Focus
•
P&C - Partner Focus
•
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Acht wichtige Schritte bei der Einführung des internetbasierten SCM
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Einführungskosten des E-Commerce
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E-Commerce Einführungskosten
Marketing
15%
Logistik
35%
Sonstiges
5%
Hardware
2%
Software
7%
Network
5%
Organisation
31%
Quelle: Arthur D.Little, in der Aktionär, April 2000 S.22
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