BETRIEB + MANAGEMENT Seit zwei Jahren verwendet Michael Ballenberger das Verwaltungs- und Abrechnungssystem FR3. Das neue Programm erleichtert die Planung und Verwaltung im Friedhofsbereich. M ichael Ballenberger erinnert sich noch gut an den ersten Rechner, der vor 15 Jahren in den Betrieb kam – ein Toshiba mit eigenem Betriebssystem. Damals wurde ein Programm zum Etikettendruck eingesetzt. Nach ein bis zwei Jahren war dies sogar im Stande, zwei Drucker anzusteuern, was zur damaligen Zeit ein großer Fortschritt war. Das DOS-System stellte sich bald als nachteilig dar. Vor rund acht Jahren wechselte der Betrieb zu einem neuen Programm für Friedhofsgärtnereien, das unter Windows lief. Ursprünglich für das Programm geplante Module und Erweiterungen wurden aber nicht zu Ende gebracht. Dadurch stieg die Unzufriedenheit beim Arbeiten mit der EDV. Die Firma Logec, Bonn, hatte erkannt, dass bestehende Branchen-Softwarelösungen immer spezifisch für eine Branche ausgelegt waren. Betriebe, die in mehreren Sparten tätig sind, mussten verschiedene Programme installieren, die untereinander nicht kompatibel waren. Das Anlegen mehrerer Kundenkarteien war notwendig, in denen teilweise die gleichen Personen enthalten waren. Die Programmvielfalt brachte weitere Nachteile mit sich, beispielsweise beim Support. Neue Idee vereinfacht Bedienung In Zusammenarbeit mit der Firma Datenspezial, Reutlingen, hat Logec eine neue Software entwickelt. Die Idee dabei war, 30 EDV anwenden Schnelles Planen und Verwalten eine Grundplattform zu schaffen, auf die verschiedene Module aufgesetzt werden können. Alle Module nutzen wichtige Dateien gemeinsam, beispielsweise die Kundenkartei. Die Kundenverwaltung sowie das Rechnungs- und Mahnwesen werden dadurch erleichtert. Zunächst wurde die Software für den Blumengroßhandel und die Friedhofsgärtnerei ausgelegt. Derzeit ist ein Ausbau für den Baumschulbereich in Arbeit. Für den Garten- und Landschaftsbau Michael Ballenberger ist nicht nur Gärtner und Floristmeister, sondern auch Computerfreak bietet das Unternehmen ein spezielles Programm an. Ein Programm für alles Die Grundlage des neuen Programms bildet der Datenbankserver Microsoft SQL. Als weiteres Qualitätsmerkmal wird die Programmiersprache Microsoft Visual C++ gesehen. G Ä RT N E R E I BA L L E N B E R G E R Vielseitig und flexibel B Blumen Ballenberger ist nicht nur im Raum Frankfurt bekannt, sondern hat sich bundesweit einen Namen durch Buga- und IGA-Beteiligungen und erhaltene Auszeichnungen gemacht. Die Friedhofsgärtnerei ist ein wichtiges Standbein – die Gärtnerei betreut und pflegt 1400 Grabstätten, für ein Drittel sind Dauergrabpflegeverträge ausgestellt. Etwa 40 bis 45 % des Umsatzes wird mit der Friedhofsgärtnerei erzielt. Zweites Standbein ist die Einzelhandelsgärtnerei. Auf der 2000 m² großen Gewächshausfläche werden Beet- und Balkonpflanzen, Bodendecker und Gehölze kultiviert. Ein Haus dient der Überwinterung von Kübelpflanzen. Im angegliederten Verkaufsbereich mit 300 m² Ladenfläche bietet Ballenberger Topfpflanzen und Schnittblumen an. Zum Service zählen Beratung, Planung und Ausführung von Begrünungen, einschließlich der Innenraumbegrünung und -pflege und Koordination der verschiedenen Gewerke. Bis zur Einführung des Euro spielte das Geschäft mit Firmenkunden eine Rolle. Dieses Segment ist seither jedoch um 40 bis 50 % eingebrochen, da die Unternehmen verstärkt Einsparpotenziale nutzen. Dabei rangiert der Blumenbereich ganz oben. Die EDV hat bereits vor 15 Jahren Einzug in die Gärtnerei erhalten und wurde über die Jahre dem aktuellen Stand angepasst. Vor drei Jahren installierte Ballenberger das Verwaltungs- und Abrechnungssystem Logec FR3. Das Programm, das bei Logec unter der Bezeichnung FR3 und bei Datenspezial unter dem Namen DS FAFRI läuft, lässt sich in bestehende und zukünftige Systemumgebungen integrieren. Vorteilhaft ist die Nutzung nur eines Programms für alle Anwendungen und die dadurch niedrigen Anschaffungs- und Wartungskosten. Derzeit nutzen etwa 250 bis 300 Anwender das Programm. Einsatz in der Praxis Das Programm erstellt Rechnungen für die Bereiche Friedhofsgärtnerei, Endverkauf und Innenraumbegrünung und bearbeitet städtische Aufträge. Die gesamte Warenwirtschaft läuft darüber. Bankeinzüge und Rechnungseingänge können vom Programm eingelesen und eindeutig zugeordnet werden. Dazu ist ein spezieller Zahlungsträger mit Zahlencode notwendig. Früher war die manuelle Kontrolle der Zahlungseingänge sehr aufwändig. Michael Ballenberger sieht die Gräberverwaltung als Vorteil gegenüber anderer Standardsoftware, die nicht auf jährlich wiederkehrende Zahlungen ausgerichtet sei. ➜ Mit der neuen Software können Jahresrechnungen und Rechnung für Sonderleistungen ausgegeben werden, die sich 46/2003 Blick in das Programm FR3 für die (Friedhofs-) verwaltung und -abrechnung auf verschiedene Zeiträume splitten lassen. ➜ Alte Rechnungen können erneut aufgerufen werden. Günstig sei dies, wenn Kunden ein identisches Gesteck oder einen Blumenstrauß wie im letzten 46/2003 Jahr kaufen möchten. Dann lässt sich anhand der Rechnung nachvollziehen, was der Kunde damals erhalten hat. ➜ Es lässt sich eine Liste der Grabstätten in Arbeitsreihenfolge erstellen. Sind die Arbei- ten ausgeführt, wird diese Liste für die Rechnungserstellung genutzt, ohne dass sie erneut erfasst werden muss. ➜ Verknüpfungen sind möglich, beispielsweise mit Word, zum Internet oder Outlook und dies in Verbindung mit der Kundenkartei. Direkte Anschreiben aus dem Programm heraus können erstellt werden. Ballenberger plant, die Vertragsverwaltung und Sonderkostenrechnung zu integrieren. „Dann ist das Programm rund“, sagt er. Günstig sei, dass Logec über das Internet und die ComputerIP vom Firmensitz aus auf den Rechner zugreifen und so Fehler beheben kann. Durch diese Verbindung können Updates automatisch geladen werden. Ein Grund für den Programmwechsel sei auch der Support gewesen, der beim früheren Softwarehaus nicht funktioniert hätte. Derzeit noch Zukunftsmusik ist der Wunsch Ballenbergers, die Kasse im Endverkauf durch ein Netzwerk mit dem Programm zu koppeln. Text und Bilder: Werner Oschek, Übach-Palenberg 31