leistungsstarke verwaltung durch neue technologien und

LEISTUNGSSTARKE VERWALTUNG
DURCH NEUE TECHNOLOGIEN UND
EFFEKTIVE PROZESSE
Ein Unternehmen der FIDUCIA Gruppe
02 I VERWALTUNG IM WANDEL
VON DER BEHÖRDE ZUM
MODERNEN DIENSTLEISTER
Der moderne Staat verlangt nach einer leistungsstarken und
innovativen Verwaltung, die nach wirtschaftlichen Überlegungen agiert und sich als ein Dienstleister für Bürger und
Wirtschaft versteht.
Voraussetzungen für einen modernen
Dienstleister sind vor allem transparente Kosten, moderne Steuerungsinstrumente und effiziente Arbeitsprozesse. Unterstützt werden diese Voraussetzungen durch eine technische
Infrastruktur, die alle Möglichkeiten
der Informationsverarbeitung erschließt
und dabei höchste Datensicherheit
gewährleistet.
Verwaltung als Dienstleistung
Die öffentliche Verwaltung ist im
Begriff, sich von der klassischen Behörde
europaweit einheitlichen Vorschriften
bestimmt wird und die nach einer Steigerung der Produktivität und ständiger
zu einem Dienstleister zu wandeln, der
Kostenminimierung verlangt.
– jeder Zeit erreichbar – geltendes
Recht umsetzt und dabei vielfältige
Serviceleistungen für Bürger und Wirt-
Mit neuen Lösungen
schaft bietet. Eine Aufgabe, die nach
schnellen und effizienten Prozessabläufen verlangt, nach dem gezielten
Einsatz moderner Informationstechnologien und nach der verstärkten Nutzung der elektronischen Medien zur
effektiven Kommunikation mit Bürgern und Wirtschaft.
zu neuen Möglichkeiten
Die Zukunft der öffentlichen Verwaltung liegt in der Modernisierung und
Optimierung der Prozesse, die den
zunehmend breiter gefächerten Anforderungen gerecht werden und gleichzeitig die Produktivität, Schnelligkeit
und Reaktionsfähigkeit erhöhen. Die
Basis dafür sind neue Steuerungsinstrumente und Werkzeuge für eine effizi-
Weniger Aufwand
für komplexere Aufgaben
Nur ein leistungsstarker Staat ist auch
ente Ressourcen-Nutzung und Kosten-/
ein effektiver Staat. Die öffentliche Ver-
Leistungsrechnung. Ergänzt durch die
gezielte Nutzung mobiler Lösungen
und elektronischer Plattformen bis hin
waltung muss sich daher auf eine
zum umfassenden eGovernment.
Zukunft einstellen, die von begrenzten
Ressourcen geprägt ist und gleichzeitig
immer vielfältigere Aufgaben bereithält. Eine Zukunft, die zunehmend von
METHODISCHES VORGEHEN I 03
GEZIELTER WEG BIS ZUR UMSETZUNG VOR ORT
Als langjähriger Lösungspartner für öffentliche Auftraggeber entwickelt die ISB innovative
Lösungen für den leistungsstarken Staat von morgen.
In enger Zusammenarbeit mit den
Fachressorts entstehen dabei Vorstellungen und Strategien, die zu neuen
Strukturen, Arbeitsprozessen und
Technologien führen. Dabei wird eine
öffentlichen Verwaltung abgestimmt
sind. Ein wesentliches Merkmal ist
dabei eine konsequent methodische
Beratung nach Maß und Bedarf
Vorgehensweise
analysen, die auf der Basis eines eigenen Vorgehensmodells eruieren, wie
beim
Software-
Zu den Beratungsleistungen von der
ISB gehören beispielsweise Prozess-
bewährte, iterative Methodik angewandt, die jedes Projekt bis zur Umset-
Engineering. Sie beruht auf einem
bewährten Prozess, der eine transparente Projektabwicklung in „quality,
zung vor Ort begleitet.
time & budget“ sicherstellt.
den Zielen der Verwaltung beigetragen werden kann. Aufgrund langjäh-
Softwareentwicklung:
Aus einer Hand, aus einem Guss
Die ISB deckt sämtliche Phasen des
riger IT-Erfahrung und fundierter VOLKenntnisse begleitet die ISB außerdem
Software-Engineerings ab. Von der
komplexe Ausschreibungen und bietet
eine qualifizierte Auswahlberatung.
Dazu kommt je nach Anforderung eine
methodisch und transparent
Die ISB realisiert sowohl standardisierte
als auch maßgeschneiderte Softwarelösungen, wie zum Beispiel Fachanwendungen in den Bereichen eGovern-
Analyse über die Planung bis zum
Design. Und von der Programmierung
über die Einführung bis zur Anwender-
ment, Business-Intelligence, Geogra-
Betreuung und Schulung. Dabei wird
fische Informationssysteme, neues
Finanzwesen, Schulverwaltung und
Infrastrukturmanagement, die gezielt
nach den anerkannten objektorien-
auf die Prozesse und Bedürfnisse der
tierten Methoden oder dem V-Modell
vorgegangen und eine durchgängige
Qualitätssicherung angewandt.
mit neuen oder veränderten Informationstechnologien entscheidend zu
kompetente technische Beratung in
Form technischer Studien, Coachings,
Projekt- oder Qualitäts-Management
sowie ein umfassendes Business
Consulting zu allen klassischen Verwaltungsthemen.
04 I KNOW-HOW UND ERFAHRUNG
05
NEUE LÖSUNGEN FÜR EINE EFFEKTIVE VERWALTUNG
Die ISB verfügt über ein breit gestreutes Fachwissen, das nahezu alle staatlichen Ressorts
und die damit verbundenen Prozesse umfasst.
Die im Laufe von zahlreichen Projekten gesammelte Erfahrung erlaubt
Effektive Steuerung der Schulverwaltung
Nicht erst seit PISA ist die schulische
dabei eine ganzheitliche Vorgehens-
Ausbildung eine der wichtigsten Vor-
durch Systemintegration
Mit Hilfe von Enterprise Application
weise und die Entwicklung einer inte-
aussetzungen für eine wirtschaftliche
Integration (EAI) und Web Services
grierten Lösung, die den Anforderungen der öffentlichen Verwaltung von
erfolgreiche Zukunft. Um dies sicherzustellen, hat die Kultusministerkon-
eröffnet die ISB völlig neue Perspektiven zur verwaltungsinternen und
heute und morgen gerecht wird.
ferenz eine Reihe von Maßnahmen zur
-übergreifenden
Erfahrung, die sich auszahlt
Verbesserung der Qualität des deutschen Bildungswesens initiiert. Die ISB
unterstützt die Kultusministerien da-
Geschäftsprozessen und heterogenen
Systemen.
bei, indem sie Softwareinstrumente
Lösungen für den digitalen Workflow
zur Verbesserung der Planung und
Steuerung der Schulverwaltung reali-
Der Wechsel vom Papier zum digitalen
Dokument ist ein wesentlicher Schritt
zu mehr Produktivität in der Verwal-
Besonders im Bereich der Fachanwendungen entscheiden genaue Kenntnisse
der gesetzlichen Grundlagen und verwaltungstechnischen Zusammenhänge
über Qualität und Praxisbezug einer
Lösung. Die ISB kann auf eine langjährige Projektarbeit im Bereich der
öffentlichen Verwaltung verweisen
und verfügt damit über das erforderliche Detailwissen, das neue Lösungen
erfolgreich macht.
Internet: neues Medium,
neue Möglichkeiten
eGovernment ist das beherrschende
siert und bereitstellt.
Prozessoptimierung
Integration
von
tung. Mit einem digitalen WorkflowGeografische Informationssysteme
Gerade im Bereich der öffentlichen
Verwaltung gibt es zahlreiche Anwendungsbeispiele für Geografische Informationssysteme zur Visualisierung,
Verarbeitung, Analyse und Simulation
raumbezogener Daten. Die ISB verfügt
über einen breiten Erfahrungsschatz
in diesem Bereich und realisiert in
Management – unter anderem nach
dem DOMEA-Konzept – realisiert die
ISB Lösungen zur Digitalisierung von
Verwaltungsabläufen.
Sicherheit in der digitalen Welt
Die Sicherheit von Daten und die
zuverlässige Übermittlung von Informationen zählen zu den entscheiden-
Thema für die leistungsstarke Verwaltung von morgen. Die ISB realisiert
Internet- und Intranet-Lösungen zur
Kommunikation zwischen öffentlicher
Kooperation mit Partnern wie ESRI
und MapInfo gezielt abgestimmte
Individuallösungen.
den Zukunftsthemen der öffentlichen
Verwaltung. Die ISB erstellt Sicherheitskonzepte nach den Vorgaben des
Bundesamtes für Sicherheit in der
Verwaltung, Wirtschaft und Bürgern
über webbasierte Applikationen,
Daten werden zu Informationen
Die Datenbanken der öffentlichen Ver-
Informationstechnik und unterstützt
Marktplätze oder Portale.
waltung enthalten gewaltige Datenmengen. Mit einer umfassenden Erfah-
Lösungen für mehr Kostentransparenz
Voraussetzung für Effizienz und Effektivität in der öffentlichen Verwaltung
rung in den Bereichen Data Warehouse
und Knowledge-Management sorgt die
ISB dafür, dass aus diesen Daten Infor-
sind transparente Kosten und eindeu-
mationen werden und daraus wieder-
tig definierte Budgets. Die ISB reali-
um das Wissen abgeleitet werden kann,
siert die dafür erforderlichen Tools und
Steuerungsinstrumente, wie zum Beispiel Anwendungen zur Budgetierung,
das zu fundierten Entscheidungen
führt. Dafür werden Business-Intelligence-Techniken eingesetzt, um Zusam-
Kosten-/Leistungsrechnung, erweiter-
menhänge sichtbar zu machen, die wiederum zu neuen Erkenntnissen führen.
ten Kameralistik und Doppik.
die Verwaltung bei der Umsetzung
digitaler Dienstleistungen mit Hilfe
von Verschlüsselung und digitaler
Signatur.
06 I NEUESTE TECHNOLOGIEN
FREIE WAHL UNTER DEN MÖGLICHKEITEN
Die Technologien befinden sich in einem ständigen Prozess der Weiterentwicklung – und
damit auch die Möglichkeiten zu mehr Effizienz und Wirtschaftlichkeit in der öffentlichen
Verwaltung.
Die ISB begreift sich daher als ein
Lösungspartner, der auf Grund seiner
Technologien im Fokus
Schon in der Analyse und dem Design
Systeme wie Oracle, DB2, Informix, SQL
Server, Transbase, mySQL etc. ab. Zur
Erfahrungen und umfassenden Kenntnisse im IT-Bereich in der Lage ist, für
setzt die ISB auf objektorientierte
Methodiken, die mit Modellierungs-
Anbindung externer Komponenten,
zur Integration und zur Kommunikati-
jede Anforderung die richtige Technologie einzusetzen.
werkzeugen unterstützt werden. Die
ISB verfügt über langjährige Open-
on zwischen Applikationen und Unternehmen setzt die ISB auf Technologie-
Source-Erfahrung sowie über tiefe
standards wie XML und SOAP.
Die richtige Architektur als
Kenntnisse aller gängigen kommer-
Voraussetzung für Investitionsschutz
Die Qualität der Software zeigt sich in
ziellen Produkte.
ihrer zugrunde liegenden Architektur.
Diese bestimmt die Leistungsfähigkeit,
Im Frontend-Bereich reicht unser Erfahrungsschatz von 4GL-Tools (z. B.
die Flexibilität für zukünftige Erweite-
Powerbuilder, Oracle Developer) über
Java, C# bis HTML. Bei den Middleware-
Neutralität durch Unabhängigkeit
Ganz gleich, ob Client-/Server- oder
Webarchitektur, ob J2EE, NET, OpenSource oder kommerzielle Software –
Technologien bauen wir auf JBoss oder
durch die Herstellerunabhängigkeit
und das breite technologische Wissensspektrum bietet die ISB den ent-
ISB kann auf eine langjährige Projekter-
die namhaften Applikationsserver von
scheidenden Vorteil, die optimale
fahrung sowohl im klassischen Client-/
Server-Umfeld als auch in mehrschichtigen Web-Architekturen zurückblicken.
BEA, Oracle und IBM basierend auf
J2EE auf.
Technologie basierend auf den Anforderungen auszuwählen – ganz nach
rungen, die Wartbarkeit und Zukunftssicherheit eines Softwaresystems. Die
Im Backend-Bereich steht nach wie vor
die Datenbank-Technologie im Mittelpunkt. Hier deckt die ISB alle gängigen
dem Motto: Nicht die Technologie
bestimmt die Aufgabe, sondern die
Aufgabe bestimmt die Technologie.
Richtig ist modern.
ERFOLGSGESCHICHTE I 07
MIT GANZHEITLICHEM DENKEN ZU NEUEN ZIELEN
Die ISB hat sich zu einem Spezialisten für die Konzeption und
Realisierung prozessorientierter, datenbankgestützter und
webbasierter Informationssysteme entwickelt.
Das Leistungsspektrum der ISB bein-
derungen abgestimmt. Die ISB setzt
haltet weiterhin:
daher auf eine durchgehend branchenorientierte Unternehmensstruktur und bietet damit ihren Kunden ein
tiefes Fach-Know-how. Dies wird durch
> IT- & technische Beratung
> Auswahlberatung sowie Unter>
>
>
>
stützung bei Ausschreibungen
Business Reengineering
Prozessanalyse
Pflichtenhefte
Software-Entwicklung
> Projektmanagement
> Qualitätsmanagement
verschiedene querschnittlich im Unternehmen platzierte Kompetenzthemen
ergänzt, so dass das fachliche und
technische Know-how gebündelt
branchenübergreifend in die einzelnen Projekte einfließen kann.
Im Mittelpunkt stehen dabei partner-
Denken und Handeln im Einklang
Die betont partnerschaftliche Zusam-
schaftliche Kundenbeziehungen und
eine durchgängig qualitätsorientierte
menarbeit mit dem Kunden, die weit
über die eigentliche Projektarbeit hin-
Arbeitsweise im Rahmen einer betont
offenen und teamorientierten Unter-
ausgeht, hat ihren Ursprung in einer
Unternehmenskultur, die einerseits
nehmenskultur.
leistungsorientiert ausgerichtet ist,
Kontinuierliches Wachstum
andererseits den Mitarbeitern optimale
Voraussetzungen bietet, um Familie
und Beruf in Einklang zu bringen.
als Zeichen von Erfolg
Die ISB ist ein dynamisches Unternehmen mit über 100 Mitarbeitern. Diese
agieren von verschiedenen Standorten
aus und decken das gesamte Spektrum
Bestandteil davon ist eine teamorientierte Arbeitsweise, die vom Einzelnen
ein hohes Maß an Selbststeuerung und
Verantwortungsbewusstsein erwartet.
von der IT-Beratung über die Konzeption bis zur Realisierung und Weiterentwicklung komplexer Softwarelösungen ab.
Dieser Tatsache verdankt die ISB einen
der entscheidendsten Erfolgsfaktoren:
eine sehr hohe langjährige Kundenbindung.
Know-how, das sich
an der Branche orientiert
Überlegene Lösungen berücksichtigen
die Besonderheiten der Branche und
sind gezielt auf ihre speziellen Anfor-
© Alle Rechte, Änderungen und Irrtümer vorbehalten | TRA | 2005
ISB AG
AG || Zur
Karlstraße
| 76133
Karlsruhe
ISB
Gießerei 52-54
24 | 76227
Karlsruhe
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