Hamburg: Neurologen-Termine besonders begehrt - DAK

Hamburg: Neurologen-Termine besonders begehrt
Überdurchschnittlich viele Anfragen bei Hotline der DAK-Gesundheit
Hamburg, 29. Januar 2014. Die schwarz-rote Bundesregierung will die
Wartezeiten von Patienten auf Facharzt-Termine auf maximal vier
Wochen begrenzen. Die DAK-Gesundheit bietet bereits einen
schnellen Arzttermin-Service an, den immer mehr Versicherte nutzen –
die Wartezeit verkürzt sich dadurch drastisch. Bundesweit nutzten
insgesamt knapp 15.000 Patienten die Hotline, davon 384 in Hamburg.
Hier war die Nachfrage für Termine bei Neurologen besonders groß: 34
Prozent aller Anrufer riefen 2013 beim Arzttermin-Service an, um sich an
diese Fachrichtung vermitteln zu lassen. Das hat eine aktuelle Auswertung
der DAK-Gesundheit ergeben. Hamburg liegt damit deutlich über dem
Bundesschnitt, denn deutschlandweit baten nur gut elf Prozent um einen
schnellen Termin beim Neurologen. Dagegen gab es nirgends sonst im
Bundesgebiet so wenig Nachfragen nach Radiologen wie in Hamburg: Nur
acht Prozent der Anrufer wünschten sich Hilfe bei einer Terminvereinbarung
mit Ärzten dieser Fachrichtung.
Wartezeiten müssen möglichst kurz sein
„Wer zum Facharzt muss, erlebt meist Ängste, Unsicherheit und Leiden“,
sagt DAK-Landeschefin Regina Schulz. „Umso wichtiger ist es, dass die
Wartezeit auf einen Termin möglichst kurz ist.“ Die Bundesregierung will
Patienten eine ambulante Behandlung im Krankenhaus ermöglichen, falls
ein Termin binnen vier Wochen nicht zustande kommt. Eine repräsentative
Umfrage der DAK-Gesundheit zeigt jedoch, dass sich nur jeder Zweite
darauf einlassen würde.
Große regionale Unterschiede
Insgesamt nutzten im vergangenen Jahr 14.692 Patienten die Hotline der
DAK-Gesundheit. Bundesweit lassen sich große regionale Unterschiede
feststellen. So auch in den direkten Nachbarländern Hamburgs: In
Niedersachsen meldeten sich 1255 Personen, dagegen in SchleswigHolstein nur 368. Die meisten Anrufe (4031) gingen in Nordrhein-Westfalen
ein. Der Arzttermin-Service kann die Wartezeit drastisch verkürzen. Bei
Neurologen kamen Anrufer im Vergleich zu ihrem selbst vereinbarten
Termin im Schnitt 46 Tage früher dran. Bei Radiologen waren es 25 Tage.
Durchschnittlich 77 Tage und damit am meisten konnte bei Augenarzt1
Terminen gespart werden. Allerdings sollten die Patienten zum Beispiel bei
Ort und Uhrzeit flexibel sein.
Der Arzttermin-Service der DAK-Gesundheit ist jeden Tag rund um die Uhr
unter der Telefonnummer 040/325325800 (zum Ortstarif) zu erreichen.
Weitere Informationen gibt es im Internet unter www.dak.de/arzttermin.
Die DAK-Gesundheit ist mit 6,3 Millionen Versicherten die drittgrößte
Krankenkasse in Deutschland.
Diese Fachrichtungen waren in Hamburg besonders gefragt:
1.
2.
3.
4.
5.
Neurologie: 34 Prozent
Psychiatrie und Psychotherapie: 18 Prozent
Orthopädie: 11 Prozent
Psychologischer Psychotherapeut: 8 Prozent
Radiologie: 8 Prozent
Texte und kostenlose Fotos können Sie unter www.dak.de/presse downloaden.
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